クチコミ

スタッフさん達が、みなさん、明るく元気で元気をたくさん頂きました。

ホテル駐車場利用　高輪ゲートウエイへ品川から一駅 朝食3ヶ所のレストランから選べる　和食にしました 快適に宿泊でき感謝します 　 村野藤吾氏設計

娘の成人を祝う祝賀会に出席するため、親子でクラブフロアに宿泊しました。当日は想像以上に細やかなご配慮と温かいサービスをいただき、とても快適に過ごす事ができました。 こちらの事情を丁寧に汲み取ってくださる対応に、さすが一流ホテルだと感じました。 クラブラウンジは大変優雅な時間を過ごせました。翌日の朝食もとても美味しかったです。 娘も大変喜んでおり、親子にとってこの日の滞在が、娘の生涯の思い出の一つになりました事に心より感謝しています。 大切な節目の日を安心して迎えられました。 ありがとうございました。 またぜひ利用したいホテルです。

東京タワーが見えるクラブフロアのジュニアスイートに妻と宿泊しました。部屋の設備は満足でした。ラウンジも新高輪プリンスホテルと高輪プリンスホテルの両方が利用でき、今年は少し早かったですが、桜が見頃の時期には高輪プリンスのラウンジから桜が良く見えます。

シャワーヘッド壊れて、使えない。 連泊だったので、外出する時間を伝えその間に直して欲しいと伝えてもその時間の前に来る。 チェックアウト時にシャワー一日使えなかったことの謝罪もない。 古き良き宿だと思っていたが、アップデートすべきとこはすべきと感じた。 ２回目の宿泊、前回も3連泊。 雰囲気や支配人さんの対応、立地は好き。 次に期待。

昔からお世話になっていたのですが、今年度で取り壊しと聞いていきました。 クラブフロアのお料理やおつまみはとてもよかったのですが、ビュッフェ形式なのに使った食器やグラスは下げて貰えなかったので自分で下げていい場所が欲しかったです。 お部屋のアメニティも、基礎化粧品はまったくなくてクラブフロア階ではまずありえないことなので持っていかなかったためだいぶ困りました。 部屋の温度も26度設定で昼間は動かせないとのこと。 扇風機を貸して頂けるとご提案を頂きましたが、いかになんでも真夏のようで厳しかったです。 朝食のオムレツとスクランブルエッグは同行者自分共に火が入りすぎていてこちらもあまり。 以前はもっと居心地よかったので残念です。 ゆっくりはできますので、それは感謝しています。 経年のためなのかな、いたしかたないのかなぁと思いました。

クラブフロアに宿泊し、庭園散策、さくらタワーのブロアバスも含め、ラウンジホッピングがとても楽しかったです。特にカクテルタイムが充実しており他に晩御飯は必要ありませんでした。朝食もバランスよくどれも美味しかったです。 お部屋は少し古さを感じましたが、お借りしたパジャマも着やすくて快適に過ごせました。 フロント（コンシェルジュデスク？）の外国人スタッフがビジネスライクな対応で少し残念でした。

基本的には満足です。 品川駅からの上り坂がきついですが品川プリンスホテルからバスが出てるのでその辺は問題ないかと思う。 しかし夜遅いとバスが無いので必然的に山を上ることになる。 真冬でも暑い時があるが全館空調なので部屋ごとの調整が効かないのはかなりつらかった。 ペット同伴で暑さに弱い犬などは注意が必要かと思う。 冷蔵庫の横にものすごい量のホコリが溜まってたのはかなりのマイナスポイント。 しかしホテル側の配慮によりかなり満足のいく宿でした。

東京のいろいろな場所へ行くため駅から近いこと、朝食が美味しいとの口コミを見て宿泊を決めました。 ホテルまではゆるい坂になっています。天候が悪いと少し大変かもしれませんが、歩ける距離ではあります。チェックイン前に荷物を預かって頂きました。ロビーも広く素敵で、夜はライトアップされたお庭も散歩しました。コンビニがホテル内にあることも助かりました。朝食バイキングはどれもこれも美味しく野菜も豊富でした。オムレツも焼いていただき、トリュフソースをかけて美味しく頂けました。朝食後に、コーヒーをお部屋に持って行けるのがありがたかったです。部屋は清潔に清掃されていましたので問題ありませんが、浴槽周りのカビが多く気になりました。お部屋に年期を感じたので仕方ないのかもしれません。ただ、せめてカビを白くマスキングしてあれば気持ち良かったかもしれません。お風呂の天井のカビも気になりました。 もうすぐ取り壊しと聞きましたので残念です。ホテルの従業員の方も親切ですし、朝は新聞まで届き、また利用させてもらっても良いホテルだと思えました。

今回が初めてで、良いホテルに泊まる事ができました。夜にとても広くて竹あかりで幻想的なお庭をゆっくりと散策させて頂きました。お部屋は静かで広くベッドも快適で良く眠れました。 東京に行った際にはまた是非利用したいと思えるホテルでした。 ただひとつあげるとするならお部屋のカーテンが…。せっかくのバルコニー付のお部屋でしたのに外に出る時に、ちょっと触りたくなかったです。

とても雰囲気から、高級感感じるホテルで、 イルミネーションも満足しました。 強いていうなら、泊まる部屋の値段にもよるかもしれませんが、窓の外からイルミネーション見れたら良かったなということ。泊まる予定の部屋のトイレにトラブルがありましたが、迅速に部屋を変えて頂き、接客が素晴らしかったです。 また、いつか泊まりたいです。

羽田空港と山手線とのアクセスが良いと理由でこのホテルを選びました。タクシーやバスも利用しやすく立地には大満足でした！セルフチェックイン/アウトがありスムーズでした。レストランも綺麗で美味しそうなものばかり、フロントの近くのバーからは景色も綺麗でステイケーションにはもってこいだと思いました。2泊宿泊したお部屋は広く、デスクとソファが両方あり過ごしやすかったです。ただ大きいホテルなので足腰が弱い人や荷物が多い人は大変だと思いました。今年で壊されるということで改善はないと思いますが、シャワー室だけは残念でした。照明が暗く真っ白な蛍光灯、シャワーカーテンは設計が悪くシャワーからの水が漏れます。換気扇もないので湿気の臭いが籠るが心配。。。ですが綺麗に保たれていましたし、鏡が大きいのは女性にはプラスです！残りの時間、たくさんの方にご利用してもらえるようお祈りしています！

わんちゃんと一緒に利用をしました！ チェックインする際は一般の方と同じ入り口なのでクレートに入れての移動ですが、わんちゃんお散歩用の専用の出入り口があるのでそこを利用する際はクレートを持ち歩かなくても良いとのことでお散歩時とても助かりました！(お散歩おすすめマップもいただけます) お部屋はとても広くケージ、わんちゃん用のお皿ペットシーツも用意していただけているので、ご飯を持って行くだけで基本的には大丈夫です。 事前に車で行く旨をお伝えしていた為かわかりませんが、案内していただいた駐車場も入り口から近くクレートと荷物を持って移動する距離が短かかった点もとても助かりました。 ワンちゃんと旅行をされるご予定の方はぜひお勧めします！ 私自身もまた東京へ行く際は利用しようと思います！

最寄駅から坂道を登ったところにサブエントランスがあります。フロントがあるロビーは豪華で、クリスマスツリーが飾られていました。誕生日であることを事前に伝えていたところ、ドリンクとレイトチェックアウトをサービスしてくださり、とても嬉しかったです。周辺には複数のレストランや商業施設があり、アクアパーク品川の割引を利用できました。ホテルのスタッフは皆さん親切で、荷物を預ける際もスムーズでした。部屋の設備はやや古いようでしたが、広いため開放感があり、快適に過ごせます。おかげさまで楽しい旅行になりました。

大変良い立派なホテルと思います。複数の部屋を予約し宿泊しましたが、いずれもとてもきれいでした。高齢者にも優しいホテルです。 朝食ビュッフェも大満足でした。大人数でしたので大きなテーブルを案内いただいたのですが、朝まで生花を活けていたのでしょうか、テーブルの上には花粉が散っていました。まあ、風流の範囲内で良いかなと思った程度ですが。

初めてペットを連れてホテルに泊まりましたがとってもよかったです

駅から比較的近く、庭園もきれいである。

朝食のビュッフェはザクロが人気があったので初日はザクロ、2日目はパティオに行きました。どちらも美味しくて最高。 でも、パティオの日本庭園を見ながらの食事はとても良かった。

ロビーが広くてゆったり時間が流れている雰囲気だった。部屋も広くて快適、ゆっくり過ごすことができました。

部屋も静かで朝までぐっすりできました