クチコミ

総合評価
4.00
200
5
35
4
32
3
1
2
1
1
0
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
172
4
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

キレイな宿です。予約の時にダブルブッキングの連絡があり丁寧な対応でしたが、連泊できると思っていたのでとてもショックでした。15時チェックインに間に合わせて到着していたのに掃除が終わっていないようで車で待ち15:50チェックイン完了になり、楽しみにしていただけに残念すぎでした。ただ、丁寧に掃除してくれていたのは伝わってきました。ログハウスは木が綺麗で床暖房や空調もしっかり効くので気持ちが良い空間でした。ベランダから富士山も見ることができ、椅子に座って富士山を見ながらのコーヒーは大変贅沢な時間を味わえました。外でバーベキューはできますが、部屋の中でのホットプレートは禁止だったのでちょっと残念です。トイレは流れない時が多々あり、桶で水を汲んでは流していたことが苦痛でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

友人家族との旅行で利用させていただきました。 建物、設備、アメニティ、対応全て予想を上回っており、満足しています。 宿泊人数の変更にも丁寧に対応してくださり感謝しています。 また利用させていただきたいと強く感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
2024-07-29
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
あめ54
40代/女性|9 件のクチコミ

建物の造りが、大人でもワクワクするような造りで、それでなくても特別感がありましたが,大きいお風呂や,滞在中飽きないようにビリヤードや楽器や,ボードゲームなどもあり,本当に素敵なお宿でした。 到着が遅かったのですが,お風呂の時間等気を遣ってくださっていて,とても助かりました。オーナーさんもとても良い方々で,また泊まりに来たいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

バイクでも安心ガレージプラン☆彡本館ペンション◇朝食付き◆

部屋タイプ

トリプルルーム

12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけて何よりです。またのお越しをお待ちしております。
2023-08-02
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
woodcity3685
40代/男性|4 件のクチコミ

オーナーさんがバーベキューの準備をしてくださり、最後はゴミや炭の片付けもしてくれて気軽で楽しいバーベキューをする事が出来ました。 朝食もとても美味しかったです。 1つ気になったのは湿気が多い様で少し部屋がカビ臭かったです。 それ以外は全体的にとても良かったです。 ありがとうございました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

バーベキュープラン☆ 組数限定!本館ペンション◇朝食付き◆

部屋タイプ

トリプルルーム

4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。カビの臭いにつきましてはできうる限り対策を行いたいと思います。またのお越しをお待ちしております。
2023-07-22
5
レジャー
友達
2023年7月宿泊
TOMO0817
40代/男性|22 件のクチコミ

7/8〜7/9でログハウスに3家族で一泊させていただきました。部屋ごとにユニットバスがある点、各部屋3ベッド、リビングも暖炉があってすごくおしゃれで、到着早々テンションが上がりました。1階の1部屋の隅に大きな虫の死骸がありましたがご愛敬、さっとつまんで捨てさせて頂きました。そのほかは水回り中心に清掃が行き届いており気持ちよく過ごせました。 BBQ台も炭の燃え残りや網もそのままにしてOK、ごみも分別せず捨てて行ってOKと至れり尽くせり。外遊びのおもちゃもたくさん置いてあって、4人の子供はBBQでご飯を食べては外を走り回って遊び、疲れたらまた何か食べて遊びに出るを繰り返しておりとても楽しんでいました。 夜に雨が降ってきて残念ながら予定していた花火はできませんでしたが、花火用のバケツも貸して下さりました。これで大浴場があったらパーフェクトでした。(近隣のスーパー銭湯は営業中止でした) 本当に気持ちよく滞在が出来ましたので、リピートの旅行を計画中です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

本格的な貸別荘ログハウスを一棟まるまる貸し切り!!テラスでBBQ可能!! ◆素泊まり◇

部屋タイプ

貸切◆ログハウス別荘◇定員14名様※7名様未満でも利用可

20
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
2023-07-22
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
ryo2678
20代/男性|1 件のクチコミ

楽しい旅となりました。ありがとうございました。 建物が独特の構造と雰囲気でオシャレでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン☆彡本館ペンション ◇朝食付き◆

部屋タイプ

ツインルーム

10
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
thethe22
50代/女性|1 件のクチコミ

ログハウスに宿泊しました。普段音を気にしながら生活していますが、2日間何の神経も使わず快適でした。 1日中鳥の美しい鳴き声が聞こえシャワーもトイレも各部屋にあり便利でした。 隣の部屋の音は漏れやすいので、神経質な方は事前に離れた部屋をリクエストするといいと思います。 新しいログハウスではありませんが、カビ臭い事もなく手入れが行き届いています。透明感のあるオーナーさんも親切な方です。 忘れ物をしてしまい、お手数をおかけしました。 価格も良心的でお勧めの宿です。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

貸切◆ログハウス別荘◇定員14名様※2名様から利用可

8
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
2022-07-02
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
かよろ
40代/女性|3 件のクチコミ

ゴールデンウィークに家族でお世話になりました。少し早めに着いてしまったのですが、快く対応してくださり、しかも着いてすぐにビリヤードや外でのバトミントン、キャッチボール等で遊ぶ事が出来て子ども達は大満足でした。部屋もお風呂も清潔感があり、スタッフの対応も最高!朝食やコーヒーもとてもおいしかったです!また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ロフト付4人部屋

4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけて何よりでございます。またのお越しをお待ちしております。
2022-05-05
5
レジャー
友達
2021年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

先日ログハウスに一泊させていただきました。 ログハウスは見た目もそうですが内装もかなり綺麗で部屋に入った瞬間「最高だ…」と声に漏れてしましました笑 夜になるとログハウスが優しいLEDで綺麗にデコレーションされていてとてもきれいでした。 オーナーさんもとてもお優しい方でログハウスの使い方や備品の説明をとても丁寧にしていただきました。 どんな方にもおすすめできる素敵なログハウスです。 気になる方はオーナーさんがインスタで紹介しているのでそちらを見てもいいかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

貸切◆ログハウス別荘◇定員14名様※2名様から利用可

7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。気に入っていただけてとてもうれしく思います。またの機会がございましたら是非お立ち寄りください。
2021-05-26
5
レジャー
仕事仲間
2020年10月宿泊
投稿者さん
30代/男性|1 件のクチコミ

今回で3回目の利用! 仲間4人で貸し切りログハウスに宿泊しました!とてもいい雰囲気のログハウスでした!リビングも広く夜はバーベキューもできて仲間とリラックスして楽しめました! 山中湖までも車ですぐ行けてウェイクボード目的の私達にはとてもピッタリの宿でした! スタッフの皆様にもとても親切に対応して頂き仲間も満足していたので今回も宿泊できて本当によかったです! また必ずリピートします!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

貸切◆ログハウス別荘◇定員14名様※2名様から利用可

7
不適切なクチコミを報告する
ご愛顧いただき誠にありがとうございました。またウェイクボードでお越しの際には是非お立ち寄りください。 何卒よろしくお願い申し上げます。
2021-05-26
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夕方からBBQを開始。夜には広い敷地内で花火を楽しみました! お風呂も思っていたより広く、入れ替わりの時にしっかり清掃してくれていてこの時期不安な方もいらっしゃると思いますが安心できました! 冷蔵庫と冷凍庫を貸してくれるのでBBQの食材など入れられて大変ありがたかったです。 朝食はとっても美味しくて、食べた後にチェックアウトしたのですがオーナーさん?の女性の方が写真を撮ってくださいました。この女性の方はとても優しくて気配りもすごく、主人と感動しっぱなしでした! 男性の背が高い方も優しく、荷物を運んでくれたりありがたかったです。 山中湖の素敵な思い出ができました。またぜひ伺いたいです。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ツインルーム

14
不適切なクチコミを報告する
この度はステップハウスに御宿泊いただきましてありがとうございました。とても喜んでいただけて嬉しく思います。オーナーと息子の3人で営業しておりお褒めの言葉がこれからの励みになります。まだまだコロナの終息にはかかりそうですが出来る対策をしましてお客様をお迎えしたいと思います。ありがとうございました。
2020-08-18
5
レジャー
家族
2018年4月宿泊
Nasredinova
30代/女性|3 件のクチコミ

GWに家族4人で2泊しました。 外の芝でキャッチボールや砂遊び、虫探し、バーベキューが出来、何よりオーナーの奥様の優しくて温かい対応に子供達(特に小学生で口達者の長男)が大喜びで、とてもこのペンションに来てよかった!!また行きたい!!と言っています。 お風呂やトイレは広く清潔で、朝食のサービスも十分でした。足音等は確かに聞こえ、1泊目は早朝から他の部屋の子供達の音?で起きることとなりましたが、ペンションですもの!気になりませんでした。楽しく穏やかなGWを過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

トリプルルーム

1
6
不適切なクチコミを報告する
この度はステップハウスをご利用いただきましてありがとうございました。お子様に喜んでいただけて私共も大変うれしく思います。夫婦とも以前に幼稚園、保育園の仕事をしており子供さんがよろこんでくれるのが一番うれしいです。お天気も良く楽しんでいただけて良かったです。ご家族の皆様によろしくお伝えください。
2018-05-01
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
みわ8241061225
40代/女性|2 件のクチコミ

8月11日に家族で宿泊しました。子供の発熱でご迷惑をお掛け致しました。病院を調べて頂いたり冷えピタを頂いたりと本当に親身にして頂き助かりました。ありがとうございました。病院も近くにあり、そちらの病院も大変良くして頂き無事帰宅致しました。 ペンションは音が気になる主人は階段も多くてきついなぁという感想でしたが子供は遊びのスペースやペンションの作りが目新しく、かなり楽しかったようで、また行きたい!と言っています。 子供の発熱で予定していた観光も断念したのでリベンジしたいと思っています。その際にはまた是非泊まらせて頂きたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食も抜きでゆっくりしたいかたの1泊素泊まり♪お子様歓迎ファミリープラン☆幼児ベット付で2000円!

部屋タイプ

本館 4人部屋(ちびっこ歓迎!)

4
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用ありがとうございました。お子様の熱で心配しましたが無事に帰宅され良かったです。ステップハウスの階段はお子さまには喜ばれますが大人の私たちには走りまわる音もするしきついですね。でもちびっ子歓迎のペンションなのでお子様に喜んでいただけてうれしいです。また機会がありましたら遊びにいらしてください。ありがとうございました。
2016-08-13
4
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

7/18に宿泊しました。暖かく迎えていただきありがとうございました。 TELで近くの温泉施設について尋ねると親切に教えてくれました。 立地は少し山の奥でしたが、この季節は緑が濃く裏山の芝もきれいに手入れされており、すごく気持ちが良かったです。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

山中湖満喫!1泊朝食♪お子様歓迎ファミリープラン☆幼児お得な2900円!

部屋タイプ

本館 トリプルルーム

1
不適切なクチコミを報告する
この度はステップハウスを御利用いただきましてありがとうございました。芝をほめていただき芝担当のオーナーも喜んでおりました。ちびっ子たちが安心してあそべるようにと思っています。
2015-07-23
5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
まっちゃん1221
30代/女性|4 件のクチコミ

三連休に急遽泊りで山梨に行くことになったけれど、子供三人の我が家は一泊でもホテルだと7万ははかかるところ2.5.万で済みました^_^子供達は階段がたくさんの建物内やキッズルームを部屋のロフトのはしごも楽しんでいました。トイレや洗面所は共同ですが、清潔だったので子供達も嫌がらず良かったです。ペンション前の芝生も綺麗に手入れされ、朝の散歩では走り回っていました。今回は一泊でしたが、次回は二泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

山中湖満喫!1泊朝食♪お子様歓迎ファミリープラン☆幼児お得な2900円!

部屋タイプ

本館 4人部屋

4
不適切なクチコミを報告する
この度は御利用いただき有難うございました。お子様に喜んでいただき私どももうれしく思います。夫婦で営業しておりますので行き届かないところもありますが御家族のおやくにたてて何よりです。又お越しください。
2015-07-21
5
レジャー
家族
2015年5月宿泊
ちゃくちき
40代/女性|6 件のクチコミ

GWに子連れで利用させて頂きました。子連れのお客様が多く安心して利用できました。 キッズルームにおもちゃがあったり、玄関前にはバドミントンやハンモックがあり、久しぶりに親の自分も夢中になって遊んでしまいました。 朝食がとてもおいしく、館内も迷路のように階段があり子供が大変喜んでおり「また泊まりたい」と言っております。 山中湖畔まで車ですぐなので朝食前に散歩に出かけましたが、天候にの恵まれ、雲一つない逆さ富士が綺麗に見ることが出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

山中湖満喫!1泊朝食♪お子様歓迎ファミリープラン☆幼児お得な2900円!

部屋タイプ

本館 ツインルーム

4
不適切なクチコミを報告する
この度はステップハウスを御利用いただきましてありがとうございました。普段忙しいお父さんお母さんと自然の中でふれあいお子様に喜んでいただきうれしく思います。又富士さんがきれいにみえて良かったです。さらにちびっ子歓迎のペンションを目指したいと思います。
2015-05-12
5
レジャー
家族
2014年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

GWにお邪魔しました。突然、富士方面への旅行を決めたため、なかなか宿が取れず、初めてのペンション泊。娘がいつもお部屋にバストイレ付きにこだわっていたので、バストイレなしに不安になりながら訪ねましたが、共同トイレもお風呂も明るくお掃除が行き届いて娘も大満足!階段がたくさんあって迷路みたいな屋内も楽しんでいました。テラスからの富士山も絶景!オーナーさんも素敵な方で朝食もとっても美味しかったです! 今度は併設のログハウスにお邪魔したいです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

山中湖満喫!1泊朝食♪お子様歓迎ファミリープラン!

部屋タイプ

本館 トリプルルーム

4
不適切なクチコミを報告する
この度はステップハウスをご利用いただきましてありがとうございました。お天気もよくお子様に喜んでいただけて私共もうれしく思います。又機会がありましたらいらしてください。ありがとうございました。
2014-05-09
5
その他
家族
2013年10月宿泊
きちたろ
40代/男性|7 件のクチコミ

今回は翌日の法事が朝早かったため、近くに宿を探していたところ、前に使ったことのあるステップハウスさんを思い出し、2度目の利用をさせていただきました。 到着までに薪をくべて暖房を開始していてくださったり、お部屋の調整もすぐにしてくださったり、非常に感じが良かったです。ありがとうございました。 私の家族(夫婦と子供3人)の他に、私の両親、祖父母、叔父夫婦など、みんなでにぎやかに一夜を過ごしました。とても楽しかったと、皆に好評でした。 また大勢で遊びに行くときは利用したいと思います。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆ログハウス貸別荘プラン!!

部屋タイプ

別館ログハウス(貸別荘)

4
不適切なクチコミを報告する
2度目のご利用ありがとうございました。暖炉はすぐにはあたたまらないので早めにつけますが皆さんに喜んでいただき嬉しく思います。又機会がありましたら皆さんでご利用ください。ありがとうございました・
2013-10-24
4
レジャー
家族
2013年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夏休みにお世話になりました。 スタッフの方が非常に親切で助かりました。 富士急ハイランドに朝イチで行くお願いも快く対応してくれました。 場所については道を入って一番奥のため、分かりにくいかもしれません。 ペンション自体はスキップ階段のようで子供たちには好評だと思います。 部屋は好みが別れると思いますが、個人的にはシンプルで良かったと思います。 食事はこのコスパでは充分かな、と思います。 ただ、量がさほど多くないので足りない場合もあります。 風呂はペンションの中では一番大きくて良かったと思ってます。これは嬉しい誤算でした。 設備は共同利用ですが、それがイヤでなければ問題ないと思います。 唯一防音が殆どないのか、階段を歩く音が部屋に響き、早寝する際になかなか寝つけませんでした。 総合的には、良かったので、ご安心また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【本館】お子様歓迎♪ちびっ子集まれ!『2食付』ファミリー大歓迎プラン

部屋タイプ

本館 ツインルーム

4
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございました。気がつかない点がたくさんありまだまだ改善するところがあるということをしり、すこしでも改善できるところは考えていきたいと思っています。ありがとうございました。
2013-08-20
5
レジャー
家族
2013年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

7月27日に友達4家族で、ログハウスを利用させてもらいました。 一言で言ったら、大満足!です。 大きいログハウスに自分たちだけで過ごすことができました。 昼間は、広い芝生や砂場で子どもたちは遊び、夜はみんなでBBQを楽しみました。 お風呂は、近くのスーパー銭湯へ行ったのですが、割引券が置いてあったので活用しました。部屋についていたのは、狭いユニットバスでしたが、1部屋に1つずつついていたので、朝も各家族が部屋で身支度を済ますことが出来たので助かりました。 お皿や、フライパンなど一式そろっていたし、とてもきれいだったので良かったです。 立地は、細い道をかなり走ったところにあるので、着く前は本当にココにあるのかなぁ。なんて、不安になるほどでしたが、おかげでとても静かだったし、 なんといっても、野生のシカに出会うことができました!! それには、大人も子供も大興奮でした。 楽しい時間を過ごすことができたのも、ステップハウスさんのおかげです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆ログハウス貸別荘プラン!!

部屋タイプ

別館ログハウス(貸別荘)

8
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきましてありがとうございました。ファミリーや仲間と楽しんでいただけたようでうれしいです。またぜひ山中湖へお越しください。
2013-08-09