クチコミ

総合評価
3.64
444
5
155
4
173
3
38
2
12
1
9
部屋
3.14
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.68
朝食
3.83
夕食
4.13
温泉・お風呂
4.00
設備
3.59
清潔さ
3.86
387
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
smm&
60代/女性|6 件のクチコミ
温泉と食事が最高でした

温泉が大変良かったです。 熱めとぬる湯とありましたウトロの湯でしっかり温まりました。 食事も美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
くらいふ
50代/男性|36 件のクチコミ
夕食プランがよさそう

部屋はいたって普通の旅館といった風情で、過不足なくのんびり過ごせます。 布団は少し薄いかも。腰痛の人は気をつけましょう。 お風呂は広々していて温まります。 トイレも清潔でした。 朝食のみのプランにしましたが、街中まで遠い、熊が怖い、タクシーいない、でしたので夕食付きのプランにした方が無難です。 朝食は品数も多くて満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
157
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5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

玄関ロビーが暖かい照明で、ものすごく癒されました。昭和の雰囲気もあり、懐かしい感じもして50代の私には非常に良かったです。温泉もポカポカに温まる事ができ非常に満足出来ました。 温泉に入れてほっこり出来て、この価格ならコスパは十分だと思います。 場所も観光スポットからも車ですぐなので 大変便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
168
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このたびはご宿泊いただき、また心のこもったお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 玄関ロビーの雰囲気や照明を気に入っていただけたとのこと、ありがとうございます。 「懐かしく癒された」とのお言葉は何よりの励みになります。 また、温泉でもゆっくりお寛ぎいただけ、「コスパも十分」とのご評価をいただき光栄です。 今後もご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またぜひ、季節を変えてお越しいただけますと幸いです。 ご来館ありがとうございました。 しれとこ村スタッフ一同
世界自然遺産の宿 しれとこ村(旧 つくだ荘)
2025-11-12
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
OK章子
40代/女性|2 件のクチコミ
食事なしでも温泉が最高!

食事なしのプランで利用しました。 漁港や道の駅、コンビニで食料を調達したので、問題なし。 部屋から温泉まで数秒、24時間入浴可能なので、申し分なし! 泉質も湯温もサイコーに良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
133
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5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

リピートです今回は3泊させていただきました。 やっぱりここのお湯はいいですねゆっくりできました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
142
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いつも当館をご利用いただきありがとうございます。 また、3泊とゆっくりお過ごしいただき、「お湯がいい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 当館自慢の湯で、少しでも日頃のお疲れを癒していただけたようでしたら幸いです。 これからも、リピーターの皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 しれとこ村スタッフ一同
世界自然遺産の宿 しれとこ村(旧 つくだ荘)
2025-11-12
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
267 件のクチコミ

チェックインは本館フロントで行うが、施設は一旦施設を出て道路横断した向かいとなる。しかし宿と言うより古い個人住宅を無理やり改装したような感じで、カプセルとあるが山小屋のような木造二段のベッドルームを押し込んだ作り。玄関と寝室(と夜間には本館の)それぞれ異なるテンキーのセキュリティがあるが番号をメモ(記憶)しておかないと出入りできなくなる。玄関や寝室ドアの開閉音がバタンとうるさく、深夜や早朝に出入りする客がいると目が覚め不快。風呂はいちいち施設を出て道路を渡って本館内を延々歩く必要があり、雨や雪の寒い時には行く気が失せるだろう。トイレ、洗面台は施設内にあるが、アメニティ類は皆無。寝間着から歯ブラシ、ヒゲソリまで持参する必要あり。シーツ類は自分でセットするので面倒。朝食をつけたが、これはまあまあでした。総じて、アメニティ類や施設全般からするとカプセルとしては価格は高いが、この地の宿は今やどこも高いので宿泊費をできるだけリーズナブルに抑えたい人向けと言えるが、どこまでガマン(許容)できるかは人それぞれか。色々驚きはありましたが、まぁギリギリアリかなという感じ。外国人やライダー利用が多いです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
116
不適切なクチコミを報告する
このたびはゲストハウスハナレをご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ドアの開閉音などご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。 ハナレでは、お客様にできるだけリーズナブルにご宿泊いただけるよう、 アメニティ類を最小限に抑え、タオルのみのご用意とさせていただいております。 ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、ご理解いただけますと幸いです これからも、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ご宿泊ありがとうございました。 しれとこ村スタッフ一同
世界自然遺産の宿 しれとこ村(旧 つくだ荘)
2025-11-12
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
サーヘスカバカバ
50代/男性|35 件のクチコミ

3か月前にも宿泊したが、食事内容が全く一緒だった。値段はそれなりなので、もう一歩工夫ともてなしが必要では?


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
122
不適切なクチコミを報告する
このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お食事に関して貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご指摘の通り、当館では連泊のお客様向けにお食事内容を変えてご提供しておりますが、 今回その配慮やご案内が行き届かず、ご期待に沿えませんでしたことをお詫び申し上げます。 今後は、事前のご説明やお食事内容の工夫をより丁寧に行い、 リピーターや連泊のお客様にもご満足いただけるよう改善してまいります。 率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またお越しいただける際には、より心地よいおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。 しれとこ村スタッフ一同
世界自然遺産の宿 しれとこ村(旧 つくだ荘)
2025-11-12
4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
FT01
60代/男性|94 件のクチコミ

昨年同様利用させていただきました。食事は何食べても美味しかったです。 ただ部屋の中はエアコンがなく暑かったですね。浴衣を2度着替えました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度は、昨年に引き続き当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、お部屋の暑さに関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。エアコンのないお部屋につきましては、今後の設備面での改善課題として真摯に受け止めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 しれとこ村スタッフ一同
2025-08-30
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

温泉はとても良い。食事も丁寧に作られており満足。コーヒーが同レベルの宿と比較するとレベルダウンで残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 温泉やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。特にお食事につきまして「丁寧に作られている」とのお言葉は、調理スタッフにとりまして何よりの励みとなります。 一方で、コーヒーに関しましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために改善を検討してまいります。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 しれとこ村スタッフ一同
2025-07-26
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
ふう4800
60代/男性|10 件のクチコミ

美味しいキンキを食べれて大満足です。 ズワイカニはしょっぱかったので、もう少し塩分控えめの方がいいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度ははご宿泊いただきありがとうございます。またお食事についてのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 キンキを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。脂ののったキンキは北海道ならではの味覚のひとつで、当館としても自信をもってご提供しておりますので、「大満足」とのお言葉は何よりの励みになります。 一方で、ズワイガニにつきましては塩分が強かったとのご指摘、ありがとうございます。味付けについては今後の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 しれとこ村スタッフ一同
2025-07-26
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
305 件のクチコミ

出張で泊まりました。知床ですがWi-Fiのつながりは良かったです。温泉も茶褐色で秘湯感があり楽しめました。簡素なサービスも時代にあっていると思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
このたびはご出張の際に当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 Wi-Fiの接続状況についてご満足いただけたとのことで、安心いたしました。お仕事でのご滞在でも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、茶褐色の温泉の泉質や、素朴で落ち着いた雰囲気を「秘湯感」として楽しんでいただけたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。シンプルながらも必要なものが整ったサービススタイルは、今の時代に合った形として今後も大切にしてまいります。 また知床にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 しれとこ村スタッフ一同
2025-07-26
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月25日に宿泊しました。バス・トイレ無の部屋で、エアコンもなく暑かったですが、食事は味付けも良くおいしかったです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お食事について「味付けも良くおいしかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 一方で、エアコンが設置されておらず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 館内の設備につきましては、すぐにすべてを改善することは難しい状況ではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。 しれとこ村スタッフ一同
2025-08-30
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

満足度が高い宿でした。 従業員の方がホスピタリティに溢れていました。 お気遣いいただいてありがとうございました。 1点だけ、新館のお風呂付きの部屋に泊まったのですが、洗面台がびしょびしょになってしまったのと、部屋の水道や部屋のお風呂で途中からお湯が出なかったです。 温泉はとてもよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、お部屋の洗面台の水はねや、お湯の供給に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。早急に状況を確認し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 しれとこ村スタッフ一同
2025-03-25
4
レジャー
友達
2024年9月宿泊
ainame7611
60代/男性|1 件のクチコミ

去年友人とのツーリングで「しれとこ村」に泊まりました。その際良い印象を受けたので今年のツーリングも泊まらせて頂きました。 夕食は大変おいしく、温泉もゆったり入れツーリングの疲れも癒せました。 ただ、去年の朝食は夕食同様にセットで出てきて大変おいしかったのですが、今年は朝食バイキングに変更され少し内容が落ち、がっかりしました。 昨今の物価上昇、人手不足は分かりますが去年の内容を知っているだけに残念です。 朝食が去年同様だと総合評価も5点付けたいところです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF<知床きんき三昧膳-梅>知床の大自然の恵みを味わうお手軽会席

33
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当館のリピートありがとうございます。 評価5に届かず残念です! 朝食の件についてですが、バイキングはその日の状況によって変更されることがあります。ご期待に添えなかった点、申し訳ありませんでした。お客様の声を参考に、今後より良いサービスが提供できるよう改善を検討していきます。 またのご利用を心よりお待ちしています。次回ももっとご満足いただけるよう頑張りますので、よろしくお願いします。 しれとこ村スタッフ一同
2024-10-12
4
レジャー
一人
2024年9月宿泊
池田政幸
60代/男性|2 件のクチコミ

秋鮭釣りのため宿泊しました。 ウトロ漁港周辺の宿泊施設は、どこも高いところばかりですが、安くて助かりました。 風呂は、向かいの宿泊施設の温泉を使うことが出来ました。 名古屋から来ていた女性や、たぶんですが、登山グループと思われる方々も泊まっていましたよ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度ハナレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ドミトリータイプのお部屋ですのでお安く提供させていただいております。 様々な方が集まる環境で、旅の楽しみが増えたかもしれませんね。 またウトロにお越しの際は、ぜひご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 しれとこ村スタッフ一同
2024-09-21
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ピンクのしばざくら
60代/女性|20 件のクチコミ

なんたって食事が豪華。びっくりですよ。お盆の最中に大きなかに1杯分の肩が付いて、キンキの煮つけが付いて鹿肉等々、お刺身も新鮮でボタンエビやホタテは甘くてびっくり。感動ものです。確かにお部屋にはトイレがなかったり、6畳だったり学生の合宿程度かもしれませんが、食事は大金はたいて泊まる宿よりずーっと良かったですよ。 翌日の朝一の観光船に乗船する予定だったので前日見に行きましたが、車で5分もかからない場所で良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。 お食事をお気に召していただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 私たちも地元の食材を中心に使ったお料理に自信を持っています。ぜひまたお試しいただければと思います。 お部屋に関しましてはご不便をおかけする点があったかもしれませんが、温かいご理解をいただき誠にありがとうございます。 またのご来館お待ちしております。 しれとこ村つくだ荘スタッフ一同
2024-09-04
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夏の一泊、朝食付きプランでした。朝食に小鍋の芋餅が付いていて温かく、キノコの出汁がきいていて美味しかったです。お風呂もお湯がつるつるでよかったです。トイレ洗面、お茶などは共用でしたが清潔感があって気にならなかったです。温かみのある雰囲気でゆっくりできました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。 朝食をお褒めいただきありがとうございます。 共用スペースにつきましても清潔感があったとの事で私たちも安心いたしました。 お客様にとって心地よい空間づくりを心がけてまいります。またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 次回は是非夕食もお楽しみください。 しれとこ村スタッフ一同
2024-09-04
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7月15、16日に宿泊しました。 hanareの建物に出入りする番号、部屋に出入りする番号、出入りするたびに押すのが面倒と思いましたが、すぐ慣れました。大浴場は別の建物にあり、連泊の2日目は、午後2時から入浴できました。とてもいい温泉でした。 部屋は二段ベッドのような、囲いのあるカプセルタイプが二つあり、今後4人の仲間と泊まる時は、ここも選択肢に入れようと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF【HOSTELhanare/素泊まり】カプセルタイプ◇隣接姉妹館

24
不適切なクチコミを報告する
当館のご来館ありがとうございます。 建物や、部屋の出入りに関しましてご面倒おかけいたしました。 当館温泉は源泉かけ流しのため、濃厚なお湯を楽しんでいただけます。 お部屋についても、今後のご宿泊の選択肢に入れていただけるとのことで、ぜひまたお仲間と一緒にご利用いただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 しれとこ村つくだ荘スタッフ一同
2024-07-27
4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
kei76ng
40代/男性|7 件のクチコミ

知床観光時の宿として利用。ウトロの温泉街から若干離れた立地の一軒宿。建物は古い感じだけど、手入れはされており共用のトイレや洗面所についても不満は感じなかった。 温泉は内湯のみの大浴場と有料の貸切風呂が用意されている。大浴場はあつめとぬるめの二つの浴槽があり源泉かけ流しのお湯を快適に楽しむことが出来る。 楽しみにしていた食事『知床極膳-松』は毛ガニが一杯とキンキ一匹の煮付けが期待以上で大変満足できる夕食となった◎朝食の焼き魚も美味しく、トータルでコスパは相当高い宿であると思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
投稿者さま この度はご宿泊いただきありがとうございました。 ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。温泉や食事に関するお褒めの言葉、嬉しく拝読いたしました。 当館の温泉に関しても、ご満足いただけたようで何よりです。癒しのひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 お客様にとって価値あるご滞在ができたことが、私たちスタッフ一同の励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 しれとこ村 フロント
2024-03-04
5
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ

22時ぎりぎりになってしまったにもかかわらずフロントを開けて待っていてくださって、助かりました。 カプセルだと思っていましたが普通のシングルを案内していただいて、ゆっくり休めました。 お風呂も掃除が行き届いていて、いいお湯でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【HOSTELhanare/素泊まりプラン】カプセルタイプ◇つくだ荘隣接の姉妹館に宿泊★

31
不適切なクチコミを報告する
投稿者さま この度は数ある宿泊施設の中から当宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当宿の温泉は、水を一切足すことのない100%源泉かけ流しのお湯を提供しておりますので、きっとお気に召してくれたことと思います。 またの機会がございましたら。是非当宿をご利用いただければと思います。 ありがとうございました。 しれとこ村 フロント
2024-03-07