クチコミ

夕食も朝食も予めホテル内で済ます計画でビュッフェですが予約していましたのでチェックイン〜 チェックアウトまでずっとひたすらまったりさせて貰いました⤴⤴⤴ ホテルの一角にillyコーナーがあるからかも知れませんが、室内にインスタントコーヒーが置いてあるのはガッカリしました。全室にコーヒーマシンが無理だとしてもハイクラスホテルなのでせめてドリップコーヒーが欲しかった…なんならインスタントコーヒーだったら要らなかったかも？ 夕食は美味しかったです。個人的にはじゃがいものポタージュを頂けたのがとっても嬉しかったです…北海道フェアだったので石狩鍋も美味しかったです👏👏👏 スイーツはここでもまたハイクラスホテルの期待値が高く🙏💦もう少し…でも、メインで満腹になってたからかもですが💦 朝食は…パンが少し離れた位置に置いてあり&トースターが何故か夕食の時はあったのに朝食で設置してない？？？ オムレツは幸せな気分にさせて貰いました♥︎⁡ あとスイーツ系がなかった😭？まぁフルーツはあったけど〜 スペース的なものなのかな？ あっロケーションは…お部屋の角度もあるのかな❓ 次回はビュッフェではなく最上階のレストランで夕食を頂きたいです。 まぁでも非日常をゆっくり過ごせて良かったです🙇‍♀️🙏

何度も宿泊させていただいていますが、とても素晴らしいホテルです。 部屋の設備などはすでに古くなっていますが、とても清潔にされていて、さすがエアライン系のホテルと感じます。また、空港に近いですが、静かで、特に夜が静かでぐっすり休めるホテルです。 朝食もいつもおいしく、サラダなど野菜も新鮮でいつも食べすぎてしまうほどです。

さすがの　ANAグループですね　 建物は古いですが フロントの韓国からの　お兄さんやファミマの店員さん よかったです　あと　朝食　 よかった！　おむすび担当のお母さんありがとです！ 汁物がなくて　待っていたら補充したら席にお持ちしますって　忙しいのに担当以外の事もして頂きありがとう！　後は　やっぱり朝食で機長さんとバイキングの取り分け出来るのはテンション上がります　また自分のご褒美で利用します

お誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。 接客、食事、部屋全てが一流のホテルだと感じました。 事前にお願いしていた誕生日ケーキ(夕食時)にお花(自ら手配)もしっかり用意していただきました。 部屋にもメッセージを置いて頂いたり、お祝いのケーキを出すタイミングを聞いていただいたり 朝夕食は数多くのメニューのバイキングでお腹いっぱい等々、大満足でした。 場所柄、外国の方々も多く異国情緒も味わえました。 機会があれば是非また宿泊したいと思います。

部屋は広く掃除も行き届いて満足でした。ただ夜中喉が渇いて水を飲もうとしたが冷蔵庫にも無くちょっと怖かったのですが洗面所の水を少しだけ飲みました。 食事に関しては正月料金でしたがだいだいだい満足の料理で味も種類も豊富又接客も良かったです。 ただ朝食はANAホテルの為か日本食がシンプルでした。 全体的に施設も綺麗、プールも有り、夕食最高また宿泊したいホテルでした。

空港利用に関係なく、プール付きのホテルで遊びたいという子供の希望で利用しました。大人二名小学生二名で泊まりました。大きな陽の入りのいいお部屋に、前もってエキストラベッド2台を準備しておいてくださり、とても助かりました。IHGの会員番号を伝えるとレイトチェックアウトをつけてくださり、これは時期や混雑状況によるのかもしれませんが、家族連れだとどうしても素早く動けないため、とてもありがたかったです。肝心のプールも、冬なので人が少なく、のびのび遊べました。120-130cmの深さで、幼児用プールやホットジャグジーはありませんが、大人のみサウナが利用できます。プールの受付前に洗濯機、乾燥機、脱水機があり無料で使えます。食事は、ロビー階にレストラン、コンビニ、コーヒースタンドがあり便利です。レストランは朝食のみ利用しましたが和食も洋食も十分に用意があり、またお正月でしたのでおせちプレートの準備があって楽しめました。子供はパンやドーナツ、ワッフル、パンケーキなどいただき、朝食の充実ぶりは満足度がありました！コーヒーも美味しく(これは私にとって大事なポイント)朝食後部屋に戻る際、カップに入れて持ち帰っていいサービスは嬉しいです。コンビニはお弁当、お菓子、飲み物全て十分揃っており(近隣の空港ホテルのコンビニより充実)24時間営業。コーヒースタンド(illy コーヒー)は利用しませんでしたが、ケーキや軽食もありました。空港間のシャトルバスと、イオンモール成田へのシャトルバスがあり、チェックアウトの後にイオンモールに行って遊びました。客層は、西洋系の方が多いのかなという印象で、レストランやロビーで声をかけてくださるスタッフさんも英語のできる外国人スタッフさんでした。満足のいくお正月ステイができ、ありがとうございました。

朝食にミニ鰻丼や握りたてのおにぎりなどライブで作ってくれるメニューが豊富でした。和洋どちらのメニューもあり、大変満足でした。

設備には趣きがあるがよく手入れされており清潔感あり快適に過ごせます。朝食もボリュームあります。セキュリティも高く安心して過ごせます。

子の留学の為、朝間に合わないので、宿泊をしました。自分たちにはゆっくりできて良かったです。

朝食バイキングがすごい！時間があまりなくて残念でしたが、美味しいし，メニュー豊富だし。 ぜひまたゆっくり行きたいです〜 あとはプールとかジムとかも利用できず残念でしたー

部屋の清掃は行き届いていました。朝食は和食洋食共に品数豊富でとても美味しかったです。　　　　　　　　　　　従業員の皆さんが笑顔でお仕事されてました。

海外旅行の前泊で泊まらせていただきました。（地方からの遠征の為） 朝食バイキングがとってもよかった！ ホテル内にファミリーマートもあり便利でした。 また泊まりたいです。

朝食が毎度大変すばらしかった。

以前はANAの上級会員でも特典があったので、よく利用しておりました。部屋が改装されていて、きれいになっていましたが、風呂のシャワーがチョロチョロしか出ず、体を洗うのに苦労しました。以前はボトルウォーターなども付いていましたが、それもなくなり、廊下のサーバーに取りに行かないといけなくなったり、やや興ざめのところもありました。結構お値段も高くなったので、もう少し頑張ってほしいですね。

トイレ、洗面台など建物の古さが目立った 立地はくうこうに近く、シャトルバスもあり便利

クリスマスディナー、朝食付きで宿泊しました。 チェックインの時にフロントの方（日本人女性）にお支払いはチェックアウト時と言われたので現金かカード払いか聞かれたので現金払いでと答えると、承知しましたが、クレジットカードを提示してください、ご利用は現金ですので、カードをご利用しないので。 ん！？…　ん！？ 何を言ってるのかわからないので、もう１度聞くと、カードご利用はしませんがカードをこちらで提示していただけると食事の時のお飲み物は直接レストランで現金になりますが良いですか？と言われました。全くわからないと２人で頭を傾げました。 とても理解ができなかったので、私と友達は今日は現金しか持ってきてません！と答えました。 現金払いと言ってるのにカード提示を言われたチェックインは初めてでした。 楽天でトラブルで予約時も現地払いとしてるのに、 なぜ、クレジットカードを提示しないといけないんでしょうか？ 身分証明が必要なら免許証でもマイナンバーカードも見せますがクレジットカードを使わないのに出すのはおかしくないですか？ なぜ、カードで払わないのに見せるんですか？と聞いても、よくわからない返答でした。 ホテルの部屋はベッド下辺りにクリップやゴミなどが落ちていて、掃除機をキチンと掛けてない状況でした。あとは眺めもよく落ち着いたお部屋でした。 クリスマスディナーが楽しみで宿泊しましたが、 どれもこれも、美味しい！！ 品数は少ない方だと思いますが味は全て良かったです。対応してくれたスタッフの皆さんは丁寧な接客で安心しました。 朝食も美味しくて、ゆっくり過ごせました。 また宿泊するかは考えてしまいます。 でも、食事は満足したし、最上階にある鉄板焼は行こうかと話てました。

翌日午前便利用だったため利用しました。駐車場が敷地内にあるので、大きな荷物があっても動きやすいホテルだと思います。 フロントの方もとても感じがよく、快適に過ごさせていただきました。 部屋は所々経年劣化を感じるところはありましたが、概ね清潔で過ごしやすかったです。たまたまかもしれませんが、空港向きの部屋だったので離着陸する飛行機も楽しめました。 また前泊が必要な時は利用させていただきたいと思います。

成田空港からのアクセスがよく、おすすめです。朝食のビュッフェも美味しかったです。

とても豪華なのにリーズナブルで大変満足でした。接客も丁寧で気持ちよく過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

朝食が抜群に美味しかった。ただ、時間制限では有るが、停電が 快適な滞在には届かなかった。