クチコミ

非常棒的飯店與服務

朝食バイキング付きプランで予約。 建物・設備は古いけど、さすがプリンスホテル、清潔に維持管理されていました。トップシーズンのゲレンデインの名門ホテルにしては格安の料金で泊まれました。 ディナーバイキングも一人5800円で追加しましたが、、、可レベルでしょうか、、、。

3月3連休スキー前泊で利用しました。温泉が気持ち良かったです。 部屋はコンパクトながら、設備が充実していました。部屋の温度が暑めで、ダイヤル式の温度調節が難しかったので、星マイナス1にしました。 焼額山スキー場直結で便利で良いです。

早朝の到着時のフロントの対応や設備など満足するものが多い。 食事は朝食のみだったが、バイキング形式でいろいろ楽しめるのは嬉しい。子供も大喜びでした。あと、部屋にコーヒーを持ち帰れるサービスは有難い。 ただ1点残念だったのは、チェックアウト後に風呂に入れなかったということ。FAQにも入浴可の記載があるし、電話でも確認したのに、当日チェックイン時に確認したら入浴できないと言われました。念押しで確認をしたけど、入れないの一点張り。どちらが正しいのか未だに不明です。

スキー場直結でロケーションは抜群！ 夕食も朝食もブッフェで、メインディッシュの選べて満足

お食事が美味しいので毎回食べすぎてしまいます。また行きたいです。

息子と二人でスノボのために西館に3日宿泊しました。スノーインスノーアウトという意味での立地は特に問題はありませんでした。ゴンドラに行くためにはリフトに1回乗る必要がありますが。。スタッフの方々もサービスも悪くなく気持ちよく宿泊できましたが、館内レストランがめっちゃ少ないのと、ゲームとかピンポンとか、滞在中に楽しめる施設はゼロなのが残念。スキー／スノボ以外にやることがなく、暇を持て余しました。合宿とか向きな感じです。

ホテル、ゴンドラ乗り場直結で場所は最高！シーズン通して営業して欲しいです。

チェックインを日本人と外人で分けて欲しい。

降雪期でしたが、駐車場の除雪作業が早くて助かりました。 部屋の室温調整が出来なくて(やり方が適切でないか分かりませんが)就寝時に暑かった。

気持ちよく宿泊させて頂きました。また利用させて頂きます。

ゲレンデ直結であり、良かったです。朝食はもう少し種類が多い方が良い気がします。

コロナ禍の1年を除き１０年間毎年１月に家族スキーで利用してきて今回感じた事。 良い点 立地：焼額山の第２高速クワッドにホテル出口から滑って３０秒！相変わらず最高すぎます！ 設備：スキーレンタルのお店がホテル内にあり、これまた非常に便利！ まあまあな点 部屋：ごくごく狭い定員４名のファミリールームの、ごく小さなテレビが壁掛け大型テレビに付け替えられていた。首振りも可能で大変うれしい改善点でした。 食事：朝夕のバイキングは毎年ほぼ同じメニューだったが、今年は数種類新しくなっており、ちょっと嬉しかった。 不満点 大浴場：外国人客のマナーの悪さが爆発している。脱衣場や洗い場はゴミだらけで、飲みかけのペットボトルが放置されていたり、ぞうりのまま脱衣場に上がっている人や、体を洗わず下着姿で入浴しているアジア人女性がいたりと、とにかく衝撃的な状況でした。この大浴場の惨状だけで良い部分全てが吹き飛びました。 総評：数年前までは外国人のマナーの悪さも許容できる範囲でしたが、昨シーズンあたりから酷くなり始め、今年はカオスな外国にいるような感覚に襲われました。日本のマナーを尊重する欧米人と、その様な意識の低いアジア人が対照的でした。ホテル側には日本におけるマナーやルールを啓蒙するためのコンシェルジュを男湯女湯にそれぞれ１人配置するなりして、宿泊客すべてが気持ちよく過ごせるような工夫を強く希望します。最高なロケーションのお気に入りのホテルなんです。何とかお願いします！

小学生の子供と妻の家族３人で春スキー目的で宿泊した。 スキーロッカーがロビーのすぐ脇にあり、ホテルを出てすぐにゴンドラ乗り場。コンパクトだが動線がよかった。 夕食は、メインの国産牛のステーキとビュッフェ。ステーキは柔らかくとてもおいしかった。子供のものは食べやすいようにカットされていた。細やかな気配りを感じた。全体的に種類も多く、地のものもあり、おいしかった。朝食もおいしかった。 部屋はさほど広くはない。窓からのゲレンデの眺めはよい。 大浴場や温泉などはなかったが、日帰り入浴施設の案内の紙をもらい、スキー後の帰宅時に立ち寄れた。 ガヤガヤとはしておらず、ファミリー向けというよりは、静かで落ち着いた雰囲気のホテルだった。

部屋の冷蔵庫がクローゼットの中で使いづらかったです。テレビの下に金庫があったので、交換して欲しいです。 あと電源が足りず、三又コードが備え付けでしたが、鏡の前にしかコンセントがないので、鏡の前が大渋滞でした。 大浴場も部屋風呂も広くて満足しています。

ゲレンデの目の前でスキー場へのアクセスは最高です。食事の品数も多く美味しくいただきました。 マンモスレストランですが、少し時間をずらすとゆっくりできます。中華は落ち着いた雰囲気でたべられます。 残念だったのは清潔を保つために3日目には清掃に入りますと言われ予約時に確認したにも関わらず3時過ぎに戻っても、されておらず、フロントに連絡するとこれから入りますとの返事。もう着替えも始めていたので、タオルの交換のみにしてもらいました。　

良い点 部屋がパネルヒーターだったので喉が痛くならず良かったです。 フロントの方も大変親切でした。足ふきマットや箱ティッシュを頼んだら、「後ほどお持ちします」とのことで部屋まで持ってきてくださいました。ありがとうございます。 食事無しプランでしたので、夕飯だけつけました。充実していてとても美味しかったです。 改善してほしい点 エレベーター奥が喫煙所？らしくものすごいタバコの臭いが充満していました。非喫煙者ですので、大変苦痛でした。外に設置していただければと思います。 部屋のWi-Fiが非常に悪く、すぐに切れてしまい、モバイルデータ通信になってしまい、使い物にならなかった。docomoの電波も弱くて、auの方が電波が強かったです。 ホテル内にあるコンビニエンスストアの充実度があまり良くない。パンが1個300円、ミネラルウォーター2Lが400円でした。高いのは仕方ないですが、もう少し充実しているといいかな、と思います。

ゲレンデが見えてスキーをしている人も見えて　素敵なお部屋でした。 ゴンドラにすぐに乗れる立地は気に入りました。 東館に宿泊したのでお風呂は自室のを使いました。 西館のお風呂が使えるならばもっと快適だったと思います。

志賀高原は今回初めてでした 焼額山スキー場と奥志賀高原スキー場を堪能しました ゲレンデ直通で立地が良かったです 2泊しましたがバイキングの食事の内容も変わっていて美味しく頂きました お値段も手軽で良かったです ホテルの部屋のバスだけではなく大浴場もあったのが良かったです

ゲレンデ直結は大変魅力的です。食事も値段相応で満足しました。３泊しましたが、ぎりぎり飽きないメニューでした。お酒（日本酒）のレパートリーがもう少し多ければよかったかな。 施設は豪華だったと思いますがよく見るとところどころ築年の深さを感じさせる綻びがありましたが、清掃は行き届いており大変清潔感はありました。施設管理経験があるので、ついつい目が行ってしまいました。 お風呂は広くて清潔でしたがもう少しゴミやタオル回収の頻度が高くても良かったと思われます。お風呂は半露店風呂で広く雰囲気が出てよかったですが、欲を言えば、温泉だったらもっと良かったです。 フロントの受付にまだ対応が不慣れというか提供しているサービスや手続きに不慣れな方がいて少々チェックインに手間取りましたが、総じて新設丁寧です。スマホで決済できますが、操作に不慣れな店員さんいましたがご愛敬の程度で。 日本語以外の言葉も多く飛び交っていましたが、総じて品がある方の方々でした。 今回、２回目の利用（南館も含めれば３回目）でしたが、直結のスキー場も良いので、また利用したいと思います。