クチコミ

総合評価
3.82
939
5
127
4
205
3
61
2
5
1
3
部屋
3.77
接客・サービス
3.81
ロケーション
3.81
朝食
3.69
夕食
3.68
温泉・お風呂
3.73
設備
3.74
清潔さ
3.71
クチコミの投稿画像・動画
529
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
118 件のクチコミ
近隣ガイドと製氷機、エレベーターも便利

部屋に近隣の飲食店ガイドがありました。 ルームサービスもあるようです。 今回は製氷機のあるフロアだったので、便利でした。 エレベーターが2台あるので、あまり待ちません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2026年3月宿泊
profile
cmscrr☆
60代/女性|6 件のクチコミ
初めての利用、駐車場は分かりにくいが掃除は行き届いている

こちらのホテルの利用は初めてです。 第一駐車場は交差点ホテルのすぐ近くでわかりやすいが到着時、すでに満車。 第二駐車場は隣のコインパーキングではなくその奥並びにありました。ちょっとわかりにくいですね。 客室の洗面所に髪の毛?と思ったらキズでした。シャワーカーテンのカビとりも頑張りがみえました。 翌朝カーテンを開けると窓は汚れもなくお掃除は行き届いています。 宿泊日が3月14日ホワイトデーで女性客へお菓子のプレゼント。出汁のスープもいただきました。 大浴場、朝食は利用してないので不明で、古さはもう否めないけど十分だと思います! 今日から3日間の改装とのこと。 暫くはもう八代へ来ることはなくなりましたが、宿泊する機会があればまた利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/食事無し】食事なしで時間を気にせず気軽に滞在!

41
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
118 件のクチコミ

建物は古いですが、清掃は行き届いています。 アメニティはフロントで必要なモノを選びます。 チェックイン時間が遅いと少し駐車場が遠くなります。 製氷機が4階に1台のみなので、4階に泊まれたら嬉しいなと思います。 朝食は生卵があるといいなと思います。 朝食スタッフは元気に仕事をして降り、印象が良かったです。 ただ、テーブルは都度拭いて欲しいです。 USB-Aの差し込み口がデスクとベッドにあります。 連泊の場合は清掃が無いようです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
219
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉も頂戴したことはスタッフの励みになります。ありがとうございます。 しかしながら折角お部屋にご満足いただいても朝食会場でテーブルをしっかり拭けていなかったことなど、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後はスタッフ一同改善してまいります。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-01-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あんどぅう
60代/男性|3 件のクチコミ
立地は良いが排水問題、食事と接客は満足

アーケードに近くロケーションは良かったが、町が寂れました感じで残念でした。 部屋のユニットバスの排水が悪く、身体を洗ったあと浴槽から出ようとしたら、床面がベチャベチャで驚きました。排水に問題があったようです。 フロントへ連絡し、複数のタオル拭いていただき応急処置がなされました。 1階にある「ゆめぜん」の鍋料理は美味しかったです。 また、朝食バイキングもまずまずでした。 店員の対応も親切で話しやすく良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
139
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のユニットバスの排水につきまして、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 浴室をご利用の際に床面が濡れてしまう状況となり、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 今後は同様のことがないよう、設備の点検および確認を徹底してまいります。 また、ゆめぜんの鍋料理や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 また八代へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。 KOKO STAY 熊本八代
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-03-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あーママさん
40代/女性|1 件のクチコミ
駐車場は遠いがスタッフの対応は良かった

駐車場が遠かったので忘れ物したりして、取りに行くのが大変でしたが、スタッフさんにはよくしていただきました! ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
135
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場が少し離れた場所にあり、ご不便をおかけする場合がございます 忘れ物などで何度かご移動いただくこととなり、ご負担をおかけしてしまったことと存じます。 そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も気持ちよくお過ごしいただけるサービスを心がけてまいります。 また八代へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-03-16
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
128 件のクチコミ
丁寧な対応と充実の朝食に満足

急いでいましたが、手続きも心地よいご案内に満足。駐車場も広く、大通りにあるのでわかりやすかったです。朝食も手の込んだ料理と熊本ラーメンや高菜飯等が美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なコメントをありがとうございます。 そして、満点評価重ねて御礼申し上げます。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-01-16
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
118 件のクチコミ
食器の衛生面に疑問、卵とコーヒーの要望

朝食の際、食器が濡れていて不衛生でした。 食品を扱う業種であれば常識ですが、水気のあるところで細菌が増殖します。 洗った直後と仰るかも知れませんが、そのまま置いてたら不衛生な事に変わりはありません。 これは正すべき問題だと思います。 あと、今の衛生状況では難しいかもですが、生卵か温泉卵があると嬉しいです。 コーヒーを部屋に持ち帰れるが有り難いと感じました。カップの蓋があるともっと嬉しいです。 ここに泊まると毎回だしを戴きます。 今回は製氷機のあるフロアだったので嬉しかったです。 八代市でポイント爆貯まりのホテルは2カ所しかないので、今後も宿泊しますが、是非衛生面と卵の要望を受けいてれ頂きたいですm(_ _)m


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
70
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食時の食器につきまして、水気が残った状態でご提供してしまい、ご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見はスタッフ間で共有し、食器管理や提供方法について改善に努めてまいります。 また、生卵や温泉卵のご要望、コーヒーカップの蓋についてのご提案もありがとうございます。 今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また八代へお越しの際にはぜひご利用いただけましたら幸いです。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-03-16
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
kh029672
50代/男性|9 件のクチコミ
ごく普通のホテル

朝食付きプランで宿泊 贅沢を望まなければ大浴場もありコスパは良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【基本/朝食付】朝食は充実の「和洋バイキング」をご用意!朝食付きプラン

22
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
7174623
70代/男性|181 件のクチコミ
平面駐車場は広かったが、夕食は残念

平面駐車場は広くて使い勝手が良かった。夕食に期待したが、選択肢がなく今一でした。朝食は品数豊富で美味しく頂きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 平面駐車場につきまして、使い勝手が良かったとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 一方で、夕食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容となるよう努めてまいります。 また、朝食については品数やお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また八代へお越しの際には、ぜひご利用いただけましたら幸いです。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ヒーロー3636
50代/男性|16 件のクチコミ
繁華街から近くて便利

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2025年11月宿泊
anmi0709
50代/女性|3 件のクチコミ
大浴場は独り占め状態で、ゆっくり疲れが取れました!朝のバイキングでは、ご当地ならではのメニューに舌鼓!麦味噌のお味噌汁は優しい味で、とても美味しく頂きました。

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食は充実の「和洋バイキング」をご用意!スタンダード朝食付きプラン

102
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2025年11月宿泊
SUNたくろーす
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味、フロントの対応も良い

朝食ビュッフェ、種類は多くはなかったですがとても美味しかったです フロントの方の対応も親切でとても良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
93
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルウイングインターナショナル熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルウイングインターナショナル熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2025-12-12
4
その他
家族
2025年11月宿泊
nakafumimin
60代/女性|3 件のクチコミ
スタッフが丁寧で優しいホテル

スタッフの方々が、丁寧で優しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
80
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルウイングインターナショナル熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルウイングインターナショナル熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2025-12-12
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
active fault
60代/男性|24 件のクチコミ
手作り朝食と選べるご飯

夕食は日替わり定食です。ご飯の大盛り、普通盛り,小盛りが選択できます。朝食は手作り感がある料理が中心です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なお声をありがとうございます。 夕食の日替わり定食はお仕事でご連泊するお客様に大変人気なメニューでございます。 連日お越しいただいても飽きることないメニューで日々ご提供できるよう努めております。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2025-12-12
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

とにかく立地は最高です


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2025-12-12
5
その他
家族
2025年10月宿泊
HAMAやん8585
60代/男性|3 件のクチコミ

駐車場が広く無料で助かりました。 また、食事もおいしくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【全国花火大会特別】褐毛和牛ローストビーフ等豪華絢爛20品目折詰&朝食バイキング2食付きプラン

76
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この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 地域一番の駐車可能台数のスペースを持っております。 道路を挟んだ先にはなりますが、お車でお越しいただいても安心して注射することができます。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2025-12-12
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
118 件のクチコミ
レストランのサービス改善を希望

バイキングのサラダやおかず、牛乳など、空になっても放置してスタッフはお喋りしています。 補充をお願いしたところ無言で作業し「お待たせしました」や「失礼しました」の一言もないです。指摘されたのが不満なのでしょうか? 特に年配女性、そして男性スタッフは教育が必要だと感じました。 ホテルそのものは、建物は古いものの清掃等は行き届いており、アメニティも必要なものが選べて悪くありません。 フロントの方もしっかりしていましたので、レストランが残念でした。 表面だけでなく、本当に指導して改善されることを願います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レストランスタッフのご対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 補充に関しても、お声掛けに関しても基本的に徹底するべき内容だと存じております。 今一度スタッフ一同接客も含めて見直させていただきます。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-01-16
3
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ルームキーが1つなのでシングル以外は苦労することはあるかと思います。 廊下の声が結構聞こえました。 隣の部屋の方が室内の同伴の方に開けてもらうために夜帰って来てからノックをしてる音がとても響きました。 そんな強い力ではなかったと思います。中の人だけに伝わるようにしてたと思いますけど響きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 おっしゃる通り、お部屋の鍵が1つですが、お出かけの際はフロントでお預かりさせていただきます。 早めにお戻りの際等、フロントスタッフよりお渡しさせていただきますので、ぜひご利用くださいませ。 音に関してもご不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。 もしまたチャンスをいただけるようでしたら、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2025-12-12
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
トランプさん
50代/男性|2 件のクチコミ
運営変更直後でも快適に過ごせました

運営が変わったばっかりのタイミングでした。設備、対応に問題は無く、快適でありました。ただし、ホテルHPの更新が完全では無く、少し分かりづらい事がありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
101
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO STAY 熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 リブランド直後ということで、大変ご迷惑おかけいたしました。 HPも正午の切り替え等、できるだけご迷惑おかけしないよう最善を尽くしましたがご不便をおかけしました。 申し訳ございません。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KOKO STAY 熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2026-01-16
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
加藤の鷹
40代/男性|32 件のクチコミ
朝食は残念、値段相応

朝食が残念でしたが値段相応とも言えるかもしれません。 スタッフの方々は大変丁寧でありがたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食は充実の「和洋バイキング」をご用意!スタンダード朝食付きプラン

79
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルウイングインターナショナル熊本八代をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食でご満足していただくご案内ができず申し訳ございませんでした。 何か気になる点がございましたらぜひスタッフまでお声掛けくださいませ。 お客様からのお声が一番大切だと日々感じております。 皆様からのお声を形にできるよう、今後も精進してまいります。 これからも心を込めた接客を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルウイングインターナショナル熊本八代 フロント
KOKO STAY 熊本八代(旧:ホテルウィングインターナショナル熊本八代)
2025-12-12