クチコミ

総合評価
4.94
945
5
460
4
68
3
9
2
1
1
3
部屋
4.76
接客・サービス
4.88
ロケーション
4.76
朝食
4.83
夕食
4.89
温泉・お風呂
4.94
設備
4.65
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像・動画
808
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
りんごちゃん🍎
60代/女性|4 件のクチコミ

何度もリピしております。 (お帰りなさい)と出迎えてくださいます。皆さんが覚えていてくださり、温かいおもてなしもにほっこりします。季節が変わるとお料理の内容も変わります。初めて2月に伺い、節分を感じる内容でした。 お部屋は初めての3階たまゆら でした。改造して1年とか。お風呂の排水が気になります。それ以外は快適てした。 お写真はお料理の一部です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
99
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りんごちゃん様、ご家族様でのまたのお帰り、誠にありがとうございました。 いつもはきつね火まつりの秋の時期にお越しいただいておりましたが、冬の飛騨路もご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。 旅のお供にご持参されていた籠は完成されましたでしょうか? 素敵なご趣味をお持ちで、私たちも心和ませていただきました。 今回は、いつもの光月楼スイートではなく観月楼3階スイートでお過ごしいただきましたが、檜風呂の水回りではご不便をおかけしました。 設計ミスで改装当初不具合があったものに傾斜をつける手直しを施しておりますが、次回の手直しの際には更に工夫を検討してみたいと思っております。 春や夏も飛騨の自然とともに館内の室礼をお楽しみいただけると思いますので、また是非皆様でお帰り下さいませ。
料亭旅館 八ツ三館
2026-03-03
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ぴこたろうう
20代/女性|1 件のクチコミ
全てが最高のお宿、また必ず宿泊します

全てが最高のお宿でした。 おもてなし、接客、お食事、お部屋、温泉全て完璧です。 お食事は毎月メニューが変わるようで 地元の特産品を使われていて 全て美味しかったです。 写真に収めましたが、 行った方のお楽しみですので 載せるのは控えます。 また必ず宿泊させて頂きます。 彼への素敵なプレゼントも ありがとうございました☺️


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
このたびはパートナー様のお誕生日祝ご旅行の宿泊先として、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、沢山のお写真とともに、とても嬉しく励みになるコメントをいただき、心より感謝申し上げます。 食事メニューのみならず、館内の室礼季節ごとにお楽しみいただけます。今は少し早いお雛様を飾らせていただいております。 また是非お越しいただき、幸せのお裾分けをいただければ幸いです。 お二方でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
料亭旅館 八ツ三館
2026-02-06
5
その他
家族
2026年1月宿泊
れお6176
40代/男性|3 件のクチコミ
別格に良い旅館!最高の宿泊体験でした

 冬の景色を楽しみに飛騨、白川郷方面の旅行で初めて利用させてもらいましたが、これまで宿泊したことのある旅館とは別格に良い旅館でした。  建物の風格、中居さんの接客、料理、部屋からの景色などなど、いずれも文句なく最高の宿泊体験をさせていただきました。  館内の廊下が一部寒さを感じる所もありましたが、それがまた建物の良さから良い雰囲気にさせてくれます。  また絶対にリピートしようと思わせてくれた旅館です。  まだまだ賞賛したいところですが、あまりに人気が出過ぎて予約が取りにくくなってしまうのが心配なので、これくらいにしておきます。  ありがとうございました🙏


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
144
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このたびは遠路にもかかわりませず、早朝ご出発での雪の飛騨路へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、過分なるお褒めのコメントをいただき、喜びとともに大変恐縮しております。 今回ご宿泊いただいた招月楼は、明治38年再建の江戸商家造りを今に残す国登録有形文化財で、3棟ある建屋のうち最も当館らしい佇まいだと思っております。 客室自体にはお風呂が付いていなかったり、最近の建物のように完全な気密性が担保できない構造だったりしますが、そこを風情雰囲気と捉えていただけましたこと、心より感謝申し上げます。 観光地として有名な高山や下呂温泉とは異なり、大勢の方がいらっしゃることもないエリアでございますので、またいつでもお気軽にご予約をいただければ有難く存じます。 ご夫婦様でのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
料亭旅館 八ツ三館
2026-02-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くり2けん2
50代/男性|2 件のクチコミ
歴史を感じる建物でゆったり過ごす

建物自体の佇まいに圧倒されます。100年を超える歴史を感じ、ゆったりとした時間を過ごすことができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆみpon1962
60代/男性|4 件のクチコミ
丁寧な接客と美味しい料理、また訪れたい宿

到着からずっと丁寧で、行き届いた接客が素晴らしかったです。 お料理も全て手が込んでいて、美味しくいただきました。 落ち着いた町の中の落ち着いた旅館で、また違う季節に訪れたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 【基本 季節の会席】

76
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ゆみpon1962さま、このたびはご夫婦様にてご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 穏やかで素敵なご夫婦様だと、担当させていただいた係も嬉々として接遇させていただいたようです。 翌日は列車で富山方面と伺っておりましたが、遠くに雪景色の立山連峰などもお楽しみいただけたことと思います。 お祭りを除き、年間を通じて喧騒とは程遠い町並みと宿内ですので、またいつでもお気軽にお声がけくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
料亭旅館 八ツ三館
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
cc_cc
50代/女性|2 件のクチコミ
食事も美味しい最高の宿

素晴らしい宿でした。お食事も美味しくいただき、大満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
153
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このたびはご夫婦様でのお正月旅行の宿泊先として、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お隣の高山ご散策とともに、当館正月恒例行事の餅つきや当地飛騨古川の静かな街並みで、穏やかな年明けのひとときをお過ごしいただけたことと存じます。 今回は雪景色でございましたが、機会がございましたら、また異なる季節の飛騨路もご堪能いただければ幸いです。
料亭旅館 八ツ三館
2026-02-06
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
メラゾーマ
20代/男性|5 件のクチコミ
値段以上の価値、最高の宿

決して安くは無いお宿ですが、その値段を払うだけの価値は十二分にあると感じました。接客から何からとても素晴らしく、今まで宿泊した宿の中で一番印象に残りました。 泊まった部屋や建物は正直少し年季を感じる部分もありましたが、普通に泊まる分には気になりません。 是非ともまた泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
153
不適切なクチコミを報告する
メラゾ-マさま、このたびは飛騨の宿泊先として、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご旅行をよくされていると伺っておりましたが、そのような中、「一番印象に残った」宿とコメントいただけたことは、望外の喜びでございます。 ご宿泊いただいたのは観光シーズンの10月でしたが、お隣の高山とは対照的に、当地飛騨古川は人出も多くなく、ゆっくりとお寛ぎお過ごしいただけたことも良かったのかと思っております。 今回ご宿泊いただいた客室および建屋(招月楼)は、町の大火後の120年前に再建された江戸商家造の国登録有形文化財で、往時の佇まいを最大限残すべく、改装は水回りなどの快適性を向上させるための最小限に留めさせていただいております。 それ以外の2棟(観月楼、光月楼)は、適宜、しっかりとリノベーションを行っておりますので、またお越しになられる機会がございましたら、それらの客室もお楽しみいただければ幸いです。 再びお目に掛かれる日を楽しみにしております。
料亭旅館 八ツ三館
2025-12-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ショウゴ4157
40代/男性|1 件のクチコミ

10月8日から2泊しました。 食事もお風呂も最高でしたが、それ以上にとにかく従業員の皆さんの接客が最高でした。 滞在中ストレスを感じる時間が1秒もありませんでした。 全スタッフがサービスの意識が高いのですが、担当でついてくれた方が特に細やかに接客していただきとても素敵な時間を過ごすことができました。 料理も絶賛したいところですが、それ以上にスタッフの皆様の意識の高さに感動してしまいました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋会席 9月中旬から10月末】子持ち鮎と飛騨牛にぎりを楽しむ

123
不適切なクチコミを報告する
ショウゴ4157さま、このたびはご夫婦様での2連泊でのご利用を賜り、誠にありがとうございます。 また、過分なるお褒めのコメントをいただき、宿屋冥利でございます。 ご両親様のご苗字との不思議なご縁もあり、秋の高山祭もご存分にお楽しみいただけたことと存じます。 担当をはじめ、皆でコメントを共有させていただき、今後の励みと糧にさせていただきます。 このたびは素敵なご縁を賜り、重ねて感謝申し上げます。 機会がございましたら、是非とも皆様でお立ち寄りくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
2025-11-03
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
hiro_kun9112
60代/男性|44 件のクチコミ
趣ある茶室風個室で最高の食事

趣のある茶室風の個室でいただいた夕食・朝食とも素晴らしかったです。とくに夕食の本膳くずしは最高でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
133
不適切なクチコミを報告する
hiro_kun9112さま、このたびはご夫婦様にてご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 今回のプランは、ご夕食で“宗和流本膳料理”という飛騨地方で江戸時代から継承している饗応料理の“崩し(一部抜粋・アレンジ)”をご体験いただくというものでしたが、当時の器や歴史的背景のご説明を含め、十分にご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。 併せて召し上がっていただいた5種飲み比べも、飛騨の自然に恵まれた酒蔵から生まれた逸品としてお気に召していただき、何よりでございました。 翌日は乗鞍へと向かわれましたが、一足先に秋の訪れをお感じ頂けたことと思います。 山里ならではの独自の文化と自然には恵まれた土地柄でございますので、機会がございましたら、季節を変えてのお運びを心よりお待ち申し上げております。
料亭旅館 八ツ三館
2025-12-06
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
inucherrychan
60代/女性|2 件のクチコミ

昭和生まれの私たちには、懐かしい古き良き純日本旅館でした。歴史を感じる施設はよく手入れされていて、随所に季節を感じる配慮が素敵でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【基本 季節の会席】

105
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Inucherrychanさま、このたびはご主人様とのご旅行の宿泊先として当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 秋の高山祭に絡めてのお越しでいらっしゃいましたが、当地飛騨古川でも静かなひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 当館は、明治、昭和初期、平成初期に建てられた棟をベースに、適宜、改装や改築を行っておりますので、それぞれの時代の特徴や面影を残しております。 また、自然に囲まれた中で、季節の移ろいを都会以上にお感じ頂けたことと思います。 機会がございましたら、異なる季節にもお運びいただければ幸いです。 またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-03
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
よたろう3
70代/男性|27 件のクチコミ

2年ぶりに9月21日1泊しました。 料理旅館だけあって、食事はもちろんおいしかったですが、鮎の塩焼は格別おいしかったです。 大浴場も良かったし、落ち着いた部屋でゆっくりでき、お気に入りの宿になりました。 機会があれば、また訪れたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋会席 9月中旬から10月末】子持ち鮎と飛騨牛にぎりを楽しむ

108
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よたろう3様、このたびは、2年前の晩春に引き続き、お越しいただき、誠にありがとうございました。 今回は前回とは異なる客室タイプと中秋の飛騨の恵みをお楽しみいただけましたこと、心より嬉しく思います。 チェックアウト後は、お隣高山のご散策とお伺いしておりましたが、丁度よい塩梅の気候でご存分にご満喫いただけたことと存じます。 何もない田舎宿ですが、季節だけは五感でしっかりお感じ頂けますので、機会がございましたら、また季節を変えてのお立ち寄りもご検討ください。 ご夫婦様でのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
2025-11-03
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
Mountain View
60代/男性|66 件のクチコミ

夕食が美味しかったです。古川町の中心街まで近く、町を散策したり、朝市に行くのに便利でした。歴史のあるお宿で、ゆっくりくつろげました。有難うございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
このたびは、約15年ぶりのご再来を賜り、誠にありがとうございました。 相変わらず、時の止まったような昔ながらの町並みですが、コンパクトにご散策をお楽しみいただけたことと存じます。 田舎会席料理ではございますが、新鮮な飛騨の地の恵みが何よりの馳走だと思っております。 今回は、特に素朴な茄子漬などお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら、ご夫婦様でお帰りいただければ幸いです。
2025-07-27
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
profile
すったかどっこい
60代/男性|58 件のクチコミ

約、5年ぶりの訪問でしたが変わらず最高のおもてなしと美味しい料理でした 都内からは時間はかかりますが、それを上回る癒しを戴きました 古い建物ですが、掃除が行き届いていて、全く不便を感じさせない旅館です。 料亭旅館の名前に恥じない料理で、とても美味しかった ちょうど時期がひな祭り前だったこともあり、あちこちに数えきれないほどのひな人形があり、 気分がほっこりしました。 また、絶対に伺います!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
89
不適切なクチコミを報告する
このたびは、遠路にも関わりませず、またのご来館を賜り、誠にありがとうございました。 前回はコロナ禍前の初夏にお越し頂いておりましたが、春とは名ばかりの雪深い飛騨路もお気に召して頂き、とても嬉しく思います。 そのような気候風土も関係してか、当地では4月3日が雛祭りですので、2月下旬から約一月半の間は、館内も年間で最も華やかな室礼となります。 ちなみにお泊りの部屋は、前回同様に国登録有形文化財“招月楼”のご指定で、前回とは異なる部屋をご用意させて頂きましたが、どちらがお好みでしたでしょうか。 招月楼だけでも、他に個性的な3部屋がございますので、次回のお楽しみにして頂ければ幸いです。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
2025-03-09
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

1月下旬に宿泊。食事は個室で静かにいただけるし、とにかくどれを食べても美味しい。部屋数の関係が温泉も人と会うことはあまりなく貸切を楽しむこともできる。 その他サービスも丁寧で大変満足。記念日などにぜひ


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【貸切風呂30分サービス付き】 飛騨高山の奥座敷でゆったり過ごす*リラぎふ

67
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このたびはお母さまをお連れ頂いて、お誕生日祝いの大切なご旅行に、当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。 昨秋ご友人様方とのご旅行の際にお気に召して頂いた料理ですが、今回、季節を変えた内容でもご満足頂けましたこと、とても嬉しく、また安堵しております。 観光地として世界的にも有名なお隣の高山とは異なり、館内も外の古い町並みもゆったりとだけはして頂ける飛騨古川でございます。 翌日は世界遺産の白川郷も経由して無事お帰りになられたことと存じます。 少し足を延ばせば、富山、金沢、信州などの起点にもなりますので、機会がございましたら、また是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
2025-02-15
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
koff5430
30代/男性|1 件のクチコミ

大変良い宿でした。 有形文化財ということで、快適さや食事は二の次で経験として泊まりに行きました。 が、食事もサービスも非常に良く、大満足です。 長い歴史のある建物ですので、廊下が寒かったり、階段が急だったり等ありますが、それも含めて歴史を感じに行く宿だと思います。 また必ず行きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【貸切風呂30分サービス付き】 飛騨高山の奥座敷でゆったり過ごす*リラぎふ

58
不適切なクチコミを報告する
このたびはお二方でのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 “国登録有形文化財に泊まる”というテーマにぴったりの招月楼にてお過ごし頂きましたが、江戸期の飛騨商家造を体現する空間をご堪能頂けたこと、心から嬉しく思います。 機能性やラグジュアリーを考慮した観月楼や光月楼と異なり、往時の外観や内装、雰囲気を残したうえで、水回りや空調など可能な限り快適性にも苦心して、過去改装していたところです。 招月楼に関しては将来更なる改装を計画する場合にも当館のルーツとして、目に見えるところは極力保存して残していきたいと考えております。 今回の“恵比寿”の間以外にも、“大黒”や“布袋”、訳あり(旧国道沿い)部屋の“毘沙門”や“福禄寿”とそれぞれに個性たっぷりの客室がございますので、是非ご指定下さいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
2025-01-17
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
masakoba2
50代/女性|82 件のクチコミ

正直、入館するときはちょっと恐れ多いかも、と思わせる位、立派な建物で腰が引けました。全館畳が引いてあって、本当に素晴らしいものでした。食事は、正直料亭旅館と言うので、期待が大きすぎて思ったより質素だなぁと感じてしまいました。飛騨牛があんまり良いお肉ではなかったのが残念。あと、食後の甘いデザートの後にコーヒーかお茶が出てこないのは、コースコースとしていかがなものかなぁと思います。 また大浴場のタオルは使い放題と気前が良いのですが、部屋に羽織は置いていなかったり、立派なお部屋と丁寧な接客の割には、お茶菓子が寂しかったり、暖房がかかっていなかったり、敷布団が薄く固かったり、ちょっとサービスがちぐはぐだったような感じがしました。せっかく素敵なお宿なので、ちょっといろいろ改善されたら、もっともっと素晴らしい親になるんじゃないかなぁと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【貸切風呂30分サービス付き】 飛騨高山の奥座敷でゆったり過ごす*リラぎふ

69
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご期待にお応えできず、ご満足頂けなかった点について心よりお詫び申し上げます。お寄せ頂いたご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 <飛騨牛の質について> 半世紀以上取引のある地域の精肉店から目利きで厳選した飛騨牛を提供しておりますが、ご期待に添えなかったことを重く受け止めております。調理部門と仕入れ先と連携し、よりご満足頂けるお料理を目指して見直しを進めて参ります。 <ご夕食後のコーヒーについて> 日本料理の構成上、最後に焙じ茶をご提供しておりますが、コーヒーも別途ご注文頂けます。今回ご案内や提供が不足していた場合は深くお詫び申し上げます。今後はお客様への案内方法をさらに丁寧にいたします。 <羽織の設置について> 浴衣の傍に半纏をご用意しておりますが、案内不足や配置がわかりにくかった場合はお詫び申し上げます。備品や設備については、より分かりやすくご案内する体制を検討いたします。 <客室のお茶菓子について> ロビーでは薄茶と生菓子をご提供し、客室には地元で愛され続ける味噌煎餅をご用意しております。地元の銘菓として誇りを持っておりますが、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。 <客室内の空調について> ご入室前にスタッフが調整しておりますが、秋口の過ごしやすい時期のため空調をオフにしてご案内した可能性がございます。ご要望の確認が不足していた場合は深くお詫び申し上げます。お客様の快適さを第一に、確認体制を強化して参ります。 <敷布団について> 現在、綿布団と低反発マットレスを組み合わせてご用意しておりますが、さらに快適性を高めるため、スイートから順次寝具の見直しを進めております。一般客室への展開も急ぎ検討いたします。 お客様にご満足頂ける滞在を提供できるよう、頂いたご指摘を大切にし、スタッフ一同改善に努めます。このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
2024-11-22
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
ゴン20122040
60代/男性|13 件のクチコミ

私たちが行ったとき旅館の近くの道が工事中で旅館に入っていけなくてぐるぐる回りました。 事前に工事中期間であることを連絡頂けると良かったのにと思います。 何とか近くに行くことができて止めて駐車場を訪ねると案内しますとのことでしたが 後ろの座席に乗って案内するとのこと 車に乗り込むとき「失礼します」の言葉もありませんでした 工事中のことも迷ったと言うと、そうなんですと返事。 ご迷惑かけましたの一言はないものでしょうか 駐車場を教えてもらいそのまま玄関まで走らせ 降りて頂ければ車を駐車場まで持っていきますと言われましたが 我が家の車は大きいし細い道を運転させるのはとてもできないと主人は 自分でおいてきますと言ってました なんだか初めの印象がとても悪かったです 料理やお風呂は良かったし、お食事係の方はとても気のつく方でした 途中、女将さんが挨拶に来られ 旅館の話をさせて下さいと話されたのですが ちょうど料理が運ばれてきたときで、料理が冷めちゃうのに 長々と話されてました 少しのことでせっかくのおもてなしが残念なことになると思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

貸切風呂30分サービス付き ゆったりと満喫する飛騨の旅

59
不適切なクチコミを報告する
このたびはご夫婦様にてのご旅行ご宿泊先として、当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。 それにも拘わりませず、ご来館時より、いくつもご不快ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご到着時のフロントの対応およびご夕食時の女将の対応につき、私たちの反省すべき点を担当者全員にて情報共有させて頂きました。 旅館近辺の公共道路工事は、日によって工事の内容や場所が変更となることがあり、当館にも適時の情報が入ってこないため、明確な情報を事前にご提供することはできませんが、ご到着の際の数々の不手際、配慮不足は、サービス業としての基本的な心構えや接遇を、十分教育浸透できていなかった当館の落ち度でございます。 また、ご夕食時の女将の接客につきましても、慢心と配慮不足がなかったか、しっかりと自省を促しました。 宿の話などについては、各お客様のご関心度合いを察して、有無や長短を都度調整し、より旅情をお楽しみ頂きたいという接客の一環として行わせて頂いておりますが、タイミングやご要望の有無に対する感度を、より留意して行うように努めてまいります。 「少しのことでせっかくのおもてなしが残念なことになる」というお言葉をしっかりと胸に刻み、お客様の御心に沿えるような接客を目指してまいります。 このたびはご宿泊およびご指摘を賜りましたこと、重ねて感謝申し上げます。
2024-11-20
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

11月1日に宿泊。天候だけは最悪でした。紅葉もまだまだでがっかりしてましたが、 素晴らしいひと時をこちらで過ごさせていただきました。ありがとうございました。 妻へのサプライズもうまくいきました。 格式高いお宿にはなかなかお泊りすることは叶いませんが、皆さん気さくに喋りかけていただき安らぎました。 また、機会があれば是非伺いたいお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

貸切風呂30分サービス付き ゆったりと満喫する飛騨の旅

44
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ご家族様お揃いでのご旅行に、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 サプライズでの還暦祝いは、奥様にもお喜び頂けて何よりでございました。 今季は秋深まる時期に入ってもいつまでも暖かく、紅葉の見ごろが2週間以上遅れているようです。 また、ご宿泊当日は全国的な大雨に当たってしまい、ご散策など十分に旅路をお楽しみ頂けず、残念でございました。 次回、飛騨方面へお出掛けになるご機会がございましたら、今回満喫頂けなかった飛騨の自然やアクティビティを、息子さん方とともにお楽しみ頂ければ幸いです。 皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-11-06
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
114 件のクチコミ

評判通り食事が美味しかった。レトロな雰囲気の館内・施設や従業員、女将さんなどの対応も満足できるものであった。飛騨市古川町の古い街並みに近く、高山市のように観光客で溢れ返っているところより落ち着いていて良かった。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【貸切風呂30分サービス付き】 飛騨高山の奥座敷でゆったり過ごす

33
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このたびはご夫婦様にて当館へお越し頂き、誠にありがとうございました。 また、ひとときのご滞在を快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。 飛騨古川は、観光地として有名な高山のお隣にある兄弟町で、町並みの規模は二回り以上こじんまりとしておりますが、訪れる方も少なく、寛ぎの”穴場”として細々と営んでおります。 食にご造詣が深くていらっしゃる中、ご紹介申し上げたキュルノンチェはお寄りになれましたでしょうか? 飛騨路へお足の向かれることがございましたら、是非ともお声がけ下さいませ。 お二方でのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
2024-08-23
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

以前から気になっていて念願叶って泊まれました。石林の間の部屋がよかったのですが、空いていないので他の部屋を取りました。 部屋は綺麗で2人で充分広いし、窓からの景色も良かったです。 洗面所が狭すぎたのでちょっと残念ですね。 アメニティは作務衣があるのに下は巻スカートのようでズボンが良かったです。スカートだと寝れません。 食事は本当にどれも美味しく料理長さんのこだわりを感じました。食材や調理法、盛り付け、器全てが美しい料理になっていました。 朝食の窯で炊いたご飯がすごく美味しかったです。 お風呂は気持ちよく貸切風呂も良かったです。ゆったり入れて少しとろみがあってすべすべになりました。 写真と線香花火のサービスもいいですね。写真は夕食中に撮ってくれました。手持ち花火はしばらくしていなかったので、懐かしい気持ちになりました。 次回は石林の間の部屋に泊まりたいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

貸切風呂30分サービス付き ゆったりと満喫する飛騨の旅

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このたびは母娘の親子旅行にて、当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、石林の間をご希望でいらしたところ、ご先約様の関係で叶いませんでしたこと、申し訳ありませんでした。 今回ご宿泊頂いた観月楼2階の客室洗面スペースは、当館としても改装優先順位が高い箇所と認識しておりましたので、経済事情の目途が立てば、来年または再来年にでも、リノベーションを行いたいと考えております。 アメニティは、皆様のご嗜好の多様化が進んでおり、基本的には必要最小限度に止めております。 寝間着についてはズボンタイプの作務衣ではなく、より浴衣に近いもので旅館を体感していただければとおもいました。 貴重なご意見をありがとうございます。 御地からは決して近い距離ではございませんが、概ね月毎に館内の室礼や料理を季節に沿わせておりますので、次回は是非、窓広で茶室もある石林の間にてお楽しみ頂ければと思っております。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
2024-08-17