クチコミ

総合評価
4.50
539
5
223
4
164
3
15
2
8
1
5
部屋
4.36
接客・サービス
4.48
ロケーション
4.43
朝食
4.44
夕食
4.46
温泉・お風呂
4.35
設備
4.20
清潔さ
4.61
クチコミの投稿画像・動画
35
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tandy4513
60代/男性|14 件のクチコミ
温泉と景色に満足、妻も喜ぶ旅

2025年10月に恒例の友人達との旅行で利用し、温泉が気に入り、今回は妻にもこの温泉に浸かってもらおうと夫婦でやって参りました。やはりいいお湯です。食事も美味しく量も丁度いい。部屋からの景色もよく山々の残雪まできれいに見えました。妻にも喜んでもらえました。ありがとうございました。


1
22
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この度は、奥様を伴っての再訪を賜り、誠にありがとうございました。 ご友人との旅で気に入っていただいた当館の湯を、大切な奥様にも分かち合いたいというお心遣いに大変感激しております。 当館が位置する浅間温泉、pH8.9の「美肌の湯」とも称されるアルカリ性単純温泉でございます。 お湯の質、そしてお食事や北アルプスの残雪が映える景色まで、お二人で心ゆくまでご堪能いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。 これからも、お客様の「また来たい」というお気持ちに寄り添える宿であり続けられるよう、おもてなしの心に磨きをかけて参ります。 また季節を変えての、仲睦まじいお二人のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浅間温泉 和泉荘
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しかのやさん
40代/女性|1 件のクチコミ
素晴らしい接客と美味しい食事に感謝

着いた瞬間から帰るまで、素晴らしい接客をしていただき快適に過ごす事ができました。 建物の古さはあるものの、清潔さがあって不快に思う所はまったくありませんでした。 食事も個室で、気兼ねなく家族で楽しめたし、味もとっても美味しかったです!! 大浴場苦手なのですが、まったく気になる所なく入ることができて良かったです。 機会があれば、絶対また利用したいと思います。素敵な時間をありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
82
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この度は和泉荘をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご到着からお帰りまで、私どもの接客で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 館内の清掃や個室でのご会食、さらには大浴場まで、細部までお褒め預かり身の引き締まる思いです。 「絶対また利用したい」というお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 これからも快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参りますので、信州へお出掛けの際はぜひご利用くださいませ。 しかのやさん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 こちらこそ、素敵なご縁をありがとうございました。
浅間温泉 和泉荘
2026-03-19
5
その他
家族
2026年2月宿泊
mabo7373
60代/男性|4 件のクチコミ
眺望の良い和室と親切な対応に感謝

大変綺麗で広い和室でした。あいにく曇天でしたが、晴れていれば南アルプスを満喫できると思います。タクシーの手配など当方のわがままにも気持ち良く対応していただきありがとうございました。また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
192
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この度は和泉荘をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 大変綺麗で広い和室だったとのお褒めの言葉をいただき、私共も心より嬉しく存じます。 今回ご利用いただいた12畳または和洋室のお部屋限定ですが、お天気が良ければ常念岳以南の北アルプスをご覧いただけますので、次回はぜひ雄大な北アルプスの絶景をご堪能いただければと存じます。 mabo7373様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
浅間温泉 和泉荘
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
しゅしゅぽぽ
40代/男性|1 件のクチコミ
久々の旅行

和泉荘さんに宿泊しました。 スタッフさん(中居さん)の接客や言葉遣いがとても丁寧で、最初から最後まで気持ちよく過ごせました。久しぶりに「ちゃんとおもてなしを受けているな」と感じられて嬉しかったです。 館内もきれいに清掃されていて、清潔感があり安心して滞在できました。 お風呂も気持ちよく、特にシャワーの水圧がしっかりしていたのが個人的にはポイント高めです。旅の疲れがしっかり取れました。 朝食・夕食はバイキングではなく、一品一品しっかり用意していただけるスタイルなのも嬉しいポイントでした。どれも美味しく、子どもも「美味しい!」と言ってしっかり食べていました。家族みんな大満足です。 近くにコンビニがあるのも便利で助かりました。 全体的にとても居心地がよく、また泊まりたいと思える旅館でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
151
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの接客や館内の清掃について、身に余るお褒めの言葉をいただき大変光栄です。 お客様に「ちゃんとおもてなしを受けている」と感じていただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。 お風呂のシャワー水圧という細かな点までお気に留めていただき、旅の疲れを癒していただけたようで安心いたしました。 また、お食事もお子様と一緒に楽しんでいただけたとのこと、一品ずつ心を込めてお出ししている料理人にとっても大きな喜びでございます。 「また泊まりたい」とのお言葉を糧に、これからも心地よい空間づくりに努めてまいります。しゅしゅぽぽ様をはじめ、ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浅間温泉 和泉荘
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
旅するういんぐ
30代/男性|1 件のクチコミ
子連れ3家族で満喫!最高の宿!

子連れ3家族で利用させていただきました。旅館のスタッフの皆さんがとても親切で、食事も美味しく、素敵なひとときを過ごすことができました。また是非、利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました‼︎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
130
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この度は、ご親戚皆様でのご利用に和泉荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。 スタッフや食事へのお褒めの言葉をいただき、大変光励みになります。 皆様の思い出の一助となれたのなら幸いです。 旅するういんぐ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
浅間温泉 和泉荘
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
旅するもこもこ
30代/女性|1 件のクチコミ
家族旅行で大満足

高齢の両親と一泊しました。バス停を降りたら目の前で迷うことなくたどり着けました。また、宿の前でお出迎えもしていただき気持ちよくチェックインできました。お部屋は5階でした。窓からは、松本市内が遠くに見え夜も楽しめました。 食事も個別の部屋があり、ゆっくり家族との会話と食事を楽しめます。夕食も朝食もたっぷりの量で胃袋が大きい我が家のメンバーも大満足でした。 翌日は10時までお部屋でゆっくりし、手紙舎の開店に合わせてチェックアウトしました。手紙舎までも歩いて3分程でした。 冬だったからか、露天風呂のお湯の温度は少しぬるめ。でも、朝は貸切でのんびり入浴できました。 お世話になりました。また、伺いたいお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
391
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この度は家族旅行でのご利用、誠にありがとうございました。 ご両親様との大切なひとときに当館をお選びいただき、大変光栄です。 バス停からのアクセスやスタッフのお出迎えが、快適な旅の始まりとなりましたようで安心いたしました。 お部屋の向きによっては望むことが出来ませんが、松本の夜の景色や、個室でのゆったりとしたお食事にご満足いただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。 当館のお食事で、皆様のお腹も心も満たされたのであれば幸いです。 また、近隣の「手紙舎」様への観光も楽しまれたとのこと、素敵なお時間をお過ごしになられましたね。 冬場の露天風呂の温度に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。これに懲りず、ぜひまた季節を変えて皆様で遊びにいらしてください。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浅間温泉 和泉荘
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
こうじと愉快な仲間たち
40代/男性|1 件のクチコミ
子供たちへの配慮が素晴らしいホテル

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
37
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この度は和泉荘へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。 お子様への対応をお褒めいただき、スタッフ一同安堵しております。 当館はお一人様旅行からご夫婦、ご家族グループ様のご旅行、ご宴会グループ様のご旅行等、幅広くご利用いただいておりますので、お客様からのお褒めのお言葉は今後の励みとなります。 これからもご満足いただけるよう取り組んで参りますので、長野へお出掛けの際はぜひご利用くださいませ。 こうじと愉快な仲間たち様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
浅間温泉 和泉荘
2026-03-29
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Sherly
20代/女性|4 件のクチコミ
家族旅行に最適!サプライズも大成功

今回は大人4人(家族)で泊まらせて頂きました。 すぐ隣にローソンがあったので、散歩(という程の距離もありませんが)がてら、飲み物などを買いに行けました。 10畳のお部屋で予約していたのですが、金土宿泊ということもあってか、お部屋が空いていたとの事で、12畳のお部屋にご厚意で変えて頂きました。 到着するまでまったく思いもしなかったので、嬉しいサプライズでした。 お部屋からは飛騨山脈(?)が一望できました。 お風呂は残念ながら入れなかったので、わかりませんが、家族はすごく良かったと喜んでいました。 食事は個室で頂けて、1部屋に1人仲居さんが付いて頂けるスタイルでした。 その仲居さんもすごく素敵な方で、もも酒を飲もうと思い、どうやって飲むか(ロックか、水割りか)迷っていた際、すごく親切丁寧に教えて頂きました。 食事も一つ一つが大変丁寧なものばかりで、本当に美味しかったです。 サプライズでケーキを出してもらうよう頼んであったのですが、料理の説明をしながらロウソクの火をつけるという高等技術で、ギリギリまでバレることなく大成功でした。 その後も「記念写真をお撮りしましょうか?」とお声がけ頂き、お願いしました。 本当に有難かったです。 またぜひ利用したいです。 お世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
670
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今回、ご家族での大切なお祝いの場に、当館をお選びいただき光栄でございます。 お部屋からご覧いただけた山々は北アルプスでございます。全貌はご覧いただけませんが、景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 温泉に関しましては、ぜひ次回お越しの際にごゆっくりとお愉しみいただければ幸いです。 お食事で担当いたしました仲居へのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 本人も大変喜んでおります。 お酒のご相談から、サプライズケーキの演出まで、ご家族の皆様の笑顔のお手伝いができたことは、私共にとっても最高のご褒美です。 お料理も一つひとつ心を込めてお作りしておりますので、お口に合いましたようで安心いたしました。 これから冬本番を迎え、雪景色をお楽しみいただける季節に移ろいで参ります。 そんな信州を是非ご利用いただきたく、また皆様のお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
浅間温泉 和泉荘
2025-12-31
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ユウキドラゴン
60代/女性|3 件のクチコミ
北アルプスの絶景と温泉に癒される宿

11/28~29に友人4人と宿泊させていただきました。 直前の予約にもかかわらずキメ細かく対応してくださり快適に過ごすことができました。部屋からの北アルプスの景色は感動でした。 他の宿泊客が大勢いたにもかかわらず騒音が一切なく朝まで快適に熟睡出来ました。(温泉の効果もありますね) お食事も見た目も美しく大変美味しかったです。同行者も喜んでおりました。 またぜひ宿泊したいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
361
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この度は、ご友人様との大切なご旅行に和泉荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの北アルプスの眺望や温泉、そしてお食事まで存分にお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 他のお客様もいらっしゃる中、静かな環境で朝までぐっすりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。 同行者様にもお喜びいただけたことは、私共スタッフにとっても大きな励みとなります。 またぜひ、季節を変えて皆様で遊びにいらしていただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
浅間温泉 和泉荘
2025-12-19
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
norikino
70代/女性|7 件のクチコミ

夕食も朝食もとても美味しかったです 器も素敵でした 食事のお部屋も個室でゆつたりくつろげて落ち着けました。従業員の皆さんも親切で感じがよくて 気持ちよく過ごすことができました もちろん温泉もゆったりしていて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
314
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この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事・器、個室のお食事処についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 皆様にゆったりとおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。 また、従業員の対応や温泉につきましても、ご満足いただけたとのことで、私どもも大変光栄に存じます。 お客様からのお言葉を励みに、今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、長野へお越しの際は是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浅間温泉 和泉荘
2025-11-29
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yo 1247
40代/女性|2 件のクチコミ
広々客室と北アルプスの眺望が良い宿

長野県2日目のお宿で泊まらせて頂きました。和洋室ツインで夕食、朝食付きプランで予約しました。お部屋は広々で綺麗でした。窓から見る景色は北アルプスでしょうか、山に雪がかかっていて眺めも良かったです。温泉は一般的な感じで食事は普通に美味しかったです。車で到着した際は駐車場まで出迎えてくださって感じの良い対応でした。温泉地に来たなーって感じられました。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
287
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 長野旅行の2日目の宿として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 和洋室のお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、また窓からの北アルプスの雪景色をお楽しみいただけたとのことで、心より嬉しく思います。 お食事や温泉につきましても、ご満足いただけたというお言葉を励みに、今後も心を込めておもてなしに努めてまいります。 また、ご到着時のお迎えもご評価をいただき大変恐縮です。ご到着時は出来る限りお迎えできるよう取り組んでおりますので、「温泉地に来た」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 また長野へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
浅間温泉 和泉荘
2025-11-29
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
tandy4513
60代/男性|14 件のクチコミ

10月16日に宿泊しました。毎年恒例の同級生旅行です。 ここは温泉街入り口にあり、わかりやすい場所でした。 料理良し、温泉良しゆっくり過ごせました。 ただ一つ苦言を言わせていただくなら、チェックイン後部屋への案内が無く荷物もセルフで、エレベーター扉閉まる時に「ごゆっくり」のみ。少し驚きました。 それ以外は大変良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
218
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、毎年恒例の同級生様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「料理良し、温泉良し」との嬉しいお言葉をいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。 一方で、チェックイン時の対応につきましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様へのご案内やサービス提供の在り方について、今後の課題として改善に努めてまいります。 次回お越しの際には、今回以上の満足と心地よさをご提供できるよう、精一杯のおもてなしでお迎えいたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-22
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まったつつ
30代/女性|3 件のクチコミ
落ち着いた雰囲気と清潔感、食事が最高

落ち着いた雰囲気、とても清潔感のある部屋、すごい種類の食事ですごく満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
268
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 館内の雰囲気や清潔感、そして自慢のお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「最高」とのお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。 またぜひ、季節を変えて旬の味覚を楽しみにお越しくださいませ。 みなさまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。
浅間温泉 和泉荘
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あつ991768
50代/男性|2 件のクチコミ
全てが良かった、素敵な旅館

食事、お風呂、旅館の皆様、部屋からの眺望 全てとてもよかったです。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<1泊2食スタンダード会席>国産和牛と信州ポーク<個室料亭>

213
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この度は和泉荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 お食事や温泉、スタッフの対応、お部屋の景色すべてにご満足いただけたことは、私共の励みです。 これからもご満足いただけるよう取り組んで参りますので、長野へお出掛けの際は是非ご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
浅間温泉 和泉荘
2025-12-19
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
458430360
50代/男性|53 件のクチコミ
露天風呂付部屋がおすすめ

部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
198
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂付きのお部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後も「おすすめ」と言われ続けていただけるよう取り組んで参りますので、長野へお出掛けの際は是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
浅間温泉 和泉荘
2025-11-29
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
しらが2467
50代/女性|26 件のクチコミ

夕食と朝食が体に優しい味でおいしい。最高のご飯を食べて大満足です。ご飯のお世話をしてくださったスタッフの方の話し方も穏やかで話しやすかったです。 また行きたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
128
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事つきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様にご満足いただけたことが、何よりの励みになります。 また、その際のスタッフへのお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。 「また行きたい宿」とのお言葉を胸に、今後も皆様に心から安らげる時間と空間をご提供できるよう、精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-22
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
飛行石8708
60代/男性|1 件のクチコミ

10月4日に宿泊しました。部屋は南館アルプス側の和洋室を予約しました。とても広くて清潔でくつろぐことができました。お風呂は泉質もよく肌がすべすべになります。24時間いつでも入浴可能なところは少ないと思いますが、清潔に保たれていました。露天風呂も気持ち良かったです。食事は夕食も朝食もとても美味しくいただきました。担当していただいたスタッフはとても親切でした。浅間温泉に来るなら、もう一度宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
271
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 南館アルプス側の和洋室で、広さ、清潔感ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館の温泉は、pH8.9の単純アルカリ性温泉で、おっしゃる通り「肌がすべすべになる」とご好評いただいており、露天風呂と合わせて翌朝9:30まで気持ちよくご利用いただけるよう、清掃にも心を配っております。その点をお褒めいただき光栄です。 お食事もにお口に合いましたようで何よりでございます。担当スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。 「浅間温泉に来るなら、もう一度」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-12
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
k o t oかか
40代/男性|2 件のクチコミ

9月19日から一泊でお世話になりました。宿の前の駐車場に停める事ができました。その際、係の女性に出迎えてもらい好感が持てました。 部屋は古いながらも綺麗にしてあり良かったのですが、エアコンの温度調整が弱中強のダイヤル式で適温キープが難しかったです。 温泉は18時くらいに入った時は温度が高くとても熱くて浸かることは出来ませんでしたが、23時くらいの時は浸かる事が出来ました。 料理は美味しく、品数も豊富で満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<1泊2食◇スタンダード会席>メインは特選国産和牛と信州ポーク!<個室料亭>

217
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場でのお迎えにご好感をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋につきましては、清潔にご利用いただけた一方で、エアコンが風量調節のみでご不便をおかけし申し訳ございません。適温キープが難しい点、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。 温泉の温度につきましても、18時頃は熱くて浸かれなかったとのことで、大変心苦しく思います。その後の調査でボイラーに異常が見られ、直ちに対応をいたしましたが、適温になるまで時間がかかってしまい、重ねてお詫び申し上げます。23時頃にお入りいただけたとのこと、何よりでございます。 料理に関しましては、ご満足いただけたというお言葉をいただき、調理スタッフ一同大変感激しております。 この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-12
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

アットホームな旅館でした。 夕食を食べ残すのがもったいないので、おにぎりにして欲しいと依頼したら、快く応じて下さいました。 大浴場は朝まで開いていて、時間を気にせず入浴出来ました。 スタッフの皆様の対応は全員親切丁寧で大変気持ち良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<1泊2食スタンダード会席>国産和牛と信州ポーク<個室料亭>

144
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「アットホームな旅館」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様のご滞在が快適なものになったようで安心しております。 大浴場を時間を気にせずご利用いただけた点にご満足いただけたようで何よりでございます。 「スタッフ全員親切丁寧」とのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 いただきました温かいお言葉を胸に、これから精一杯努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-04
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族5人で1泊お世話になりました。 従業員の方々は皆感じがよく、子どもたちも安心して過ごせていました。 唯一、食事の量が多く、子どもたちは結構残してしまって申し訳なかったです。ハンバーグとカレーとコロッケ(?)とエビフライと…子どもの好きなメイン級のメニューがたくさんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でご利用いただき、お子様にもご安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お食事に関しまして、お子様向けのお料理の量が多く、残してしまわれたとのこと、申し訳ございませんでした。お子様にも喜んでいただきたいという思いから、つい多くの品数をご用意してしまいましたが、お料理を残されてしまい心苦しい思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のメニューや量の調整に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-07