クチコミ

総合評価
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部屋
4.33
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.00
朝食
4.67
夕食
4.67
温泉・お風呂
3.67
設備
3.67
清潔さ
-
54
5
レジャー
その他
2025年11月宿泊
linzu
60代/女性|3 件のクチコミ

今回もお世話になりました。ベランダからの景色、イギリスのゲストハウスを彷彿させるウイリアムモリスのお部屋、建物全体の雰囲気、おいしい食事、オーナー夫妻との楽しい語らい(たぶん繁忙期以外)、どれも素敵でここ数年たびたび訪れます。帰りの玄関でお別れを告げた際、また来たいと思うスペシャルな宿です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
5
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清潔さ:
-
30
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いつもクロイツェルをご利用頂きありがとうございます。お陰様でお客様のような常連様に支えられて、開業以来当館も10年目を迎える事ができました。ありがとうございます。クロイツェルのこのコンセプトは、自分たちのヨーロッパでの経験やここ蓼科での長い日常生活の中で、積み上げられたものです。ベランダからの景色やウィリアム・モリスのお部屋、そしてお食事にご満足いただけたご様子を拝見し、オーナー夫妻として大変嬉しく、感激しております。特に、お帰りの際に「また来たいと思うスペシャルな宿です!」とのお言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。 お客様との楽しいおしゃべりは、私たちにとってもかけがえのない時間です。またお会いできる日を、心より楽しみにしております。 クロイツェル オーナーとシェフより
ゲストハウス クロイツェル(東急リゾートタウン蓼科)
2025-11-16
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

夏休みに家族で宿泊しました。 駐車場から玄関まで外の階段なので雨の日は荷物を運ぶのが大変かもしれません。 食事はとっても美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
17
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コーヒーがとても美味しかったです


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
17
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4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

食事とても美味しかったです しかしながら、 今年の暑さは半端ないものですが、部屋やダイニングにエアコン設備がないのにビックリ 汗だくの食事と睡眠でした やっぱり快適に過ごせるようエアコンは必要なのでは


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
2
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清潔さ:
-
1
16
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今年は、例年以上に下界では猛暑でした。標高1500mの当館も時間帯によっては暑く感じられた方もいらしゃったかもしれません。扇風機、サーキュレターの貸し出しをしていますのでご利用下さい。 クロイツェル オーナーより
2024-09-04
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

50歳以上のプランで、妹夫婦と一泊にお世話になりました。オーナーが我々だけなので、広い部屋に変更してくれました。 お料理、お風呂、お部屋、景色、建物の雰囲気、全部良かったです。オーナー夫妻の優しさが感じられました。食事の料も丁度よく、朝はリスの訪問に心癒されました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
25
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5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
shige1842
50代/男性|4 件のクチコミ

夫婦で一泊、お世話になりました。到着が日没頃になりましたが、向かう途中に、たくさんの鹿に出会いまして、びっくりしました! お料理、お風呂、お部屋、景色、建物の雰囲気、全部良かったです。ハウス全体に、オーナー夫妻の自然な優しさが行き渡っている感じがして、ほっこりいたしました。 妻も私もとっても満足でした。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
21
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この度は、ゲストハウス クロイツェルへの宿泊ありがとうございました。鹿は秋になると立派なツノのある牡鹿も見ることができるようになります。本当は、テラスの出没するリスもご覧に頂きたかったのですが、秋は逆に自然の木の実が豊富で現れてくれなかったのが残念です。今年の夏は、多くの方が避暑に来て頂くことができました。また機会がありましたら、蓼科へお越し願えればと思います。ありがとうございました。クロイツェル オーナーとシェフより
2023-09-26
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
のりりん6229
50代/女性|6 件のクチコミ

GWにお世話になりました。当日は満室ということでしたが、静かにゆっくり過ごすことができました。皆様の口コミにありましたように、お食事がとても美味しくワインがすすみました。バカラのグラスでのウィスキーも気分よく、酔わせていただきました。酔いざましのテラスでは心地よい風と小川のせせらぎに癒され、ゆっくり眠りにつくことができました。翌朝には、楽しみにしていたリスに会えたことが嬉しかったです。前日にオーナーさんにリスは来ますか?と尋ねていたことを気にしていてくださり、お部屋にリスが来ましたよ。との通知をいただき、すぐに見に行って写真も撮れました。その後の朝食、スクランブルエッグ、隠し味は何でしょう。すごく美味しかったです。お風呂も木々を見ながらゆっくり入ることができたし、大満足の一泊でした。次回は是非、二泊でお世話になりたいものです。最後になりましたが、よい蓼科の思い出をありがとうございました。おみやげにいただいたポプリも。オーナーご夫妻に感謝です。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

G当館一番人気! 「鹿山の湯」入浴券付き1泊2食プラン【温泉】

21
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この度は、ゲストハウス クロイツェルをご利用頂きましてありがとうございました。お酒もコーヒーもグラスやカップが違うと味が変わりますね。ワインもウイスキーも美味しく頂いてありがとうございます。リスがテラスに出た時は、各部屋に備え付けの「アレクサ」君にアナウンスするようにしています。役立つことができて良かったです。またのお越しをお待ちしております。 クロイツェルオーナーとシェフより
2023-05-22
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
95 件のクチコミ

50歳以上のプランで一人一人にお酒が付いて食事の料も丁度よく、朝はリスの訪問に心癒されました、また是非お世話になります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
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この度は、ゲストハウス クロイツェルをご利用頂きましてありがとうございました。最近当館の営業部長の「りす」君が毎日定時に出勤してくれて一生懸命働いて?くれます。またのお越しをお待ちしております。クロイツェルオーナーとシェフより
2023-05-22
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
nikkunamenasi
60代/男性|6 件のクチコミ

お世話になりました。 お料理はていねいでとても美味しかったです。お勧めワインも美味しかった。 大きな窓がたくさんあって外の景色が絵画のようで蓼科の自然を満喫しました。 アレクサ初めての経験で楽しかった。好きな音楽を聴きながらとてものんびりできました。 白駒池調べていただいてありがとうございました。天気ももってくれて時折晴れ間もあり、白駒池山荘でのんびりコーヒー飲みながら紅葉楽しめました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
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この度はクロイツェル宿泊ありがとうございました。白駒池の紅葉ご覧できでよかったです。週末は白駒池の駐車場待ちよりもやはりシャトルバス狙いが正解ですね。新緑の時期またのお越しをお待ちしております。 クロイツェル オーナー
2022-11-17
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
ポン太郎犬
60代/男性|1 件のクチコミ

9月25日に宿泊しました。夕方の前に、お風呂に入るとビューバスで森の中ので景色を見てリラックスしました。 夕食のキノコのパイシチューは絶品です。全て信州の食材で安心して美味しく頂きました。 翌日はテレワークをしましたが、小さなデスクもパソコン使用に丁度よく、ありがとうございました。 また、雪の季節に利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
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この度は、ゲストハウス クロイツェルへの宿泊ありがとうございました。蓼科はこれから白駒池、横谷渓谷、蓼科湖、長円寺など標高差に応じ、約一ヶ月ほど紅葉が楽しめます。大分寒くなりますが、全国旅行応援割なども始まり冬の時期もお得に宿泊できますので、またリス君の撮影に、そしてテレワーク時のリラックスにお越し願えればと思います。クロイツェル オーナーとシェフより
2022-10-02
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
Tourist A
60代/男性|5 件のクチコミ

10月15日に宿泊させていただきました。東急リゾートの中はとても広く道に迷いそうでしたが、カーナビに助けられて辿り着くことができました。ロケーションは、森の中の一軒宿風でいいです。夕食の伝統の「パイシチュー」おいしかったです。朝食の手作りジャムも甘すぎずいい味でした。そして、朝の忙しい時間にも関わらず、横谷渓谷の王滝とおしどり隠しの滝への道順を丁寧に教えてくださったオーナーには感謝しかありません。おしどり隠しの滝の紅葉は素晴らしかったです。御射鹿池には行けなかったので、またの機会にと考えています。その時は、またよろしくお願いします。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
9
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この度はゲストハウス クロイツェル宿泊ありがとうございます。今年は紅葉が少し遅く、王滝の紅葉には少し早過ぎたのかもしれません。ただおしどり隠しの滝は、穴場ですが、綺麗な紅葉が見れて良かったです。昨日八ヶ岳にも初冠雪が見られ、蓼科も一気に冬に突入しそうな寒さになり、紅葉が進みそうです。またのお越しをお待ちしております。 クロイツェル オーナーとシェフより
2021-10-21
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

ずっとお泊りしたいホテルで念願がかないました。ご夫婦で営まれているのか、心遣いが行き届いた優しい場所でした。食事も美味しいものをちょうど良い量を出してくださり、ゆっくりいただけました。朝食の時に茅野の街や長野の山々が見下ろせ、鳥たちがベランダ近くに餌を食べにきたりと、素敵な時間を過ごすことができました。また、コロナ感染対策もきちんとされていて、安心して泊まれました。蓼科に行く時には次もお世話になりたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
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この度は、ゲストハウス クロイツェル宿泊ありがとうございました。前回は台風のため、当館が停電になりキャンセルをお願いしてから、2年ぶりの来館ありがとうございました。今回も台風の予報で一時どうなるかと思いましたが台風一過の良い天気に恵まれよかったです。今回はテラスにリスが来ませんでしたが次回はぜひ当館の営業部長のリス君にも会えるといいですね。我が家も松茸買いに(夕方ですね)行きます。 クロイツェル オーナーとシェフより
2021-09-24
5
レジャー
一人
2021年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ダイニングのメインの部屋はおしゃれですね! 夕食、朝食ともとても美味しく、楽しませていただきました。 お風呂もゆったり景色をながめれるし、水質良いお風呂でした! 今回はスキーでの利用でしたが、紅葉の時期などにもお邪魔したいと思います。 ご夫婦お二人のおもてなしにも感謝です! 


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
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この度はゲストハウス クロイツェル宿泊ありがとうございました。偶然の出会いに驚きつつ感謝です。以前お住まいだったU.Kでの思い出話しも懐かしかったです。今はコロナ禍ではありますが、これも落ち着いたら、ご夫婦で色々な場所へ旅行できるでしょう。今後とも宜しくお願いします。 クロイツェル オーナーとシェフより
2021-01-10
4
レジャー
家族
2020年11月宿泊
茶髪のアン
60代/女性|8 件のクチコミ

11月5日に宿泊。東急リゾートの中はとても広く道に迷ってしまったので到着が予定よりだいぶ遅れてしまいました。もう少し詳しい住所か目印の掲載をお願いします。私たち夫婦の他に1組だけだったのでワンランク上の部屋にして下さり感謝です。オーナーともいろいろ話ができて、ホテルの雰囲気もよく別荘ライフを楽しめました。オーナーの奥様の食事もおしゃれでおいしく、量もちょうどよくたいへん満足しました。お風呂はとっても広く綺麗でした。蓼科事態が気温が低く宿泊客も少なかったためか建物全体が少し寒く感じました。でもとっても静かで自然が豊かでいい時間が過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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この度はゲストハウス クロイツェル宿泊ありがとうございました。途中迷われてしまったとの事、申し訳ございませんでした。カーナビの種類によっては当館の場所を差さない機種があります。なるべくスマホのGoogle mapをご利用して頂くように事前にお伝えすべきでした。 館内全体が少し寒かったとの事。客室は暖房器具が多くあるのですが、共用の廊下には今までなかったので新たに石油ストーブを入れてみました。少しは改善すると良いですね。 今年は、雪はあまり多くないのですが、非常に寒い日々が続きます。乙女の滝の氷瀑、諏訪湖の御神渡りなどが見れそうです。 またのお越しをお待ちしております。 クロイツェル オーナーとシェフより
2021-01-10
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
モネモネコ
60代/女性|3 件のクチコミ

娘と二人で宿泊しました。 とても素敵な、寛げるペンションでした。 食事が朝も夜もとても美味しく、贅沢な家庭旅行を頂いている感じで、奥様、お料理上手です。 ご夫婦との会話も楽しくて、癒されました。ご主人の「久美子〜」と奥様を呼ぶ声が微笑ましくて、いい感じです。 珈琲、紅茶も美味しくて、朝のミルクティーがまた飲みたいです。 チャンスがあれば、またお邪魔します。 リスも鹿も、可愛かったー!


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
3
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この度ははるばる遠くから長野県にお越し頂きありがとうございました。先日山には雪が積もり、「つとばりさみもんでね」(秋田弁「とても寒いです」)と冬がもうすぐ側まで来ています。また、今度は夏の避暑の時期にでも蓼科の自然に触れにぜひ遊びに来てください。「久美子〜、ミルクティー」と言って歓迎します。(笑) クロイツェル 小田島
2020-10-20
5
その他
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

蓼科に一人で行く時はいつもこちらに宿泊しています。 お食事がおいしいのと、オーナーご夫妻がとてもいい方たちで寛げます。 部屋は落ち着いたインテリアでチューダー風の外観にマッチしています。ユニットバスなので、トイレはやや狭目ですが清潔感があります。コロナの感染対策もしっかりとされていて、安心して泊まれる宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
4
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いつも宿泊ありがとうございます。八ヶ岳は先日初冠雪でした。(とても寒いのですが)雪の美しい蓼科にも又お越し頂ければと思います。
2020-10-20
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月の夏休みに家族5人で宿泊させていただきました。建物の雰囲気良く、夕食・朝食ともに大変おいしく大満足でした。リスが集まるテラスで捕まえていただいたミヤマクガタはあの後、子供たちと一緒に大切に飼育させていただきました。子供がまたクロイツェルさんに旅行に行きたいと言っておりまして、どこかのタイミングでまた伺いたいと考えています。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ゲストハウスクロイツェル宿泊ありがとうございました。ミヤマクワガタ君はまだ元気でしょうか?このクワガタは高所に生息するとのことでここの街灯に飛来したのですね。また冬にスキーをしにクロイツェルへお越し下さい 口コミありがとうございました。
2020-09-22
4
レジャー
家族
2020年7月宿泊
もと6518
50代/男性|11 件のクチコミ

初めての利用です。 静かな高原の中、鳥の声とせせらぎ、ご親切であたたかいオーナー様のおもてなしで、 リフレッシュ出来ました。食事も美味しく、ゆっくりと出来ます。 またリピーターで利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2020年1月宿泊
ピノコ1880
40代/女性|1 件のクチコミ

スキー利用で、常宿にさせていただいてます。 夕食・朝食が本当に美味しいです。 オードブルは、新鮮なサラダから始まり、生ハムやキッシュでワインも進みます。熱々のパイシチューは、ゆで卵がアクセントになっていて大好きです。ステーキは、お肉自体が美味しい上に、ソースが抜群で、ごはんのお代わりは必須です。 デザートも最高ですが、オーナーのコーヒーも香り豊かで、癒されます。朝食は、奥様お手製のパンやフルーツやソーセージでついつい食べ過ぎてしまいます。 あと、今回、八ヶ岳の夕陽を眺めながら、お風呂に入ったのですが、体の芯まで温まることが出来て、とっても良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
いつも「ゲストハウス クロイツェル」をご利用頂きましてありがとうございます。 また、夕食後恒例の焼きマシュマロやジェンガなどお子様にも喜ばれて良かったです。ようやくスキー場も全面滑走できるようになり、又スキーに来られる際はご利用頂ければと思います。
2020-01-16
4
レジャー
家族
2019年10月宿泊
yokobo0928
60代/女性|73 件のクチコミ

お料理がおいしかったです。 宿泊日には天候が悪くどこも行けなかったのですが、次の日に教えていただいた白駒池に行き、高見石まで登りました。雨の後で悪路でしたが、登った甲斐のある景色に大満足でした。時間の関係で北横岳には登れなかったのですが、また行きたいと思っています。 その時にはまたよろしくお願いします。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ゲストハウス クロイツェルへの宿泊有難うございました。 高見石登られたのですね。頂上からの写真有難うございます。360度パノラマの見事な景色だっと思います。雨に濡れて苔の森はさぞ美しかったでしょう。蓼科にはまだまだ見所が満載です。また機会がありましたらお寄り頂ければと思います。 クロイツェル オーナーと料理長
2019-10-29