ＢＬＡＮＣ　ＹＡＴＳＵＧＡＴＡＫＥ（２０２６年４月２４日グランドオープン）宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
韮崎駅よりお車で約15分、中央自動車道「須玉IC」より約10分

最終更新日：2026-02-13

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
あり　19台　無料　予約不要

最終更新日：2026-03-30

東京・大阪など主要都市からのアクセス方法を教えてください。

＜東京方面からのアクセス＞
■お車の場合
東京→中央自動車道「須玉IC」→ホテル
所要時間：約2時間

■電車の場合
新宿駅→韮崎駅→ホテル
所要時間：約2時間半〜3時間

＜大阪方面からのアクセス＞
■お車の場合
大阪→中央自動車道「須玉IC」→ホテル
所要時間：約5〜6時間

■電車・新幹線の場合
新大阪駅→名古屋駅→塩尻駅→韮崎駅→ホテル（車or無料送迎で約15分）
所要時間：約4〜5時間

最終更新日：2026-01-21

最寄り駅（韮崎駅）からのアクセス方法を教えてください。

韮崎駅〜ホテル間の無料送迎サービスをご利用いただけます。
送迎をご希望の方は、施設までご連絡ください。
＜送迎時刻＞
・韮崎駅→ホテル（14：30発）
・ホテル→韮崎駅（10：30発）
※上記以外の時間帯の運行はございません。
※事前予約制・先着順です。

最終更新日：2026-01-21

冬季の道路状況やスタッドレスタイヤの必要性はありますか？

当館は寒冷地に位置しております。冬季は時期により積雪・路面凍結などが起こります。冬季にお越しの際は、現地の天気予報を確認の上、チェーンや冬タイヤなどの対策をしてお越しください。

最終更新日：2026-01-21

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜21:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2026-02-13

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか？

はい、可能です。
チェックイン前・チェックアウト後ともにお荷物をお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けください。
なお、朝は7：00以降の対応となります。

最終更新日：2026-01-21

旅行前に荷物を送ることはできますか？

はい、可能です。
チェックイン前にお荷物を当ホテルへお送りいただく場合は、ご宿泊者名・チェックイン日を明記のうえ、宿泊日前日までにお送りください。

最終更新日：2026-04-06

キャンセル料はいつから発生しますか？

キャンセル料は以下のとおりです。
・無連絡不泊：宿泊料金の100％
・当日キャンセル：宿泊料金の100％
・前日キャンセル：宿泊料金の100％
・2日前キャンセル：宿泊料金の70％
・3〜5日前キャンセル：宿泊料金の50％
・6〜7日前キャンセル：宿泊料金の20％

※プランによってキャンセルポリシーが異なります。
詳細につきましては、ご予約いただく各プランページにてご確認ください。

最終更新日：2026-02-20

2部屋予約しています。隣同士にできますか？

予約状況によりご希望に添えない場合がございますが、可能な限りお近くの棟をご用意させていただきます。

最終更新日：2026-01-21

客室の位置は指定できますか？

大変申し訳ございませんが、リクエストは受け付けておりません。

最終更新日：2026-01-21

客室に電子レンジやケトルはありますか？

電子レンジはフロントにご用意しております。
また、ケトルは各客室に備えております。

最終更新日：2026-01-21

食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？

客室への持ち込みは可能です。
ただし、レストランへの持ち込みはご遠慮ください。

最終更新日：2026-01-21

ディナーの内容や会場、提供時間について教えてください。

地元・山梨の旬食材を使用した「和食×ビストロフレンチ」のコース料理をご提供しております。八ヶ岳の恵みを存分に味わえる、当館ならではのディナーです。
ディナーの提供時間は17：30〜22：00（最終受付20：00）となります。
※開始時間は当日のチェックイン時にご確認ください。
会場は、施設内レストラン「SOIL」です。

最終更新日：2026-01-21

朝食の会場、提供時間について教えてください。

朝食の提供時間は7：30〜9：00（最終受付8：30）となります。
※開始時間は当日のチェックイン時にご確認ください。
会場は、施設内レストラン「SOIL」です。

最終更新日：2026-01-21

レストランでの食事は予約が必要ですか？

はい、事前予約制です。
お食事のご予約は、ご到着日の3日前までに、お願いいたします。
なお、ご宿泊を伴わないお食事のみのご利用の場合は、公式サイトよりご予約ください。

最終更新日：2026-01-21

宿泊料金の清算タイミングについて教えてください。

お支払いは、事前決済またはチェックアウト時のご精算となります。
チェックアウト時は、フロントでのお手続き、または館内に設置しているQRコードを読み取って行うオンライン精算のいずれかをお選びいただけます。

最終更新日：2026-02-16

アレルギー対応は可能ですか？

可能な限り対応致しますが、他のメニューと同一の厨房で調理しているため、加工または調理の過程において、アレルギー物質が微量に混入する可能性がございます。必ず事前にお問い合わせいただきますようお願い致します。
また、ご変更後のメニューに関しましては、ホテル一任でのご対応とさせていただきます。食物アレルギー症状が重篤な場合や、アレルゲンの完全除去を希望される場合には、やむを得ずお食事の提供をお断りさせていただく場合がございます。その場合、食事のお持ち込みをお受けいたしますので、ご予約時にお申し付けください。

最終更新日：2026-01-21

食事内容の変更はできますか？

一部の食材変更のみ対応しております。
・お肉を召し上がらない場合：お魚料理に変更可能
・お魚を召し上がらない場合：お肉料理に変更可能
・お肉・お魚の両方を使用しないお食事：対応不可

なお、ベジタリアン・グルテンフリー・ハラール・ヴィーガンなどの特別食対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。

最終更新日：2026-01-21

記念日対応は可能ですか？

はい、可能です。
記念日のお祝いをご希望の場合は、記念日プランをご選択ください。
コースの最後に、メッセージ付きデザートプレートをご用意いたします。

最終更新日：2026-01-21

素泊まりで予約している場合、あとから朝食を追加することは可能ですか？

はい、可能です。
朝食の追加をご希望の場合は、ご宿泊日の3日前までに直接施設までお問い合わせください。

最終更新日：2026-01-21

子ども用のイスはありますか？

はい、ございます。
レストランにて子ども用のイスをご用意しております。

最終更新日：2026-01-21

売店はありますか？

はい、施設内に売店があり、24時間ご利用可能です。
なお、現金はご利用いただけません。以下のお支払い方法に対応しております。

＜クレジットカード＞
VISA／Mastercard／JCB／AmericanExpress／DinersClub／DISCOVER

＜電子マネー・決済＞
PayPay／楽天ペイ／d払い／auPAY／メルペイ／ゆうちょPay／WeChatPay／Alipay

最終更新日：2026-02-27

WiFiは利用できますか？

はい。
無料WiFiをご利用いただけます。

最終更新日：2026-01-21

部屋着はありますか？

はい、ございます。
お部屋でおくつろぎいただけるよう、TENTIAL製のルームウェアをご用意しております。
但し、部屋着のままでレストランはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

最終更新日：2026-01-21

施設内で喫煙はできますか？

客室は全て禁煙です。
喫煙は、指定の喫煙場所をご利用ください。

最終更新日：2026-01-21

コインランドリーはありますか？

はい、ございます。
施設内に有料のコインランドリーをご用意しております。

最終更新日：2026-01-21

温泉の効果効能を教えてください。

保温効果が高く湯冷めしにくく、神経痛・関節リウマチ・冷え症などの緩和が期待できます。
血行を促進し新陳代謝を高めることで、美肌効果も期待される温泉です。

最終更新日：2026-01-21

客室露天風呂の利用時間について教えてください。

客室露天風呂は滞在中いつでもご利用いただけます。

最終更新日：2026-01-21

温泉や大浴場はありますか？

大浴場はございませんが、全室に露天風呂（温泉）を備えております。
プライベートな空間で、ゆったりとお楽しみください。

最終更新日：2026-01-21

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