クチコミ

総合評価
3.64
500
5
33
4
122
3
52
2
27
1
17
部屋
3.55
接客・サービス
3.77
ロケーション
3.55
温泉・お風呂
3.40
設備
3.52
清潔さ
3.44
7
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
tabisuki_eris
60代/女性|24 件のクチコミ
仕事に便利、快適な滞在でした

仕事のため5泊しました。(2025の夏にも利用) 仕事先に近いことが第一の理由です。 いわゆるウイークリーマンションに近い設計です。 最初に予約した部屋のエアコンに不具合があり、良い部屋に移動してくださいました。 そのおかげもあり快適に過ごせました。 建物自体古く設備も最新ではありませんが部屋に電子レンジ、流し台(?)、食器類もあり重宝しました。 スタッフの皆さんはとても親切丁寧でした。また今年の夏にも利用したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
104
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この度はフレックステイイン常盤台にご宿泊いただき、また再びお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お仕事のためのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、ご予約いただいたお部屋のエアコン不具合につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その後のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、ほっと胸をなでおろしております。 館内設備は最新ではございませんが、電子レンジや流し台、食器類などがお役に立てたとのこと、大変励みになります。また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。 今年の夏にもご利用をご検討いただいているとのこと、またお迎えできます日を楽しみにしております。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 フレックステイイン常盤台 フロント
フレックステイイン常盤台
2026-03-14
5
ビジネス
友達
2025年12月宿泊
ジョナサンD0
40代/男性|98 件のクチコミ

東上線が近く、チェックインの早い施設を探しました。また仕事の軽トラで行ったため、ホテルに駐車場は無いものの駅周辺にコインパーキングが多数あり環七も近いのでこちらを選びました。数年ぶりの利用です。 昼ごはんで近くのラーメン店に行き、美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
333
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在に満足いただけたようで安心しております。 当館は住宅街にあり、周辺も一方通行が多い為お車でお越しの際は 十分に気を付けてお越しくださいませ。 また、駐車場は東武東上線のときわ台駅周辺にございます。 この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン常盤台
2026-01-15
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
PPPPC
30代/男性|1 件のクチコミ
深夜の工事で全く眠れず

滞在した部屋の目の前で、20時~2時、3時まで工事をしていて、爆音で、寝ることができませんでした。 事前に教えていただきたかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
234
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度は、外の工事の音が響いたようで大変ご迷惑をおかけいたしました。 また、事前に工事のことがお客様に伝わっておらず、失礼いたしました。 次回ご予約時には、工事案内はプラン詳細内と楽天トラベルの施設紹介のトップページにも記載がございますので、ご予約時に再度ご確認ください。 この度は、環七の工事の関係とはいえ、ゆっくりとお休み頂けなかったこと、お詫び申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン常盤台
2026-01-19
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

禁煙室がないのが残念ですが、連泊の時に部屋の掃除はいらない派なので最初からないのは大助かりです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
309
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この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと誠にありがとうございます。 当館は連泊中は清掃が入らない事でゆっくりおくつろぎ頂いております。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
2025-11-07
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
たか19661128
50代/男性|68 件のクチコミ

広めなんだけど なんか虫がいるみたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
325
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この度は、フレックステイイン常盤台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当のスタッフとも密に連携を取り合って、室内の確認体制を強化してゆきお客さまを気持ちよくお迎えできるよう努めてまいりたいと思います。ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
2025-08-27
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

スタッフの方が話しかけてくれて優しかったです。電子レンジがあるのは便利でありがたかったです。浴槽とベッドと引き出しの中に、短い毛が何本もありました。気持ち悪かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

コーナーセミダブル 13平米(1名〜2名)

270
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この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたお部屋に関しましてご指摘を頂戴いたしました事、また不快・不便な思いをさせてしまった事につきまして深くお詫び申し上げます。今後はこのような不手際の無いよう、気を付けてまいります。今回ご指摘のございました件につきましては、改善に努めさせていただきますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
2025-08-26
1
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ナカニシとーも
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋のヤニ臭と下水の臭いが気になる

あらかじめ申しあげると、スタッフの方は丁寧で 良い接客をされてました。 問題は部屋と立地です。 まず部屋、築何年かわかりませんが長年喫煙可の部屋 だったからか壁紙は真っ黄色、ヤニ臭が凄く タバコを吸わない人にはかなり厳しい環境です。 エアコン付けても送風口からタバコ臭。 予約の際、備考欄に 「事前にできるだけ消臭をお願いします。」的な事を お願いしていたのですが長年のヤニの蓄積か、 全く消えておりませんでした。 それとユニットバス、下水の臭いが強烈です。 自分の案内された部屋がもしかしたら長い事空き部屋 だったからかもしれませんがユニットバスに 入るのが億劫になるくらいの臭いでした。 しばらく水を流しっぱなしにして幾分マシには なりました。。。 そして最後に立地です。 車通りの多い道路に面してるので車が時間関係なく 常に行き交っています。タバコ臭の換気で窓を開けると 今度は車の音が気になります。 臭い、音が特に気にならない喫煙者なら良いのかなと 思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
33
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この度は当館をご利用いただき、またご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。 しかしながら、お部屋の臭いならびにユニットバスの下水臭、さらには立地による騒音につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 事前に消臭のご希望を頂いていたにもかかわらず、十分にお応えできなかった点は、私どもの配慮不足でございます。長年の使用状況による臭いの問題については、改めて設備点検と清掃方法の見直しを進めてまいります。また、ユニットバスの排水臭につきましても、排水トラップや換気設備の確認を行い、改善に努めております。 立地に関しましては構造上すぐに改善が難しい部分もございますが、可能な限り快適にお過ごしいただけるよう、防音対策やご案内方法の工夫を検討してまいります。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 フレックステイイン常盤台 マネージャー 吉川
フレックステイイン常盤台
2026-03-20