クチコミ

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お嬢様がお小さいお子様でいらっしゃるとのこと、さぞご心配やお疲れのこともおありかと存じます。そのような折、フロントスタッフの対応がお子様、そしてお客様の心の安らぎに繋がりましたことを、大変嬉しく、また、誇らしく思っております。私どもスタッフ一同、お客様に寄り添い、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのお気持ちが少しでも伝わりましたなら幸いです。今回頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。今後も、すべてのお客様に安心と安らぎをご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルテラス小名浜　フロントスタッフ

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「お部屋が広い」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様がお寛ぎいただける空間をご提供できていることを、大変光栄に存じます。 しかしながら、エアコンの暖房の効きが悪く、寒さを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお仕事でのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、早速共有し、設備の点検と対応策の強化を指示いたしました。 当館は、小名浜エリアにおける選択肢の少なさというご指摘も真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度のご滞在で頂戴いたしましたご意見を糧とし、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられますよう、精進してまいります。また小名浜へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルテラス小名浜　フロントスタッフ