クチコミ

総合評価
3.91
143
5
23
4
50
3
18
2
12
1
7
部屋
3.76
接客・サービス
3.85
ロケーション
4.06
朝食
3.89
夕食
3.88
温泉・お風呂
3.59
設備
3.81
清潔さ
3.92
クチコミの投稿画像・動画
113
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ニッケルバック
10代/男性|2 件のクチコミ
部屋は最高、レンタルも充実で満足

テレビの大きさ写真と一緒。 ベットは4人分しかないので、5人で泊まると1人ソファーベットになりますね 大浴場はしょぼい、シャワーの水圧が弱すぎる。 スキー、スノボレンタルについてホームページには、ハイパフォーマンスモデルしか借りれないみたいなこと書いてあったが、スタンダードモデルもあります。 部屋が最高だったので星5です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【スタンダード】白馬の自然と旬の味覚を堪能するリゾートステイ<夕朝食付>

17
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5
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
WATARU
40代/男性|1 件のクチコミ
バイキングの美味しさに満足

バイキング美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【早割30日前】早めのご予約でお得!白馬の自然と食を堪能するファミリーリゾートステイ<夕朝食付>

部屋タイプ

スーペリアツイン38〜42平米

172
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3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
シオンくん
60代/男性|1 件のクチコミ
犬同伴コースは魅力的だが、動線や食事に改善の余地あり

ペット同伴の場合荷物の搬入搬出がやりにくい。外からのペット出入り口からの荷物の出し入れの動線を考えて欲しい。ペットルームが少ない。ルームクリーニングの手が足りていないようだ。食事は昨シーズンより品数が少なく連泊すると飽きてしまう。レンジが一台でペットの食事を温めようとしたら夕飯を温める人が多くて長時間待たされた。ただ何より犬同伴できるコースがあるのは魅力的。外のプールは使用者が少なく不用でさ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【スタンダード】白馬乗鞍アクアオアシス満喫!四季を感じる温水プール&温泉リゾートステイ<素泊まり>

部屋タイプ

ドッグフレンドリー和洋室55平米

9
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
トマトジャム0427
40代/女性|6 件のクチコミ
急遽の予約でもコスパ良く大満足

雪不足により旅行を計画していたスキー場がオープンできず、急きょ直前で年末にも関わらず予約できたこちらのホテルに。本当は2家族だったので2部屋の予定が、リニューアルされたばかりのファミリールームが気になり、こちらを予約しました。 正直口コミがそれほど良くなかったし、食事も全く期待していなかったのですが、部屋は広く、ファミリールームだけあってお風呂もユニットではなくセパレートで広くて(温泉を利用したので入ってませんが。)良かったです。 食事も種類が多いし、目の前でステーキも焼いてくれるし、刺身がないなと思ったら、朝食でありました。 コスパが良くて大満足です。 ワンちゃんと泊まれたりスキーもできるみたいなので、次回はワンちゃんを連れて行ってあげたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【スタンダード】白馬の自然と旬の味覚を堪能するリゾートステイ<夕朝食付>

292
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5
レジャー
仕事仲間
2025年12月宿泊
トレプ
50代/女性|14 件のクチコミ
犬連れスキーに最適!家族で楽しめる宿

とても楽しめました!食事も美味しく、場所もゲレンデに近く、何より犬達を連れてスキー旅館する我々にとっては最高でした!ありがとうございました、また子どもと犬達とで家族皆で訪れます!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【早割30日前】早めのご予約でお得!白馬の自然と食を堪能するファミリーリゾートステイ<夕朝食付>

部屋タイプ

ドッグフレンドリーツイン55平米

212
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
あかさたな1490
40代/男性|3 件のクチコミ

ファミリー向けの広い部屋でした。 リフォームされたばかりなので非常に綺麗で良い部屋でした。 食事はバイキングで品数もあり宿泊費を考えれば十分。 小さいですが屋外プールがあり、 ロケーションも良く気持ちよかったです。 アースバックサウナがあるのも嬉しい。 欲を言えばチェックイン前にプール利用ができればありがたい。 高原リゾートでプール付きのホテルだと大体利用できるので


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30日前】早めのご予約でお得!白馬の自然と食を堪能するファミリーリゾートステイ<夕朝食付>

178
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
錠丁君
50代/女性|5 件のクチコミ

8月11日に宿泊しました。涼しさとすてきな夏の景色を求めて、またリフト朝食も面白いかと思い予約しましたが、雨続きで、リフト朝食もできず、高原からの景色も霧に囲まれ何も見えませんでした。ただし、雨でも屋内外のプールやサウナがあり、少しは雨でも楽しめました。しかしプールから見える所に時計がなく、何時なんだかわからなかったので、夕食の時間が決まっているのにソワソワしてしまいました。時計をつけてほしいです。古いホテルながらもいろいろな工夫で楽しいホテルだと思います。晴れていたらホテル周りの散策や動物とのふれあいなどなど、何倍も楽しかったのではと思います。部屋などは清潔に保たれきれいでした。露天風呂は部屋の窓が大きく開いている程度でした。食事(バイキング)は一通りのものが揃っており満足でした。デザートのプリンがおいしかったです。売店は古〜く買いたい気持ちが薄れます。もっと明るくした方がいいと思いました。冬スキーで白馬へ行ったことがないので、今年の冬は考えてみたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】信州ビュッフェやアクアオアシスで優雅な滞在を<夕朝食・フリーフロー付>

254
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
Rakutenyuki
70代/男性|2 件のクチコミ

長男家族と総勢6名での3連泊でした。 あいにくの天気で2日目と三日目は雨でハイキングへ出られず、ホテルのプールで過ごしました。きれいな屋外プールにのわきにはサウナが併設されており、水泳もサウナも楽しめました。屋内にはジャグジープールと寝ながらジャグジーを楽しめる装置や、ミスト/サウナもあり光あふれる中で、これまたゆったりと身体を休めることが出来ました。 晴れの日には車で5分程度の処に栂池高原へのゴンドラ乗り場があり、これまた大変便利でした。 夕食ではすべての料理の味が穏やかで美味しかったですが、特にローストビーフとポテトのポタージュスープの味は大変良かったです。もちろん和食も充実していて、朝からお刺身と酢飯で海鮮丼を作って楽しんだり、和洋の味を満喫できました。 


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】プール・サウナ・温泉を堪能する白馬マウンテンリゾート<朝食付>

217
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
30代/女性|1 件のクチコミ

家族4名で伺いました。 空飛ぶ朝食を目当てに宿泊しましたが、観光地へのアクセスや温泉、食事いずれも大変良かったです。 特に、スタッフの方々が親切丁寧に対応してくださったことや、配慮いただいたこと、大変感謝しております。 個人的には夜に近くのホタル公園に行き、ホタルが見れたことも良かったです。 久しぶりの宿泊の家族旅行でしたが、こちらのホテルを選んで大正解でした! またの機会にぜひ伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード】白馬乗鞍アクアオアシス満喫!四季を感じる温水プール&温泉リゾートステイ<素泊まり>

1
226
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4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
beagy11
70代/男性|30 件のクチコミ

6月22日に妻と2人で1泊させていただきました。2人には広すぎる程の広い部屋に泊めていただき、ゆったりと過ごすことができました。 一面緑のゲレンデを見ていると、若い頃のスキー旅行が思い出され、雪の季節にまた訪れたいと思いました。 ホテル滞在中、基本的には満足なのですが、敢えてコメントさせていただくと、 (1)暑い時期なので、夕方ホテルに到着 → 風呂で汗を流して昼間の衣服を着替える → 夕食 となるのですが、「夕食のレストランに浴衣もしくは旅館着禁止」は、やはりくつろげないと感じました。 (2)レストランの食事の選択幅、とくに朝食に、和食か洋食(パン)の選択の自由はあったほうがいいと思います。 以上、私見まで。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30日前】早めのご予約でお得!白馬の自然と食を堪能するファミリーリゾートステイ<夕朝食付>

181
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4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6月27日に宿泊しました。バイキングの料金は美味しかったです。質 量共に満足しました。 ワンコ連れだったのでドッグフレンドリーで予約したのですが、当日空調不良により他の部屋に替えて頂きました。臨機応変で助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30日前】早めのご予約でお得!白馬の自然と食を堪能するファミリーリゾートステイ<夕朝食付>

部屋タイプ

ドッグフレンドリー和洋室55平米

114
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4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ぷおっぷ
40代/女性|2 件のクチコミ

今シーズン最後のスノボ旅行でお世話になりました。栂池高原スキー場で滑るため、ホテルから近くて便利でした。子どもたちがアクアオアシスに行きたい!と15時に伺い、早速水着に着替えてプールに入りました。温水プールとはいえ、まだまだ冬の気温の中、決して暖かいわけではないのですが、1時間半ほどあそばせてもらいました。親はすぐ近くで子どもを見守りなごらアースバックサウナ、ジャグジーを楽しめました。プールから温泉の脱衣所に直接上がれるのがとても便利だと思いました。お部屋は年季ははいっていますが、きちんと清掃されておりミネラルウォーターも準備して下さってありました。部屋に暖房機があり、濡れたものを乾かしたい時など好きな温度に調整できて便利でした。朝夕食付きでお願いしましたが、ローストビーフや朝の海鮮丼など、お値段以上の内容で大食漢の息子も大満足でした。フルーツも冷凍ではなく、生のものが用意されていて娘と2人、たくさんいただきました。夏はゲレンデにアスレチックが設置されるようで、子どもたちはまた夏休みに来たい!と言っています。その時はまたよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30日前】早めのご予約でお得!信州ビュッフェや温水プール・温泉を堪能するリゾート旅<夕朝食付>

166
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4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
あこ0109
40代/女性|20 件のクチコミ

プールもあり楽しめた。 夜は、カエルや虫が多かったので昼にプールは入りたい。 食事も少し変わったものが多くて楽しめました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30日前】早めのご予約でお得!白馬の自然と食を堪能するファミリーリゾートステイ<夕朝食付>

148
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4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
あこ0109
40代/女性|20 件のクチコミ

部屋はリニューアルされててキレイで良かったが、タオルかける場所がなかったり、布団がひいてあってくつろげるスペースごなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30日前】早めのご予約でお得!白馬の自然と食を堪能するファミリーリゾートステイ<夕朝食付>

131
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
50代/男性|3 件のクチコミ

ドッグランとホテル建物に深い溝があるのに網などの対策がされていないため犬が落ちた


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】信州ビュッフェやアクアオアシスで優雅な滞在を<夕朝食・フリーフロー付>

部屋タイプ

ドッグフレンドリー和洋室55平米

105
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフの方々は親切に対応してくれて良かったです。食事はバイキングでしたが種類が少なく感じました。もう少し子供向けのメニューがあればと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】信州ビュッフェやアクアオアシスで優雅な滞在を<夕朝食・フリーフロー付>

99
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

ビュッフェが充実していました。味もよかったです。 こちらの時間の都合で、フリーフローはあまり活用できず、残念でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】信州ビュッフェやアクアオアシスで優雅な滞在を<夕朝食・フリーフロー付>

96
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

館内はキレイで、スタッフさんも丁寧な対応してくれて、食事も美味しかった。文句無しです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30日前】早めのご予約でお得!白馬の自然と食を堪能するファミリーリゾートステイ<夕朝食付>

136
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3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
Ricky596596
50代/女性|4 件のクチコミ

初日は2食つき2日目は素泊まりで泊まりました。食事ありとなしでは値段が驚くほど違います。周りに食べるところがたくさんあるだろうと思ったのですが、近くにはほぼ何もなく、車で30分くらい走るとポツポツある程度でした。 ホテルの温泉は露天風呂が暑すぎて、夏なのでもうちょっとぬるくして欲しかったです。お風呂は少しがっかりでした。露天風呂をもうちょっと充実させて欲しいです。 ホテルから見える景色はとても綺麗で癒されました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード】白馬乗鞍アクアオアシス満喫!四季を感じる温水プール&温泉リゾートステイ<素泊まり>

114
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3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
Ricky596596
50代/女性|4 件のクチコミ

プールなど遊べる施設があったのと値段でこのホテルに決めました。プールは外にもジャグジーがあったり屋内にもジャグジーがあったりで大人でも楽しめました。ホテルのスタッフにこのホテルや周りのことを質問すると丁寧に答えてくれ良かったです。部屋のトイレが狭すぎて便座に座って用を足して立ち上がる時におでこをぶつけてしまうほどでした。 夕食はおいしかったです。朝食についてくる刺身は夕食の方につけて欲しいと思いました。海から遠い場所なのに刺身が美味しくて良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30日前】早めのご予約でお得!白馬の自然と食を堪能するファミリーリゾートステイ<夕朝食付>

102
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