クチコミ

夕食の飲み放題は安いものしか無く、フードもそこそこ！ お部屋は広く綺麗で、部屋付き露天風呂も大満足できるものでした！ 朝食バイキングは好きなものを選べるだけ種類が豊富で満足でした！ コスパはそこそことかなと！

足の悪い母を温泉に連れて行きたく伺いました大浴場は無理かと思っていましたが大浴場に近いお部屋だったので入る事ができました。お部屋の露天風呂もとても広く清潔なお部屋で良かったです、部屋食にしたのですが中途半端な高さの椅子と掘りごたつ調のテーブルで座ったり立ったりが困難でした、朝食の味噌汁がぬるかったのは残念でしたが種類も豊富で食べきれないくらいのお食事でした。お部屋係の方もとても感じが良く両親もとても喜んでいました。

長男の合格祝いと次男の誕生日祝いでお泊まりしました。部屋食で久しぶりに家族でゆっくり食べれた上に、料理長からお祝いの料理を2品いただき、感激しました。また記念の日に来たいねーと家族みんなのお気に入り場所になりました。ありがとうございました！

一昨年に1回目利用し、気に入って2回目の利用でした。前回も今回も部屋食、露天風呂付き客室のプランです。ゆっくり過ごしたいカップルにとてもおすすめです！前回利用した際のスタッフさんが気さくで話しやすく、気に入って今回予約したのですが、今回担当してくださった方に気さくな方はいませんでしたが、皆さん丁寧なご対応でした。前回も今回も本館で、部屋の清潔感も満足です。部屋の温泉の脱衣場の床が暖かいことや、洗面所の水がお湯に切り替わるのが早いこと、プランや部屋によりますが今回アメニティがReFa製品だったことなど、女性は特に嬉しいポイントが多いと思います。卓球やカラオケもあって、温泉旅行に来た感じが楽しめます。箱根に行く際はまた是非利用したいです。

私の誕生日のお祝いということで宿泊しました。 本館は館内、客室ともにとても綺麗で清潔感があります。 客室の露天風呂は半露天といった感じですが、温泉掛け流しで温度もちょうど良く何度も入りました。お肌もすべすべになりました。 洗面所は床暖房で暖かかったです。 客室露天風呂の床も暖かい気がしました。外が寒くても足元が冷えずに良かったです。 客室だけでなく、露天風呂のほうもドライヤーとシャワーヘッドがリファでした。 最近は部屋係の仲居さんがつかない旅館が増えましたが、こちらは担当の仲居さんがおり、案内から部屋食まで全て担当していただき良かったです。 朝食のバイキングはスパークリングワインが飲み放題でした。 私達が泊まった日は海外の方がいなかったので、静かにゆっくり過ごせて良かったです。 ぜひまた行きたいと思います。

館内は清潔感があり、細かいところまで配慮が行き届いていてとても快適に過ごせました。スタッフの方の対応も丁寧で、安心して滞在できました。立地も良く、また機会があれば利用したいと思います。たくさん神対応をして下さりほんとに楽しい箱根旅行になりました！ありがとうございました！

まず、いいところ 部屋が広いことがとても期待に応えて、よかったです。 朝ごはんスーパー豊富で美味しいです。 惜しいところ 夕食はとてもとてもまずいです。 数が多いが、全部まずいです！返金して欲しいくらいまずいと思います。楽しい旅なのに、皆、重たい気持ちのまま、黙って夕食を食べ終えました。あまりにも美味しくなくて、半分ほどしか食べられませんでした。 せっかくの食材なのに本当に申し訳ない気持ちです。蘸料もすべて市販のごく普通のもので、料理人の腕前が感じられる点は一つもありませんでした。 また、案内してくれた担当者は外国人の女性でしたが、日本語の発音があまりにも拙く、とても聞き取りづらかったですし、不快に感じました。

雪のため当日と翌日の観光は出来ませんでしたが3、4年に一度の雪の箱根を素敵なホテルで楽しめたので最高の旅行でした！ 露天付きの部屋で、お湯も温度調節が可能だったので夜中の寒い時間でも開放感のあるお風呂が楽しめました！お隣とは突出し部分の衝立一つなので声を出すのは気をつけましょう！（笑）

接客が丁寧で心地よく過ごせました。 坂の上にあるので、車じゃない方は行き方気をつけて

最高のお宿でした　お部屋の露天風呂も 部屋の食事　朝のバイキングも アメニティも　ヘアアイロン　までお部屋にありました　また行きたいです　

夜ご飯も朝ごはんも本当に豪華でした。 お部屋の中も館内も担当の方が案内してくれて快適でした。

80代の両親との旅行で利用しました。とても開放感のある玄関・広々としたお部屋の間取りに入ってすぐ感激しました。部屋から見える露天風呂がとても雰囲気が良く夕食後のんびり堪能できました。お食事は1品1品上品で、量も多すぎず両親も大満足でした。 内風呂が少し古めかしく、床が滑りやすかったので年配にはちょっと危なく感じました。 玄関や床の間に1輪でもお花が飾ってあると良いなと思った事と、お部屋の段差に少し注意は必要でしたが、概ね満足できる素敵な時間を過ごせました。またぜひ利用させていただきたいと思います。

3世代で利用させていただきました。どのスタッフさんも小さい子どもにも優しく接して下さってありがたかったです。 お食事もとても美味しかったです。夕飯の際のお米が美味しいと気に入っていました。 ゆっくりと過ごさせていただきましたが部屋の電気が１つどうしても消せず、同行者はあまり良く眠れなかったようです。その様な仕様だったのかフロントの方にお聞きすれば良かったのですが…そちらだけが残念だったので⭐︎１つ減らしております。

チェックインからチェックアウトまで大満足でした。特にウェルカムドリンクのリンゴ酢、夕食のしゃぶしゃぶ、朝食の鮭·鯖が美味しかったです。大浴場に行くまでのバスケット·ReFaのシャワーヘッドとドライヤーも嬉しかったです。 気になったのは脱衣場にトイレの案内がなく本館のトイレにみなさん行かれていました。実際には脱衣場から大浴場の間にあったのですが案内があればなと思いました。 また伺いたいなと思えるホテルでした。

全てに置いて気配りやサービスが行き届いていて大変満足しました!記念日、お祝いを兼ねての旅行でしたが宿からのサプライズの品々にとても感謝しています！ありがとうございました!箱根旅行の際には次回もご利用させて頂きたいと思います！

大浴場のリファのドライヤーとシャワーヘッドに家族で盛り上がりました。 別館宿泊のため施設のレトロ感はありましたが、他の部分でおもてなしを十分に感じられるため、いい家族旅行になりました。 2泊しましたが食事のメニューも豊富で楽しめました。

久しぶりの家族旅行に来ましたが、とてもゆったりと出来、素敵な時間を過ごすことが出来て嬉しかったです。料理も美味しくいつもは食べれない量ですが、ペロッと頂けました。女性の従業員の方も笑顔が素敵で感じがよかったです。ありがとうございました🙇

露天風呂付きの和洋室に宿泊しました。 歴史あるホテルであるものの設備は非常にきれいで、また、従業員さんの接客も大変気持ちよく、良い時間を過ごさせていただきました。 もちろん、食事も温泉もバッチリでした。

素泊まりプランを利用しました。 別館の1階！少し遠いですが丁寧な案内があったため大浴場まで迷いませんでした。広さも十分ですし設備も問題ありません！ 女二人旅だったためポイントが高かったのはドライヤーです。大浴場、客室共にリファのスマートドライヤーが完備されており、大浴場のアメニティは雪肌精でこれもよかった。 おふろも綺麗で広く、露天風呂でもとても癒されました！ フロントでのチェックイン、チェックアウトもスムーズで親切。 朝食に喫茶を利用しホットサンドを頼みましたが随分と待つことになりました。お急ぎの方にはオススメしません。また、その後会計を食べ終わる前にするのであまりリラックスは出来ませんでした。朝食は付けるか外の方が良さそうです。 アクセスですがバスが通っているので利用するのがいいかもしれません。夜はタクシーでも箱根湯本駅から900円ほどでした。料金は現金のみ200円なのでお手元にご準備くださいね。 素敵な旅をありがとうございました！