朝食バイキングが美味しかったです⭐︎ 大きなベッドで、ゆっくり休むことができました( ◠‿◠ ) また機会があれば泊まりたいです！
部屋タイプ
ハリウッドルーム（50平米・禁煙）今回、建物の外壁工事に伴い、仮設足場などがあり眺望などは望めませんでした。何処の観光施設もオフシーズンには付き物です。 建物はリゾートマンションを改装した感じで駐車場は地下にあり天候に左右される事なく乗り降り出来るのは嬉しいですね。また、静かで落ち着いた雰囲気でリゾート感が溢れます。 良かった点 朝食は定番のメニューの他、地元ならではの物もあり美味しく頂きました。 スタッフの方も下膳、補充をテキパキとされていました。 大浴場は清潔に保たれておりゆっくり過ごす事ができました。 喫煙所はオイルヒーター、ベンチがあり不憫な思いをしないで良かったです。 改改善して欲しい点 全体的な清掃は良くされていたと思うのですが利用した客室にはパーティションの格子がありそこには堆積した埃があった点。手入れが大変な場所ではありますが素敵なお部屋だけに残念です。また、お部屋の浴室の排水溝の臭いも気になる所です。冷蔵庫にサービスのお水ぐらいはあった方が良いです。 全体的に見てコスパは高いと思いますがあと1割ぐらい価格を上げてお客様の喜ぶ様なサービスや独自の取り組みがあったら良いと思います。
朝食付きで宿泊しましたが、とてもおいかったです。パンケーキ、他のパンも焼きたてで、フルーツもたくさん種類がありました。大満足です。 アメニティも豊富で、リファのドライヤー、シャワーヘッドも感激でした。 ミニコンサートも素敵でした。 従業員の方もとても親切で、優しい対応でした。 お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。 また、宿泊したいと思える、ホテルでした。
広いお部屋で、のんびり過ごさせていただきました。ウエルカムドリンクや、夕食時のピアノなど、よい思い出です。 当日に思い出して子供のアレルギーについて相談したにも関わらず、柔軟に対応してくださり、大変ありがたかったです。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 駅から歩ける距離で、きれいな星を眺めながら散歩しました。 また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
夜のディナーと朝のバイキングはとても美味しく、飲み物まで美味しかったです 彼氏の誕生日に行きましたが、サプライズのお手伝いしていただいたことと、写真も撮りましょうか？と言っていただきとても素敵な記念日を過ごせました アウトレットからも近いのでとても良かったです！ 強いて言うならば、売店はありますが、品数少なめです！夜食やごはん後にお酒を飲み足したい場合少し離れたところにスーパーがあるので先に買っとくといいと思います！
お部屋が綺麗にしてあり、広い部屋でのんびりと過ごせました。 大浴場も、広々として良かったです。 素泊まりでしたが、近くにスーパーとパン屋 さんが合ったので、食事には困ることはなかったです。また、宿泊したいと思います。
80代の叔母と大学生の子供二人と2泊しました。車で行きましたが、軽井沢駅からも歩いて行けて、良い場所でした。1日目は軽井沢プリンスショッピングプラザで買い物を、2日目はスキーをして午後は白糸の滝に行きましたが、ホテルから違いので便利でした。3日目もチェックアウト後に旧軽井沢銀座によりましたが、ここも近いので混雑する前から街歩きができたので、そのあとに碓氷峠によりました。近くの観光が良いので、ロビーに観光案内がもっとあってもいいのではないかなと思いました。 ホテルは露天風呂付客室で、朝もゆっくりお風呂を楽しめ、キッチンもあってとても広々としたお部屋でくつろぐことができました。お部屋の露天風呂は終日かけ流しになっていて、とってもきれいで安心です。 夕食のコース料理は程よい量ですが、大学生の子供たちには少し少なく感じたようでしたが、とても美味しかったです。ピアノコンサートも生演奏が聴けて贅沢でした。朝食がとても豪華で、どのおかずをとってもとてもおいしく、食べたいものがたくさんありました。
部屋がとても広くて子供たちが大興奮でした。 朝食も種類が多いだけでなく、おいしくてとても満足できました。 接客していただいた女性の方もとても丁寧に対応してくださり、6歳の娘がとても熱心に話掛けていました。
お部屋は広く、清潔感もあり、とても良かったです。ラウンジでの生演奏もとても楽しかったです。 ホテルの近くにスーパーやおしゃれなパン屋さんがあるのも魅力的です。小さいお子さんがいる方はそこで買ってお部屋で食べるのはありかと思います。 また軽井沢に来る時はここに泊まりたいと思います。
ツインの部屋でしたが広くて快適でした。子連れの同行者の部屋はさらに広くて、皆で集まれたのもよかったです。朝食のバイキングは、種類が多くまた地元の食材をふんだんに使ったもので、取るのに目移りしました。２泊しましたが、メニューを堪能するには３泊以上必要かもと同行者と話しました（笑）。ただ部屋の洗面台で髭を剃ろうとした時、水を貯める栓を止める方法が分からずできませんでした。大浴場の洗面で剃ったので敢えて聞きませんでしたが。それ位で次も機会があれば選びたい宿です。
娘が4歳の時から毎年数回訪れている大好きなサイプレスさん。朝食のおいしさ、居心地の良い部屋に癒されております。ただ毎年少しずつ、あったはずのサービス、備品、アメニティが無くなっていくのは残念です。一番困惑したのは大浴場の利用時間が変わった事です。娘と遅めの時間にゆっくり入るのがとても気に入っていましたので。終了が23時になったためか、22時頃に行ったら凄まじい混み様の時があったり、そんな中でグループ利用の方のマナーの悪さにも驚きました。そういえばチェックアウト時間も1時間早まっていて…ゆったり感がどんどん無くなっていくのが寂しく感じてしまいました。
ホテルに着いてすぐ従業員の方がこちらへ荷物を受け取りに来てくれて受付まで運んで頂けました。 ホタル内もとても清潔でウェルカムドリンクもいただけます。 お部屋もとても広く清潔でアメニティも豊富に備わっていてとても大満足です 客室に着いているお風呂の温度も調節が可能で好みの温度で楽しむことが出来ました！
気軽に楽しむ懐石コースのお肉が柔らかく美味しかったです。全体的な量は少なめに感じました。 部屋は露天風呂付きの部屋を予約しました。 広く居心地が良く露天風呂も気持ちよかったです。大浴場も気持ち良かったです。 朝のバイキングも品数が多く満足でした。
宿泊プラン
気軽に楽しむ洋風懐石コース部屋タイプ
露天風呂付客室（61平米・禁煙）お正月にファミリースイートを家族５人で宿泊しました。とても広く快適で、特別な時間を過ごすことができました。朝食を外で食べたい場合にひとり2000円のクーポンを頂けるのもありがたかったです。また別の時期に宿泊したいと思います。
親戚の葬儀に出席するため、初めて利用させてもらいました。初雪が降り寒い日でしたが、お部屋は温かでした。軽井沢駅からも近く、最寄りにスーパーやカフェもあるので次回も利用したいです。お土産で買った和紅茶が美味しかったです🩷
建物の古さは感じましたが部屋が広いのと借りたヘアアイロンが絹女だったのがよかったです。ご飯も美味しかったです。
部屋タイプ
和モダン（51平米、禁煙）ウェルカムドリンクのゆず茶が美味しかった。サウナがあり、水風呂も冷たく良かった。駅から遠いけど歩けない距離では無い。
朝食バイキングのお料理がとても美味しかったです。 食事スペースも広かったので混み合ってなくて良かったです。
家族五人で旅行なのでいつも部屋割りに困ってます。 サイプレス軽井沢はとにかく部屋が広いので、全くストレス無く宿泊できました。
