クチコミ

総合評価
4.18
391
5
88
4
67
3
16
2
6
1
2
部屋
3.70
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.36
朝食
4.83
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.60
設備
3.91
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像・動画
334
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
スライム0403
20代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
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4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
harumi nishimura
60代/男性|8 件のクチコミ
富士が見えるレストランの朝食は最高

所々、ボロい所ありますが掃除は行き届いていて、気持ち良く過ごせます。貸し切り風呂しかなくあとは部屋の狭い風呂のみです。 大きな富士が見えるレストランの朝食は最高に美味しかったです。フロントのお姉さんもいい感じですよ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
134
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
とうかいまさ
60代/男性|2 件のクチコミ
食事が美味しくて満足でした

食事が良かったですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
39
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
リンちゃん5928
60代/男性|48 件のクチコミ
素晴らしい夕食と朝食、丁寧な応対に感謝

とても素晴らしい夕食と朝食をいただきました。大変丁寧に応対していただき、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
160
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3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
おきしなめ
60代/女性|1 件のクチコミ

お世話になりました スタッフの方々の対応がとても丁寧で良かったです 部屋に氷水ポットを置いて下さって とても有り難かったです トイレバス付きはとても狭いですが貸し切り風呂が気持ち良かったです ツインルームに宿泊しましたがウォシュレットがない事に驚き不便でした せめてウォシュレット設置してほしいです


部屋:
1
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
129
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3
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
fd3sredseven
50代/男性|6 件のクチコミ
立地は良いが、部屋が寒かった

急な予定を組んで、安く泊まれる中で立地の良いここを選びました。 エアコンの効きが悪く部屋が寒くてちょっと大変でしたが、貸切風呂は広くて気持ちよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
145
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4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
sky49408370
50代/男性|3 件のクチコミ

9月央の連休に妻と二人で2連泊で利用しました。 食事付が予約出来なかったので素泊まりで利用しました。 建物の外観や部屋の中は多少の古さを感じましたが部屋も角部屋でとても広く設備も充実しており、アメニティーも問題ありませんでした。 正直壁紙の割れやお風呂の若干のカビはありますが許容範囲です。 宿からの景観も大きな窓が部屋にはあり、河口湖は少ししか見えませんでしたがとても雄大な富士山を見ることができました。 多少曇り雨の日でしたがこれが晴天ならどれほど素晴らしい眺めだったろうと感じました。 何よりも本当に良かったのは従業員の「丁寧さ」です。 宿泊当時には貸し切り風呂まで案内していただいたりその他の説明もとても丁寧でした。 帰りの日にも予約表を印刷してあり、内容に差異が無かった事の確認や感謝の言葉をかけていただけました。 利用はしませんでしたが宿泊施設近所にコンビニもありました。 今度は食事付で利用してみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
139
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4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
181 件のクチコミ

露天風呂付きの部屋を予約しました。スタッフの方はどなたもホスピタリティがあって親切。階段が多い施設なので苦手の方は要注意。チェックイン後、部屋のお風呂に入ろうとしたらまるで水風呂。急遽、貸切風呂を案内いただき良い対応を頂きました。しかしながら、食事を終えても入れる温度にはならず、露天風呂付きにした意味はあまりなかったです。 食事は目の前の富士山のサンセットを見ながら、凝ったメニューでホワイトコーンのポタージュは最高でした。朝食のエッグベネディクトも美味。ありがとうございました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【今だけお得!!】創作フルコースディナー付き【格安!!】

109
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4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

ディナー、モーニング共にとても美味しかったです マーメイドオリジナルのワインがあり、赤ワインは飲みやすく美味しかったです パジャマ(ナイトウェア)もあり、アメニティ一式揃っていたので、不自由なく過ごせました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
91
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4
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

一泊楽しかった!大石公園のすぐですので大変便利です。唯一の不足は部屋のお湯水圧足りない所です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
87
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5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
やえ922
50代/女性|4 件のクチコミ

窓から見える富士山がとても良かったです。どの料理も美味しくお腹いっぱいになりました。またスタッフさんがとても丁寧で気さくにお話ししてくださり、気持ちの良いホテルです。ただどなたかの書き込みにもありましたがアメニティが少々少なく感じました。お部屋の露天風呂も温度も丁度よく夜と朝と2度入り大変気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
121
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5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
サバーイok
70代/男性|8 件のクチコミ

混雑を避けGW明けに、夫婦で宿泊しました。 食事のフランス創作料理を美味しくいただき、普段食べられない食事内容に満足しました。 大きなホテルに比べて、食事中のザワザワ感が無く、窓からの夕暮れ時の富士霊峰を眺めながら、家内と舌鼓を打ちました。  エピソードを一つ、チェックインをした後、ドライブで余ったコーヒーを沸かそうとして間もなく、沸騰したコーヒーが、周囲に吹きこぼれ部屋の掃除をする羽目になりました。失笑!! フロントにその旨を伝えた時に、最初にスタッフからの言葉が「お怪我はありませんか?」でした。何気なく当たり前に聞こえる言葉が、私に取って汚した負い目の気持ちをホッさせてくれた瞬間でした。 また、近くに旅行した時には、またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
205
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4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

これまで多くのオーベルジュに宿泊してきましたが、それらと比較しても食事のレベルは高く、大満足でした。 天候に恵まれたこともあり、夕食朝食ともにレストランからは目の間に富士山がきれいに見えました。 ここまでは大大満足でした。 残念なのは部屋と風呂。ベッドは柔らかすぎる小さなダブルベッド。変わった形の部屋で使いにくく必要な場所にテーブルがない。部屋にはお茶も置かれておらず、スタッフの聞いて近所のコンビニに買いに行きました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
59
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4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
takinak
60代/男性|10 件のクチコミ

河口湖のことで畔近く、ご夫婦ながらも落ちつけるホテルでした。食事も美味しく頂きました。自転車のレンタルも有り(但し電動アシスト無くギアのみ)、河口湖を一周しました。貸し切り風呂も快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5・6月限定】旬の味わい創作フルコースディナー【おひとり様2000円引き】

50
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4
レジャー
恋人
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食がとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
45
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4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
トシ6554
60代/男性|40 件のクチコミ

食事が美味しかったです。朝食時の富士山の眺めは天気も良く最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
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3
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

富士山を一望できるロケーションは大変素晴らしいものがありますし、スタッフ、サーブの方も皆さんとても丁寧な接客で大変好感が持てます。私どもが泊まった部屋は広く、ゆったりと過ごせました。 そのうえで宿泊して気づいた点を何点か挙げます。 ・建物・設備などそれなりに経年劣化しており、紹介写真を期待していくとガッカリするかもしれません。 ・アメニティが足りません。今時乳液、化粧水、アフターシェーブローションもないとは… ・部屋の玄関の作りがおかしいです。部屋のドアを開けると直ぐに靴を脱ぐ狭いスぺースとなりますが、その右側に風呂、左側にトイレが地続きとなっているので、風呂、トイレともに靴を履いていくか室内スリッパで土足のところを歩かないとそれぞれに行けません。何とも奇妙な作りです。 ・天井埋め込み型のエアコンは音がうるさくて夜かけたままでは寝られません。 ・食事については口コミから非常に期待していたのですが、大根のヴィネグレット、カプチーノ仕立てのポタージュ、金目にかけたクレーム・オ・シトロンなどソース、ドレッシングは食べた後に舌が痺れるぐらい塩辛いです。新鮮な素材を使われ、丁寧に調理されていることは一目見て分かりましたが、ディナー、朝食ともに味付けで台無しにしていると思います。 ・廊下が空調がなく?この季節物凄く暑いです。貸切風呂でさっぱりしたのに部屋に戻るまでに汗だくになります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
56
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3
レジャー
恋人
2023年3月宿泊
かさぱぱ
50代/男性|17 件のクチコミ

貸切風呂は大変満足できました。 お風呂だけと思いきや、休憩用に一部屋用意されていて、後ろの予約が入っていなかったため、お風呂出た後もまったり過ごさせていただきました。 食事なしのプランだったので、それ以外は普通でした。 時期的かもしれませんが、料金は高く感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
38
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5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
アイビー☆333
40代/女性|3 件のクチコミ

2度目の訪問です。前回はお天気がイマイチで、残念ながら富士山が見えなかったのですが、今回は非常に綺麗な富士山をホテルから眺めることが出来ました。お部屋からも富士山が見えたので、日没前後や日の出前後の富士山の移り行く様を眺めることが出来、最高でした。 お食事も大変美味しく、最高のクリスマスディナーでした。ワインのペアリングコースは、お料理との相性がよく、大満足です。 大石公園まで散歩に行ける距離なのですが、冬場は殺風景でしたので、次は花の時期に訪問したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【全国旅行支援】富士山と共に創作フレンチフルコースディナー【残り予算わずか!】

82
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5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
KazuMae
50代/男性|7 件のクチコミ

50代の夫婦で宿泊しました。食事は質量共に非常に満足いくものでした。特に夕食時のワインセレクション(4種類4杯)は料理に合わせた旬の甲州ワインを頂くことができて感動しました。帰宅時に吉田のいちやまマートで同じ銘柄ワインを購入するほど気に入ったものもありました。お酒がお好きな方は量的に物足りないかも知れないので、他のアルコールと組み合わせることをお勧めします。 登山後にチェックインしたので直ぐにお風呂に入りたかったのですが、貸し切り風呂が食後しか使えなかったのは唯一残念でした。部屋風呂でシャワーしてからリラックスしましたが、シャワーの温度調整は他の口コミにもある通り使い難かったです。 他はサービスも含めて非常に満足のいくものでしたので、また宿泊したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
148
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