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- よくあるご質問
お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q＆A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、お電話(0288-98-0321)にてお問い合わせください。
- それぞれの館の特徴を教えてください。
「春の花見館」は、7階建ての建物で4階以上が客室となる為、深山の風景をパノラマでお楽しみいただけます。エレベーターが付いておりお風呂や食事会場への移動も楽に行えます。
「夏の花見館」は、湯西川の渓流を間近に望める木造の建物です。半露天ジャグジーバス付のお部屋もございます。
「秋の花見館」は、自然林に囲まれた3階建ての建物です。純和風の客室なので落ち着いたひと時をお過ごしいただけます。
「冬の花見館」は、深山の情景を望む木造2階建ての建物です。こぢんまりと落ち着いた雰囲気のお部屋なので、カップルや女性グループに人気です。
- 子供の予約をする時の年齢区分を教えてください。
小学生のお子様は子供A（大人の70％）、未就学児のお子様は子供B（大人の50％）、1歳から3歳までのお子様は子供D(入館料のみ)となります。
中学生以上は、大人と同料金となります。
- 一人で宿泊したいのですが泊まれますか？
お一人様でもご宿泊いただけます。
ただしお日にちによってはご宿泊設定がない場合がございます。
- チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時となります。 また、宿泊プランによってアーリーチェックイン、レイトチェックアウトの設定もございます。
- 食事は何時から食べられますか？
ご夕食は、午後6時からお召し上がりいただけます。
ご朝食は、午前7時30分からお召し上がりいただけます。
- 「平家お狩場焼」とはどの様な料理ですか？
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囲炉裏を囲んでお召し上がりいただく湯西川温泉の郷土料理です。
野趣溢れる囲炉裏の串物の他、地産地消にこだわったお膳料理が一度にお楽しみいただけます。
中でも、Ａ5ランク「とちぎ和牛」をお召し上がりいただけるプランは、多くのお客様からご好評をいただいております。
- お子様のお料理について教えてください。
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小学生のお子様は子供A（お子様料理）、未就学児のお子様は子供B（お子様ランチ）、1歳から3歳までのお子様は子供D(お食事なし)となります。
また、子供Dのお客様でお食事を希望の場合は、お一人様夕食2,750円（税込）、朝食1,650円（税込）で承ります。
- 温泉の泉質や効能について教えてください。
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泉質は、無色透明のpH9.3アルカリ性単純温泉です。
効能は、神経痛・筋肉痛・関節痛・運動麻痺・うちみ・くじき・慢性消化器病・痔疾・冷え性・産後回復期・疲労回復等に効果があります。
また、当館の自家源泉はアルカリ度が高い為、古い角質をやわらかくし、新陳代謝を促進する為、ツルツル肌の美肌効果が期待出来ます。
- 温泉の利用時間はどうなっていますか？
各温泉によってご利用時間が異なります。詳しくは温泉詳細ページをご覧ください。
- 温泉の利用時間について教えてください。
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大浴場と大浴場付露天風呂は、男女共に午後0時まで、翌朝は午前5時30分よりご利用頂けます。
檜風呂と檜風呂付露天風呂は、男女共に午後11時30分まで、翌朝は午前6時よりご利用いただけます。
岩風呂は男女入替制となっており、ご到着された当日は女性のお客様専用で、午後3時～午後11時30分までとなります。
翌朝は男性のお客様専用で、午前6時～午前9時30分までご利用いただけます。
- 大浴場にバスタオルは置いていますか？
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大浴場にバスタオルは置いておりません。ご入浴の際は客室からタオルをお持ちくださいませ。
貸切風呂につきましてはバスタオルをご用意致しております。
- 貸切風呂について教えてください。
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貸切風呂は2箇所ございます。
渓流を望む洞窟風の露天風呂と内風呂が一緒になった貸切露天風呂「湯～湯～とひとりじめの湯」は、1回のご利用時間が45分間で、料金は4,400円（税込）円（税込）となっております。
また、「のんびりと川風の湯」は、山間の大自然を愉しむ見晴らしのいい場所にあり、内湯のみとなっております。 1回のご利用時間は45分間で、料金は3,300円（税込）となっております。
また、一部のプランを除き、チェックイン時にご予約を承っております。
