クチコミ

総合評価
4.00
48
5
5
4
3
3
1
2
0
1
0
部屋
3.86
接客・サービス
4.02
ロケーション
3.89
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.97
設備
3.71
清潔さ
3.95
9
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
mashi613
40代/男性|4 件のクチコミ

間違えて予約。 電話すると心よりキャンセルを受けてくださいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
80
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この度はホテルララプラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お電話での対応につきましてお言葉をいただき、感謝申し上げます。 ご予約内容に関しましては、状況に応じて可能な範囲でご案内をさせていただいております。 今後とも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルララプラス【マグマの湯 大浴場完備】
2026-03-30
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
sphin28420
40代/男性|2 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応と広々とした大浴場

フロントの方が丁寧に対応頂き印象良かったです。 大浴場も8人くらい洗い場あって広々としてました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
82
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この度はホテルララプラスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 また、大浴場も広々とご利用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 これからも、ゆったりとおくつろぎいただける空間づくりに努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルララプラス【マグマの湯 大浴場完備】
2026-03-21
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
クロンボ50
50代/男性|36 件のクチコミ
従業員の対応に満足

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
74
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この度はホテルララプラスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、従業員の対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルララプラス【マグマの湯 大浴場完備】
2026-03-21
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ばんびろこうだか
60代/男性|24 件のクチコミ
概ね快適も風呂周りは要改善

概ね快適だが、部屋の風呂周りは要改善。寒い中お湯で手を洗おうとしたら不良。便座は冷たくてびっくり。換気扇の音が煩い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
281
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この度はホテルララプラスへのご宿泊ならびに、口コミへの貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 概ね快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。 一方で、客室の浴室設備につきましては、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点につきましては、早急に設備点検および改善を行ってまいります。 またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルララプラス
2026-01-08
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月上旬に宿泊しました。 客室に古さを感じる箇所はありましたが、備品は新しいので問題ありません。 客室の風呂はユニットバスですが、女性については1階にミニ大浴場が用意されています。 ※男性の分もあるかは未確認 受付から鍵を借りて施錠しながら入浴するスタイルなので防犯については問題ないと思います。 朝食バイキングは小ぢんまりとはしていますが必要なものは揃っています。かぼちゃコロッケおいしかったです。 総評として良いホテルだと感じました。 特にホテルの方の接客がとても良い感じです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【OPEN記念】<今だけの特別料金!>ビジネス拠点としておすすめ(無料朝食付)

435
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この度はホテルララプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中口コミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。 ご投稿者様の仰るように、当館の建物は築年数が30年程経過しており、建物自体は古くなっておりますが、こまめに点検等行い、特に客室は清潔を保つよう念入りに清掃を行っております。 1階には男性大浴場と女性小浴場を備え付けており、広めのお風呂でゆったりとお入り頂けます。 朝食バイキングはお客様方の一日の活力となるよう、レストランスタッフが様々なメニューを取り入れ毎日手作りしております。 美味しくお召し上がり頂けたとの事で、大変嬉しく思います。 10月頭にOPENし、早1ヵ月以上が経過いたしました。 まだまだ至らない点も多くありますが、一日でも早く、皆様に愛されるホテルに成長できる様、スタッフ一同、一丸となって精進して参ります。 ご投稿者様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルララプラス
2025-11-20
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
まりん5633
40代/男性|16 件のクチコミ

駅から近くて、大浴場があり、温かい朝食バイキングがついてて大変コスパが良かったです。 何よりスタッフの女性の方々が皆笑顔の対応でとても感じが良く気持ちがよかったです。 なお館内に酒類は売ってなく周りにコンビニが無いので、電車で来て部屋呑みしたい人は駅の向こうのローソンで買ってからチェックインするといいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【OPEN記念】<今だけの特別料金!>ビジネス拠点としておすすめ(無料朝食付)

393
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この度はホテルララプラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中口コミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。 スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。 コンビニまでが少し遠く、ご不便をお掛けしました。 当館より徒歩10分圏内の韮崎駅前には食品スーパーやドラッグストア、ホームセンター、百円均一等の入ったショッピングセンターがございますので、そちらもお買い物には大変便利です。 また山梨にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルララプラスをご利用頂けますと幸いでございます。 ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルララプラス
2025-11-20
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
cocorita1119
50代/男性|320 件のクチコミ
意外と便利!大型スーパー近くの宿

車で少しいけば大型スーパーもあり、意外と不便ではなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【OPEN記念】<今だけの特別料金!>ビジネス拠点としておすすめ(無料朝食付)

281
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この度はホテルララプラスにご宿泊いただき、また楽天トラベルへのご投稿を誠にありがとうございます。 「意外と便利」「大型スーパーが近くにある」とのご感想をいただき、立地面についてご満足いただけたようでうれしく思っております。お車でのご移動にはなりますが、ご滞在中のお買い物などに不便を感じずお過ごしいただけたとのこと、私どもとしてもありがたく感じております。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス・環境づくりに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルララプラス
2026-01-07
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
茹でたカイワレ大根
40代/男性|7 件のクチコミ
予約ミスをカバーする神対応

私の予約の不手際にも関わらず迅速且つ丁寧な対応をしていただきました。 建物の老朽化は仕方ないにしろ、フロントの方々の気持ちの良い対応は一級品!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【OPEN記念】<今だけの特別料金!>ビジネス拠点としておすすめ(無料朝食付)

314
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素敵な口コミ、ありがとうございます。スタッフのエネルギーの源になります。リブランドオープンから、まだ、2か月も経過していないので、至らない点も多々あるかと思いますが、お客様がお過ごしやすいホテルにできるよう、頑張ってまいります。ありがとうございます。
ホテルララプラス
2025-12-16
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

どうしとも前のルールインと価格も同等なので比べてしまう。23時以降はフロントも誰もいないし施錠もされ出入りが出来ない。部屋にはタオル類は置いてないので一階から歯ブラシも全て持って行かなければならない。ウォシュレットも使えない。これから大丈夫かと心配してしまいます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【OPEN記念】<今だけの特別料金!>ビジネス拠点としておすすめ(無料朝食付)

274
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この度はホテルララプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、口コミへの貴重なご意見を頂戴し、併せて御礼申し上げます。 夜間のフロント対応に際しまして、スタッフの人員配置等の事情もあり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 今後はスタッフを増員し、スタイルを変えて行く予定でございます。 ウォシュレットの件も誠に申し訳ございませんでした。 担当スタッフに伝達し、早急に対応させて頂きます。 まだスタートしたばかりでお客様方にはいろいろとご不便・ご迷惑をお掛けしてしまう部分もあるかと思いますが、皆様に快適にお泊まり頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 最後に改めまして、口コミへのご投稿にお時間を頂き、誠にありがとうございました。
ホテルララプラス
2025-11-20