クチコミ

総合評価
4.39
150
5
48
4
41
3
6
2
1
1
0
部屋
4.50
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.38
朝食
4.38
夕食
4.39
温泉・お風呂
4.39
設備
4.36
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像・動画
122
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
おもちゃの氷ピクミン
60代/男性|5 件のクチコミ
夕食は満足、飲み放題はコスパ良し

夕食をワランク上の「雅」にしましたが、焼物 鰤西京焼きは乾いていて今一つでしたが、メニュー構成は満足のいくものでした。1,000円で飲み放題は、瓶ビールと純米酒を吞みましたがコストパフォーマンスなサービスでした。機械のサーバで入れる地酒試飲3種類1,500円のサービスは、魅力ある日本酒がありません。食堂入口にある新酒上善如水純米吟醸、極上吉乃川(特別純米・吟醸酒)等、美味しい日本酒を3種類1,000円でサーバで試飲できるようにした方が良いのではないでしょうか。試飲して美味しかったら、別途注文して呑むきっかけになり、日本酒好きにはその方が喜ばれると思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【料理グレードUP★2食付】新潟素材を厳選した会席風スタイル 『 雅 』

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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
relouis
30代/男性|4 件のクチコミ
駅近でリーズナブル、料理も最高

ウィンタースポーツの時期でしたが、のんびり越後湯沢観光目的で宿泊しました。 駅からも徒歩で行ける理想的な立地にも関わらず他の旅館よりリーズナブルな金額ということで選びました。 夕食朝食ともに、素敵なお料理をいただけて、また越後湯沢周辺に宿泊する際はリピートしたくなる旅館でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
164
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relouisさま このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉に入り、美味しいものを食べて、のんびりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。今後も快適なくつろぎとやすらぎを提供できるように努めます。また季節を変えてのお越しを心よりお待ちしております。
越後湯沢温泉 KKR湯沢ゆきぐに(国家公務員共済組合連合会湯沢保養所)
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たかたかひで
50代/男性|1 件のクチコミ
美味しいコシヒカリ最高でした

美味しいコシヒカリ最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
121
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たかたかひでさま このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。 当館は南魚沼の湯沢産コシヒカリを提供しております。朝食・夕食とご飯のお替り自由でございます。 また、米どころ新潟、美味しいコシヒカリを食べにお越しくださいませ。
越後湯沢温泉 KKR湯沢ゆきぐに(国家公務員共済組合連合会湯沢保養所)
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
クーちゃん1207
40代/女性|2 件のクチコミ
湯沢高原駅近くで便利、食事と温泉最高

湯沢高原駅やスキー場に近く、アクセスがとても便利でした。夕飯の料理も美味しいし、温泉も気持ち良いし、言う事なしです。また来年もお世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【早割56】【ワンちゃんとお泊り】≪夕朝/部屋食 with ワンちゃん≫基本スタイル『幸』

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クーちゃん1207さま このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。 当館は駅から500m徒歩6分のところに立地します。周辺のスキー場にも近く、多種多様のゲレンデが楽しめます。 夕食や温泉についてもご満足していただけたようで何よりでございます。 また来年のお越しを心よりお待ちしております。
越後湯沢温泉 KKR湯沢ゆきぐに(国家公務員共済組合連合会湯沢保養所)
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ktkt0837
30代/女性|3 件のクチコミ
広くて綺麗!食事も美味しいホテル

冬休みに利用しました。 部屋も広くて綺麗で、食事も美味しく、大変良かったです。また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
136
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ktkt0837さま このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。部屋や料理について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お褒めの言葉をいただき、客室や調理のスタッフも喜んでおりました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
越後湯沢温泉 KKR湯沢ゆきぐに(国家公務員共済組合連合会湯沢保養所)
2026-02-28
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
オーラデール
50代/男性|3 件のクチコミ
コスパ良し!食事も風呂も満足

全般にコスパ最高でした。 朝夕食ともよかったです。朝がバイキングだと子どもは寄り喜んでくれたかも。 風呂は露天があればベストですが、現状でもgoodです。風が入って少し寒かった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
129
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オーラデールさま このたびは「コスパ最高」と評価いただき、大変嬉しく思います。もう少しお子様が喜んでいただける料理を提供します。露天風呂の増設は難しいですが、お風呂で心も体も温かくご利用いただけるよう設備を良好に維持します。 またお会いできることを楽しみにしております。
越後湯沢温泉 KKR湯沢ゆきぐに(国家公務員共済組合連合会湯沢保養所)
2026-02-28
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
食事が美味しく再訪したい

食事が美味しく大変良かったです。 また利用したいですね。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
122
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このたびはKKR湯沢ゆきぐにをご利用いただき、ありがとうございます。 食事についてご満足いただけたようで料理長が大変喜んでおりました。 料理長からのコメントがあります。 「これから寒さが増す時期に脂が乗った魚介類や美味しさが増す根菜類などの食材を主役にした献立を作り、冬の季節に体が温まるような鍋や焚合などを取り入れて喜んでもらえる料理をご用意いたします。」 雪景色と冬の味覚を楽しみにまた是非お越しください。
越後湯沢温泉 KKR湯沢ゆきぐに(国家公務員共済組合連合会湯沢保養所)
2025-12-10
5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お部屋は広く、敷布団のマットレスも程よい硬さで、とても良かったです。受付の方も親切でした。またきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
119
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このたびは当施設をご利用いただき、ありがとうございました。 遠方よりビジネスでご利用されたかと思いますが、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-11
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ねこちゃん3122
70代/男性|112 件のクチコミ

越後湯沢温泉には今まで10回程 来ているが、今回はここに白矢 まずお礼を言いたいのは、ホテルの駐車場を利用させて頂き 駅及び周辺を散策出来 又、相当早くにお部屋を案内して頂き、その日も猛暑日だったので助かりました そして、館内はどこも清潔感があり 部屋良し、食事良し、温泉良しで大変 GOOD  大満足で過ごしました チョット一言  ①部屋のトイレ 手洗器大きい(出て洗面所なので無くても いいのでは) ②男子の朝湯が ぬるま湯だった 今度は季節を変えて計画します 最後に、一般道三国峠付近でお猿さんに往復出会いました 熊じゃなかったので良かった (笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割56】【2食付】心あったか「郷土料理」と新潟食材を使用した基本スタイル『 幸 』

202
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このたびは数ある越後湯沢温泉の宿から当施設を選んでいただき、誠にありがとうございます。 今後もそのような心温まるお言葉を沢山いただけるよう、努めて参ります。 お客様の声は宝箱です。部屋のトイレは8月に更新したばかりですが、前からあった洗面器を残したままでございました。朝湯の温度管理も適温に調整いたします。ご意見に対応し、今後のサービス向上に役立てます。 熊はどこで出るかわかりませんので、くれぐれもご注意ください。 また季節を変えてのお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-11
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ノンノン一家
70代/女性|16 件のクチコミ

お料理が美味しいので5回程利用させて頂いてます。 今回も雅コースでしたが、2泊共脂身の多い豚肉の鍋で、他の料理も今までとは違いガッカリしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割56】【料理グレードUP★2食付】新潟素材を厳選した会席風スタイル 『 雅 』

95
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたびの連泊料理ですが、つなんポークの「エスニックしゃぶしゃぶ」と「豚玉とじ鍋」と豚肉料理をご用意してしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なお客様のご意見を料理長とも情報共有いたしまして、今後このようなことがないように改善してまいります。
2025-10-11
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夕食、朝食とも美味しかったです。 今まで旅行した中でも、特別に食事が最高の宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
80
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このたびは当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。料理長も温かいお言葉をいただき、大変喜んでおりました。またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-09-10
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ひとりたか
30代/男性|36 件のクチコミ

6月の中旬に宿泊しました。湯沢でも少しお高めな宿でとても楽しみにしてました。部屋もとても綺麗で、食事も美味!夕食時には日本酒の飲み比べもできました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
74
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このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 部屋や食事については、ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。 いつも快適なくつろぎとやすらぎが提供できるように努めます。また笑顔でお会いしましょう。
2025-08-22
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

家族スキーで宿泊。 今どきな施設ではないかもだけど、共用部も室内もとても清潔感あり。 食事は地のモノを織り交ぜられ、充分な品数・量、美味しさ。 展望風呂、夜は格別な夜景でもないし…と思ったが、朝はとても良かった。 同じ向きの部屋の景色ももちろん◎ スタッフの方の距離感も良かったと思います。 スキーの疲れを癒すには充分なお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
67
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5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
ごんぞうたろう
40代/男性|5 件のクチコミ

お食事が非常に美味しいです。 唐揚げ等の追加メニューもその場で注文でき便利です。 立地も越後湯沢から近く、小さい子供連れの方にも便利だと思います。 館内、室内の空調も程よく、ぐっすり寝れました。 建物自体は古いのかもしれませんが、館内は綺麗でした。 従業員の方は感じが良い方ばかりでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
59
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4
レジャー
友達
2024年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

12月19日に宿泊しました。越後湯沢駅から宿まで近かったのですが、雪がちらついていたので宿から迎えの車 来てくれたのは助かりました。風呂は広くてゆったりできました。湯加減もちょうどよくて体に負担がかかりませんでした。夕食、朝食とも適当な量で大変おいしかったです。特に朝食の卵かけご飯は素朴でしたが何となくなつかしくて印象に残るメニューでした。部屋も4人にしては12畳のひろさでゆっくり過ごせて普段の疲れを取ることができました。また時間が取れたらお邪魔したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
choco3500
50代/女性|1 件のクチコミ

スタッフの方の対応と、お食事がとても良かったです。 また駅近でお土産を買いに行くのも、とっても便利でした。 犬連れだったので部屋食にしましたが、入り口でお料理を受け取れたのが良かったです。 今回で4回目でしたが、またお邪魔したいお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
52 件のクチコミ

リピーターです。いつも気持ちよく、のんびりすごしています。 食事がとにかく美味しいです。 季節のもの、地元のもの、おいしいご飯。デザートも工夫されてます。 また行きたいと思えるホテルです。 駅近で、駅からの途中にコンビニもあります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
こたつ猫だワン
60代/女性|26 件のクチコミ

私と相棒のワンコと二人で 今回は3泊4日でお世話になりました。 こちらのホテルが大好きな私とモコですが、理由としては スタッフ皆さん 優しくいつも笑顔 ワンコと一緒の部屋は 清潔 そして           眺望良し。 温泉も良い(今回はボイラーの調子が悪かっ         た) 食事も まぁ良し。もう少しパンチがある     メニューがあると尚良し。 小さいですがボール遊びができる位のドッ       グランもある。 でも1番は、 サービスや気遣いまでも最上級な所ですかね。 これからもお世話になりますよ!宜しく!      


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
こたつ猫だワン
60代/女性|26 件のクチコミ

三泊四日で 相棒のワンコとひとり旅 のお世話になりました。 ワンコを連れてのひとり旅は あまり受け入れ先が無いのでコスパ悪いのかと思いきや コスパ的には最高でした。 ワンコ専用フロアは5階で部屋の広さも充分、見晴らしもよく窓からはステキな雪山が望め落ち着きます。 ゲージやコロコロ等も用意してありました。  ただ、布団は自分で敷く のがダルいかな?! お風呂は 何時入っても温度が丁度良く、最高。強いて言えば 半露天が欲しいかな? それから 窓から景色がよく見えれば尚良し。勿体ない。 肝心な食事ですが、★4つ でしょうか。 高級な食材は有りませんが 食べる人のことをキチンと考えて料理して出して頂いてるという気持ちの伝わる美味しい食事でした。 強いて言えば 3泊ともお刺し身のクオリティがちょっとショボ過ぎかな? 全体的には★5つ ですね。 スタッフの方達は全て 笑顔が素敵で気持ちよく過ごせました。 何というか、静かで落ち着ける宿 という感じです。 帰りたくなくなる宿 でした。 またゆっくりお世話になります。宜しくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

 お風呂は最上階で見晴らし良し 夕食は自分好みで美味しくいただきました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【2食付】「郷土料理」と新潟食材を使用した基本スタイル『 幸 』

57
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このたびは当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。 最上階の7階にある展望風呂、お食事内容にご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。 またのご利用をお待ちしております。
2025-08-23