クチコミ

総合評価
4.35
1,090
5
284
4
316
3
88
2
32
1
20
部屋
4.33
接客・サービス
4.52
ロケーション
4.25
朝食
4.30
夕食
4.37
温泉・お風呂
4.16
設備
4.06
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
125
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
up3985
50代/男性|7 件のクチコミ

前回ラッコルームのブルーに泊まりまして感激してしまい、今回はラッコルームのグリーンを予約しました。送迎バスで向かうとフロントのスタッフさんが前回泊まった時と同じ方で覚えていてくれてました。部屋に入ると小ぢんまりしていますがひとり旅には不自由なくちょうど良い広さではないかと思いました。二人までなら問題ない広さです。ブルーの部屋と同じく露天風呂がありますが、こちらのほうが小さめでした。  夕食は前回とは違うメニューにレベルを上げて松阪牛、伊勢海老付き。前回もそうでしたが食事はどれも美味しい。その中でも特に美味しかったのは伊勢海老。以前違う宿で伊勢海老を頂いた時は若干の臭みを感じたのですがココの伊勢海老は臭みがまったくありませんでした。食後のレモン水もオススメです。朝食はバイキングで種類豊富でこちらも美味しかったです。  今回気になった点がひとつ。チェックアウト精算の時に外国人の方が対応されたのですが非常に時間がかかりました。送迎バスが鳥羽水族館まで送ってもらえるので利用するつもりでしたがチェックアウトを終えて外に出た時にはバスの発車するところだったので乗るのを諦めて歩きました。(徒歩でも鳥羽水までは14分ほどで行けます)  それでもお部屋に温泉、食事も最高なのでもし行きたい、迷っている方がいましたら強くオススメしたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
270
不適切なクチコミを報告する
この度も、扇芳閣をご利用いただきありがとうございます。 今年2月に完成した鳥羽水族館監修のお部屋をご満足いただけたご様子で、重ねて御礼申し上げます。 現在、4名定員の和洋室1部屋と2名定員のダブル1部屋をご用意しております。 また、お食事につきましても、松阪牛や伊勢海老をはじめご満足いただけたとのこと、特に伊勢海老についてお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変励みになります。 しかしながら、チェックアウト時の接客にご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後はスムーズなご案内ができるよう、スタッフ教育および体制の見直しに努めてまいります。 それにもかかわらず、「おすすめしたい宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後もお客様により快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。 再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
up3985
50代/男性|7 件のクチコミ
鳥羽水族館監修のお部屋は感動と美味しさ

鳥羽水族館監修のお部屋ができたと聞き,予約いっぱいで取れないだろうなぁと思いながら調べてみると空きがあったので即予約しました.鳥羽駅から送迎があり利用しましたが,スタッフの方も良い方でした.部屋に入ると…感動します!キラちゃんメイちゃん,セレナさんとカメ吉くん,ミライさん,スナメリとイロワケイルカ…鳥羽水メンバーが出迎えてくれます.露天風呂も楽しめます.  食事もとても美味しかった.ビールが進みます.この部屋が始まって間もないこともありスタッフさんにもお声かけ沢山頂き,感動したとお伝えしました.(お部屋のこと広めてねって言われが既に友人には報告済!)   大浴場があるのですが,この部屋に居たい気持ちが大きく行かず.もったいないとも思うんですがせっかく取れたから…  朝食はバイキングで洋食に.こちらも美味しかったです.やはり外の景色を見ながらの食事は良いですね.  あっという間に時間は過ぎてゆき,帰りも送迎バスを利用.鳥羽水に行きたい場合,伝えると水族館の入口まで送ってくれます.(駅までのお客さんをおろしてから水族館に向かうかたちになる)このプランだと入館券が付くのでスムーズに入館できます.フロントで販売もしてるそうです.  水族館のお部屋はブルーとグリーンの2部屋があり今回はブルーでした.もうひとつのお部屋も泊まりに行きたいと強く思っています.スタッフさんにも大変お世話になりました.ありがとうございました.


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
397
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 2026年2月よりスタートしました鳥羽水族館監修のお部屋について、 お喜びいただけたご様子で何よりでございます。 ご宿泊頂く皆様がお楽しみいただけるような旅館となれるよう励んでまいります。 また、鳥羽にお越しの際は是非とも扇芳閣にお越しくださいませ。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
なおたん178
40代/女性|4 件のクチコミ
女将の気遣いと部屋風呂からの朝日

到着した時からスタッフの皆様の対応もよく、 お部屋も素敵でした。 夕食時に女将がご挨拶にきてくれて 気遣いに感動しました。 お料理もとても美味しかったです。 朝食は もう少し品数があれば嬉しかったです。 部屋風呂から見る朝日は とても綺麗でした。 チェックアウトの後も 車で出発の際に スタッフの方が手を振ってお見送りしてくれました。 楽しい夫婦旅行となりました。 ありがとうございます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
428
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この度は、扇芳閣をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご夫婦でのご旅行が良いものとなったご様子で、大変うれしく拝見いたしました。 女将を含めスタッフ一同、ご投稿を拝見し何よりの励みとなります。 一方で、ご朝食の品数に関して貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。 またお越しいただける日を、女将を含めスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ひとり旅屋さん
20代/女性|1 件のクチコミ
次も泊まりたくなる宿

お部屋から素敵な朝焼けを見ることができました。 建物は歴史のある感じですが丁寧に清掃してあります。バスの送迎もお願いをすれば色々と融通が効くので場所に不便を感じず、スタッフの方々も親切です。建物の中には本を読めるスペースや、子供が遊べるスペース、旅先からお手紙が書けるスペースなどがあります。 また鳥羽に行く時は泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
899
不適切なクチコミを報告する
このたびは扇芳閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、素敵なお写真とともに口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの朝焼けをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 館内やバスの送迎、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願いいたします。 寒さ厳しき折ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。 またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-02-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
しろおもなお
40代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
99
不適切なクチコミを報告する
このたびも扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、詳細なお声を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。 早速でございますが、お客様におかれましては 「【海の幸会席×ダイニング食】鳥羽湾一望のレストランで、旬のスタンダード会席を:半露天風呂付 和室 (35平米)」 プランのご利用の際、チェックアウト精算でお時間を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。お客様が送迎バスをご利用になれなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後同様の問題が生じないよう、スタッフ教育を強化し、また臨機応変に時間外の個別送迎のお声掛け等、おもてなしの向上に努めてまいります。 一方、お部屋やお食事につきましては、たいへんお褒めの言葉を頂戴し、なによりでございました。 次回鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。桜の季節も過ぎようとしておりますが、季節の変わり目はお身体をご自愛下さいませ。 ありがとうございました。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひろ39632993
40代/男性|5 件のクチコミ
スタッフの接客と食事が良く、鳥羽水族館も近い

少し小高い所に建ってる旅館です。 建物は古いです。廊下も少し寒かったです。 スタッフの方の接客は丁寧でとても良かったです。 晩ご飯はとても量が多くて美味しかった。小鉢は好みが分かれるかもしれません…未就学の子供にはオムライスや唐揚げ等別メニューで対応してくれました。 大浴場は浴槽が一つで、露天風呂は別にあって裸のまま行けない為今回は利用していません。 部屋はとても広い部屋を用意して頂きました。 清潔さは☆3にしてますが、汚かったわけではなく、やはり古さは目立ちました。 コインランドリーが無いのは残念でした。一番近くに朝5時から開くコインランドリーがあります。 鳥羽水族館が近くにあるのは大変良かったです。 子供が小さいので、鳥羽水族館から眠る前に帰れたのはとても良かった。 ゲームコーナーに鳥羽水族館関連のUFOキャッチャーがあれば皆やるんじゃないかな? 費用を考えたら安く泊まれたと思います。総じて満足しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
71
不適切なクチコミを報告する
この度は、扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございますまた、お忙しい中の詳細なご投稿、重ねてお礼申し上げます。 さて、お客様におかれましては、 「【さき楽45】平日限定!45日前までの予約でおひとり様2200円OFF!【海の幸会席×ダイニング食】和室 10畳」 プランのご利用に概ねご満足いただけたご様子で、なによりでございました。 特に、スタッフの接客や食事についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方、清潔さや設備の老朽化に関するご意見も真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目は風邪等召されぬよう、お気を付けくださいませ。 ありがとうございました。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
めぐれみ
40代/女性|5 件のクチコミ
設備の古さも気配りで素敵な滞在

設備の古さは感じました。お部屋のシャワーは突然水になるし、お部屋の露天風呂は毎回お湯を溜めなければなりません。面倒で2度目で入るのを辞めました、、、しかし、それに勝るスタッフの方の気配りや笑顔でとっても素敵な滞在になりました! 中でも女将さんの挨拶や気配りに同業者目線で大変勉強になりました。 子供も満足でまた夏休みに来たい!とお言葉を頂きましたのでまた是非よろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
126
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この度は扇芳閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 早速でございますが、お部屋の設備に関するご指摘、大変申し訳ございませんでした。お部屋のシャワーや露天風呂の問題については、改善の余地があると考え、今後のおもてなし向上に努めてまいります。 一方、女将の気配りや笑顔がお客様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お子様も満足していただけたとのこと、心より光栄です。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
嶋田美羽
30代/女性|2 件のクチコミ
子供も大人も大満足の宿

1歳と3歳が走り回れるところがあり、すごく楽しそうでした。子供にも優しくしてくださり、鳥羽水族館に行きたかったので、すぐに行ける立地でよかったです。 温泉もゆったり過ごせてリフレッシュできました。 またいつかいけたらいいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
215
不適切なクチコミを報告する
この度は、扇芳閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お子様におかれましては、楽しく過ごせて頂けたご様子で大変うれしく思います。 当館では、「子育て家族に愛される旅館となる」という社長のビジョンのもと日々サービスの向上に努めております。 キッズスペースやライブラリー等の施設があり、皆様が楽しい時間を過ごしていただける様にご用意をしております。 「またいつかいけたらいいなと思います。」とお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。 また鳥羽にお越しの際も扇芳閣にお越し頂けるのをお待ち申し上げております。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ぷぷぷぷー
20代/女性|2 件のクチコミ
温泉と美味しいご飯、温かいおもてなしに大満足

温泉は気持ちよくて、ご飯はすごくおいしかったです。たくさん食べるのが好きなので朝食のブッフェもとてもありがたかったです♪ 初めての一人旅での利用でしたが、旅館のかたも皆さん優しく不安もありませんでした。 女将さんや旅館のインターン生の方がご飯の時に話しかけて下さって嬉しかったです。外国人のスタッフの方も含め皆さん本当に気前の良い方ばかりでとても温かい気持ちになりました♪ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
630
不適切なクチコミを報告する
このたびは扇芳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 早速でございますが、お客様におかれましては、女将をはじめ、当館のおもてなしで、温かい気持ちにおなりになられた事、大変嬉しく思います。 お客様のお声を励みに、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。 次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い致します。徐々に暖かくなってまいりましたが、朝晩の冷え込みにはお気を付けくださいませ。 ありがとうございました。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
来年還暦親父
50代/男性|1 件のクチコミ
誕生日祝いに感動!温泉と食事も最高

誕生日にいきました!めちゃくちゃ寒くて 温泉♨️に入りホッコリでした。 晩御飯も海鮮、肉ありでとても良かったです 食事中女将さんに誕生日で来たんですといったら 一筆書いて部屋まで来て頂き!感動 また行きたくなりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
861
不適切なクチコミを報告する
このたびは扇芳閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 寒い中ではございましたが、温泉でごゆっくりと温まっていただけたとのこと、何よりでございます。 また、お祝いの短冊にご感動いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願いいたします。 寒さがまだ続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。 またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-01-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
はなすみれ
40代/女性|10 件のクチコミ
古希祝いで家族旅行、思い出の宿

母の古希祝いで、家族総出で行きました。スイートルームは広く、みんなでゆっくりできました。スイートルームのお風呂は景色も良く、半露天風呂のようでした。 大浴場と露天風呂は、階段があるので足腰悪い方は難しいかも知れません。 1階のキッズスペースも広く、子どもたちも楽しんでいました。 女将さんをはじめ、スタッフの方も素敵な接客で、ありがたかったです。 食事は特別に個室を用意していただき、また鯛の舟盛りも用意してもらい、素敵な思い出になりました。 家族みんな感謝しています。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
912
不適切なクチコミを報告する
このたびは扇芳閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スイートルームにてゆっくりとお過ごしいただき、お風呂からの景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お子様方にもキッズスペースで楽しい時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 女将ならびにスタッフへの温かいお言葉も、心より感謝申し上げます。 次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願いいたします。 寒さ厳しき折ではございますが、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-01-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゆうゆうゆうゆう1111
30代/男性|1 件のクチコミ
子連れに優しい!笑顔があふれる宿

子連れで伺いました。 接客スタッフさんだけでなく清掃の方も朝食会場の方もバスの運転手の方もみなさんが笑顔で挨拶をしてくださりとても気持ちよく過ごすことができました。 お部屋も綺麗でこどもたちが遊ぶスペースもあって機嫌良く過ごしてくれたため、夫婦共に温泉もゆっくり堪能できました。 朝食もお魚だけでなく伊勢うどんや鯛茶漬けなどとても美味しくて朝からお腹いっぱい満喫。 景色よし空間よし食よし温泉よし人よし。 大満足の宿泊でした! また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
732
不適切なクチコミを報告する
このたびは扇芳閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋、朝食、温泉までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お子さまたちにも楽しくお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。 次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願いいたします。 寒さ厳しい折、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。 またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-01-23
4
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
武士猫
30代/男性|4 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
608
不適切なクチコミを報告する
このたびは扇芳閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 美しい景色のお写真を投稿いただき、嬉しく拝見いたしました。 また鳥羽にお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-01-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ちわわのコタロー
40代/女性|1 件のクチコミ
女将さんの心遣いに感動!三世代女子旅

77歳両親お祝い旅行で親子三世代(女子のみ)で行かせてもらいました。 父が認知症の為色々不安はありましたが、動けるうちに皆で行けて良かったです。 女将さんのはからいが素敵すぎてとても感動致しました。ありがとうございました。舟盛りに夜ご飯がとても豪勢で、紫ちゃんちゃんこ姿の写真も撮れて大満足でした。 とても感動したのでお祝い旅行とてもお勧めし ます。 スイートルームのお部屋はとても広く綺麗でこれまた良かったです。 どのスタッフの方々の対応も良く気持ち良く滞在できました。 とても素敵な思い出が出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
13
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆめりあい
20代/女性|1 件のクチコミ
キッズスペース充実!子連れ旅行に最高のホテル

鳥羽水族館の帰りに泊まる周辺ホテルを探しており今回宿泊いたしました。結果、大満足でした!!1才4ヶ月の子どもとの家族旅行でしたが、子供が楽しめるキッズスペースがあり、うちの子も楽しんでいました。またお部屋のグレードアップをしていただき、とても素敵なお部屋で過ごせました。チェックアウト後車で出発する際に、見送りをしてくださり嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
18
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Fujisan⭐︎
40代/女性|1 件のクチコミ
長寿祝いに最適な宿

姪っ子の就職祝いと両親が88才と78才でお祝いをしたくて今回6名で宿泊させていただきました。 部屋は二間続きでゆったり過ごす事ができ、夕食には伊勢エビも出て、郷土料理もメニューに入っていて全ての料理を美味しくいただくことができました。 女将さんから長寿祝いにプレゼントを書いていただき、両親ともにとても喜んでいました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
11
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
SCO1979
40代/男性|20 件のクチコミ
スタッフの対応と食事に大満足、子供も楽しんだ

3/29~3/30の家族旅行にて利用させていただきました。 スタッフの皆さんの対応の良さには大満足です。 また、食事に関しても十分なボリュームで食べきれないほどでした。 子供へのメニューも充実しており大満足です。 部屋からの眺めも良く、室内のヌックも子供たちはワクワクしている様子でした。 お風呂については時間の都合上で展望大浴場しか入れませんでした。 客室と同じような眺めだったので少し物足りませんでした。 が、広いお風呂で子供と入っても手足を伸ばせるのは快適でした。 チェックアウト前には1Fのキッズスペースで遊びましたが、そちらでも子供たちは大はしゃぎ。 出発前にもう一度風呂に入らないといけないと思うほどにはしゃいでおりました。 その時に子供がトイレに行きたいというので連れて行ったのですが、そこのトイレは掃除が十分ではなく、最初に連れて行った奥さんが言うには1つのトイレが詰まっていたとのことでした。 客室内のホテルはとてもキレイだっただけにちょっと残念でした。 ホテルを出た後、5歳の次男が泣き出し「ホテルがいい。戻りたい」と名残惜しそうにしていました。 旅のいい思い出の1つになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
31
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かねぢです♪
60代/男性|4 件のクチコミ
スィートルームで孫たちと幸せな時間を満喫

家族10人スィートルームを満喫しました♪特に孫たちは半露天風呂 ボールプール バースデーケーキ などなど、テンション爆上がりで幸せな時間を過ごせスタッフの皆さんに感謝です。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
きじとら三世
50代/女性|3 件のクチコミ
ラッコ部屋可愛すぎ!リベンジ宿泊したい

鳥羽水族館が好きすぎて、今回ラッコをモチーフにした客室がオープンするということで、迷うことなく予約させて頂きました。新しいお部屋ということで、綺麗は勿論のこと、何よりもお部屋のデザインがとても可愛らしくて大満足でした。夕食もお腹いっぱい、朝食もバイキングですが小鉢や器も丁度良い量でした。ただ唯一の心残りは、お部屋の露天風呂に入りたかったのですが、外が寒すぎて勇気が出ず諦めました。。。また暖かくなったら、必ずリベンジ宿泊したいと思います。 お宿のスタッフさんも決して出過ぎず、とても居心地が良かったです。 最後のチェックアウト時、あまりの名残惜しさに思わず泣きそうになりました。必ずまた来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
158
不適切なクチコミを報告する
この度は、扇芳閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 鳥羽水族館監修のお部屋について、お喜びいただけたご様子で何よりでございます。 食事やスタッフの接客につきましてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。 「必ずまた来ます」とのお言葉を励みに、今後もより一層心地よいおもてなしに努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
VIOLA21
40代/女性|10 件のクチコミ
親切なスタッフと清潔な部屋

宿泊前から色々と相談させていただきましたが、スタッフの方がとても親切に対応してくださいました。宿泊中も親切でサービスもとても良かったです。 お部屋も清潔感があり気持ちよく過ごせました。 お風呂の大浴場と露天風呂が別の場所にあったのは少し不便に思いましたが、夜と朝で気分を変えて入れたので良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
179
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このたびはご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご宿泊前からのご相談に際し、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同何よりの励みとなっております。 また、お部屋の清潔感についてもご評価いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 当館の展望大浴場と庭園露天風呂は別々の施設となる為、皆様にはご足労お掛けしております。展望大浴場は鳥羽湾を一望できるお風呂、庭園露天風呂は当館の立地を生かした山の雰囲気をお楽しみいただけるお風呂となっております。海と山の景色をご堪能いただければ幸いです。 また、鳥羽にお越しの機会がございましたらぜひ扇芳閣にお越しくださいませ。
伊勢志摩 鳥羽 扇野の里 扇芳閣
2026-03-22