クチコミ

総合評価
3.92
1,195
5
99
4
199
3
76
2
23
1
18
部屋
3.94
接客・サービス
3.97
ロケーション
4.22
朝食
3.76
夕食
-
温泉・お風呂
3.70
設備
3.94
清潔さ
4.13
802
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ビジネス宿泊者の投稿
42 件のクチコミ
立地◎朝食◎職員対応◎また利用したい

駅からも、末広町からも近く立地はいいです。 部屋は東横イン並みの清潔で十分な装備ですが、使い捨てスリッパが標準だとなおいいですね。 朝食は美味しく、職員さんの朝食の説明やテキパキした対応はすごく良かったです。フロントの方も対応気持ちよく、また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
32
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフにお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN釧路十字街
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ミルコ・クロコップ0821
50代/男性|26 件のクチコミ
接客は良いが客層に難あり

夫婦で利用しましたが、全体的に満足です。 フロントの接客対応も、しっかりしていて、安心しますね。 ただ、相変わらず、廊下でうるさくしたり、子供が走り回ったりと、朝食時に大声で喋り続けるなど、問題のある客が必ずいますが、何かしらの対策を切望します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 しかしながら、廊下やロビーでの騒音でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN釧路十字街
2026-01-07
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ
安定のビジネスホテル、朝食も部屋も満足

安定のビジネスホテルです。 金額、朝食、部屋、不満ありません。いつもありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
1
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN釧路十字街
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
TASK03
50代/男性|9 件のクチコミ
スマートTVが最高!

スマートTV最高!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN釧路十字街
2026-01-09
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
かずひろ0514
50代/男性|24 件のクチコミ
無料朝食の品数多くて満足

無料朝食も品数も多くて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
6
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、無料朝食の内容や品数につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN釧路十字街
2026-03-27
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
hourin27
50代/男性|11 件のクチコミ
部屋のテレビの調子が悪かった

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくのご滞在にもかかわらず、お部屋のテレビの不具合によりご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 甚だ勝手ではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN釧路十字街
2026-03-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ミルコ・クロコップ0821
50代/男性|26 件のクチコミ

斜め向かいの部屋のバスケの中学生達の笑い声などの騒音で睡眠への支障があり、フロントに連絡しましたが、職員の対応がとても丁寧で、20年ぐらい前なら当たり前でしたが、イマドキにしては素晴らしく、とても感心しました。社員教育が行き届いいるのですね!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
77
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、騒音によりご迷惑をおかけしましたにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、社員一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-04
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
やす球審
40代/男性|6 件のクチコミ
部屋の広さと立地が良く、朝食も素晴らしい

部屋の大きさ立地良かったです 朝食ではテイクアウト専用のトレーなどあり 利用者目線で素晴らしいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
73
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 無料朝食につきまして高評価をいただきましてありがとうございます。 今後もお客様に寄り添ったサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 東横INN釧路十字街
東横INN釧路十字街
2025-11-26
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
カドヤン464976
50代/男性|26 件のクチコミ
立地抜群!丁寧な対応に感謝

釧路市に中心部にあり立地は抜群です。ホテルの方々に丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN釧路十字街
2025-11-17
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

どこ行っても東横インは外れなし。ビジネス利用は最適、今回レジャーで利用しましたが、素泊まりなので、ほぼビジネス利用。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
2025-10-24
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

駅からは歩いて10分くらいで、繁華街まで歩いて10分くらいです。 初めて東横INNに泊まったので朝ごはん会場に行ってみましたが、品数の多さにびっくりしました。 部屋は噂どおり隣の方のいびきは聞こえましたが、寝られないほどではなかったです。 リファのドライヤーも大変よかったですし、フロントの方も親切で大変よかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-08-30
4
その他
一人
2025年5月宿泊
氷雨月
60代/男性|8 件のクチコミ

朝食サービス、駐車設備完備にひかれてお世話になりました。ビジネスホテル+α的な感じで、そつのないレベルの設備・サービスに満足です。年季の入った客室ですが、個室毎のWIFIとUSB5Vの充電用コンセント、そして最新の空調は優秀で、快適かつ部屋で退屈することのない環境が実現されています。唯一つ。朝食のご飯がおいしくありませんでした。米高騰のおり仕方がないのかもしれません。これがおいしい道産米であれば本当に最高だったのですが。無理なことを言ってすみません。またよろしくお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 これからも品質の高いサービスを提供するために、社員一丸となって精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-05-25
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

何処でも安定のビジネスホテルなので、安心して使えます


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-09-25
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

釧路で炉端焼きを堪能したいため、栄町付近のホテルで探して泊まりました。 部屋はキレイですし、飲み屋街まで近く良かったです♪ 朝飯は軽食が食べ放題でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-08-15
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
風来坊5813
60代/男性|2 件のクチコミ

 当時、予約だった為、喫煙室しか空いてなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-07-28
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
112 件のクチコミ

良かったです、


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-05-24
4
ビジネス
仕事仲間
2025年4月宿泊
サンコム曽我部
50代/男性|21 件のクチコミ

いつ泊っても安定の宿で、安心できます。 部屋もキレイ、アメニティも充実、朝食も安定の味。 ビジネスホテルとしてはトップクラスだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-05-08
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
profile
吉克@山歩人
50代/男性|45 件のクチコミ

繁華街に近くていい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-09-17
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
スケボーマン1
30代/男性|13 件のクチコミ

朝食スペースが狭すぎる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
2025-06-29
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ

とにかく朝食スペースが狭い 食事を持って通れない このホテルは毎回毎回C国の厚かましい振る舞いと卑しさには呆れてしまう ホテル側には毅然とした対応を求める


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。
2025-05-25