クチコミ

サーシーマークーラーギー様 この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際して貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 「立体駐車場側の部屋」につきましては、ご滞在中、ご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。カーテンをお閉めいただくことで対応されたとのことですが、お客様が心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、ホテルとして客室の配置やご案内について改めて検討してまいります。事前に部屋指定が可能であるというご提案も、お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 また、「所々に手抜き感が…清掃スタッフの差を感じる」とのご指摘につきましても、深くお詫び申し上げます。お客様には常に清潔で快適な環境をご提供できるよう努めておりますが、ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃品質の均一化とスタッフの教育を徹底し、より一層の改善に努めてまいる所存でございます。 1階の居酒屋につきましては、ご利用いただけましたでしょうか。 そのような中でも、「総合的には良い」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント　見城

はるおだよ様 この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想として「出来たばかりのホテルなので、とても綺麗で快適にすごせました」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。当ホテルは、お客様に常に清潔で心地よい空間をご提供できるよう、日々の清掃や施設維持に努めております。 これからも、お客様にご満足いただけるホテルであるよう、清潔さを保ち、サービスの向上に誠心誠意取り組んでまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント　見城