こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の対象サービス利用回数（国内宿泊および国内ツアー（交通＋宿）利用分を含む）に応じてポイントアップが適用されます。（国内宿泊利用時のみ） |
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| ▼Q1: 1泊からでも宿泊できますか？ |
| はい。1泊からでも気軽にご利用いただけます。 |
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| ▼Q2: お部屋でインターネットは使えますか？ |
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はい。全室LANケーブルと無線LANを設置しております。 お客様のパソコンやスマートフォンをご持参していただければ、24時間無料でインターネットに接続できます。 |
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| ▼Q3: お部屋の備品・アメニティにはどのようなものがありますか？ |
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主に下記の備品・アメニティをご用意しております。 テレビ／冷蔵庫／エアコン／ドライヤー／スリッパ／バスタオル／フェイスタオル／ナイトガウン／シャンプー／コンディショナー／ボディーソープ／歯ブラシ ※プランによってはタオル類有料交換のプランもございます。詳しくは各プラン内容をご参照ください。 |
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| ▼Q4: 事前に荷物を送ることはできますか？ |
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はい。お荷物を下記住所までお送りください。 保管の都合上、ご宿泊日当日着指定でお送りください。 〒176-0006 東京都練馬区栄町8-6 フレックステイイン江古田 ・予約代表者の氏名 ・到着日 : ○月○日 のご記入へのご協力をお願いいたします。 |
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| ▼Q5: 駐車場はありますか？ |
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はい。1泊につき1,630円で駐車可能でございます。（電話による事前予約制） 施設敷地外平置き（施設より約5分程の場所になります） ※事前にお電話にてご予約下さい。 ※長さ4.2mまでの小型自動車のみご利用できます（横幅・高さは制限ございません。） 大型のお車は近隣のコインパーキングをご利用下さいますよう、お願いいたします。 |
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| ▼Q6: 子どもの添い寝はできますか？ |
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小学生6年生までのお子様が大人と同じベッドで添い寝する場合、お子様は無料でご宿泊いただけます。 ※添い寝はベッド1台につき1名様までご利用頂けます ※お子様専用のアメニティ(タオル･歯ブラシ･枕等)はついておりません。 ※ベッドサイズは120㎝幅となり、エキストラベッド等追加ベッドはございません。 ※中学生以上の方の添い寝は、大人と同じ扱いになります。 |
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| ▼Q7: チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？ |
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各宿泊プランの内容に特に記載がない場合チェックインは14時から、チェックアウトは10時までとなっております。 なお、チェックアウト時間のご延長をご希望の場合は、 1時間につき2,000円の延長料金で、最大12時まで承っております。 |
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| ▼Q8: 門限はありますか？ |
| 夜間は正面玄関を施錠いたしますが、チェックイン時にお伝えする開錠方法で24時間出入りが可能でございます。 |
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| ▼Q9: チェックインが18時を過ぎそうなのですが･･･ |
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ご到着が18時を過ぎる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。 18時を過ぎますと、お電話が繋がらなくなりますのでご注意下さいませ。 |
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| ▼Q10: 早朝にチェックアウトする予定なのですが･･･ |
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ご宿泊代は前払いで頂いておりますので、特に精算のない場合は、 カードキーを指定の返却ボックスに入れていただくだけでチェックアウト可能となっております。 |
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| ▼Q11: 連泊時のルームクリーニングはありますか？ |
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ルームクリーニングは行っておりませんので、日中でもご自由にお部屋をお使いいただけます。 なお、バスタオル・ナイトガウン・歯ブラシなどのアメニティ類はフロントにて無料でお渡ししております。 ※有料でのサービスも行っております。（ルームクリーニング：3,000円） ※長期ご滞在プランではタオル等の交換が有料となることがございますので、 詳しくは各プラン内容をご参照ください。 |
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| ▼Q12: キッチンは付いていますか？ |
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ミニキッチン・電磁調理器・冷蔵庫・電気ケトル・片手鍋はお部屋に設置しております。 その他にも、食器や調理器具等のレンタル品もございますので、フロントまでお問い合わせください。 |
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| ▼Q13: レンタル品にはどのようなものがありますか？ |
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【無料レンタル】 炊飯器・しゃもじ・フライパン・フライ返し・包丁・まな板・包丁・茶碗・お椀・平皿・どんぶりなどの調理器具・食器 アイロン／爪切り／体温計 |
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| ▼Q14: コインランドリーはありますか？ |
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はい。館内に24時間ご利用可能なコインランドリーがございます。 使いきりタイプの洗剤も自動販売機にて販売しております。 |
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