クチコミ

総合評価
4.40
481
5
159
4
144
3
39
2
15
1
9
部屋
4.16
接客・サービス
4.58
ロケーション
4.43
朝食
4.49
夕食
4.68
温泉・お風呂
4.57
設備
4.30
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
19
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
日日是好日
60代/男性|3 件のクチコミ
誕生日祝いと食事は良かったが、風呂とエレベーターに改善要望

宿泊当日が、私の誕生日で夕食の最後にケーキとコーヒーをいただき嬉しかったです。 夕食を運んで来てくださった女性のスタッフさんの対応が良く気持ち良く食事をいただきました。 部屋は、和洋室で広くて良かったですが、前の状態がどの様になっていたのか気になりました。 風呂についてですが、デッキは要らないので内湯をもう少し広めにした方が足を伸ばしてゆっくり入れると思います。 寝湯の造りが悪い、今の状態は、身体が滑り落ちる。 さらに、深さが足り無いので上半分が湯に浸からない。 改装されたと思いますが、改善を求めます。 現在は、高齢者社会でお年寄りや足腰の悪い方のためにエレベーターの設置を考えて下さい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
273
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この度は、大切なお誕生日のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事の際のケーキや、担当スタッフの振る舞いについてお褒めにあずかり、大変光栄でございます。お客様の特別な日を彩るお手伝いができましたこと、私共にとっても大きな喜びでございます。 一方で、大浴場の設備や館内のバリアフリー対応、清掃につきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 寝湯の設計や内湯の広さに関する貴重なご意見をありがとうございます。特に寝湯の安全性と快適性については、今後の改修時の最優先課題として検討させていただきます。 バリアフリー化のご要望を真摯に受け止め、構造上の制約はございますが、賜りましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に励んでまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 芳山園
湯野温泉 芳山園
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Ftan
50代/女性|3 件のクチコミ
露天風呂と釜めしが最高のお宿

大浴場はとてもきれいでサウナ付き露天風呂も何種類もありました。お部屋の温泉風呂も大変よかったです。 建物自体は古さを感じましたがお部屋は改装されており不便さはなくスタッフの皆さんもとても親切でとても快適に過ごすことができました。食事もとても丁寧につくられておりタコの釜めしも大変美味しかったです。朝食も1人分の配膳なので50代の私には大変ありがたかったです。機会がありましたらまた利用したいお宿です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
74
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数ある旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 露天風呂やサウナ、そしてお部屋のお風呂まで存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。当館は歴史を重ねた建物ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改装を重ねておりますので、「不便さはなかった」とのお言葉をいただき安心いたしました。 お食事、特にタコの釜めしをお気に召していただけたとのこと。大変嬉しく存じます。たこ釜飯は、「元祖」と銘打ってもよいほど、長年に渡り当館の一押しメニューです。地元のたこを使うことに、とことんこだわり、それをじゃましないお出汁で炊き上げます。やみつき、リピーター続出の「たこ釜飯」を、又、ご賞味にお越しください。 これからもスタッフ一同、親切・丁寧な接客を心がけ、皆様に「また来たい」と思っていただける宿づくりに励んでまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 芳山園
湯野温泉 芳山園
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ほっこりとうさん
60代/女性|3 件のクチコミ
過ごしやすいお宿

古い建物ではありますが、とても清潔でした。窓から見える中庭は手入れが行き届いており、とてもきれいでした。川のせせらぎが心地よかったです。夕食は品数も多く、どれもとても美味しくいただきました。朝食もお味噌汁は優しい味がして、ご飯もとても美味しかったです。温泉は日帰り温泉として開放されていますが、広々としており、十分に堪能できました。 ドライヤーがRefaやDysonなど髪や地肌に優しい機種が置いてあり、嬉しかったです。スタッフの方々の思いやりあるおもてなしで溢れていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 建物の古さを歴史の趣として温かく受け止めてくださり、手入れの行き届いた中庭や川のせせらぎ、そして地肌に優しいドライヤーといった細かなこだわりまでお気づきいただけたことは、私共にとってこの上ない喜びでございます。 料理長自慢の夕食や朝の優しいお味噌汁、そして硫黄が香る広々とした露天風呂で心身ともに癒やされたとの身に余るお言葉を糧に、これからもスタッフ一同、思いやり溢れるおもてなしに努めてまいります。 また季節を変えて、穏やかなひとときを過ごしにお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。 芳山園
湯野温泉 芳山園
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こんちょこ
80代〜/女性|5 件のクチコミ
河豚コース、温泉最高でした

夕食の河豚コースは最高でした。 温泉も、洗い場のシャワーまで源泉で、お肌つるつる(ぬるぬる)でとても気持ち良かったです。 朝食は、もう少し塩分控えめなメニューにして頂けると嬉しいです。 従業員様も皆様お話ししやすく、とても和やかな時間を過ごさせていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ふぐ会席】〜冬の贅沢、至高のふぐの饗宴〜山口伝統の技と味が織りなす極上ふぐ会席

201
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご夕食の河豚コースにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 当館では熟練の職人が、河豚の甘みが最も引き立つ厚みにこだわり、一刺しずつ丁寧に引いております。その弾力と旨みを存分に味わっていただけたのであれば、何よりの喜びです。 また「源泉シャワー」の心地よさにも気づいてくださり、ありがとうございます。 大浴場の一部シャワーには、一切加水していない100%の源泉を使用しております。源泉に含まれる「メタケイ酸」などの天然保湿成分がお肌を包み込み、石鹸を使わずともつるつる・ぬるぬるになる、当館ならではの「浴びる美容液」をご堪能いただけたことと存じます。 朝食の味付けに関しましても、貴重なお声をありがとうございます。 「塩分控えめ」という視点は、健やかな朝をお過ごしいただくために非常に大切なお気づきです。今後の献立づくりの参考とさせていただきます。 スタッフとの交流も楽しんでいただけたようで、私共も大変温かい気持ちになりました。 ぜひまた、季節を変えて「お帰り」いただける日を、一同心よりお待ち申し上げております。 芳山園
湯野温泉 芳山園
2026-02-02
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ラムちゃん🐶
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉、料理、おもてなし最高!また来たい

温泉もお料理もおもてなしも最高でした。 カラフルな浴衣と美味しいチーズケーキ、久しぶりに再会した友とゆっくり過ごすことができました。お部屋での夕食もよかったです。季節が変わり、また料理と景色を楽しみに訪れたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
185
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「温泉、料理、おもてなし最高」という身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。 お選びいただいた彩り豊かな浴衣や、当館自慢のチーズケーキがお寛ぎのひとときを彩るお手伝いができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 ご友人様との久方ぶりの再会という大切な時間に、お部屋での夕食をゆっくりとお楽しみいただけた様子が目に浮かぶようで、私共も大変温かい気持ちになりました。 当館は四季折々、旬の食材や窓から見える景色がガラリと表情を変えます。 ぜひまた季節を変えて、新しい「旬」を見つけにいらしてください。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 芳山園
湯野温泉 芳山園
2026-02-02
5
その他
家族
2026年1月宿泊
18-3ごくう
50代/男性|13 件のクチコミ
泉質良好、床暖房が心地よい宿

泉質がよく、快適に過ごすことができました。 食事場「花水木」の床暖房がとても心地よいです。 また利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】極上和会席【部屋食】高級高森和牛と地元食材で織りなす饗宴♪

186
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の泉質をお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にお食事処「花水木」の「足湯岩盤」の心地よさにご注目いただけたことは、設備にこだわった私共にとって大きな喜びです。足元から伝わるぬくもりの中で、お食事の時間をリラックスしてお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 足をおくだけで身体中がジワーッと温まるのでお客様からも好評で、たまにお席の取り合いになる程です。 「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからも心地よい空間づくりに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 芳山園
湯野温泉 芳山園
2026-01-27
4
その他
家族
2025年12月宿泊
choco910130
70代/男性|8 件のクチコミ
部屋は寒いが温泉と料理に大満足

建物は古く断熱も悪いので部屋は寒かったです。ただしトイレは改修されており機器は最新のものでした。 温泉は肌触りがよく、感触としては少しぬるめに感じましたが寝るまで体はホカホカでした。 また、料理は手作り感があり温かく大満足でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
228
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の寒さにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。建物の構造上、至らぬ点がある中、トイレの設備や館内の清掃、そして何よりお料理と温泉にご満足いただけたとのこと、安堵の思いで拝読いたしました。 「少しぬるめ」と感じつつも、寝るまで体がホカホカと温まったという当館の温泉の質を実感していただけたこと、また一品一品心を込めてお作りした手料理を「大満足」と仰っていただけたことは、私共にとって大きな喜びです。 設備面での課題はございますが、その分、温かなおもてなしとお料理、そして自慢の温泉でカバーできるよう今後も努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ温まりにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 芳山園
湯野温泉 芳山園
2026-01-27
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ポッキーの日
12 件のクチコミ
温泉と丁寧な接客に感謝!

温泉大変良かったです。滞在中、3回入りました。硫黄臭くなく、肌に優しい水質でお肌スベスベになりました。館内どこも清潔感があり心地よく過ごす事ができました。お部屋の露天風呂は朝入浴がおすすめです。お部屋食の夕食では、ふぐ会席のコースを堪能させていただきました。女将さん、お部屋担当の方、板長様のおもてなしに感謝申し上げます。どの方の接客も丁寧でした。お世話になりありがとうございました。また来たいお宿の一つになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ふぐ会席】〜冬の贅沢、至高のふぐの饗宴〜山口伝統の技と味が織りなす極上ふぐ会席

330
不適切なクチコミを報告する
泉を3回もご利用いただけたとのこと、硫黄の香りを抑えた当館自慢の柔らかな泉質がお肌に合いましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。特に「お部屋の露天風呂は朝入浴がおすすめ」という、実際にご滞在されたお客様ならではの素敵な旅の楽しみ方を共有してくださり、心より感謝申し上げます。 また、ふぐ会席のお料理や館内の清潔感につきましても高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。このシーズン初めてのふぐコース、担当の物が内心不安を抱えておりましたので私、女将がフォローに入り、又板長みずから雑炊も仕上げてお客様をおもてなしすることとなりました。こちらこそ、温かい目で見守って頂き、ありがたく存じます。 「また来たいお宿」とのお言葉に甘えることなく、今後も皆様の記憶に残るひとときをお届けできるよう精進してまいります。季節を変えての再会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 芳山園
湯野温泉 芳山園
2026-01-27
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
子連れに嬉しい部屋食と畳の朝食

平日に子供を連れて利用しました。 部屋タイプはおまかせでしたが和洋室希望と伝えると希望に沿って準備してくださり、また部屋食ということで小さな子連れでもゆっくりと過ごせました。 また朝食も畳の個室の部屋でとても良かったです。 外観からのイメージよりもお部屋や温泉はとても綺麗で、ゆっくりと過ごすことが出来ました。 食事担当の方はとても感じが良かったですがフロントの方はやや冷たいイメージでした。 チェックアウトの際カウンターに動物園の割引券があります!と書かれていたのでお願いしましたがその日は休園日。こちらも情報不足でしたが一言声をかけていただけると嬉しかったなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
298
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この度は当館をご利用いただき、お部屋食や畳の個室での朝食、館内の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 小さなお子様連れでも周囲を気にせずゆっくりとお過ごしいただけたことは私共にとっても大変嬉しく、ご希望の和洋室が旅の癒やしとなりましたら幸いですが、フロントの対応や休園日の確認不足により残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は接遇の向上や情報共有の改善を図り、より一層ご家族に寄り添ったおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまた皆様でお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 芳山園
湯野温泉 芳山園
2026-01-27
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

父と母、1歳になったばかりの子供と宿泊させていただきました。 建物自体は古めですが修繕もされており特に気になりませんでした。 部屋には子供用にバンボと小さめの椅子、子供の食事はなしにはしていましたが、とりわけ用の小皿やスプーンフォークも用意して頂けており有難かったです。また部屋にオムツを捨てる用のゴミ箱まで準備されていたので非常に助かりました。 大浴場は21時までは宿泊者以外も利用できるのでやや人が多かったですが、ロッカーは確保されているのでそこには困りませんでした。ドライヤーはダイソンやリファが設備されており個人的には嬉しかったです! 食事に関しては夕食はこれでもか!!というくらいに次々と出てきてかつ全部美味しくて大満足でした。 初めての子供を連れての旅行でしたが不便なく宿泊できました。また機会があったらぜひ泊まりたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
304
不適切なクチコミを報告する
S様 この度は、ご家族そろってのご宿泊に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 お子様連れのご旅行は、持ち物に気も使いますね。 完備とまではいきませんが、なるべくお子様用品も充実させていきたいと思っています。 先日は、バウンサーを購入致しました。 有ったら助かるなと思うもの、事前にお伝えいただけましたら、これからの備品調達の指標ともなります。 ご意見も受けたまりますので、よろしくお願い致します。 この度は、誠にありがとうございました。
2025-10-29
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

離れのお部屋でしたが、部屋風呂ありで、とっても素敵でした。 お茶の香りでお迎えされ、部屋付きのお庭もあり、ゆっくり過ごせました。古くても館内は清潔にされており、スタッフの方々皆さん、にこやかでとても良い感じでした。 また行きたい宿が、また増えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
201
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊ご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。 10月より一階離れ客室のみですが、玄関に御香を焚いて、御出迎え致しております。 湯野に来られて、徳山産ほうじ茶の香でまずは、ほ〜っと一息ついて頂きたいと思っております。 お泊りに来た!という非日常を味わっていただけたら幸いです。 この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
2025-10-29
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

60代友達同士の女子2人旅です。 チェックインからアウトまで スタッフみなさんの接客のレベルの高さを感じました。 お風呂も綺麗でお湯の質感も滑らかで露天風呂も大変気持ち良かったです。おかげさまで乾燥肌がしっとりしました。 夕食も朝食も美味しくて満腹感いっぱいでした。 可愛い浴衣を着て川のせせらぎが聞こえる部屋で過ごす時間、デザートスイーツまで頂けるプランで最高の癒しの女子旅になりました。 また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
207
不適切なクチコミを報告する
I様 この度は、仲良しお二人旅、時が一気に舞い戻ったようにお過ごしのご様子に、こちらまで嬉しい気持ちになりました。何度もお湯を楽しまれ、おしゃべりにも時間を忘れ、現実とはまた違った気持ちでお過ごしの夜。 お二人の女子会の思い出の一コマに加えて頂き、光栄です。 また、今日から日々元気にお過ごし下さいね。 この度は、ご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
2025-10-10
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
かなこーびん
30代/男性|1 件のクチコミ
喜寿祝いに最適、家族みんなで楽しめる宿

喜寿のお祝いで4世代で泊まりに行きました❗️ 車椅子を貸してくださったり小さな子どもにも対応してくださりとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】極上和会席〜山口県産高級高森和牛と厳選地元食材の饗宴〜

191
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この度は、大切なお客様の喜寿のお祝いに当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 4世代揃ってのご旅行という、かけがえのない節目のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 車椅子のご利用や小さなお子様への対応がお役に立ち、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 これからも、幅広い世代のお客様に安心してお楽しみいただける宿を目指してまいります。また皆様お揃いでのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 芳山園
湯野温泉 芳山園
2026-01-27
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
69 件のクチコミ

本館はさすがに年季を感じましたが、お部屋は広くきれいにされていました。部屋のキーが二つあり、便利でした。お風呂が新しく、サウナや露天風呂も種類があり、楽しめました。泉質の良さも感じました。 お料理は大変美味しかったです。量も満足しました。お部屋食、あまり慣れていなくて、飲み物をたびたび頼むのも気が引けるような気がしていたのですが、志麻さん似の係の方が気持ちよく接してくださってありがたかったです。 また、湯野温泉に一人と言われたマッサージの方が素晴らしく、神の手!(ゴッドハンド)でした。いつまでもお元気でお仕事を続けていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
193
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からいただきました細部にわたる温かいご感想をスタッフ一同大変嬉しく思います。 当館、設備の古さはございますが、お部屋の広さと清潔さにご満足いただけたことは、日々の清掃努力が報われる思いです。また、お部屋のキーを2本ご用意している点についても「便利」と感じていただけて光栄でございます。 大浴場につきましても、新しいお風呂、サウナや露天風呂の種類、そして温泉の泉質の良さをご堪能いただけたようで何よりでございます。 お部屋食での係の対応にもお褒め賜り恐縮でございます。「志麻さん」似は、まだ3ヶ月あまりの経験ですが、逆に一生懸命、日々勉強させてもらっていますと申しております。お言葉頂戴しましてありがとうございます。 何より、「神の手(ゴッドハンド)」とまでおっしゃっていただいたマッサージは、当館にとっても大きな誇りです。お客様の激励のお言葉を力に、担当者も長くお仕事を続けられるよう願っております。(経験済みの私も太鼓判を押します) お客様からいただきました全ての評価を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。
2025-10-08
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
mmr
50代/男性|52 件のクチコミ

父と母の退職祝いで宿泊しました。 父は病気のため食べる量が少ないのですが、料理がおいしくほとんどの食べることができました。 また、お湯がとても良く、ほのかな硫黄の香りをかぎながらゆっくりと浸かることができました。 両親ともに大満足で、また宿泊したいと言っておりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
146
不適切なクチコミを報告する
mmr様 この度はご両親の退職祝いという特別な機会に湯野温泉 芳山園をご利用いただき、誠にありがとうございます。お父様が普段少食であられる中、お料理をほとんどお召し上がりいただけたこと、また温泉の硫黄の香りをご堪能いただき、ご両親ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 お客様の温かいお言葉を励みに、今後も心温まるおもてなしを提供してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-05
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
167-57
60代/女性|18 件のクチコミ

温泉が好きでゆっくり入るために素泊まりで利用。 からの冷蔵庫が用意されているので好きな物を持ち込んで好きなタイミングで食べたり飲んだり。 月に一度は行きたいところ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉をゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。冷蔵庫をご活用いただき、自由にお過ごしのご様子が目に浮かぶようでした。月に一度のご訪問を目指していただけるような宿を目指し、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-05
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

サービスとスタッフお方の対応がとてもよかった。スイーツプレゼント付きだったのに、出てこなかったのが残念でした。部屋からの景色も桜が見えて とてもよかったです。ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館、ご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応やお部屋からの桜の景色にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。一方で、女子旅プランの特製スイーツプレゼントがお届けできなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。せっかく楽しみお越しいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちを残してしましました。申し訳ございません。今後はこのような不手際がなぜ起きたのか、原因を紐解き、サービス管理を徹底してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-05
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

夕食無しプランにして、レストランでその時に食べたい物を食べる予定でしたが、老齢の母が大変そうだったので、特別に部屋まで運んでくださり助かりました。 ただ、お風呂に無料の水が置いてなく困りました。 お風呂で母が貧血で倒れたのですが、自販機しかなく、お風呂に現金を持って行って無かったので、他のお客さんが買って下さいました。 安い入浴施設からそれなりのスパまでいろいろ利用してますが、無料の水が置いてないのは、初めてです。 せめて、自販機の飲料水を部屋のキーやロッカーキーで買えるようにして欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
148
不適切なクチコミを報告する
この度は,ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。お母様のご体調を考慮し、お食事をお部屋までお届けできた点で少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。一方で、お風呂場に無料の飲料水がなくご不便をおかけし、またお母様が貧血でご気分を崩された際にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 当館では、衛生管理が難しいという観点で、お風呂場には飲料機械を置くのではなく、有料の自販機を置かせて頂いております。 わかりやすいご案内も必要であると理解致しました。 ご貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
2025-08-05
-
その他
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

あいにくの雨で残念でしたが客数も少なくゆっくり風呂に入れた。 従業員のベトナムの学生さんが丁寧に色々説明してくれました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
51
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この度は当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。雨天の中でもゆっくりと温泉をお楽しみいただけたこと、またスタッフの対応にご満足いただけたことを嬉しく思います。ベトナム人スタッフへの温かいお言葉も励みとなります。今後も丁寧なおもてなしを心がけてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
2025-08-05