クチコミ

総合評価
4.12
1,308
5
251
4
429
3
111
2
21
1
13
部屋
4.20
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.35
朝食
3.52
夕食
-
温泉・お風呂
3.91
設備
4.13
清潔さ
4.24
49
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まろかーかん
60代/女性|1 件のクチコミ
駐車場便利、駅近で熟睡できた快適な滞在

娘2人と3人の旅行で泊まりました。専用の駐車場は、有りませんでしたが、すぐ隣が、立体の大きな市営駐車場なので、とても便利です。電車利用でも駅からとても近く、上田にはよく行くのでまた利用したいです。 部屋も明るく、簡易ベッドもとてもしっかりしたベッドで寝心地も悪くなかったみたいです。通常のベッドもとても寝心地が良く、1度も目が覚めることなく、熟睡できました。 朝食は、可もなく不可もなくでしたが、外国人の女子従業員さんの笑顔が最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お嬢様とのご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。駐車場や駅からのアクセスにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 お部屋の明るさやベッドの寝心地についてもお褒めの言葉を頂戴し、ぐっすりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。旅のお疲れを癒すお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。 また、朝食スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 これからもよりご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 上田へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
翔離
70代/女性|8 件のクチコミ
駅近で便利、清潔で朝食も美味しいホテル

駅の目の前にあり、周りもお店が多く大変便利な立地でした。お部屋も二人で泊まるには充分な広さでストレスなく過ごすコトが出来ました。清潔感のある良いホテルだと思います。朝食は どれも美味しかったです。近くの美味しいお店を訪ねたところ 親切に対応して頂きありがとうございました。また 是非お世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン長野上田駅前をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅前の便利な立地やお部屋の広さ、清潔さ、朝食についてお褒めいただき大変うれしく存じます。 近隣のお店のご案内がご役に立てたとのお言葉はスタッフにとって何よりの励みです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また上田にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ポン酒マン
5 件のクチコミ
立地は最高、清掃が課題

駅チカで立地は最高です。 ほぼ不満はありませんが、清掃はもう少し強化していただければと思います。 ・テーブルにベタつきの跡が…。 缶かコップを置いた跡だと思います。 取れない汚れかなと思いつつウエットティッシュで拭いたら簡単に取れました。 清掃時にテーブル拭いたりしないんですかね…? ・お風呂にハンガーありましたが、忘れ物なのか常設なのか。 ホコリとカビっぽいものが付着してたので、常設ならもう少し清潔にした方が良いと思います。 ・ウォシュレットのノズルも掃除してほしいな… (綺麗なとこの方が稀ですが)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
232
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また詳しいクチコミをお寄せいただきありがとうございます。 立地についてお褒めいただき、とても嬉しく思っております。 清掃面につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 テーブルのベタつきや浴室の備品、ウォシュレットのノズルなど、細かい部分までご指摘いただきありがとうございます。 すぐにすべてを改善するのは難しい部分もございますが、今回いただいたご意見は清掃スタッフとも共有し、清掃手順や確認方法の見直しなど、できるところから少しずつ改善を進めてまいります。 いただいたご意見を無駄にせず、今後より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2026-01-21
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
nakacyan36
50代/男性|8 件のクチコミ
駅近で朝食も満足、鰻ご飯は美味

駅前で立地はいいです。朝食は2泊なら違う食事(3日目は1日目と同じになる)となります。鰻の炊き込みご飯はよかったです。カレーはイマイチ・・・アイスもありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン長野上田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は上田駅お城口より徒歩1分の立地にございます。駅近の利便性をご評価いただき、大変うれしく存じます。 また、朝食の鰻の炊き込みご飯をおいしくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。一方で、カレーにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。デザートのアイスもご利用いただきありがとうございます。朝のひとときをお楽しみいただけておりましたら幸いです。 これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また上田市へお越しの際は、ぜひ当館をご用命くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2026-03-30
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
H993K
60代/男性|1 件のクチコミ
シャワー湯温快適、次回も利用したい

前回宿泊の際、シャワー湯温一定しない旨のご対応を頂き、今回はとても快適に過ごす事が出来ました。 次回も予定が御座いますので予約したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございました。 前回ご指摘いただいたシャワーの湯温について、今回は快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。ご滞在を気持ちよくお楽しみいただけたようで、とても嬉しいです。 また次回のご利用もご検討いただき、ありがとうございます。ぜひお越しいただけるのを楽しみにお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2026-03-26
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
173 件のクチコミ
駅前で便利、出張に充分な部屋

駅前で便利。シンプルな部屋だが出張には充分。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。駅前の立地や出張でのお部屋がご用途に合っていると伺い、大変うれしく思います。シンプルなお部屋ではございますが、快適にお過ごしいただけるよう今後もサービスの向上に努めてまいります。また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。何かご要望がございましたらお気軽にお知らせください。 相鉄フレッサイン長野上田駅前
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2026-03-16
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぴろこぴろこ
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で快適、ベットも寝心地最高!

駅すぐの立地が最高に便利です。お部屋も快適で、ベットの寝心地も良かったです! また、利用したいです(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
111
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 駅近の立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたうえ、ベッドの寝心地にもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 またのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2026-02-22
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
685 件のクチコミ
夜遅くの到着でも安心でした

夜遅い到着でしたが、快く迎えてくださりました。 部屋もきれいでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
145
不適切なクチコミを報告する
の度は、夜遅いご到着にもかかわらずお選びいただき、またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 今後もご満足いただけるサービスと清潔なお部屋をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン長野上田
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2026-01-28
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ディズニー大好き中年
60代/男性|7 件のクチコミ
綺麗で便利な部屋、また利用したい

とても綺麗なお部屋でした。チェックインもスマホから出来たのでスムーズでした。近くに飲食店やコンビニもあり、とても便利だと思いました。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや、スマートフォンでのチェックインのスムーズさ、立地の利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 またのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2026-01-23
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
もももんち
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れに◎清潔で快適

近隣ホテルは子連れだと予約できなかったのでとても助かりました。清潔で気持ちよく利用できました。エアコンで暖房利用中でも時々冷たい風が出てくるので調整が難しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
128
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に於かれましては、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。 エアコンにつきましてご意見賜りまして、ありがとうございます。もしかしたら、自動に設定いたしますと、室温によって自動に切り替わる為調整が難しく感じられたかもしれません。 ご不便お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 また上田へお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたら、幸いでございます。 相鉄フレッサイン長野上田駅前
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
た様2
40代/男性|18 件のクチコミ

まあ良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
110
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、各項目において高いご評価をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。 「まあ良かったです」とのお言葉を頂戴し、概ねご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2026-01-14
3
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
kazu1232703
30代/男性|18 件のクチコミ
新宿にしては静かで快適なホテル

まあまあでした。 新宿にしては、静かでよく寝れました。 難点と言えば、カーテンが遮光じゃなくて それがすごく嫌でした。 あとは、普通のビジネスホテルのような認識です。少し部屋は広いです


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
恐れ入りますが、どちらかのホテルとお間違えではございませんでしょうか 当館は全室遮光カーテンでございまして 新宿ほど賑やかな街でもございませんので…
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2026-03-06
5
その他
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

11月末に宿泊、清潔感のあるお部屋でしっかりと体を休めることができました。 朝食バイキングの信州りんご、信州そばのだしつゆがとてもおいしかったです。 滞在中に郷土料理を味わう余裕がなかったので、朝食に旬のりんご、そして信州そばも食べることができてよかったです。 また機会があればぜひ利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
206
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋でゆっくりお休みいただけたとのこと、とても嬉しく読ませていただきました。 朝食の信州りんごや信州そばも楽しんでいただけて良かったです。 旅の合間に少しでも地元の味を感じていただけたなら幸いです。 またお近くにお越しの際は、ぜひ気軽にご利用ください。 スタッフ一同、お待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2025-11-29
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
yumeココ
50代/女性|21 件のクチコミ
駅近で立地が最高でした

身内の法事で母といとこ利用しました。翌日に新幹線利用のために、駅から徒歩一分くらいと、立地が良いのでコチラのホテルを選びました。 清潔感があり、接客も丁寧に駐車場料金の事などスムーズにチェックインが終わり、陽簡易ベットも寝やすくて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や清潔感、接客対応、チェックインのご案内、そして簡易ベッドの寝心地につきましてご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2025-11-19
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
66 件のクチコミ

上田宿泊は、こちらのホテル一択です。 リニュアル後はじめて宿泊しましたが、部屋も木の温もりを感じるとても落ちつける良い部屋でした。 こちらのホテルを選ぶ理由は、上田駅からのアクセス、周辺は食事に困らず、何よりも部屋の静音性が素晴らしく爆睡出来ることです。 ホテルのチェックインはQRコードですが、毎回すかさず従業員の方が親切にエスコートしてくれるので、初めての宿泊でも全く心配ありません。 毎年、この時期の宿泊でこちらのホテルにお世話になっていますが、今回残念だったのは上田駅側では無い部屋で、上田駅の奥の山々の素晴らしい紅葉が見れなかったことです。 ホテル側の落ち度ではなく、私の運だと思いつつ来年もまたお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
185
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 リニューアル後のお部屋を気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-11-08
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
類的朋友
60代/女性|7 件のクチコミ

10/15一泊しました。 部屋はツインでも広くて快適でした。駅近で、翌日の別所温泉への移動にも便利で、良い立地。 唯一残念だったのは、ロビーにあるコーヒーと紅茶が美味しくなかったです。部屋で飲みたいので、もう少し美味しい物を提供できたら良いのにと思います。今回は朝食をつけなかったので、コーヒーもコンビニで買って来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2025年4月1日リニューアルオープン】角部屋プラン(食事なし)

73
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや快適さ、また駅近という立地をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。 別所温泉へのご移動にも便利にご利用いただけたようで、安心いたしました。 しかしながら、ロビーにてご提供しておりますコーヒーと紅茶の味につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-17
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
kazu1232703
30代/男性|18 件のクチコミ

上田での仕事の際に宿泊しました。 いわゆるビジネスホテルです。 部屋は東横インより広いイメージでした。 値段もお手頃で、使い勝手はいいかなって思いました。 相対的に良いホテルな感じです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや価格、使い勝手についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 また上田でお仕事の際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前
2025-10-06
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
てやんでえええ
50代/男性|20 件のクチコミ
清潔感最高

ロービー、部屋ともに清潔感があり、非常に良いホテルでした。上田に行った際にはまた泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき誠にありがとうございます。頑張って改装した甲斐がございました。四季の豊かな上田でございます。是非ともまたのお越しをお待ちいたしております
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2025-12-28
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
iziwarubear
60代/男性|56 件のクチコミ
駅近で清潔感高い。

清潔感高く、駅近で朝早めに荷物預かり依頼しましたが、テキパキとした対応でとても気持ち良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
131
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 清潔感や立地、スタッフの対応についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当館では、チェックイン前はもちろん、チェックアウト後もお荷物をお預かりしておりますので、どうぞご自由にご利用ください。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2025-12-23
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
朝は苦手
60代/女性|7 件のクチコミ
駅前で便利!フロントの対応も丁寧

駅前でとても便利です。 フロントの案内も丁寧で助かりました。 室内の清掃もとても綺麗です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン長野上田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通り、当ホテルは上田駅お城口より徒歩1分と大変便利な立地にございます。 周辺には飲食店やお土産店も多数ございますので、観光やお買い物の拠点としてぜひご利用くださいませ。フロントでは周辺案内マップもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。 さらに、スタッフの対応や客室清掃につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前
相鉄フレッサイン長野上田駅前
2025-12-01