クチコミ

今回、２回目の利用です。前回還暦祝いで宿泊させて頂いてご飯も美味しく露天風呂のお湯も最高、ホテルも綺麗で文句なし。部屋から河川が見えて癒されるのですが今回雨降っていたし工事中で景観が残念でしたがお部屋お任せプランだったのでそこは我慢。笑 また行きたいと思いました。スタッフの方も親切で皆さん笑顔で対応して頂き最後までニコニコ過ごせました、良き思い出が出来ました。ありがとうございました♡

今回はおまかせプランで1泊 ホテル全体は 昭和っぽいけれどもよくある リノベーションされた お宿。 古い旅館 特有の廊下の匂いを消してくれてるのがすごい！！部屋のテレビも大きい、 料理を全部美味しかったです。 スタッフが全員対応が良かったので とても気持ちいいお宿でした。

温泉が施設内に2箇所とシャトルバスで普段は有料のとこにも専用のチケットで入ることができて温泉を満喫出来ました。 夕食や朝食も熊本現地のもので作っていたり新鮮でした。海鮮系やお肉系、おかずも魅力的なものばかりで、全部美味しかったです！ また泊まりに行きたいなと思う旅館でした。

今回は母の米寿の記念で母娘の二人旅ということで、以前から気になっていた「ひぜんや」さんへ初めてお伺いしました。結論から言って大満足！絶対リピートします！ チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方の心遣いが随所に。残念、と思うことがまったくなかったです。 巨大な宿で外国人観光客の大型観光バスも数台来ていましたので、食事会場やお風呂の混雑は覚悟していましたが、気になることはまったくなく、夜も朝もビュッフェ会場の混雑はまったくなく、落ち着いて食事をとることができました。 スタッフの方は半数以上外国の方でしたが、丁寧な接客と声がけに私も母も快適な1日を過ごすことができ、米寿の良い記念となりました。 本当に素敵な宿でした！次また行ける日が今からとても楽しみです！

今回4年ぶりの宿泊でした。写真は県境の看板です。川側の部屋だったので、部屋からみた川の風景。部屋は和洋室でした。温泉も大分側、熊本側にあり良かったのですが、ホテルが広すぎ迷ってしまいました。食事は何を食べようか迷ってしまうくらい種類がありました。少し気になったのが、レストランのスタッフは外国の方が増えたように思いました。

とにかく景色が最高。 接客も素晴らしい。 ステーキが美味しい。トマトが美味しい。 デザートだけがもう少し工夫して欲しかったかなと思うだけ。

バイキングもお風呂も何もかも良かった‼︎また必ず行きます‼︎

食事にお風呂大満足でした。 ロビーに食事会場もリニューアルされており 気持ちよく利用出来ました。 ホテルのバスで移動する｢吉祥の湯｣は景色もキレイで杖立温泉の良さを感じれます。 3歳、9歳の子連れ利用でしたが、スタッフの方皆さん親切で次は3世代で利用させて頂きたいです。 利用されている方は少ないようでしたが、ホテル専用の蒸し場も利用しました。 (寒いから利用者が少なかったのかな？) お散歩がてら利用するのにちょうど良かったです。 ありがとうございました。

夕食と朝食のバイキングが大変良かったです。特に夕食のステーキ🥩が最高でした。 また、露天風呂も、風情があって、気持ち良かったです。また、行きたい宿でした。

吉祥の湯露天風呂♨️最高に良かったです バスに乗って行く価値あります。 バイキングも美味しくて、子どもも旦那も大喜びで食べ過ぎました。 生憎の雨でしたが、スタッフの方が傘を用意してくれたり心温まるサービスが多く、またリピートしたいと思いました。ありがとうございました。

少し早い到着でしたが、お出迎えから親切で、フロントの方の対応も大変良かった。お部屋も広く清潔で、天然温泉の露天風呂も肌がしっとりして、とても気持ち良く疲れがとれました。夕、朝食のバイキングは、和洋豊富な品数で食べ過ぎてしまうほど、美味しく頂きました。母の誕生日祝いで利用しましたが、家族皆んな大変喜んでいました。

ラーメン、焼き鳥とメニューがリニューアルされてた。ステーキはあったがハンバーグはなくなってた。刺身はもっとあったが少なくなってた。物価高の影響は大きいので仕方ないでしょう。天ぷらは良かった。沢山の食べきれないほど量があるので、満足でした。

とても快適に過ごせました。お部屋は清潔で居心地が良く、スタッフの方の対応も親切でした。食事も美味しく、特に印象に残っています。温泉がとても気持ちよく、ゆったりとした時間を過ごせたのが良かったです。また泊まりたいと思えるホテルでした。

家族旅行で金閣のお部屋に宿泊。 金額に見合うだけの別格なサービスを受けることが出来たと感じています。 大型の施設であるため他のお客様も多いですが、駐車からチェックインの受付、お部屋への案内などいずれも待ち時間なしでとてもスムースにご対応いただけますし、夕朝食時は専用の個室を用意いただけるので、他の部屋に比べると多少値は張りますが、お身体に心配のあるご同行者様などがいらっしゃる場合でも安心してご旅行可能だと思われます。 また、お部屋に関していえば、メインルーム（金閣1）とは別で、隣接するベッドルームを主としたお部屋（金閣2）も利用することができ、2世帯での旅行でも最適に思われますので、是非また利用させて頂きたいと考えています。

滞在中は、まさに至れり尽くせりで最高の時間を過ごすことができました。 自家用車で到着すると、玄関前でスタッフの方が丁寧にお出迎えしてくださり、その瞬間から温かいおもてなしを感じ、とても心地よい気持ちでホテルに入ることができました。 フロントでは館内の説明を分かりやすく丁寧にしていただきました。広いホテルなので、もし説明がなければ迷ってしまっていたと思います。対応してくださったスタッフの方もハキハキとされていて、終始気持ちのよい接客でした。 お風呂は広々としていて清潔感があり、アメニティも充実していて使いやすかったです。ドライヤーの数も多く、混雑せず快適に利用できた点も嬉しかったです。 夕食のバイキングは大満足でした。目の前で調理していただける天ぷらやステーキ、ラーメン、焼き鳥、鯛茶漬けなど、どれも出来たてで本当に美味しく、つい食べ過ぎてしまうほどでした。調理スタッフの元気な掛け声も印象的で、食事の時間がより楽しいものになりました。 朝食バイキングも種類が豊富で、特にふわふわのオムレツは忘れられない美味しさでした。 お部屋では川のせせらぎが心地よく聞こえ、ゆったりとリラックスした時間を過ごすことができました。 心から「また来たい」と思える、素敵な滞在になりました。 温かいおもてなしを本当にありがとうございました。

子連れだったのですが、角部屋の和室を用意してくださり大変助かりました。また、温泉施設内にも子供用ベッドが用意されてたのでスムーズに入浴することができました。ご飯も朝も夜もとても美味しく温泉の泉質もスベスベで最高でした。

事前に分かっていても、とにかく広かった。ホテルのせいではないけど… 食事のバイキングに良い印象は持ってなかったけど、いい意味で裏切られて、最高でした。応対も気持ちよくて、たいへん美味しくいただきました。 チェックインの時に団体が来ていたので、食事も風呂も多いことを覚悟していたけど、分散されていたのか、ゆったり過ごせました。露天風呂がちょっと暗かったのが、少し不満。 ロケーションは事前に周知はあっていたけど、足場があって景色が見えなくて、２点をつけました。足場が取れたときには最高の景色が見れることを期待してます。 全体的に接客が素晴らしく、また利用したいと思いました。

初めて家族3人で宿泊しました。 お部屋メは古さはあったけど メゾネットタイプで広くてのんびり過ごせました。 朝夕のバイキングもご当地グルメなど楽しめました。鯛茶漬け美味しかったです。 温泉も大分側と熊本側に入れて、とても広くてゆっくり満喫できました。 泉質がとろとろでお肌がしっとりすべすべで大満足です。またリピートしたくなる旅館でした。