クチコミ

さすがのリゾナーレ。八ヶ岳は二度目でしたが 子連れに優しくて、この時期はスキーも楽しめるので最高でした！ウエア、スキー板、ブーツなどなど大人も子供も無料でレンタルできるので荷物も少なくて済むのがありがたいです！ プールも楽しくて、食事も美味しい！ お部屋の水回りなどは少し古くささを感じること、 階段や段差が多いため1歳児との旅行は大変な時もありましたが、それでもまたいきたいと思える素敵なお宿です！

ずっと泊まってみたかったリゾナーレ八ヶ岳。想像通り、大きいプールは子供たちが大喜びし、いろんなサービスを受けられて、とても贅沢な時間を過ごせました。朝食バイキングも種類が多くて素晴らしかったです。今回レジデンス棟に泊まったのですが、2階建てのお部屋に、子供たちは大喜びで、外観も海外のような特別な雰囲気を味わうことができました！

毎年この時期お世話になっております．寝巻きをはじめ各種細かくバージョンアップされていて大満足です．もくもく湯の露天部分が閉鎖となっているのだけが残念でした．朝のビュッフェもプールも部屋もスタッフの皆さんの対応もすべで最高でした．また来年も来ます．楽天さんからの予約でドリンクも人数分book cafe でサービスしてもらえて嬉しかった．

食事がどこも美味しかったです。特にYYグリルはバイキングでしたが、常にきれいに補充されていて、大人も子供も大満足でした。 プールは波や滑り台があり、子供達がとても楽しく遊べていて良かったです。 森の空中散歩は、スタッフの方が優しく声をかけて下さり、子供達の満足度が高かったです。 部屋のベッドは低めで子供達が落ちても大丈夫な高さなのが良かったです。 もくもく湯はこじんまりとした広さでしたが、十分ゆっくりでき、気持ち良かったです。ただ、外を歩かないといけなく、階段もあり、雨の日は少し大変でした。また、夜はあまりライトがなく、夫が茶色の丸いベンチに足を強打したので、物がある所には、もう少し灯りがあると良いなと思いました。

子供がスキーをしたい！との希望で利用した。ホテル内でのレッスンや、オプションにはなるがスキー教室もホテルのアクティビティとして予約ができ、レンタル品の充実・スキー場への送迎・無料リフト券と、かなり楽にスキーを楽しむ事ができた。 お部屋にはお土産にチーズケーキが一箱置かれていてそれも美味しかった。 ピーマン通りのイタリアンが美味しく、朝食で利用したバイキングもよかった！ 久しぶりに行ったら、露天風呂が混浴から男女時間制に変わっていた。混浴がなぁ…と言う不安がなくなってよかったが、男性側は夕方までと時間が短く、古さも感じるので、男女別々の露天風呂を新設してくれたらいいのになと思う。

季節に応じた八ヶ岳のお野菜をたくさん使った料理がとても美味しかったです。また子連れの家族には優しい接客やサービスがありがたく、子供と一緒に遊べるアクティビティが充実していて、こちらもとても楽しめました。

星野リゾート系列初めての利用。 部屋は広く開放的。宿泊者特典で一日中プールの利用ができ、子供たちも大満足だった。夕食と朝食は別料金のビュッフェ。夕食よりも朝食の方が子供受けはよかったが、どちらもとても美味しかった。特にスタッフの対応が素晴らしく、子供が物や飲み物をこぼした時も即座に笑顔でフォローして下さり、気持ちよく食事の時間を過ごすことができた。 不満点を挙げるとすれば、施設が広くわかりづらい。大浴場(もくもく湯)は部屋から遠く、脱衣場が狭くて風呂場も小さい。露天風呂は男女入れ替えでつながれているらしいがわかりづらい。 全体としては満足だが、温泉目当ての人にはやや不満が残るかもしれない。ただ部屋と大浴場のドライヤーがどちらもリファだったため、嫁は大満足とのことだった。

お部屋はとても良かったのですが お風呂、温泉、プール どこに行くにも一回外を通るので そこが少し不便でした。 館内着で移動できないのが 残念でした。 チェックインのときも 隣のスタッフは 色々丁寧に説明していたのに対し、 わたしが説明を受けたスタッフは 必要最低限しか話してくれず 隣の説明を盗み聞きして 注意点を知った感じでした。

小学校高学年の娘2人を連れて行きましたが、施設内にプールがあり遊べたこと、ホテル脇にある空中散歩に参加出来たこと、何よりビュッフェレストランのＹYグリルやオットセッテレストランの美味しいお料理に家族全員大満足の旅行となりました。 さすが星野リゾート、ホテルから出なくとも完璧に楽しめます…！

毎年3月に来ています。今回4回め。 今回は2泊3日で3月後半の日程で伺ったため、比較的リーズナブルなお部屋を予約しました。 いつも通りリラックスと癒しがあり、子どもも楽しめる旅行となり、概ねは満足です。 プールイルマーレの充実度やワークショップの豊富さ、お料理のおいしさなど、家族旅行にぴったりで毎年リピートしています。 2025年時から変わった点について 【よかった点】 ・夜の時間でワイン飲み放題 ・BOOK&CAFEに絵本がたくさん増えていて子どももゆっくり楽しめるように 【残念な点】 ・すこしシーズンがずれてしまい、スキーウェアのレンタルやリフト券の利用ができなかったこと ・ピーマン通りの装飾が変わっていたこと(ワイングラスの飾りがなくなっていた) ・もくもく湯の混浴(湯のみ着の廃止) また伺います。

家族で宿泊しました。今回で３回目です。 施設全体が綺麗で、子どもも楽しめる工夫が多く、滞在中はとても快適に過ごせました。 特に嬉しかったのが、ロッカーが増えていた点です。以前よりも使いやすくなっていて、混雑時でもスムーズに利用できたのが良かったです。 一方で少し残念だったのは、滞在中に男性の露天風呂が利用できなかったことです。タイミングの問題かもしれませんが、楽しみにしていたのでその点だけ心残りでした。 とはいえ全体的には満足度が高く、また季節を変えて訪れたいと思える素敵な宿でした。

お部屋は配色がきれいでした。お食事はどこで何を食べても美味しかった。夜のフリーワイン、フリージュースも十分楽しめました。小さな子供連れで来ると無料で色んなプログラムが楽しめるホテルだと思いました。 おとな旅はピーマン通りやクラフトで楽しみました。 難点があったのは、お風呂への階段が狭く暗く部屋から遠く、屋根もない。 せっかく敷地が広いのだから、もう少し露天風呂やワイン風呂みたいなワクワクできるお風呂を増やして、お風呂併設の休憩所を作ってくれれば1日そこにいられるのに！…と期待して待っています！ 最後に、楽天で予約すると特典が色々ついたので良かったです。

朝ごはんのバイキングが山梨のほうとうなど様々なご飯が味わえて美味しかったが、夜のバイキングはワインに合わせてなのか洋食が多かった。 子どものスキーレッスンや、スキーウェアレンタル、スキー場へのバス、プールなど無料が多く子連れにはありがたかったです。

電車で行ったので、小淵沢駅から無料シャトルバスを利用しました。バスの運転手さんがとても紳士的な素敵な方でまさにリゾナーレの顔だと思いました。受付の方も優しく謙虚でありながら無駄なくテキパキと仕事をこなす、ここにもリゾナーレの顔がありました。リゾナーレにはあちこちにリゾナーレならではの心地よい対応がたくさんあり、私たちを癒して下さるので何度でも行きたくなります。 プラス、楽天トラベルの方限定の特典が二つもあり、めっちゃ得した気分になりました！楽しい旅をありがとうございました。 ただ一つ、もくもくの湯まで、外なので冬場はかなり寒いです…

何度目かの利用ですが楽天トラブルからの予約は初めてでした。楽天トラブル予約特典がある次からも利用しようと思いました。 さすがの星野リゾートで毎回満足です。雪遊びができる時期にも来てみたいです。

2泊3日でメゾネットタイプの部屋に宿泊しました。 設備も充実しておりとても満足でした。 朝食のバイキングは、とても美味しかったです。

ろくろ体験やステンドグラス体験、乗馬体験と、アクティビティを満喫しました。 子供に優しいリゾナーレが好き。

プールは清潔感有り、波の高さも満足出来ました。大浴場が離れているので、冬場や天気が悪い時はアクセスが少し大変かなと思います。

ホテル内で旅行が完結できるのはとても快適ですてきな旅になりました。