クチコミ

歴史好き娘の卒業旅行で宿泊利用しました。立地や佇まいはもちろんのこと、館内の清潔感やスタッフ応対、お料理までどれも良かったです。小学四年になる子供食事も大人すぎず、子供すぎずで、美味しいと満足していました。朝にお庭を散歩しました。可愛いお花が沢山あり癒されました。

お正月2日に、私達夫婦と母と姉と２部屋で宿泊しました。新館でとても綺麗でお掃除も行き届いて、気持ちよく過ごせました。各お部屋にお庭もあり、お手入れも行き届いていました。夕食は新鮮なお刺身、鮑とうちわ海老の蒸し焼き、長萩牛のしゃぶしゃぶ、ふぐ刺し等、前菜から始まりデザートまで、本当に美味しかったです。95歳の母も完食に近いくらいほとんど食べました。スタッフの皆さんのおもてなしも素晴らしく、食事の際は母のために食事を小さく切る為のハサミを持って来てくださったり、お気遣いがありがたかったです。

両親を連れての旅行で利用しました。 夕飯の前菜がとても美味しく、お刺身も新鮮でした！全ての料理の味付けが優しく、まあるい味という表現が適切かは分かりませんが、お箸が進むお味でした。また、食後のプリンがとろけるような口溶けで、プリンだけでもまた食べたいと感じさせるお味でした。 温泉は、少しぬるめのお湯でしたが、肌触りが柔らかく湯冷めしにくいと感じました。 また来たいなと思う、よい旅館でした。ありがとうございました。

60代夫婦、山陰山陽旅行の1 日目での宿泊です。立地はとても良かったです。徒歩で、有名所は行かれます。松下村塾、松陰神社は、少し離れてますが、車でも10分圏内ぐらいで行かれます。ホテルの外観は、日本の歴史を感じ、ホテルの内観は、外国に来たような感じ、庭園も素敵でした。部屋は、おまかせでしたが、和モダンでツインベット、庭も見える部屋でした。従業員の方々の接客も素晴らしいと思います。食事も温泉も満足な宿泊でした。ただ一つ残念な事がありました。朝食、夕食共、同じ2人の女性の方々と一緒でしたが、話し声が大きく、少し不快でした。食事後も、いつまでもしゃべり、周りの人の迷惑も考えない人達でした。隣の席との間隔も狭く美味しいのに、十二分に食事を楽しめなかったのが、とても残念です。旅行中の温泉ホテルの食事は、楽しみの一つですが、周りの事を考えないようなお客には、少し注意する事もある程度、必要なのではと思います。逆となりの、子供連れのファミリーの方々の方が、静かでした。食事中の事がなければ、星5つでした。

夕食はフグのコースで、「物足りないかも」という不安もありましたがとっても美味しくて大満足でした。建物の位置関係が分かりにくく迷子になりそうでしたが、それもまた良い思い出です。桜の開花前だったのでもう1週間後だったらお庭の様子も更に綺麗だったと思います。

高齢の母との旅行でお部屋おまかせプランだったので心配で事前に相談させていただきフロントやお風呂も近いお部屋にしていただけました。おかげで大満足な滞在となりました 【良かった点】 ・夕食がとにかく美味しい、ボリュームも味も120点満点💯アワビ、黒毛和牛最高❣️プリンおかわりしたかった😆 ・部屋が広い、綺麗、内風呂が家庭のお風呂のように入りやすく高齢者にはありがたい。 ・ベットのマット、枕の寝心地が最高。寝具、おしゃれな作務衣も清潔で自宅よりよく眠れた。 ・マッサージ機が無料で使えて運転で疲れていたのでありがたかった。 ・売店も品揃えが良くおしゃれなものもあり楽しかった ・ホテル内だけでなく系列の萩焼会館で使用出来る割引券がとても良い。素敵なお品を割引で購入出来て記念になった。（割引券を貰えた宿泊後に行けて良かった。宿泊前に分かると先に寄らずに帰りに行けて良いかも） ・従業員の方が皆さんホスピタリティーに満ち溢れている。他の良かった点を皆さんの笑顔、話術でさらに2倍にしてくれている。お食事の仲居さん、売店の店員さんとても良くしてくださって本当にありがとうございました。 【残念な点】 ・予約の際確認してお部屋を選びたかったが、電話がAIの対応で折り返しがすぐ頂けずかなり困った。やはり人の対応が安心で困ったことをすぐ解決できる。 ・朝食のおかずが多彩でしたがご飯が少なめでおかわりが欲しかった。して良いものか分からず残念だった ・朝食の会場にあるコーヒーを自室に持って帰ってゆっくり飲みたいので、他のホテルにあるような持ち帰りサービスがあると良い。 ・お風呂掃除もあるので大変だと思いますが、23時以後も入れると良い。 ・まだお庭のお花が少ない季節だったので、この時期に咲く宿根や球根の花があると良い。 気づいた事を書きましたが、こちらのホテルのおかげでとても心に残る素敵な旅となりました。高齢の母も大感激でまた行きたいと😂 またぜひ伺います！ ありがとうございました。

歴史ある旅館に宿泊できよかったです。 エントランスは完全洋風でイメージと違いましたが、高価なコレクションがたくさん飾ってあったり高級感がありました。 お部屋は和風で綺麗な日本庭園もありました。 お部屋ごと雰囲気が違う印象です。両親のお部屋と私たちの宿泊したお部屋とでは満足度が異なりました。どれにあたるか運次第だなと思います。 お料理はとても美味しかったです。 満足の旅になりました。ありがとうございます。

スタッフ皆様の対応が丁寧ですてきでした。 食事も美味しく、ゆっくりと過ごすことができました。客室もとても綺麗で広々としていて快適でした。一泊二日の滞在でしたがとてもリラックスすることができ大満足の旅となりました。

朝食も夕食も大満足でした。 温泉も気持ちよく、3回も入りました。 接客も素晴らしく、寒波の中でしたが大満足の旅行になりました。吹雪で庭も眺めるだけでしたが、次回はじっくり見てまわり、露天風呂もゆっくり楽しみたいです。

外観は純和風、部屋は和モダン、お庭のメインはイングリッシュガーデンと和洋折衷のホテルです。 萩に住んでいた30年以上前から高級ホテルとして名を馳せていたので、経年劣化している部分も否めませんが、改修の他、色々なサービスで補っている感がありました。 お料理も美味しかったですし、なにより、従業員さんがとても親切でよかったです。 難点は、カーナビで案内された天樹院墓所側の門は元の正門で、車で行く場合、駐車場に入れる門が反対側になるので、注意が必要です。

世界遺産の萩城エリア内にある唯一の宿泊施設です。城下町散策には最適で一歩外に出れば江戸時代の白壁の町並み。和風旅館かと思いきや、施設内はロビーやラウンジ、大浴場や中庭など随所にヨーロッパ風の装飾があり、ちょっと不思議な感覚に。 回廊型にいくつもの客室が並び、一瞬迷路のよう。露天スイートに泊まりましたが、部屋は広くて、シャワー室に檜の露天風呂あり。自分で温泉を溜める方式ですが、寒い冬にはちょうど良い温度で、夜と朝と溜めて、庭を眺めながらとろけました。 夕食はフクの懐石。個室でないのと、階段を降りなければならないのが、少し残念でしたが、料理は美味しくいただきました。朝は別会場で、ガーデンを眺めながらの和定食。品数も多く楽しめました。 温泉好きの私としては、男女入れ替えの大浴場・露天風呂が、掛け流しでないのと、広いけどありきたりで違いがなかったのが、唯一の減点ポイントです。

30年程前に初めて宿泊して以来　暫く伺っていませんでしたが　ここ数年は息子や娘　孫達ま一緒に利用させてもらってます。立派な門構えにイングリッシュガーデン　お食事も美味しくて毎回大満足です。また今年も予約させてもらいます。

とてもゆっくりと過ごせました。 スタッフの方も親切で良かったです 料理も全て美味しく頂きました

2回目の利用です。趣があり、とても利用しやすいお宿です。ナビの案内が前回と同じで裏門から案内され戸惑います。来年も利用する予定です。

年末の先祖の墓参りで寄らせていただきました。外見とは違い洋風なエントランス等に驚きました。食事も美味しかったです。料理長の気遣いが分かります。ありがとうございました。