クチコミ

総合評価
4.07
2,552
5
314
4
610
3
200
2
24
1
14
部屋
3.89
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.01
朝食
3.74
夕食
-
温泉・お風呂
4.31
設備
3.98
清潔さ
3.96
クチコミの投稿画像・動画
71
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はまちゃん2013
60代/男性|26 件のクチコミ
ウォシュレットは残念、大浴場は男湯のみ

部屋は広めでしたがトイレのウォシュレットはかなりの年代物で便座は冷たくボタンではなくツマミをひねる形式で使いづらかったです 大浴場も男湯しかありません 立地は駅からは離れています 接客は良かった 提携駐車場は2〜300m離れていますが立体駐車場で駐車料も500円とお値打ちでしたし駐車幅も広めでよかったです


57
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この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 またお忙しい中、ご投稿を賜り感謝申し上げます。 ご指摘頂きましたトイレの便座に関しましては、お客様からの貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきますので、ご理解の程いただけますと幸いでございます。 また当ホテルの大浴場・サウナは男性専用となっております事もご予約時にご確認いただけますようお願い申し上げます。 当ホテルの提携駐車場もご利用いただき、スムーズにお停めいただけたようで、安心いたしました。 駐車料金は、当日の15時から翌日の11時まで、途中出庫なしで¥1000(フロント精算)でご利用いただけます。※4/1からは¥1200となります。 この度お寄せいただきましたご意見・ご感想をスタッフ間で共有し、より快適なご滞在のお手伝いができますよう、精進してまいります。 また広島にお越しには、ぜひ当ホテルをご予約くださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。             フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
622ごう
50代/男性|27 件のクチコミ
サウナ利用者のマナー悪く残念な宿泊

サウナ目的で宿泊しました。日帰り入浴の方のマナーが悪く不快でした。使ったマットは投げぱなしとか色々。 折角良いサウナなので、宿泊者のみの利用にした方が良いかと思います。 朝食も7時位に行ったにもかかわらず品数も少なく感じ、残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 ご投稿を拝読させていただきまして、当ホテルのサウナを楽しみにご宿泊された中、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。 大浴場・サウナ営業中は私共もできうる限り、清掃・備品の補充等もしながら、見回りを致しておりますが、今後はスタッフ間でも巡回することに今まで以上に注意してまいりますので、ご理解の程いただけますと幸いです。 また朝食に関しましては、当日団体様のご利用もオープンしてすぐにあり、料理の補充も間に合ってなかったようでございます。現場担当者にも今回の事案は申し伝え、今後の料理の提供、補充方法も熟慮していくよう指導致しました。 重ね重ねご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。 最後になりましたが、お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 この度のご意見を無駄にせぬよう、スタッフ一同精進してまいります。 また広島にお越しの際には、再度当ホテルにご予約くださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。                フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-03-28
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
333333331は素数じゃない
40代/女性|19 件のクチコミ

とくに大浴場が最高です。高温サウナは空間も贅沢にとっているため人の出入り時の温度変化が少ないです。また水風呂もしっかり冷えており、これまた最高。流れてるJAZZも良し。唯一、黙浴の推奨ポスターをもう少し大きくして欲しい。 朝食は、だんだん簡素になってきた印象です。まぁ、物価高だからか。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度も、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 またお忙しい中、ご投稿を賜り感謝申し上げます。 この度も当ホテルのサウナをご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。日頃よりサウナ・水風呂の温度管理も徹底し、浴場内のJAZZとの相乗効果でより一層ととのいのお時間をご提供できればと思っております。 またご朝食に関しましては、よりご満足いただけますよう、品数・提供方法も含め担当者にも申し伝え、検討してまいります。 手前勝手ではございますが、ご理解の程頂けますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見を頂き、改めて感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。               フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
aaa77
40代/男性|3 件のクチコミ
サウナ目当ての常宿!古さもあるが最高

すっかり広島出張の際の常宿になりました!ホテル自体は古さ感は否めず、今回は壁紙を貼り替えてそんなに時間たっていないであろう部屋でしたが、前回は壁紙も剥がれかかっていたり、部屋によって少し違いはあるかもしれません。 ただ、何より最高なのはサウナです!このサウナ目当てで常宿になりました。お風呂スペースには軽快なJAZZが流れていますが、整いスペースでもあるので、同じJAZZでもゆったりとした曲調の方が、落ち着いて整えるかなと感じました。 あと、【サウナイキタイ】のプランで2泊でしたが、タオルもステッカーも1つでした。アーリーチェックインは初日だけですし、泊数の分もらえるのかと勝手に思っていたのでしたけど、認識が違ったようで。。。金額は2泊目以降は通常の金額になっていたのでしょうか?たまたまなのか2泊とも同じ金額だったので気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
116
不適切なクチコミを報告する
この度も、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして厚く御礼申し上げます。 ご投稿を拝読させていただき、「広島の常宿」というお言葉は大変有難く、この上ない喜びでございます。客室は経年劣化の点もございますが、普段の清掃に加えて、メンテナンスにも力をいれております。 また大浴場内では、こころやすらぐJAZZのBGMを流させていただき、サウナとの相乗効果でととのっていただければと思っております。 しかしながら今回のご宿泊では、プラン内容でご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 再度スタッフ間でプランの認識間違いがないよう、プラン内容の確認を共有いたしました。 手前勝手ではございますが、ご理解の程いただけますと幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご投稿を賜り、感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。                フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-03-19
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
キャンプの名人
60代/男性|195 件のクチコミ
立地良し!サービス充実でコスパ最高ホテル

広島合同庁舎で2日間仕事があったので、近場の当ホテルに宿泊。繁華街も近く立地は申し分ありません。 壁紙の剥がれなど建物自体の古さは感じますが特に問題はありません。 24時間利用できる珈琲、ペットボトルのスポーツ飲料、ミネラルウオーター、アイスキャンディなど、サービスも嬉しいです。男性のみとなりますが、綺麗な大浴場、サウナもあり、この内容でかつこの低価格となるとコスパ、満足度はかなり高いです。次回も機会があればまた利用させてもらいます


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
284
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 ご投稿を拝読させて頂きまして、当ホテルの立地並びにドリンクサービス、大浴場・サウナ(男性専用)にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく思っております。 当ホテルは、繁華街、観光施設、コンサート会場、サッカ-スタジアムにも徒歩圏内にございますので、ビジネス・観光利用のお客様にもご愛顧頂いております。 ハード面におきましては、経年劣化の点はございますが、日頃より清掃、メンテナンスにも力を入れておりますので、この度のお言葉は私共には大変有難く、励みになります。 この度頂戴致しました有難いご感想に恥じることのないよう、スタッフ一同、常にお客様目線のサービスを忘れず日々精進してまいります。 最後になりましたが、お忙しいところ、貴重なご投稿を賜り、感謝申し上げます。 また広島にお越しの際には、ゆっくりお過ごしにぜひ当ホテルにご予約くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。               フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-03-02
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
profile
slowdays
23 件のクチコミ
サウナが魅力的なビジネスホテル

サウナ「亀の家」を目当てに、ちょくちょく利用しています。 建物自体は年数を感じますが、サービス面も含めて安心感のある、使い勝手の良いビジネスホテルだと感じます。 館内や客室はきれいに整えられており、滞在中は落ち着いて過ごすことができました。 大浴場は全体的に清潔で使いやすく、サウナ室も広め。 オートロウリュがあり、コンディションも安定していてクオリティは高めです。 水風呂の温度も低めで好みでした。 ビジネスホテルの付帯設備としては、満足度の高いサウナだと思います。 ミネラルウォーターやイオンウォーターのサービスもありがたく、 滞在中にしっかりリフレッシュできる点は大きな魅力のひとつです。 随所にスタッフの方の工夫が感じられます。 サウナ目的で選んでも、期待を大きく外すことはないと思います。 立地的にもコンビニや飲食店が近く、食事には困りません。 スタッフの方の対応も丁寧で、全体を通して安定したサービスが提供されている印象でした。 今回も満足度の高い滞在でした。条件が合えば、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
738
不適切なクチコミを報告する
この度も、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 ご投稿を拝読させていただき、お褒めのお言葉を数多く頂戴し、ありがたい限りでございます。 お客様にほっとそして、安心してお過ごし頂ける時間、空間をご提供できますよう、スタッフ一同、日々心掛けておりますので、今後もこの度のご感想に恥じぬよう、より一層お客様目線のサービスを追求してまいります。 最後になりましたが、年始のお忙しいところ、ご投稿を賜り感謝申し上げます。 またごゆっくりお過ごしに当ホテルにご予約くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。            フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-01-05
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
lcre7
30代/男性|5 件のクチコミ
サウナと飲み物が充実で満足

サウナや大浴場は清潔でした。 また水ボトルやポカリが冷やしてあり、自由に持ち込みをして、水分補給ができて満足度高いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
9
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
totty2001
50代/男性|28 件のクチコミ
大浴場最高!サービスも良い快適なホテル

出張で利用しましたが、大浴場がサイコーでした。水などのペットボトルやコーヒーのサービスも良かったです。部屋が古いですがきれいにされてます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
22
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この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 ご投稿より、当ホテルの大浴場・サウナをお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しくまた有難く思っております。 当ホテルの大浴場・サウナは男性の方限定ではございますが、有難いことにご宿泊のお客様以外にも、外部入浴者様からもご愛顧いただいております。 ご利用者様にご満足いただけますよう、フリードリンクをはじめ、客室のメンテナンスにも力を入れておりますので、このようなご意見は私共とりましても、大変励みになっております。 この度頂戴したありがたいご感想を忘れず、スタッフ一同、お客様満足を追求し、邁進してまいります。 最後になりましたが、お忙しいところ、ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 また広島にお越しの際にはぜひ当ホテルにご予約くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。             フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-03-28
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
幸せの時間
20代/男性|1 件のクチコミ

温泉とサウナ最高でした! シャワーヘッドを自宅でも欲しいと思いました。 スタッフの接客も丁寧で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
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この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 ご投稿より、当ホテルの大浴場・サウナ(男性専用)をお気に召していただけ、またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく有難く思っております。 大浴場には、ReFaの最高峰シャワーヘッド「ReFa FINE BUBBLE DIA」を導入し、より一層の“ととのい”と“肌の心地よさ”を同時に感じていただければと思っております。 今後もこの度のご感想を励みにスタッフ一同、常にお客様目線のサービスを追求し、慢心することなく、精進してまいります。 また広島にお越しの際には、ぜひ当ホテルにご予約くださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。                フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Sinon
20代/男性|1 件のクチコミ
カキフライと綺麗な部屋、大浴場も最高

バイキングでカキフライを食べれるとは思っておらず、たべれて良かってたです。部屋も綺麗で、大浴場とサウナも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 ご投稿を拝読させていただきまして、当ホテルの客室、大浴場・サウナ、朝食バイキングにご満足いただけたご様子が伺え、またお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しくまたありがたく思っております。 朝食では、広島の味をご堪能いただけるよう、カキフライをイチオシメニューとして、ご提供させていただいております。 この度頂戴しましたご感想を励みに、これからもスタッフ一同、常にお客様満足を追求し、精進してまいります。 最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。               フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-03-19
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
hidetsun0717
40代/男性|47 件のクチコミ
安定の良さ、飲み放題も最高

安定の良さですね お風呂もサウナも良いですし水やイオンウォーターの飲み放題 言う事ありませんね 広島出張ならここで決まりですね あんまり宣伝して泊まれなくならない事だけ祈ってます笑笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度も、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 またお忙しいところご投稿頂きまして、感謝申し上げます。 ご投稿より当ホテルの大浴場・サウナ・フリードリンクサービスをお気に召して頂けたご様子が伺えまして、大変嬉しく拝読させていただきました。 またお褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 男性の方専用ではございますが、大浴場並びにサウナで日頃のお疲れを癒して頂くことが、私共にとりましても大変嬉しい限りでございます。 今後もこの度のご感想に恥じぬよう、お客様目線のサービスを日々追求し、スタッフ一人一人精進してまいります。 また広島にご出張の際には、お疲れを癒しにぜひご来館くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。            フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-03-14
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ky0182
30代/男性|27 件のクチコミ
ドリンク飲み放題と広々とした部屋で仕事も捗る

ドリンク飲み放題で素晴らしいサウナ。 部屋も広くて仕事が捗りました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
367
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 ご投稿より、この度のご滞在では当ホテルのサウナ、フリードリンクサービスをお気に召していただけ、お部屋でのお仕事のお役立てにもなりましたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。 常日頃より、スタッフひとりひとりがお客様満足を追求しておりますので、このようなご感想は、私共には大変励みになっております。 今後もこの度頂戴いたしましたお言葉に恥じることのないよう、ハード面に加えてソフト面においても強化してまいります。 最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。 広島にお越しの際には、ぜひごゆっくりとお過ごしに当ホテルにご予約くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。              フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さえ0420
40代/女性|2 件のクチコミ
サウナは男性のみ、女性にはなし

男性はサウナがあり、主人や息子は満足してました。 女性にも大浴場などがあれば嬉しいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
359
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 当ホテルの大浴場・サウナは男性の方専用でございますこと、ご理解の程いただけますと幸いでございます。 現状ではすぐに回答いたしかねる事でございますが、常にお客様の立場に立って、より良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一人一人、熟慮してまいります。 またお客様にほっとしていただけ、また泊まりたいホテルと思っていただけますよう、日々精進してまいります。 最後になりましたが、お忙しいところご投稿を賜り、感謝申し上げます。 また広島にお越しの際には、再度当ホテルにご予約頂けますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。              フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-01-29
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
チキチキボーン骨無し
30代/男性|5 件のクチコミ
お風呂最高!無料ドリンクも嬉しいホテル

お風呂が最高でした!無料のドリンクもうれしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
400
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルお選びくださいまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 ご投稿を拝読させて頂き、当ホテルのサウナ・大浴場並びにドリンクサービスにご満足頂けましたご様子か伺え、大変嬉しく思っております。重ねてお褒めのお言葉を頂戴し、有難い限りでございます。 大浴場・サウナに関しては、客室同様に日々の清掃・メンテナンスにも力をいれておりますので、このようなお言葉は私共には大変励みになっております。 今後も現状のサービスに慢心することなく、お客様目線のおもてなしの精神を忘れず、スタッフ一人一人、邁進してまいります。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿を賜り、感謝申し上げます。 また広島にお越しの際には、ぜひごゆっくりとお疲れを癒しに、当ホテルにご予約下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。              フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-01-23
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
jーーーーk1903
50代/女性|8 件のクチコミ
部屋のバスルームの清掃不足は残念でした

ホテルに足を踏み入れた瞬間に檜のいい香りがして良かったです。 ミネやスポドリのサービスや、アイスキャンディー、コーヒーも無料で嬉しいサービスでした。 主人は大浴場を堪能して満足しておりました! お部屋はリフォームされベッドも大きくとても綺麗でした。 が、部屋のバスルームは毛がいっぱい落ちていて、シャワーヘッドにも毛が付いており、部屋のお風呂に入るしかない私は非常に残念でした。 設備が古いのは仕方ないですが、サービスやフロントの対応がせっかく良くても残念だなぁと思ってしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
190
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのドリンクサービス・大浴場・サウナ(男性専用)にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 しかしながら、お部屋のバスルームの清掃不備等でご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度の事案は清掃担当者にも申し伝え、今一度、清掃後のチェック体制も徹底するよう指導致しました。 手前勝手ではございますが、ご理解の程いただければと存じます。 今後も現状のサービスに慢心することなく、常にお客様第一の気持ちを忘れず、スタッフ一同精進してまいります。 最後になりましたが、お忙しいところ、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。              フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-01-29
3
レジャー
友達
2025年12月宿泊
RYOJI
30代/男性|7 件のクチコミ
枕の匂いが残念。水無料は嬉しい

部屋は普通でしたが枕の匂いが気になりました。お風呂は綺麗でサウナもあってよかったです。水やイオンウォーターが無料でいただけた点がすごくよかったです。立地も繁華街から近くて便利でした。寝具が改善されたらまた利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
195
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 この度のご滞在では、当ホテルの大浴場・サウナをご満喫いただけ、フリードリンクサービスにもご満足いただけたご様子が伺え、私共も嬉しく思っております。 しかしながら、お部屋の枕の件でご不快な思いをさせてしまいました事、深く申し上げます。 この度の事案は清掃担当者にも申し伝え、清掃の徹底と最終確認を今一度強化するよう指導致しました。 手前勝手ではございますが、ご理解の程いただけますと幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しいところ、貴重なご投稿を賜り、感謝申し上げます。 また広島にお越しの際には、大浴場・サウナでもお疲れを癒しに、当ホテルにご予約くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。           フロント 水出
広島パシフィックホテル
2026-01-17
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
栄ちゃんです
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食の対応が悪く残念でした

ホテルの対応はよかったです。 朝食が残念でした。 利用者も多かったけど、 品物が無くなっても補充はされず、 言っても出さない… 従業員同士で話ばかりして固唾けない… 最悪の朝食でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 ご投稿を拝読させて頂きまして、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。 しかしながら、朝食会場でのスタッフの対応、提供方法等、大変ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました事案に関しましては、当日の朝食担当者、責任者にも早急にこの度の事を伝え、今後このようなことがないよう、指導致しました。 お客様がどのようなお気持ちで、ホテルの朝食バイキングをご利用されているのか、また広島での大事な朝のお時間を当ホテルでお過ごし頂いていることをしっかりと頭に入れ、サービスをご提供させて頂くことを徹底いたします。 最後になりましたが、お忙しいところ、貴重なお時間を割いてご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。また、改めて深くお詫び申し上げます。 手前勝手ではございますが、この度のご意見を改善し、より魅力的なまた泊まりたいホテルとなりますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また広島にお越しの際には、再度当ホテルにご予約を頂けますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。              フロント 水出           
広島パシフィックホテル
2026-03-09
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
タカシタカシ
60代/男性|5 件のクチコミ
サウナ付き大浴場と無料サービスが嬉しい

設備は、古さが否めませんが、サウナ付き大浴場が良かったです。 アイスクリーム、水、ポカリスェットが無料は嬉しい計らい。 繁華街の八丁堀までは、少しあるが歩けない距離ではありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 ご投稿より、この度のご滞在がご満足頂けたご様子が伺えまして、大変嬉しく思っております。また、このようなお言葉は、私共にとりましても大変励みになっております。 施設内には、経年劣化の点もございますが、常日頃からフロントスタッフ、清掃スタッフも含め、メンテナンス・清掃にも力を入れておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。 また広島駅からは、路面電車と徒歩で約15分ほどではございますが、当ホテルから広島駅南口までは、最寄りのバス停も近くにございますので、こちらの点もご理解いただけますと幸いです。 最後になりましたが、お忙しいところ、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 また広島にお越しの際には、ぜひ当ホテルにご予約くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。              フロント 水出
広島パシフィックホテル
2025-12-15
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
momijin
50代/男性|1 件のクチコミ
マスク着用は一考していただきたい

チェックイン時女性スタッフばかりで皆さんマスクなしで好感持てたのですがっ!翌日チェックアウトの朝は男性スタッフの皆さんマスク姿。素顔が見えないのはストレスです。意味のないマスクはもうしないでください。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
783
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この度は、数ある広島市内のホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフを代表致しまして、厚く御礼申し上げます。 ご意見を頂戴致しました従業員のマスクの着用に関しましては、当ホテルでは、従業員個人の主体的な選択を尊重する考え方に基づき、任意とさせていただいております。   お客様へのサービス、目配り、気配り、心配りは各従業員心掛けておりますので、ご理解の程いただけますと幸いでございます。 今後も常にお客様目線でのサービスを追求してまいりますので、また広島にお越しの際には、当ホテルをご予約くださいませ。 最後になりましたが、お忙しいところ、ご投稿を賜り感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。             フロント 水出
広島パシフィックホテル
2025-12-30
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
110 件のクチコミ

久しぶりの広島出張で連泊でした。施設は経年を感じさせるところもありますが必要な箇所はリニューアルされていて快適に過ごすことができました。部屋履きスリッパも新しいものに変わってました。また機会ありましたらよろしくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
660
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