クチコミ

鬼怒川温泉で唯一、温泉むすめの看板を置いている旅館なので、この宿を選びました。 夕食はとても豪華で、部屋のバスルームも露天風呂も素晴らしかったです。 ただ、館内にもう少し娯楽施設があればもっと完璧だったと思います。

満足以上の量と地元豚肉や湯葉が美味しくて良かったです 最後に出た白玉ぜんざいは甘い物好きの私には嬉しかったです お風呂はゆったり入れて良かったのですが、もう少し高温が良かった また行きたい宿になりました

部屋食が夜だけでなく朝食も部屋食でびっくりしました！ 仲居さんがイイ人で気持ちよく滞在できました また行きたいと思うホテルでした

ご飯付きのプランで泊まりました。 サービスは決していい方ではなかったと思います。 テーブルに足が引っかかり何度もテーブルを揺らされたり、料理の説明がきちんとなかったり。(温野菜は火が消えそなタイミングで入れてください、としか声かけなかったり) 外国籍のスタッフ雇って日本語が不安なのであれば紙に説明を書いておけば良いかと思います。 日本酒の飲み比べも頼んだが、説明もなかったのでどれがどのお酒か分からなかったと友人が言ってたのでその点も残念だったかなと。 ご飯以外の点についてはスタッフの方、全員フレンドリーで、施設も清潔に保たれていたので満足してます。 お風呂も夕飯時、夜中と入れ替えが二回あるため二つのエリアをちゃんと楽しめるようになってる設計になってるのも良かったかと思います。 また、駅から近いのも良かったと思います。

チェックインに時間がかかることや冷暖房の使い方が分かりにくかったりしますが、 お部屋がとても綺麗でReFaのドライヤーがあったり、お湯沸かす用の水とペットボトルのミネラルウォーターが別で用意されてたり、という点が良かったです。 温泉も沢山入れて癒されました。

部屋は広くて綺麗でテンション上がりました！ お風呂も数種あって気持ちよかったです！ ただ朝食、夕食ともに味が普通。。 「これおいしいね！」ていうのがなかったです。。 部屋でテンション上がって期待値上がってたから余計ショックでした。 物価高だから？

ホテル到着時、車寄せが分からず行き過ぎました。 Uターンして車寄せが分かりましたが、フロントまでが遠く坂道で 足が弱い両親にはスロープでもきつかったです。 部屋は掃除が行き届いていて良かった。暖房がマニュアル操作で調整が難しく夜中に3回起きて調整しました。 お風呂は片方が入り口から階段で降りので、高齢の父が転びそうになりました。 フロントから部屋までバリアフリーですと謳っていて予約したのに温泉設備ががっかり。 片方は段差がなくて良かったです。 料理は地元への材料に拘りが有って良かったです。

木の館ほ露天風呂付のお部屋にお正月泊まりました。 ネガティブなクチコミも見かけていたので、その感じで行きました。 中居さんも凄く丁寧だったし、お部屋も綺麗でした。 お正月メニューのお食事も良かったです。 お部屋に付いている露天風呂、温度が40度程度と低くて、1時間程度入っていても2〜3分で足が冷え冷えになってしまう状態でした。 もっと温度が高かったら良かったのになぁと、肝心な温泉がちょっと残念でした。 夏場なら問題ないのかもしれないですが…

年始で他所が取れずこちらが空いていたので利用させていただきました。 不安でしたがとてもいいお宿でした。 お湯の温度も良かったです。 脱衣所の化粧水などアメニティが1箇所にまとめられてて少し使いづらかったです。 化粧水はずっと空で補充されなかったです... お手軽懐石でしたがとても立派でどれも美味しくいただけました。 朝食で納豆などが有料だったのだけが少し残念でした。牛乳や納豆、海苔、お味噌汁などだけはバイキング形式などあるとより嬉しいと思いました。 スタッフの皆さんはどなたもとても丁寧で素晴らしかったです！

湯葉が美味しかった。 庭もライトアップされていて綺麗でした。 露天風呂が狭かったのでマイナス1点しました。

料理が良かったです。 湯葉を初めて食べた

利用させていただきありがとうございます。 客室露天風呂の温度が低く寒かったです。 大浴場の露天風呂の温度はちょうどよかったので合わせたらいいと思いました。 また、大浴場自体はとてもよかったのですが、衛生面が非常に残念でした。 室内の大浴場の隅にも蜘蛛の巣が張っていたり、天井がカビだらけでそこから結露が滴り落ちてくるのがとても不快でした。 体を洗う→カビの結露が落ちてくる→洗い直す→カビの結露が落ちてくるの繰り返しでした。 室内の空調も低いのか寒く、エアコンのコントローラー？の塗装が剥げていたので色々試して温度調整しました。ギリギリ暖かくなったような気がします。 衛生面と空調面に気をつけていただければとても素敵なホテルなのに残念です。

月見亭の懐石料理は最高でした。露天風呂付きの部屋を予約、部屋の露天風呂はかなり熱く水を常時出していないと入れなかったです。

客室露天風呂初めて泊まってウキウキワクワクして部屋に着いてまずお目当ての露天風呂を見に行ったら電気もなく😳夜真っ暗で入るの怖いと率直な感想😲 奮発するもんでもなかったのかと少し残念な気持ちに少しなりました😢 知り合いに相談したらフロントに電話して見たらとの事で電話したら来てくれて何度も出入り部屋でされ😟 先に解決してから対応してくれたらと思いました🥺 まず来てくれた人の身になってどう思うかや、心遣いで嫌な気持ちも晴れ晴れする。少しの行動が人の気持ちを変えるのになの残念です。 電気も付くのかやチェック常にしてない事が伺えて残念。何度も謝られてましたがこちらは色んな思いで旅館を選んでいるのでココに書かせてもらいます。 対応にかけると楽しい思い出も悲しい思い出の1ページになる事を旅館側の方に言いたい気持ちです。私もチェックアウトに手間取らせて申し訳ない。贅沢な所に泊まったことが無い初心者で改めて痛感しました。すみません。

とても良いホテルでした！ 貸切風呂があって、目の前に紅葉が広がり趣もあり大変堪能できました！ お部屋がリノベされていてとても綺麗でした！水回りがとても良かったです。部屋の中もとても広くてゆったり過ごせました！ 窓から見る鬼怒川の景色が壮大でした。紅葉の季節に行けて良かったです。 露天風呂もあり岩風呂や船のお風呂で、上がってからもポカポカしてとても癒されました！ フリードリンクもあり、お土産の売店もあるのでとてもおすすめです！ 廊下などは趣のある昔ながらの作りでした。 料理もバイキングではなく1人ずつのためゆっくり食べられました。大変満足です。 またスタッフの方が皆さん良い方たちで是非また利用したいと思いました！ありがとうございました！

スタッフさんは親切な方ばかりで、迷いそうな所には人がいて声をかけてくれていました。露天風呂付きの部屋だったのですが、そこでは体や頭を洗えません。少し離れたところの部屋風呂もありましたが、照明が暗く、入る気分にはならなかったので、大浴場へ行きました。大浴場はとても清潔です。全く不快感がありません。19時半から30分間の清掃タイムがあるので、そこだけ注意が必要です。 ホテル内に深夜までやっているラーメン屋さんがあったので、そこで食べなかったことを後悔しています。おかもち持って配達していて、それだけで美味しそうでした。

10月12日に宿泊しました。 お部屋も広く洗面台やトイレはリフォームしてあり綺麗で快適でした。大浴場は、お風呂がいくつもあり大変満足しましたが、脱衣場の天井の空調設備はホコリだらけでした。食事は子供と女性は色々と楽しめましたが、男性には量が物足りませんでした。 スタッフの対応は丁寧でした。

食事が半個室で、良かった。お風呂が男女入替えがあり、両方入浴出来て満足です。

超高級旅館！！

朝食・夕食ともにちょうどいい量でおいしかったです！木の館に3名で泊まりましたが、部屋が広くて驚きました！のびのび過ごせてくつろげました