クチコミ

総合評価
4.39
978
5
433
4
267
3
58
2
29
1
11
部屋
4.41
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.60
朝食
4.31
夕食
4.39
温泉・お風呂
4.32
設備
4.26
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像・動画
94
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
akihiro mori
60代/男性|7 件のクチコミ
露天風呂からの景色と無料ビール最高

露天風呂からの景色が最高で満足です。地ビールの無料サービスがありお得感があります。部屋は広く清潔で大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
655
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
チャトラン666
50代/女性|1 件のクチコミ
夜の露天風呂が良かった宿

夜の露天風呂が良かったです。 お部屋はツインベッドと畳の部屋があり、くつろげました。 レストランは同じフロアで料理もまあまあでした。 またゆっくりゆったりしに行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】夕食レイト★60分 バイキングプラン!飲み放題付 ♪ 2食付

776
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
su-gi
50代/女性|1 件のクチコミ

夕食も朝食も、どのお料理も一品一品がとても美味しくて、飲み放題のドリンクの種類も豊富で、ノンアルの梅酒だったり、リキュール系も迷うぐらい色々で、女性なら60分でもデザートまでしっかり楽しめると思います! 特にローストビーフと肉寿司は最高に美味しかったです! 今までいろんな温泉に行ってきましたが、私も友達もバイキング料理では過去最高にお料理がおいしいお宿です! 露天風呂もやや遠いというものの、そこまでのアプローチも旅の楽しみのひとつかな〜と。 私たちは、風が強くてなかなか寒かったですが、それが忘れられない思い出のひとつにはなりました。 ただ、露天風呂の洗い場が3つしかなくて、立ち寄りの人が多い時はどうなるのかなぁと不安にはなりました。私たちも、2箇所が使用中だったので、交代でシャワーだけ使ってかけ湯をして露天風呂にむかいました。外にはかけ湯をする所も見当たらなかったので。 お湯の温度は、寝湯のところもしっかり適温が保てるようになっていて、平らではなくて、少し凸凹がつけてあって、髪も濡れず、星を見ながらずっと入っていたくなるお風呂でした! 周り360°C、ホテルしかないので、夜の星空は最高にキレイです! ぜひもう一度行きたいと思えるお宿に、久しぶりに出会いました。ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】夕食レイト★60分 バイキングプラン!飲み放題付 ♪ 2食付

223
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
もんちゃん134
60代/女性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と美味しい朝食、親切なスタッフ

今回黒川温泉 湯あかりを楽しみに新館おまかせ朝食付きで利用さしてもらいました お部屋コンパクトながら清潔きれいで大風呂も気持ちよかったです 朝食は和洋でしっかり種類もあり美味しく楽しめました 赤牛のスープが美味しくおかわりしました スタッフさんも親切丁寧で黒川温泉の湯あかり説明もわかりやすく助かりました また利用したいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
295
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
にき♡ゆず
40代/女性|1 件のクチコミ
日の出が最高!食事も豪華な宿

お部屋からの見える日の出は最高でした。ご飯は朝夜ともに豪華で、アルコールも飲み放題で最高でした。 早く到着してしまったのでチェックインまでロビーで待たせてもらっていたのですが、ロビーが寒かったです。 冬に車で向かう場合は、冬装備の用意をしておいた方が良いと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
593
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
恋次3
40代/女性|5 件のクチコミ
卵型チェアに満足、露天風呂残念

部屋はとても綺麗で広くて、子供喜ぶ卵型ハンギングチェアがありすごく良かったです!! 全体的大満足だったんですが、天候がすごく悪くて露天風呂に入れなかったことだけが心残りです。 ドリンクのサービスもあってとても快適に過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食付プラン♪ 夜は満天の星空を眺め、朝はパノラマバイキング!

30
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
jijioku
40代/男性|2 件のクチコミ
夕食バイキングとリラックスルームが最高!

外観は昭和な感じでしたが、部屋(和洋室)はキレイに整っていました。 一番良かったのが、夕食バイキング〜種類も多く、ご当地のお料理(角煮、高菜、ラーメン、あか牛など)もあり、更にアルコール類(プレミアムモルツ、焼酎、ワイン、梅酒、ゆず酒など)も飲み放題で良かったです♪ 次に良かったのが、リラックスルーム〜 漫画、マッサージ機、星空の本があり椅子も座り心地良く、ゆっくりできました。 あと、星空散歩ももちろん良かったです♪ガイドさんが分かりやすく説明してくれました。 非日常的な時間を過ごせるホテルでおすすめです♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
30
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
YOSHI36
60代/女性|3 件のクチコミ
あまり教えたくないですが…

飲み放題🍺付きの夕食バイキングがとにかく気に入っています! お料理も、とても美味しいです! 阿蘇の大自然を眺められる露天風呂も最高です。 黒川温泉のホテルより、こちらのホテルが好きです(^_−)−☆


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
27
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
温泉大好きな会社員
30代/男性|2 件のクチコミ
バイキングと露天風呂付客室に満足

朝夕バイキングで少し値段は掛かるけど満足して食事出来ます。露天風呂付客室2回利用しました。身体を洗う為に貸切風呂を借りましたが最近新しくなり綺麗でした。各部屋に付いている露天風呂も良くおすすめです。電波が悪くWiFiを利用しないといけませんが備え付けなので大丈夫です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
73
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
滋賀のルビー
40代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂付き客室に感激!食事も最高

​「部屋指定なし」のリーズナブルなプランで宿泊しましたが、案内されたのはなんと露天風呂付きのお部屋!嬉しいサプライズに到着早々テンションが上がりました。 ​建物自体に多少の古さは感じますが、清掃が行き届いていて清潔感があり、心地よく過ごせました。客室の露天風呂では、夜空を眺めながらゆったりと浸かることができ、まさに至福のひととき。 ​食事も豪華で、お刺身もお肉も本当に美味しかったです!しかも飲み放題付きという太っ腹なサービス。漫画コーナーや無料のマッサージチェアなど、館内設備も充実していて、正直1泊では足りないくらいでした。次はぜひ連泊でお邪魔したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
95
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4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
yossy65
60代/女性|2 件のクチコミ
眺望と星空イベントで満喫、次回はサウナ希望

部屋からの眺望が素敵で天候に恵まれた事もあってゆっくりと過ごせました。 夜には星空を見上げるイベントに参加させて頂き久し振りにゆっくりと眺め素敵な楽しい時間を過ごせました。 今度はまた時期をずらして参加したいです。 今回は友人との旅でしたけど次回は主人も連れて来たいのでサウナがあればなぁーと…贅沢ですね。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
1
68
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
藤沢のアダマス
60代/男性|2 件のクチコミ
豪華バイキングと絶景露天風呂、最高の休日

夕食のバイキングはすごい豪華で食べきれない程。お酒の飲み放題は珍しいと思います。プレモル有るの最高!露天風呂は遮るものが何もない広大な阿蘇を独り占めした様な絶景を見ながら温泉につかれて言うことなし。ただし広いお庭を歩いて行くので夜は着込んでいかないと寒いです。帰りはポカポカなんで気になりませんが。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】夕食レイト★60分 バイキングプラン!飲み放題付 ♪ 2食付

132
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
もっちゃん3740
30代/男性|7 件のクチコミ
夕食の品数と飲み放題の種類に満足

夕飯のお食事が無駄に多いわけではなく食べたい物がちょうど良く色々あり満足でした。飲み放題のアルコールの種類も豊富で良かったです! 露天風呂が離れているのが面倒でしたが自然の中の気持ちの良い露天風呂でした。屋根がないので雨が降っている時には入りませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
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5
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
さとまっく
40代/女性|2 件のクチコミ

お風呂も朝夕ビュッフェもお部屋も、とても良かったです‼︎ 露天風呂の星空も素晴らしい‼︎ ホテルの方の対応も素晴らしく、コスパも良すぎてまたすぐに予約したいと思っています(^^)楽しい旅となりました、ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
155
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
くろちゃんSS
50代/女性|17 件のクチコミ
絶景と星空、露天風呂に感動した旅

とにかく景色には、感動しました。沈む夕日に夜の星空、明ける朝日と素敵でした。特に星空は、星降るって感じですごくきれいでした。夫は、はじめてリアルな流れ星を見たと喜んでました。 食事もとてもおいしかったです。 星空を寝転んで見れる露天風呂もよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
184
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5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
なーかりー
20代/女性|1 件のクチコミ
バイキングも温泉も最高!除雪も助かりました

夕食・朝食ともにバイキングも豊富ですごく美味しかったです!帰宅日は、積雪がひどく、チェーンを付けるのに手こずっていましたが、ホテルの除雪作業中の方が手伝って下さり、すぐ装着もできて、すごく助かりました!温泉も部屋も全て満足です!最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
271
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
普通のおっ
50代/男性|11 件のクチコミ
コスパ最高

朝夕ともにバイキング料理は品数も多くとても美味しく頂きました。アルコールも飲み放題なので色々な焼酎を少量ずつ飲み比べできて大満足でした。 露天風呂に関して日帰りの方がおられるので貴重品ロッカーは100円でした。宿泊客は無料で利用できたらありがたいです。 大浴場の貴重品ロッカーは無料ですが更衣室内にあればなおありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
301
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4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
D1803
30代/男性|4 件のクチコミ
スタッフ親切、露天風呂は粋だが寒い

【良かった点】 ・スタッフの人が外国人もいるが、みなさん気さくで、居心地が良い ・露天風呂、ほんとこじんまりしてるが、そこが粋な感じで逆に良い ・バイキング美味しい ・漫画コーナーにあるマッサージ機が無料。 【微妙な点】 ・露天風呂に行くために、一度50Mくらい外を歩くので、めちゃ寒い ・露天風呂の洗い場が3つしかないし、寒い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】夕食レイト★60分 バイキングプラン!飲み放題付 ♪ 2食付

335
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちーとはーちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
星空も露天風呂も最高でした!

星空観察会とか曇ってて見れなかったけど、 みんなで懐中電灯とか照らしていくのは楽しかったです。 夜遅めに出たら雲もはれて星がとても綺麗にみえました。 お風呂も露天風呂まで遠かったけどとても良かったです。 阿蘇ら辺行く時はまた泊まりたいです(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
385
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mahiro
40代/女性|2 件のクチコミ
子供連れに親切な宿、料理も美味

当日予約したので未就学児連れでお部屋を選べない状況でしたが、ご配慮いただいてとても有難かったです。 夕食のカルパッチョが美味しくていくつもいただきました。 ステーキがレアな感じだったので、子ども用に焼き加減を変えてもらえないかご相談したところ快く対応いただきました。 ビールは職員さんが丁寧に注いでくださいました。 個人的には赤ワインをオレンジジュースで割れたのが嬉しかったです。 寒波で自分達はスタッドレスタイヤで問題ありませんでしたが、朝のチェックアウトで忙しい中職員さんがノーマルタイヤの方を丁寧に対応されていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
391
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