クチコミ

総合評価
4.63
409
5
157
4
106
3
15
2
5
1
3
部屋
4.61
接客・サービス
4.61
ロケーション
4.57
朝食
4.57
夕食
4.46
温泉・お風呂
4.77
設備
4.48
清潔さ
4.79
317
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みわ0821
30代/女性|2 件のクチコミ
親娘で満喫!お部屋のお風呂と朝食に大満足

親娘で利用させていただきました! 貸切風呂は今回利用しませんでしたが、お部屋のお風呂も広々して木の良い香りがしました🌳 朝食はボリュームたっぷりで天草近辺の食材を堪能できました🥢 ぜひまた利用したいです☺︎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
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この度は、数ある宿の中から和み宿 新和荘 海心をご利用いただき、誠にありがとうございます。 親娘での大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。お部屋のお風呂につきまして、広さや木の香りをお楽しみいただけたとのこと、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子がうかがえ何よりでございます。 また、朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。天草近辺の食材を使用したお料理をお楽しみいただけたこと、大変光栄でございます。 次回お越しの際には、ぜひ貸切風呂もご利用いただき、さらにゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 和み宿 新和荘 海心
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin
2026-03-05
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ
いつも利用

出張の時に毎回利用させてもらってます。 予約が埋まってる時は残念ですが、なるべく早めに予約するようにしてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
163
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Darす
30代/女性|7 件のクチコミ
家族旅行に最適、貸切風呂が最高

年始に家族旅行で利用しました。家族がお風呂を特に気に入ってました。お風呂は貸切湯が2つあり、空いていれば入浴中の札をつけて利用でき、空いてなければ受付にお願いして空き次第連絡をもらえるシステムでした。前もって予約しなくても利用できたのでよかったです。 宿のすぐ近くに自動販売機がありますが、館内にはないので飲み物は準備していくといいかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
349
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5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
じぇらるど
40代/男性|1 件のクチコミ
眺望と食事、温かいおもてなしに感謝

朝食も夕食も大変美味しく、部屋から見える港の景色も綺麗で、心からリラックスして過ごすことができました。ご主人やスタッフの皆様も気さくな方ばかりで、楽しくお話しさせていただき、とても良い思い出になりました。温かいおもてなしをありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
348
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あばたもえくぼん
60代/女性|1 件のクチコミ
広々和室と豪華な朝食に大満足

息子とのドライブ旅行で利用しました。宿泊したのは二人には広すぎる和室で、ゆったり過ごせました。お風呂は2カ所あって貸切にできるので、小さな子供を連れていても家族で入れるな、と思いました。お風呂もとても清潔でした。湯の温度がもう少し高ければなおよかったです。朝食付きにしたのですが、朝から豪華な朝食でした。食後のコーヒー、プチデザートもついていて大満足でした。天草に来る機会があればぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
320
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この度は、数ある宿の中から和み宿 新和荘 海心をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食やお部屋、そして貸切風呂までご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 是非また天草へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 和み宿 新和荘 海心
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin
2025-11-14
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

出張で利用しました。 部屋は清潔で広く、朝食も品数が多く美味しかったです。 お部屋についているお風呂が、広くてヒノキの良い香りで素敵でした。 お部屋のお風呂が良かったので、貸切風呂は使用しませんでしたので、次回は使用してみたいです。 天草の滞在では、ビジネスでも観光でもとてもお勧めできるお宿だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
262
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この度は、数ある宿の中から和み宿 新和荘 海心をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや広さ、そして朝食にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 特にお部屋付きの檜風呂をお楽しみいただけたとのこと、香りや広さにもご満足いただけたようで何よりでございます。 当館では、日々の疲れを癒していただけるよう、客室の快適さやお食事の内容、そしてお風呂の香りや空間にもこだわっておりますので、今後もより良い滞在を提供できますよう、精進してまいります。 また天草にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 和み宿 新和荘 海心
2025-10-16
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たびにゃんこ
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味しい!部屋も清潔で満足

朝食、美味しかったです。部屋も清潔で、広さも十分でした。ただ、家のつくりがが普通の住宅なのか上の階の宿泊客の歩く音が大きく響いて、かなり気になりました。友達と3人で貸切風呂に入りましたが、広さは十分でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
3
284
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

9/22に宿泊しました。 食事もおいしくて、お部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。 お風呂も貸し切りでしたし、空いてたら夜も朝も好きな時間に(使用時間内であれば)入れたのでよかったです。 食事のお鍋に入っていた豚肉がとてもおいしかったので、何か特別なものだったのかと思いつつ、聞きそびれました。 朝ごはんもおかずがたくさんあり、白ごはんがおひつで出てきたので、つい食べ過ぎてしまいました。 5、6分歩けばコンビニもありますし、大通りにも出られます。 外に出た際に停泊している船のきしむ音が気になった(はじめは犬が鳴いているのか思ってました)のですが、お部屋は二重ガラスでとても静かでした。 機会があればまたうかがいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
386
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この度は、数ある宿の中から和み宿 新和荘 海心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事やお部屋、そして貸切風呂までご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事に関して、お気に召していただけたようで何よりでございます。 また、船のきしむ音に少し驚かれたとのことですが、お部屋の防音性についてもご評価いただきありがとうございます。静かで快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思っております。 これからも皆さまに心からおくつろぎいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また天草へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 和み宿 新和荘 海心
2025-09-26
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

出張時に使わせてもらってます。 いつも丁寧な対応をしていただいています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
172
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この度は、数ある宿より和み宿 新和荘 海心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋・サービスに満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。 また、「いつも丁寧な対応をしていただいています。」と嬉しいお言葉も頂き、ありがとうございます。 今後もよりよいサービスのご提供に向けて、更に精進してまいります。 是非また天草へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 和み宿 新和荘 海心
2025-07-07
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

清潔なお部屋で、お風呂にも近く、ゆったりと過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
143
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この度は、数ある宿より和み宿 新和荘 海心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 清潔なお部屋やお風呂の近さにご満足いただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 当館ではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や館内の導線にも日々配慮しております。今後も更なるサービス向上を目指し、従業員一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 和み宿 新和荘 海心
2025-06-24
5
レジャー
友達
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

予約時にはなかった伊勢海老祭りが、旅行の時期にあり、急遽、伊勢海老や刺身のお作りをお願いして,快く対応してくださって,とても嬉しくて,みんな大満足でした。 食事も朝夕ご馳走でした♪ この値段でとてもいい旅となりました 他の人にもたくさんよかったことを報告しあってます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿より和み宿 新和荘 海心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事に大変ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 当館では海に近い立地を生かし、伊勢海老や鮮魚など天草の新鮮な海の幸をご提供しております。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 和み宿 新和荘 海心
2024-11-18
4
レジャー
恋人
2024年8月宿泊
umenson2275
40代/男性|3 件のクチコミ

建物や中庭の雰囲気が洒落ていて立地と外から見た印象と違いとてもよかったです。 部屋も最近のマンションの寝室みたいなモダンな造りで、部屋風呂も小さいながら壁に使われたヒノキのいい匂いがとてもよかったです。 2種類の貸切風呂が使用できる点も満足感が高いです。 街中であるために眺望などは望めませんが、全体的に清潔感があってセンスのいい施設で接客も丁寧でした。 とても良い天草観光が出来ました。 また機会があれば泊まりたいホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿より和み宿 新和荘 海心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 建物や貸し切り風呂への嬉しいお言葉をありがとうございます。 お寛ぎいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。 またお会いできます日を楽しみにしております。 和み宿 新和荘 海心
2024-08-27
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
karky0308
60代/男性|10 件のクチコミ

1月27日(土)、天草マラソンの前日に宿泊しました。 かますの塩焼きとアットホームな対応が気に入り、今回で五度目の宿泊でした。 角風呂、丸風呂も良く、マラソン後にも入浴させていただきました。 女将さんお勧めの春の紫ウニ、秋の伊勢エビを食べにまた訪れたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
tata0699
40代/女性|5 件のクチコミ

イルカウォッチングに行きたくて、宿泊プランにセットがあったので利用しました。結果、安く利用することができました。住宅街の中にあるので景観は良いとは言えませんが、空いていれば家族風呂が時間制限なしで利用できるので小さい子がいるので助かりました。食事の時も個室を用意してもらえて、良かったです。内容も思っていたより品数が多くて、美味しくて満足でした。家族経営されているのか、従業員は少ないようで、呼んでも直ぐに来られなかったりはありますが、総合的には満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2023年10月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

大変居心地の良いお宿でした。 広くて高級感があって!!という感じとはまた違いますが、アットホームで清潔で、特に広いお風呂が貸切で使えたのが嬉しかったです。 あと、お食事も大変美味しかったです。とても良い印象のお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2023年10月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

とにかく従業員の方の対応が良かったです。 細かいことにも色々と気遣って下さり、気持ちよく過ごすことが出来ました。 体調があまり良くなく、夕食は完食出来ませんでしたが、とても美味しい料理でした。 今度は万全の体調で、また宿泊したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】天草伊勢海老祭り!!天草の旬☆秋の天草名物<天然>伊勢海老をご堪能ください♪【全室禁煙】

40
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

朝食は心のこもったお料理で量も内容も十分満足しました。到着時刻が分からなかったので、夕食付きプランをお願いしなかったので、夕食をいただけなかったのが残念です。近くの飲食店をお尋ねすると丁寧に教えていただきました。部屋もお風呂も掃除がゆきとどき気持ちよく使わせていただきました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
ラブ5628
40代/女性|10 件のクチコミ

8月5日から1泊で利用しました。 料理もとても美味しく、建物は新しくはなかったものの、掃除が行き届いており、大変満足しました。 貸切風呂も大きく、子供が大喜びでした! また機会があれば、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋が思ってたのと違ったので、 事前にプランのところに写真を載せて欲しかったです。 食事もとても美味しかったのですが、 ここの接客がちょっと微妙。 寒かったのでクーラー消してもらったら、違う人が来た時にまたクーラーつけられました。確認してほしかったですね。最初の方は確認してくださったのでそういうのも統一した方がいいと思います。 途中忘れられていたようで、間20分くらい待ちました。鍋まだ火つけてなかったですかと言われこっちが聞きたいくらいでした。 食事は1時間後からきた人たちと同じペースになって子供が先に終わってぐずってしまったので小さい音でテレビみせてたら、後から来た人たちテレビみてるーみたいなん小声で言わてしまいました。 フロント接客はとてもよくて、お風呂のタイミングの声かけとかしてもらえて助かりました。 お風呂は広くて貸切で最高でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂きまして併せて御礼申し上げます。 食事処でのエアコンのスイッチに関しまして、大変失礼を致しました。お客様に確認をして温度調整をしたりスイッチを入れたり切ったりしないといけまないところをお伺いもせずにつけてしまい大変申し訳ございません。今後この様な事がなき様、お客様に確認をしたり、スタッフ間の情報の共有を充分にして参ります。また、お食事をお出しするのが遅くなり大変申し訳ございません。こちらもスタッフの目配りや気配りで配慮していきたいと思います。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がないよう、努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。 お食事内容やフロント接客については良かったとのことで、大変嬉しく思っております。 更なるサービス向上とお客様の喜びを目標に精進して参ります。 この度は、ありがとうございます。 またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 その他
2023-05-12
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

出張の際にいつも利用しています。 風呂、トイレが別で湯船にもゆっくり浸かれて満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
日頃より、和み宿 新和荘 海心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にもご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。お部屋については、ビジネス・観光問わず幅広いお客様にご好評いただいております。 今後もよりよいサービスのご提供に向けて、更に精進してまいります。 是非また天草へお越しの際は、和み宿 新和荘 海心へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 和み宿 新和荘 海心
2025-03-17