クチコミ

総合評価
4.26
2,594
5
1,067
4
756
3
169
2
78
1
40
部屋
4.05
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.28
朝食
4.23
夕食
4.24
温泉・お風呂
4.52
設備
3.97
清潔さ
4.20
クチコミの投稿画像・動画
88
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
pyonnkitikunn
50代/女性|50 件のクチコミ
ご飯がおいしく送迎バスも完備で満足

とにかく夜、朝もご飯がおいしかった。 会社で人数も多い予約だったが丁寧な対応。 部屋が離れてしまい行き来が少し大変。コンビニも隣だし 送迎バスも完備で大満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】16趣の自慢のお風呂巡り&季節の味覚を満喫プラン

246
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変お忙しい中、当館へのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「夜、朝もご飯がおいしかった。」との嬉しいお言葉に、調理係と共にありがたく拝見いたしました。バスの送迎や私共の接遇にも、お心遣いのお言葉を頂戴し、とても恐縮いたしております。 その一方で、お部屋が離れており、ご移動の際にはご負担をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この度、お寄せいただきました様々なご感想は、今後の旅館づくりに役立てて参る所存でございます。 改めましてこの度のご来館、ならびに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。またお越しいただける日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
極地HK
40代/男性|19 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】16趣の自慢のお風呂巡り&季節の味覚を満喫プラン

679
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。素敵なお写真と共に、口コミへのご投稿をくださり、重ねて御礼申し上げます。 夜の灯りや館内のご様子など、どのお写真からも温かい雰囲気を感じさせていただき、一枚一枚ゆっくりと楽しみながら拝見いたしました。 これからも、皆様にほっと和んでいただける様な旅館を目指し、おもてなしに努めて参りたいと存じます。お近くへお越しの際には、是非またお気軽にお立ち寄りくださいませ。 改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-02-22
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
pyonnkitikunn
50代/女性|50 件のクチコミ
朝食バイキングの種類豊富で食べ過ぎた

バイキングの朝ごはんは種類が豊富で ついつい食べ過ぎてしまった。 美味しいごはんでスタートをきる一日となりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】16趣の自慢のお風呂巡り&季節の味覚を満喫プラン

242
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想に続けて、ご朝食についての大変嬉しいお声もお寄せいただきました。心より御礼申し上げます。 一日の始まりを、皆様で気持ちよく迎えていただけた事は、私共にとって何よりの喜びでございます。今後も、ご宿泊のお客様に「美味しい」「楽しい」と言っていただけるお食事を目指し、日々努めて参ります。 改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。また皆様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
nononobubu
60代/女性|2 件のクチコミ
温泉と食事が最高!でも入口が、、、

“16趣の温泉”に惹かれて選んだのですがサイコーでした♨️夕食、朝食とも良かったです。 ゆったり、ゆっくり、過ごすことができて本当に良かったです👍👌👏 ただ、ホテルそばの道路でカーナビが終了し、右折でホテルに入らなくてはならなかったのですが、車の中からは入り口の表示がわかりにくくて、行き過ぎてしまいました😂


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】16趣の自慢のお風呂巡り&季節の味覚を満喫プラン

329
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 温泉の湯めぐりや、夕食・朝食をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族の皆様との休日を、ゆっくりお過しいただけたご様子に、ほっと安心いたしました。 しかしながら、当館の入口がわかりづらく通り過ぎてしまわれたとの事、ご不便をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきました大変貴重なご感想は、今後のご案内づくりの参考にさせていただきます。 改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。季節の変わり目でございますので、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。皆様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
アルテッツァ
40代/男性|7 件のクチコミ
喫煙ルーム希望が禁煙ルームに、システム確認希望

設備等は問題無く快適でした。 ただし楽天側かホテル側か分からないが喫煙ルームの予約が禁煙ルームとして準備されてた。双方のシステムの確認を希望します。クレームという程では無いですが 希望した部屋にならない事が何度も起きてほしくないので楽天側とも情報共有を希望します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
445
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきました。重ねて御礼申し上げます。 ご希望いただいておりました喫煙室が禁煙室として準備されていた事により、多大なるご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました内容につきまして社内で確認を行った所、当館側の誤りであった事が分かりました。お客様のご希望を反映できておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。 今回の事を重く受け止め、再発防止に向けて日々の業務を見直し、改善を徹底して参る所存でございます。ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。 改めましてこの度のご来館、ならびに貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-03-12
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
しゃくてんイーグルス
60代/男性|1 件のクチコミ
温泉の種類豊富で楽しめた満足の宿

全体的には満足です。温泉の種類が多いところが特徴のようで、夜の婦人用温泉は露天風呂が豊富で楽しめました。男子は朝にその温泉に入れます。夕食も沢山出てきておなか一杯でした。ただ、夕食時スタッフさんが気を聞かせてくれたんだと思いますが、「次の飲み物は何にしますか?」とか、空いたお皿を次々かたしに来るので、せっつかれているようで、せわしなく感じました。もう少しゆったり食事をさせてほしいと感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
567
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間をお使いいただき口コミへのご投稿、心より感謝申し上げます。 ご滞在中は、ご家族様との休日をお愉しみいただけて何よりでございました。温泉大浴場につきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく意見いたしました。 しかしながら、夕食時の係の対応により、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったとの事、深くお詫び申し上げます。 今後は、お客様のお時間を大切にし、心地良いひと時をご提供できます様、日々努めて参る所存でございます。 改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。皆様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-02-22
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
温泉を満喫

女子会利用です。温泉が広く、人も少なかったため、ゆったりと過ごせました。お部屋も清潔で朝起きたら雪景色が見れました!朝食はビュッフェスタイルで、仙台の名物を一通り食べることができました。 ホテルの隣にコンビニはありますが、それ以外は何もないので、お部屋や温泉でゆっくりしたい人向けだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
824
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただけた事、大変光栄に存じます。 ご滞在中は温泉の湯めぐりやお部屋からの雪景色など、お愉しみいただけたご様子に、ほっと安心いたしました。思い出に残るひと時を、皆様でお過ごしいただけていれば、私共もとても幸いでございます。 お客様からの暖かいお言葉を励みに、今後も心を込めたおもてなしに、努めて参りたいと存じます。また秋保温泉にお越しの際は、是非当館までお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
お風呂自慢

お風呂がたくさんあり、広々としている温泉宿は、湯めぐりの楽しみを存分に味わえお風呂自慢に納得です。 スタッフのサービスが礼儀正しくて、それでいて過度ではなく丁度よく、リラックスした時間を過ごす上で大変魅力的です。 次回はラウンジでケーキを楽しみたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSポイント10倍】16趣の自慢のお風呂巡りと季節の味覚を満喫♪プラン

692
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館でのご滞在につきまして、早々にご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 湯めぐりを、お楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、温泉旅館としてとても嬉しく存じます。また、当館従業員への温かいお気遣いも賜り、大変恐縮いたしております。この場をお借りしまして、心より感謝申し上げます。 次回お越しの際には是非、ラウンジのケーキもお試しいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら、とても幸いでございます。 改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。またお会いできる日を、心よりお待ちいたしております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-02-15
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ちくわ0520
40代/女性|4 件のクチコミ
温泉目的で宿泊

大人1小学生1で利用しました。 腰が悪いので洋室ツインルーム(ベッドのお部屋)にしました。詳細に景観は望めないと書いてあり実際その通りでした(笑) 気になった点は部屋の壁やベッドの横一面に埃が沢山付いていて気持ち悪かったです。床には使用済みの絆創膏が落ちていました(笑)お掃除はしているのでしょうか? 部屋の冷蔵庫が中に販売用の飲料が入ってるタイプだったので、持ってきた飲み物を入れるスペースがなく残念でした。 夕食後息子が1人で大浴場に行ったらタトゥーなのか刺青かは分からないけど凄い人が居て怖かったと言ってすぐ出てきたそうです。翌日の朝も早い時間帯にお風呂に行ったら同一人物かは不明ですが、またタトゥーの人がいたよー泣と言っていました。残念ですね。 良かった点は、枕が低くて寝ずらかったのでフロントに伝えると硬め高めの追加の枕を持ってきてくれました。 夕食はバイキングではなく和食膳でした。お品書きを見て息子はテンション上がってました。お肉、お刺身、お鍋に釜飯どれも美味しかったです。 楽しみにしていたお風呂は全種類入りました。翌日の男女入れ替えされてからも入りました。 種類が沢山あって楽しいと思いますが露天は全てぬるめな温度でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
786
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただけました事、心より感謝申し上げます。 しかしながら、お部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。こちらにつきましては、担当者と共に清掃内容を見直し、再発防止に努めて参ります。 また、大浴場にてお子様にとても怖い思いをさせてしまいました。私共も大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 今後は、館内の見回りやお声掛けを徹底し、安心してご利用いただける旅館づくりに努めて参る所存でございます。 その様な事がありながら、枕のお届けやお食事、大浴場などにつきまして、とても温かいお褒めのお言葉をお寄せいただきました。心より御礼申し上げます。 この度いただきましたご感想を大切にし、改善に努めて参ります。ちくわ0520様のまたのお越しを、従業一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-02-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
130 件のクチコミ
温泉と美味しい炊き込みご飯を満喫

仙台の老舗ホテルです。館内は所々経年劣化を感じ得ませんが、滞在中に問題になることはありませんでした。 温泉は男女入れ替え制で十数個の湯船の湯巡りを楽しめました。食事は一品一品が美味しく頂けましたが、今回のプランはリーズナブルと言うことで、夕食のメニューは高齢者の私達には適量でしたが若い方々にはボリュームが物足りないかも知れません。朝食はビュッフェ方式で、今回目当てにしていたサラダのワカメとシジミ汁をしっかり味わうことが出来ました。夕食に出たフグの炊き込みご飯と朝食に出たホタテとタケノコの炊き込みご飯は次回も楽しみにしたいと思います。最近はインバウンド事情に左右されることも多いとは思いますが、いつまでも地元民に愛されるホテルであり続けて欲しいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【ネット予約限定・12月〜2月】仙台名物牛タン焼、鰈の西京焼きなど

689
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、お時間をお使いいただきご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、温泉大浴場を満喫いただけたご様子が伺え、とても嬉しく感じております。ご夕食ならびにご朝食のメニューにつきましても、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、私共の設備に古い所もあり、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 当館では施設の修繕・修復は定期的に行っております。今すぐにとは難しいものの、館内や客室のリニューアルにつきましても、今後検討して参りたいと存じます。 お越しいただく皆様に、より快適なひとときをお届けできますよう、一丸となって日々努めて参ります。投稿者様とご家族様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-02-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ミンティアみたんに
30代/女性|1 件のクチコミ
大浴場と露天風呂が広く、食事も美味しく満足

大浴場と脱衣所がとても広い。お風呂の種類も多く満足です。 水風呂はキンキンに冷えています。 20度と書いてあるものの、体感は16度前後です。露天風呂が特に広く、湯船に浸かりながら池を泳ぐ鯉を眺めることができます。 近隣のスーパーさいちのおはぎが名物です。 スタッフの方に教えていただき購入しました。美味しかったです。 昼夜ともにご飯もボリュームがあり美味しく、お値段以上に満足できました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【山海の贅・冬】黒毛和牛の鉄板焼き、魚介サラダなど

527
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の大浴場をお愉しみいただき、ゆっくりとご滞在くださったご様子、ほっと安心いたしました。 ご家族様と大切なひとときをお過ごしいただき、お心休まる時間となりましたら、とても幸いでございます。 また、さいち様のおはぎや、ご夕食・ご朝食のお料理につきましても、ご満足のご感想をお寄せいただき、とても嬉しく拝見いたしました。 この様な温かなお褒めのお言葉は、私共にとって何よりの支えでございます。今後も甘える事なく、日々のおもてなしに努めて参りたいと存じます。 また秋保温泉にお越しの際は、ぜひ当館までお立ち寄りくださいませ。皆様のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-02-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
まや、、、
60代/女性|2 件のクチコミ
温泉と朝食バイキングが最高!贅沢な休日

温泉がすごい!露天風呂が風光明媚で広く沢山あって、回りきれない程です。内風呂もプールのよう、正月休みなのにすいていて貸切状態!贅沢!車椅子でも浴槽の側まで行けて、安全に配慮が行き届いてる施設です。  朝食バイキングが最高! 夕食、小学生をお子様膳に変更してもらったのですが、量も多く大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】16趣の自慢のお風呂巡りと季節の味覚を満喫♪プラン

676
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お帰り後の大変お忙しい中、口コミへのご投稿もお寄せいただきました。 ご家族様との宿泊先として当館をお選びいただき、ご満足いただけたご様子、とても嬉しく感じております。 特に温泉大浴場につきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。また、お子様のお食事につきましても、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからも、皆様が心地よくお過ごしいただけます様、日々努めて参ります。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-02-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
大阪まきまき
50代/女性|1 件のクチコミ
全部最高♪

このコスパでこの高級さ、ほんと良かったです。スタッフの方も丁寧な接客だったし、ごはんもとてもおいしかったです。朝のバイキングは第二部の一番最後に入ったのですが美味しすぎるせいかなかなか人が出ていかず待たされました。遅く行っても料理がなくなることもなく、私がお気に入りだったパンケーキもずっと焼いててくれました。できたてパンケーキに、ちゃんと泡立ててくれている?甘さがちょうどいい美味しい生クリーム。和食も洋食も色々、ずんだ餅もあり〜の、お部屋お持ち帰りコーヒーもオッケー!温泉もホテルの中でハシゴできる感じの面白い造り、滝や月、庭園の土の匂い、良かった〜。水戸屋すごすぎる!スタッフの皆様ほんとありがとうございました。楽しい思い出ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
631
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また口コミでは、たくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変恐縮しております。 文面から当館でのご滞在を、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子、とてもありがたい気持ちで拝読いたしました。 特に、朝食の「できたてパンケーキ」をお気に召していただき、嬉しく思います。当日調理を担当させていただきました係にも、私からご報告させていただきます。 これからも、お客様からのお声に恥じぬ様なおもてなしを、日々続けて参りたいと存じます。 改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-01-20
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
とんとかん
7 件のクチコミ
温泉◎釜飯絶品!寒暖差が残念

部屋や廊下は温かくて快適だったのですが、大浴場のある1階のフロアが寒く、寒暖差を感じました。温泉は入り切れないくらいたくさんありました!貸し切り風呂は窓が開いており、始め極寒でした。お料理は美味しい物が多く、釜飯は絶品でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
510
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変お忙しい中、ご感想をお寄せいただきました。厚く御礼申し上げます。 お部屋や廊下では快適にお過ごしいただけたとの事、安心いたしました。しかしながら、1階のフロアの寒さや貸切風呂の窓の件につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度のお声を基に、館内の温度設定ならびに設備管理につきまして、早急に見直しを進めて参ります。その様な中、お料理につきまして温かいお褒めのお言葉を頂戴いたしました。心より感謝申し上げます。 改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。皆様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
famss2417
70代/男性|21 件のクチコミ
孫と新年会、家族みんなで大満足

昨年5月夫婦にお世話になり気に入ってたので、毎年恒例の孫家族同行の招待新年会を開催しました(出費はいつも爺ちゃんの財布で)みんなで一緒に楽しくお風呂、食事、卓球など孫たちは楽しんでくれました、3家族全員満足しております。スタッフの皆様にお礼を申し上げます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
514
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、ご家族様での招待新年会に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 ご感想の中で「3家族全員満足しております。」とのお言葉を頂戴し、ありがたく拝読いたしました。お孫様との大切なひと時が、思い出深い時間となりましたなら、とても幸いでございます。 改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。是非また皆様おそろいでお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あきたきあ
50代/女性|1 件のクチコミ
心地の良い宿

家族旅行で利用しました 宿はだいぶ古くなったようで 露天風呂のお庭の照明など、点いていないところもあり、風情があるかと言われればちょっと残念な感じがしました 大浴場のお風呂は 熱いのもあれば温めののもあり、また壺湯や陶器風呂など、楽しませていただきました 食事は大変美味しくいただきましたが、量が多く、すぐにお腹いっぱいになり、手を付けず残してしまったお料理がありました 幼児用の食事も多めで、こちらも残してしまったので、食事に関してはある程度の要望を聞いて準備してほしいと思いました ハイキングは朝からメニューが豊富で 楽しませていただきました 仮に、夕食のメニューを少なくしたとしても、料金は今回支払った料金で、妥当だと思います 日々の生活の中に、ほっと一息つける 心地のいいお宿でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
650
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご投稿を賜り、厚く御礼申し上げます。 ご夕食やご朝食、温泉大浴場につきましてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく感じております。 しかしながら、露天風呂の庭の照明につきましては、こちらで気付く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。私共の点検不足により、大変ご迷惑をおかけいたしました。 また、ご夕食会場ではお料理の量が多く、皆様にご負担をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。それにもかかわらず、私共へ温かいお言葉を添えてくださり、心より感謝申し上げます。 今後は、より一層ご満足いただけるおもてなしを目指し、日々精進して参りたいと存じます。 あきたきあ様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-01-19
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
RW21B
20代/男性|1 件のクチコミ
夕食が最高!温泉も満喫できた

夕食は最高だった。全て美味しかった。 温泉は他の人と時間がずれたせいか、基本的に空いていてくつろぐことができた。 高齢者がいたため、ベッドの部屋をとった方が良かったかなという印象だった。 全体的には清潔感があり、すごく良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【山海の贅・冬】黒毛和牛の鉄板焼き、魚介サラダなど

368
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。とてもお忙しい中、クチコミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 お食事につきまして「夕食は最高だった。全て美味しかった。」との有り難いご感想をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また温泉大浴場も、ゆったりとご入浴を満喫していただけたご様子、何よりでございました。 しかしながら、この度のご旅行はご高齢のお客様もご一緒だったとの事。私共が気付く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。次回ご予約の際には、洋室(ベッド)のお部屋をリクエストしていただければ、幸いでございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけます様、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-01-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かのんまま
60代/女性|1 件のクチコミ
清潔で生花に感動、美味しい夕食の温泉宿

建物が古いのに清潔、あちこちに生花が飾られ、ロビーの生花には感動。 夕食も普通なのですが、1つひとつが美味しかったです。 また機会があればリピートしたい温泉宿でした


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】16趣の自慢のお風呂巡り&季節の味覚を満喫プラン

55
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変お忙しい中、温かいご投稿も賜り心より感謝申し上げます。 館内の清掃や生花にお心を留めていただき、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。 ロビーの生花は、毎週木曜日に契約のお花屋さんが季節の花々を活けてくださっております。皆様に、少しでも癒しのひと時を感じていただけましたら、とても幸いでございます。 また夕食につきましても、一品ずつ味わっていただけたとの事、私共にとって大きな励みでございます。これからも、お客様によりご満足いただけます様、従業員一同、取り組んで参りたいと存じます。 是非また、ご家族様との大切な時間をお過ごしに、当館までお越しくださいませ。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Ui333
30代/女性|1 件のクチコミ
夕食朝食共に美味しい食事でした

食事は夕食朝食共々美味しかったです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】16趣の自慢のお風呂巡り&季節の味覚を満喫プラン

184
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。温かいご感想もお寄せいただきました。心より感謝申し上げます。 ご夕食・ご朝食共に美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。お食事のひと時が、少しでも皆様の思い出となれていれば、とても幸いでございます。 当館では季節ごとにメニューを変えながら、その時期ならではのお料理をご用意いたしております。また別の季節にもお越しいただき、今回とは違った味わいをお愉しみいただければ、嬉しく存じます。 次回、お近くにお越しの際にも、是非当館までお立ち寄りくださいませ。また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-03-18
4
その他
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
お風呂とご飯は最高!お布団残念

家族で泊まりました。お風呂がすごく良かったです ご飯も美味しかった 1つ残念なのはお布団がペタンコだったこと 身体が痛い でもみんなで楽しめました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ネット予約限定・冬】牛肉の鉄板焼き、鮟鱇の唐揚げなど

179
不適切なクチコミを報告する
この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきました。心より感謝申し上げます。 ご夕食や温泉につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく感じております。お客様がゆったりとお過しになられた事は、私共にとっても大変励みになっております。 しかしながら、お部屋の布団につきましては皆様にご不快な思いをお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。投稿者様からのお声は、大切ななご指摘として受け止め、改善に努めて参る所存でございます。 改めましてこの度のご来館、ならびに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。皆様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュー水戸屋 接客支配人
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋
2026-03-02