クチコミ

雪が降って寒い日でした。 かなり早めに到着したのに快く宿に通して下さいました。スタッフさん全員神対応でした。 体調が良くなかったのですが、スタッフさんの神対応のおかげで本当に久しぶりに癒されました。 スタッフの皆様本当にありがとうございました。 親子旅行でしたが両親も大満足でした。 また絶対泊まりたいです。 温泉はぬるめで長時間ゆっくり浸かる事ができました。 お食事も朝夕ともに豪華で目にも美しく感動でした。 久しぶりにお米が立ってる白ごはんを頂きました。

接客、食事、温泉とても満足しました。 チェックイン時からとても丁寧な接客で、館内説明など分かりやすかった。 食事も地元野菜や赤牛ステーキ、デザート全て美味しかったです。 部屋風呂は掛け流しなのでいつ入っても温まれました。 またいつか利用できたらと思います。

お正月に連泊させていただきました。義両親と8歳の娘と旅行でしたが、ホスピタリティに感動しました。お食事が、夕食も朝食も、前菜から最後まで一品一品丁寧で本当に美味しかった。子どものメニューも、とても美味しく味付けしてくださっていました。連泊だったので同じお料理もあるかと思ったのですが、何もかも変えて出してくださり、とてもありがたかったです。自分の両親にも宿泊をプレゼントしたいと思いました。 旅館のあちこちに石油ファンヒーターがつけてあり、古い建物であまり断熱されていないと思いますが、快適に過ごしました。義両親もとても喜んでいました。

入口から老舗旅館という雰囲気が感じられたが、内装は古きよきものをうまく残しながら利用しやすく、清潔感ある内装にリノベーションされており建物好きの私としては非常に高感度を感じました。 接客も丁寧で料理もとても美味しくいただきました。 リピートしたくなる宿でした。

おもてなしがとても素敵で本当にゆったりと した時間を過ごせます 部屋についている温泉も24時間かけ流しで ちょうどいい温度で気持ちよく、料理も一品一品 丁寧に作られとても美味しいです 一度新婚旅行で訪れ、両親を連れてきたい！ と思い今回夢を叶えることができました 両親も大満足で、本当に素敵な空間です！

建物自体は新しいものではないが，綺麗に改装されていて問題はない。畳もどきの床の上のベッドも，食事が朝晩共部屋食では無い事も，人手不足の昨今，致し方ない事で違和感は無い。料理も上々だが，前日の宿の晩餐が余りに素晴らしかったためにどうしても比較してしまうが，それでも中々の美味しさ。唯，ワインに関しては品揃えが高い方に大幅にシフトしており，注文する気にはならなかった。まあ敢えて和食にワインでもないが。 温泉は透明感があり，よく温まる湯で申し分ない。特に大浴場が好ましいものであった。

まず食事が最高でした。夕食の前菜など繊細で創作的な料理が数多く並び相当な技術のある料理長なのだと確信しました。あと温泉も特に設備もなく地味なのですがそれゆえゆっくり堪能できて温まりました。接客も皆、親切でかんじがよくて癒されました。大変有難うございました。また訪れたいと思いました。

1階の部屋に宿泊させてもらいましたが、上の階の宿泊者の足音がけっこう響いていました。 お風呂に関しては客室露天風呂が付いた部屋を予約していましたが、シャワー室と露天風呂が離れているため少し寒かったです。 ご飯、スタッフの接客は大変満足できるものでした！

ちょうど地震の夜でした。夕食時にグラグラと。スタッフも少し慌てる様子がありました。後から責任者が顔を出して冷静に対応していました。こういう時でもしっかりと避難誘導できるような体制はとても大事だと思います。

今まさに個室での夕食を妻と食べようとしていたところに阿蘇震源の大きな地震に襲われました。 余震も続く中、従業員の方々が入れ代わり立ち代わり安否確認に来てくださって、その後の食事やお風呂も堪能しました。 とても美味しくお酒も飲み過ぎて家族湯に入れなかったのか残念でした。

お祝いを兼ねての旅でしたが、とても良くしていただき、お部屋もお料理も大満足でした。 とても良い記念日となりました

従業員の方々のホスピタリティが高く、お食事が大変おいしかったです。 この宿に宿泊する事をメインに再度熊本を訪れたいと思います。

8/24から一泊で宿泊しました。 スタッフの方のサービスも、お部屋の広さや綺麗さもすごくよかったです。 朝食だけにしましたが、夜もつけたらよかったです。また来たいです。 バーもゆっくり利用できたので、オススメです。

夫婦旅行で利用。歴史ある宿で古さはあるが、食事も美味しく温泉（客室露天風呂）も大変良かった。スタッフの対応も丁寧で好感が持てた。また、仙酔峡（５月のミヤマキリシマで有名）も車で30分程度なので、便利であった。温泉にゆっくり浸かり、阿蘇観光をするにはお勧めの宿である。

焼酎バーが良かった！

古くからの旅館のイメージで、良いと思います。 少し、床が鳴る所が有ります。

高級宿を謳っているのに関わらずサービス、設備の手入れがとても残念です。期待して訪れたのに残念でした。

阿蘇の大自然にあいたくて宿泊を計画しました。 蘇山郷さんを選んだのは あか牛ステーキ会席プランがあったからです。是非赤牛ステーキを満喫したいと思ったのですが、残念でした!全く旨味が感じられなくてがっかりでした。 契約農家さんのお米とのことでし たが、ご飯も旨味がありませんでした。お夕食の会席は全く期待外れでした。結構奮発したプランのはずでしたが残念な結果でした。 今後良くお味吟味されて精進されますように願います。