クチコミ

総合評価
4.07
523
5
124
4
161
3
59
2
25
1
9
部屋
3.72
接客・サービス
3.93
ロケーション
4.28
朝食
4.22
夕食
4.30
温泉・お風呂
4.14
設備
3.76
清潔さ
5.00
427
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
えぼランナー
50代/男性|10 件のクチコミ

夫婦で昨年に続いて2回目の利用です。今回はチェックインから外国人スタッフの方が案内をしてくれました。頑張って日本語の練習したんだなと、好感が持てます。このご時世、オフシーズンとはいえ2食+飲み放題でこの価格は大変ありがたいです。夕食60分コースでしたが大変充実しており時間を持て余すぐらいでした。いつまでも続けて欲しいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
152
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この度は湯元銀泉閣を昨年に続き再びご宿泊いただき誠にありがとうございます。 チェックイン時の外国人スタッフへの温かいお言葉、大変励みになります。日々日本語の練習に励んでいるスタッフにとって、こうしたお声は何よりのご褒美です。 また、夕食や飲み放題の内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りです。現在は【60分・90分】の2つのプランをご用意しており、お客様のご滞在スタイルに合わせてお選びいただけます。次回はぜひ、ゆったりとした90分コースもお試しくださいませ。 「いつまでも続けて欲しいホテル」とのお言葉を胸に、これからも皆さまに喜んでいただけるよう努めてまいります。またお会いできる日を心より楽しみにしております。 支配人 須藤 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-11-06
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

建物は昭和っぽい古さを感じますが、きれいに整えられていて快適に過ごせました。とにかく食事がとても美味しかったです。夕食の選べる鍋は豚しゃぶを選んだのですが、大変美味しく家族全員大満足でした。飲み放題も種類がいろいろあって楽しかったです。朝ご飯に付いた鯖は自分であぶることができて、熱々で美味しくて感激しました。スタッフの方々は外国人の方が多かったですが、皆さん笑顔でテキパキと対応してくださってとても親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
132
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この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お食事につきまして「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感激しております。 ご夕食の豚しゃぶ鍋は、道内産のブランド豚を使用した人気メニューでございます。 ご家族皆様でご満足いただけたご様子が伝わり、私たちも温かい気持ちになりました。 また、外国籍スタッフへの温かいご評価もありがとうございます。 今後も、多くのお客様にご満足いただけるよう、心を込めた接客を心がけてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント係 高西 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-09-20
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
べえくん3851
60代/男性|94 件のクチコミ

飲み放題付き2食でこのお値段は貴重に感じます。 夕食は、連泊したので初日は色々試して考え、2日目は①生ビールとおつまみ系で鍋の整うのを待ち、あとは鍋メインとしました。鍋の具材もビュッフェで追加自由なのはありがたく、締めも鍋のうどんで満足。 自分としては次回からの定番をこれにするでしょう。 温泉は、、、唯一、露天風呂がもう少し空を見たかった。 接したスタッフは全員外国人でしたが言葉の通じ具合をはじめ良い方ばかりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】当館イチ押し!選べる3種の鍋食べ放題&飲み放題セット&朝食付

118
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この度は湯元銀泉閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、連泊でのご滞在に加え、詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 夕食の薬膳鍋とバイキング、飲み放題の組み合わせをじっくりとご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 鍋の具材のおかわりや、締めのうどんまでご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 露天風呂につきましては、当館の構造上、半地下1階に位置しているため、眺望をお楽しみいただくことが難しくなっております。眺望につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。 また、外国人スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 当館では、言語や接客の研修を重ねることで、多くのお客様に安心してご滞在いただけるよう努めております。 その成果を感じていただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 フロント係 高西 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-09-14
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
ベロT
50代/男性|32 件のクチコミ

窓から山が見えて退屈しません。 スタッフはつかず離れずで、気を使うこともなく楽でした。 夕食の鍋のおかわりの野菜ときのこはありがたかったです。また、おかわりの豚肉が美味しく、豚しゃぶメインの鍋でも良かったなと思いました。 ただ、自分には、汁物(鍋、朝の味噌汁)の塩分が強めだった気がします。 お風呂は目がさめるほど熱かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館のスタイルをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 またスタッフの対応や夕食の鍋にもご満足いただけたとのこと何よりでございます。 特に豚しゃぶのお肉をお気に召していただけたとのお言葉嬉しく拝見いたしました。夕食のしゃぶしゃぶは北海道産のブランド豚を使用しており私どもが自信を持ってご提供している一品でございます。 お鍋のスープや朝の味噌汁につきましてはスタッフが味見を重ねてご提供しておりますが味覚には個人差がございますため すべてのお客様にぴったり合わせることは難しい部分でございます。 温泉の温度は源泉の特性を活かしながら39度から42度の範囲で調整しております。 体感には個人差がございますが湯元ならではのお湯をお楽しみいただければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 フロント係 高西 全国約160店舗展開中BBHホテルグループ
2025-09-14
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
道産子四季彩々
40代/男性|71 件のクチコミ

食事60分で、ハーフバイキングですが、お値段を考えると良かったと思います。 ここに宿泊するのは10回を超えています。何度も行くには理由があります。自由にビールやハイボール、カクテルをつくって、ソフトドリンクまで。あっという間の60分ですが、スタッフもすぐ帰れとは言われません。とはいえ、短縮料金なので、マナーの範囲内で超過ですね。 おや。20年以上愛されてきたマッサージ器が更新されている。しかも2台もある。使い放題は嬉しいですね。 また、お世話になると思います。 冷蔵庫、冷えるのさすがに遅すぎます。飲み物冷えたの、朝でした。さすがに、予約入っている部屋は、あらかじめ冷蔵庫オンにしておいて欲しいです。ていうか、冷蔵庫更新しましょう!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
80
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この度も湯元銀泉閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 長年にわたりご愛顧いただいていること、心より感謝申し上げます。 お食事やお飲み物のご提供にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。 短い時間ではありますが、快適にお過ごしいただけて幸いでございます。。 また、マッサージ器が新しくなった点もお気づきいただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただける設備をご提供してまいります。 冷蔵庫についてですが、お客様により使用されない方も多くいらっしゃいますので、節電の観点からも事前に点灯しておりません。 ホテルとしましては館内にて各種飲料を販売しておりますので、お持ち込みの商品の為に経費をかける事は出来ません。 冷える迄の時間ですが、一般的な小型冷蔵庫と大きな変わりは御座いませんので、故障次第の入れ替えとさせて頂きます。 貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 高西 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-08-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
MONSUKE
50代/男性|44 件のクチコミ

3回目の宿泊させて頂きました。今回はエアコンレスのお部屋で、宿泊前は暑さが少し気になっていましたが、層雲峡は標高もある程度あり備え付けの扇風機で十分でした。 今回は早めに到着したので、16時すぎに温泉に行った際は、そこそこ混んでいました。(夜と翌朝は前回と同様に空いていましたが) 食事tはそれまでと変わらず大変満足でした。館内や部屋の設備も少しずつ改修、改善しているところがあり良かったです。 今後もお世話になると思います。引き続きよろしくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度も湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 エアコンを使用ないお部屋をお選びいただきましたが、層雲峡ならではの涼しさを感じていただけたようで何よりです。 備え付けの扇風機もご活用いただき、ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 温泉のご利用に関する貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 16時頃はお食事前の時間帯で多くのお客様にご利用いただいているため、やや混み合う場合がございます。 その一方で、夜間や朝の時間帯は静かにお楽しみいただけることもございますので、ぜひご参考いただければ幸いです。 お食事や館内設備へのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、館内改善を進めておりますので、ぜひその変化をお楽しみいただければ幸いです。 これからもお客様にとって心安らぐ場所となれるよう努力を重ねてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 高西 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-08-18
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
AiSAk
40代/男性|16 件のクチコミ

旭川市内の宿泊料金が高く、少しでも安くと思い利用しました 冷房なしというのが不安でしたが夜の気温を事前に調べたところ、宿泊当日は20℃前後だったので利用を決めました 10畳の部屋はとても広々としていて快適。備え付けに扇風機があり、付けっぱなしで就寝したら寒くて目が醒めるほどに涼しかったです。 お風呂は大浴場がチェックインから翌朝9時まで利用でき、程良い広さと湯温で快適でした。 wifiあるのはとてもありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】平日限定ビジネス利用におススメ!素泊まりプランが超お得!

55
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この度は銀泉閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 宿泊体験について詳細にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたことや、涼しい夜をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、大浴場やWiFi環境についてもご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。 これからもお客様のご期待に応えられる宿を目指し、努力を続けてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております フロント 高西 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-07-29
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
60代/男性|21 件のクチコミ

とても満足しています。 90分飲み放題、ビール4杯しか飲めませんでした。食べる物が たくさんあってそれ以上は無理でした。 秋にリベンジしようと思っています。お客様が少なくてとてものんびり出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご満足のお言葉と高い評価を頂きました事を重ねれ御礼申し上げます。 今の時期は、ゴールデンウィーク明け、山開き前という事で、層雲峡は閑散期にあります。 よりお得にお泊り頂ける機関でも御座いますので、気兼ねなくのんびりお過ごし頂くにはピッタリの時期で御座います。 これからも夕食と飲み放題サービスは当館のウリとして力を入れていく所存で御座います。 キンキンに冷えたビールとグラスを用意して、秋のリベンジをお待ちしております。 ご投稿、有難う御座いました。 支配人 須藤 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-05-30
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

しゃぶしゃぶ 灰汁が全くでなくて、澄みきったスープでとても美味しくいただいた。 デザートにコーヒーゼリーも嬉しい。 チェックイン時に精算は初めての事だったが、良いシステムだと思った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元銀泉閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しゃぶしゃぶのスープにつきまして、 当館では北海道産の日高昆布を使用した出汁をご提供しており、素材の旨味を活かした味わいを心がけております。ご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 また、デザートのコーヒーゼリーもお楽しみいただけたようで何よりです。 ささやかな一品ではございますが、旅の締めくくりに少しでも笑顔を添えられたなら幸いです。 チェックイン時の前精算につきましては、登山や早朝出発のお客様が多くいらっしゃるため、出発時のご負担を軽減する目的で導入しております。 「良いシステム」とのお言葉をいただき、安心してご利用いただけたことを嬉しく思います。 今後も皆様に快適なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント係 高西 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-09-14
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
フィット6264
50代/男性|30 件のクチコミ

夏の繁忙期に一人旅で利用したが2食付では申し分ない価格で夕食の薬膳鍋とバイキングに飲み放題で朝食のいくらカケ放題ご飯も良い。 スタッフの外国人の方の対応も良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元銀泉閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様に快適で心に残るひとときをお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また秋の層雲峡も素晴らしいですので季節を変えてのお越しも心よりお待ちしております。 フロント係 高西 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-09-14
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
藤沢緑
50代/男性|47 件のクチコミ

バイキングがよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
いつも湯元銀泉閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ハーフバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。季節の食材や地元の味覚を取り入れながら、皆さまにご満足いただけるよう工夫を重ねておりますので、そうしたお声は何よりの励みになります。 次回もぜひ、心ゆくまでお食事をお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 須藤 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-09-05
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
you66070486
50代/男性|19 件のクチコミ

館内の水道水が飲料可能と記載してあり良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度も湯元銀泉閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の水道水は、大雪山系の豊かな自然に育まれた市水を使用しております。清らかで美味しい水を、安心してお飲みいただけるよう衛生管理にも細心の注意を払っております。ご滞在中にその点をご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後も快適で安心な環境づくりに努めてまいります。 支配人 須藤 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-08-29
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ハイシーズンにもかかわらず安く泊まることが出来て良かったです。受付以外ほぼセルフサービスなところも自分は気にならなかったです。館内も静かで過ごしやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ハイシーズンにもかかわらず、当館でのご宿泊をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 セルフサービスの仕組みにもご理解いただき感謝申し上げます。 当館では、お客様にリーズナブルな価格で快適にお過ごしいただけるよう、この形式を導入しております。館内の静けさもお気に召していただけたとのことで幸いでございます。 今後も、より多くの方に快適なご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 高西 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-08-17
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食バイキングがとても良かったです。 朝から海鮮丼を食べれるのは幸せです。 部屋は可もなく不可もなく。 直前割だったので制限が結構ありましたが、その分安かったので良かったかなと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】層雲峡夏花火開催期間限定!夕食は近隣飲食店で!1泊朝食付プランが超お得!

22
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングや海鮮丼をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思います。 また、直前割プランにご理解をいただき感謝申し上げます。 特定の制限がございますが、その分、お得にご利用いただけるプランとして好評をいただいております。 皆様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 高西 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-08-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今年の夏は猛暑でエアコン付きで正解でした。 海外のスタッフの対応も良く、食事も美味しく、層雲峡のイベントも無料で見る事ができ大満足でした。 チャンスが有ればリピートしたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】8/2〜3限定!当館人気No1 薬膳火鍋&飲み放題(60分付)が超お得★

21
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 猛暑の中で快適に過ごしていただけたとのこと 嬉しく思います。 また、スタッフの対応やお食事、さらには層雲峡の イベントもご満足いただけたとのこと本当に光栄です。 ぜひまた機会がありましたら、お越しくださいませ。 フロント 高西 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-08-10
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
1974ak4534
50代/男性|72 件のクチコミ

温泉よかった 静かでよく寝れた


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉を楽しんでいただけて嬉しく思います。 温泉の癒しと静かな環境でゆっくり休むことができたようで何よりです。また、リフレッシュしにいらしてください 次回も快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 フロント 高西 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-07-29
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
akichan322002
50代/男性|101 件のクチコミ

サウナがありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】平日限定ビジネス利用におススメ!素泊まりプランが超お得!

15
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は源泉かけ流し100%の温泉がうりの宿で御座いますが、ご投稿頂きました通り、小さいながら男女ともサウナ設備も御座います。 決して大きな施設ではなく、水風呂も御座いませんのが、サウナ好きな方にもご満足頂ける温度の設備となっております。 登山後の疲れを癒しにまた是非、お越し下さいませ。 ご投稿、有難う御座いました。 支配人 須藤 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-06-28
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ツックン8809
50代/男性|7 件のクチコミ

料理、お酒とても美味しかった お風呂も良く個室を無料で借りられるサービスも気に入りました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館こだわりの飲み放題サービスや、夕食、源泉かけ流し100%の温泉、他無料サービスと、ご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。 今後も皆様にご満足頂けるよう、努力と工夫を重ねて参ります。 嬉しいご投稿を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。 またお近くへお越しの際は、是非、当館へお立ち寄り下さいませ。 支配人 須藤 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-05-07
3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

家族3人の北海道旅行4日間の2泊目に宿泊。施設は古いですがこじんまり。宿泊客は高齢の日本人中心で、落ち着いて利用出来ました。 アルコール飲み放題付で、よく飲む人達にはコストパフォーマンスも良いと思います。 翌日は、大函や双瀑台からの滝など近く便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 北海道ご旅行の2泊目にご家族でご利用いただき、落ち着いたご滞在をお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。施設につきましては築年数を重ねておりますが、「こじんまり」とした雰囲気にご理解を賜り、温かいお言葉を頂戴し光栄でございます。 また、アルコール飲み放題につきまして「コストパフォーマンスが良い」とのご評価をいただき、楽しんでいただけたことは何よりでございます。当館近隣の大函や双瀑台などへのアクセスについてもご満足いただけたようで、旅のひとときに彩りを添えるお手伝いができましたことを嬉しく思います。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また北海道へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 須藤 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-07-21
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

サウナがあったのは良かったが水風呂がないのは残念。 やっぱり60分ちょっと短いが食事は美味しくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 サウナにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。一方で、水風呂の設備がなくご期待に沿えず心苦しく存じます。今後の設備改善の際の参考とさせていただきます。 また、お食事につきまして「美味しくいただきました」とのお声を頂戴し、調理スタッフ一同大変励みになっております。お時間に関しては、通常の60分コースのほか、よりゆったりとお楽しみいただける90分コースもご用意しており、追加料金にて延長も可能でございます。お客様の滞在スタイルにあわせて選択いただけるよう、今後もご案内の工夫に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 須藤 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
2025-07-21