クチコミ

お部屋の窓から新幹線が見え、とてもワクワクしました。 温泉に入りながらも雪景色と新幹線を見れるのはとても魅力的でした。 大浴場は、寝湯と露天風呂がとても良かったです。 露天風呂は空気が寒い中とても暖かく何時間でも入れるくらい気持ちよかったです。

接客：スタッフの方は海外の方が多いが丁寧な接客で心地良かったです。 食事：懐石料理でとても美味しかったです。もしかしたら若い方には素朴に感じて物足りないかな？ 風呂：とても満足！気持ち良くて何度もはいりました。お肌スベスベになった！ 部屋：とても綺麗です。ただ常に暖房がついてる？ずっと蒸し暑い。 とても良い宿だと思いました。ただ部屋が暑いのは辛かったです。でもまた泊まりたい宿でした。

母と娘3人で利用させて頂きました。 夕食は外のお店を予約したので、宿からの送迎をお願いしました。 8時までの送迎という事だったのですが、コンビニに寄ったら余りにも混んでいて時間を過ぎてしました。 にも関わらず運転手さんが心良く待ってくださって本当に助かりました。 泉質も今まで利用した温泉の中で1番良かったです。 また、機会がありましたら利用させて頂こうと思います。

毎年冬にお世話になっています このご時世宿泊費用は毎年少しずつ変わっていますが、サービスレベル、快適度は全然お釣りがくるレベルです 食事がとても美味しい、温泉は綺麗でリフレッシュにちょうどよい湯温です 不思議と他の宿泊者とほとんど顔を合わせることがないので気兼ねなく寛げます

喫煙部屋のある温泉宿ということで、利用させていただきました。 少し高いところにあるため、靄と季節外れの雪の湯沢の夜景が良かったです。 近くに熊が出た後でしたが、露店風呂が屋上にあるため安心して入れました。 冷たい雨でしたが、ビニール傘が置いてあり、傘を差しながら露店風呂に入ったのは初めてです。 朝夕共に部屋食でのんびりいただけます。 スペアリブもおいしかったです（予約した私は同行者に言われるまで名物とは知りませんでしたが...）。

脱衣のところがとても清潔でした。 温泉もとても良かったです。

とにかく夕食が豪華。 コスパは非常に良いです。 温泉も柔らかい水質で温度もちょうど良かったです。 また利用したいと思いました。

泉質は最高です。露天温湯のおかげでゆっくり入れます。 スタッフの皆さんも感じ良く、次回も利用させていただこうと思いました。

自由度も高く従業員の方のおもてなし精神は素晴らしい。 温泉も最高でした！

カーテンがしっかり閉まらなかった。外部から覗かれるのを懸念して障子を閉めて寝ました。チェックアウトの際、口頭で伝えました。筆記用具も部屋になかったのでアンケートに記載出来ませんでした。それが理由で、接客・サービスを低くしましたり、部屋を満足に留めました。歴史ある立派な建物で一人広々とした部屋にご案内頂き大変満足していたのに、残念でした。また、運転手さん他スタッフの方も、対応がぶっきらぼうで、箱根の強羅花壇の対応とはかなり段ちの開きを感じました。

大浴場も眺めが良く素晴らしかったですが、部屋付きの露天風呂が山も見えて最高で、何度も入りました。 お部屋もとても広々としていて、スタッフの方々のあたたかいおもてなしもあり、快適に過ごしました。 ありがとうございました。

初めて宿泊しました。駅まで迎えに来ていただき、フロントではスムーズなチェックイン、部屋の案内も親切丁寧にしていただきました。部屋は広くて部屋の露天風呂も広くて2人で足を伸ばして入れました。夕食もすごく美味しかったです。とくに一つ一つ釜炊きしたご飯が美味しかった。大浴場も広くてゆっくりでき、外の露天風呂ほ雪が積もっていて雪見風呂になりました。温泉の温度も丁度よくゆっくり入れました。少し腰を浮かすと新幹線も見えました。館内で出会うスタッフの方も笑顔で挨拶してくれて気持ち良かったです。朝食も美味しくて量も丁度よく完食しました。チェックアウトもスムーズですぐに駅まで送っていただきました。よく温泉に行くのですが久々最初から最後まで気持ちよく利用させていただきました。少し遠いですが、ぜひまた利用したいと思います。今回は楽しい旅行になりました。ありがとうございました。部屋からの景色の写真を添付します。新幹線が目の前に見えました。

足の悪い高齢者と一緒で部屋での食事には大変喜ばれました。 また、夕食は食べきれない程の種類と量で大満足しました。朝もご飯が美味しくお代わりしました。 レイアウトプランでゆっくりできましたし、また機会があればお世話になりたいと思います。

3日前に彼女が左手を骨折してしまい食事が大変でしたが宿の方がフォークやスプーンを用意してくださり本当に助かりました。 宿の方はとても対応が良い方ばかりで1泊でしたがまた泊まりたいと彼女と2人で話しています。

2人では戸惑うほど広いお部屋でした。 お風呂は、露天風呂のほかに内風呂もあり、中でゆっくり体を洗い、露天で温泉を堪能することができました。 温泉は熱くもぬるくもない適温で、体がツルツルになりました。湯上がりには体がポカポカになり、ぐっすり眠れました。 お食事は季節のものがたくさん並び、どれもとてもおいしかったです。特に釜炊きの新米が素晴らしく感動しました。 食事もお布団もお願いしましたが、これは正解だったと思います。予め時間のすり合わせがあり、さらに電話を頂いてからすぐに来てくださるのでソワソワ待つ時間が全くありませんでした。しかもあっという間にきれいに整えて下さりとても心地よかったです。 レビューにもあったように、外国の方が多く働いている印象は受けましたが、私たちを担当くださった方は、配膳の手際も良く、丁寧に笑顔いっぱいの接客をして下さったので大満足でした。 車で伺いましたが、駐車場は無料で、鍵を預けて、車の移動は適宜宿の方がしてくださるスタイルでした。 チェックイン時には、ファミリーやインバウンドの方が大勢いたのですが、一度お部屋に入ると周りの音が気になることもなく、とても静かにのんびり過ごすことができました。 また行きたいです。

夕食と朝食をいただきました。量は丁度良く。美味しかったです。大浴場は広く、洗い場も沢山あり、気持ち良く入れました。露天風呂からの景色は最高でした。宿泊代はリーズナブル。また、行きたいと思ってます。

９月１４日に宿泊しました 今回２度目の宿泊です　 前回よりも人手が増えましたかね、チェックインからチェックアウトまで大変気持ちよく滞在させて 頂きました 今回特にやはり新潟のお米は特別に美味しいなと気づきました 料理も食べきらないほどで食べ終わったら動けない位でした 次回もまた新幹線が見える部屋の露天風呂でゆっくりしたいです、冬がいいかな 大変お世話になりました有難うございました。

三世代家族で2部屋借りて宿泊しました。 お風呂が最高に良かったです。 夕飯に目の前で炊いた出来立てのご飯を食べた時には、ほんとに美味しくてみんなで大興奮しました。 スタッフの方も皆さん丁寧で、良かったと思います。

2食付きにしたのですが、両方部屋食で、リラックスしながら周りを気にせず食べられて良かったです！ 料理も満腹になりましたし、ご当地料理がたくさん食べられて、大変美味しかったです。 部屋にあった氷水も、とても澄んでいて美味しかったです。 それと、駅まででも、任意の場所へでも、送迎してもらえるのが、大変ありがたかったです。 接客も丁寧で、とてもリラックスして過ごせました。

今回で4回目となりました。コロナのため使用できなかったサウナに初めて入りました。 やはり温泉が最高ですね。22時間ステイのプランは初めてでしたが、大浴場および部屋の露天風呂もゆっくり楽しむことができてよかったです。 この度はお世話になり、ありがとうございました。