クチコミ

総合評価
4.06
10,493
5
2,036
4
2,730
3
639
2
142
1
83
部屋
3.99
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.12
朝食
3.92
夕食
-
温泉・お風呂
3.66
設備
3.84
清潔さ
4.05
クチコミの投稿画像・動画
314
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Xiang612
50代/女性|6 件のクチコミ
無料朝食会場は狭いが、富士山や夜景も楽しめた

早くホテルに着いて荷物も預かってもらえました。 フロントの対応もスタッフの方の対応も良かったです。 朝食ビュッフェが無料なので仕方ないのかもしれませんが会場は狭いです。春休み➕合宿チームと重なって始まる10分前に行ってもすごく混んで並びました。朝食を部屋にもっていく事もできますが、お盆が無いので厳選して容器に詰めて部屋にもっていくようなので、私達は会場で食べましたが、ゆっくり食べる事はできません。会場の外で席が空くのを待ってる方達が多かったです。品数は多くありませんがとても美味しかったです。アメニティーも最小限はありました。部屋も綺麗でした。全館禁煙なのも良かったです。最上階で最終日の朝、ビルの間から富士山が綺麗に見えました。子供と感動しました。ホテルは馬車道駅から少し離れてますが、観光地は歩いて行けます。歩きながらいろいろなお店が発見できて楽しかったです。天候は雨でしたが赤レンガ、ハンマーヘット、カップヌードルミュージアム、大崎埠頭、中華街等を観光。お土産を置きにホテルに一旦戻る事もできます。雨が止んだ夜は夜景の観光に出かけ、ナイトクルージングも楽しめました。最終日の日だけ港の見える丘公園が高台にあるので行きだけ電車に乗りました。また、夕飯は外食しようか?テイクアウトしようか?決めるのに悩む位の飲食店が近くにたくさんありました。小さなスーパーもありました。 子供とまた泊まりに来ようねと春休みのとても良い思い出ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【33%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食ビュッフェ無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料

191
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お早めのご到着時にお荷物のお預かりやスタッフの対応がお役に立ち、またお部屋の清潔さや全館禁煙の環境で安心してお過ごしいただけたとのこと、うれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましては、春休み時期の混雑により会場が手狭で落ち着いてお召し上がりいただけず、心地よくお過ごしいただけない場面があり心苦しく存じます。 しかしながら、味についてお褒めのお言葉を頂戴し励みになります。 アメニティにつきましては、環境保護を目的に歯ブラシ以外のくし、髭剃り、ナイトウェア等はロビーにご用意し、必要な分だけお取りいただく運用としており、ご理解を賜りましたことに感謝申し上げます。 最上階からの富士山や夜景をお子様と一緒に楽しまれ、周辺散策や観光を通して春休みの思い出をおつくりいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-03-31
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ミースケキヨ
10代/女性|1 件のクチコミ
観光に便利で朝食も満足なホテル

今回、野球観戦と観光のために2泊させていただきました。関内駅から近く、付近の観光地のアクセスもよかったので観光が満足にできました。一旦荷物を置きに行ってから次の目的地に行くこともできたのでよかったです。 チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることができ、大変助かりました! 朝食は混む時間だと席の間隔が短いので、少し窮屈感がありますが、食事中に気になるほどではなかったです。おかずの種類が豊富で満足でした。パンを焼くためのトースターも用意されていました。飲み物の種類も豊富でとくにスムージーがよかったです。甘すぎず飲みやすくて美味しかったです。(朝食会場に紅茶があればなおよかったです。わたしが見つけられなかっただけかもしれません…) コインランドリーは洗濯乾燥がまとめてできるタイプではなく、分かれているタイプなので注意です。 次回、横浜観光をするときに当ホテルを利用したいと思いました!2日間ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駅近の立地と周辺観光へのアクセスが旅の計画にお役立ちし、荷物のお預かりも含め安心してお過ごしいただけたとのこと、うれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましては、混雑時にやや窮屈さを感じられた中でも、品数やトースター、飲み物の種類、とくに季節のスムージーをお楽しみいただけたとのお言葉を励みに受け止めております。 紅茶やコインランドリー設備に関する率直なお声も今後の参考とし、より心地よい滞在につなげてまいります。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-03-31
5
その他
家族
2026年2月宿泊
Rara1213
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味しかった、部屋は普通

部屋の設備は普通ですが、朝食が美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
794
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 無料朝食サービスを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、雑穀米、たまご料理、スープ、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しており、お楽しみいただけたことはスタッフにとって励みでございます。 これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-02-20
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Ushi1883
30代/女性|2 件のクチコミ
2回目の利用

2回目の宿泊です。 スタッフの方の対応も良く、朝食は美味しく、種類もたくさんあり利用しています。 6歳の子供がアレルギー体質なのですが。部屋に入った瞬間からくしゃみ、鼻水が止まらなく、夜は寝れなかったようです。 大人は大丈夫でしたが、アレルギー敏感さんには何かが反応してしまったようでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ツーリング行きたい爺さん
60代/男性|1 件のクチコミ
駐車場以外は満足、狭い駐車場に残念

部屋、朝食、サービス等は満足ですが残念な点が一つ、それは駐車場です。ホテル駐車場が狭く、私のコンパクトカーだと右側が壁面だと、運転席ドアが開けられず、助手席側ドアから、ヨッコラショと降りる事になりました。隣の車がコンパクトカーでもこの有様。3ナンバーの大型車だったら車から降りられなかったかも。あと、駐車場から道路に出る所に結構段差が有り、車の底を擦りました。せめてその旨の注意書きが有れば良かったのにと感じた次第です。大きめの車で来る方はホテル内駐車場では無く提携駐車場の方が宜しいかと思います。冒頭述べましたが、宿泊そのものは満足した良いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あいちゃん227
60代/女性|7 件のクチコミ

リニューアル前にも宿泊したことがあったのですが、リニューアル後のお部屋はとっても快適がよく、特にカフェはテーブルの置き方にも工夫されていて、良かったです。 ひとつ残念だったのは、チェックイン少し前に到着し、カフェで待たせていただいていたのですが、チェックインの時間にフロントに行きますと、スタッフさんがいらっしゃいませんでした。せめて、チェックインの数分前にはフロントにてスタンバイしていただければ…と思いました。(私たちより先にフロントに行かれた方も困惑されていました。) よく利用するホテルなので、その部分が今回は残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆじぇじぇ
50代/女性|3 件のクチコミ
孫連れ横浜旅行に最適!朝食も大満足

ジジ、ばば、ママ、6歳、0歳の孫2人の5人で トリプルに泊まりました 横浜でトリプルが難しくこちらに巡り会ってとてもラッキーでした 朝食付きなのも嬉しく無料であのクオリティは申し訳ないと感じるくらい、美味しかったです 関東在住なので横浜に宿泊はなかなかないのですが、子供の小さいうちはまた宿泊に来たいと ママは大絶賛でした 関内、桜木町には歩き圏内なのも良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
68
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 トリプルルームで皆様ご一緒にお過ごしいただき、横浜でのご滞在に安心してご利用いただけたとのことを大変うれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましても、内容や味にご満足いただき、旅の朝のひとときをお楽しみいただけたご様子が伝わってまいります。 駅から徒歩圏内の立地がご家族での観光にお役立ていただけたこと、またお子様とのご旅行を大絶賛いただけたことは何よりの励みでございます。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
やま3592
30代/女性|59 件のクチコミ
駅近で快適、無料朝食もよかった

幼児含めて3人でツインに宿泊しました。駅からのアクセスがよく、馬車道からも関内からも近くてよかったです。 部屋はきれいで、過不足なく快適に過ごせました。朝食のビュッフェは無料にしてはかなり満足です。会場が狭めで品数も多くはありませんが、パンもシリアルもありよかったです。ご飯のおかずになるものは少なめでした。ライブラリーカフェの居心地もよく、コーヒーやレモンウォーターを飲みながら子どもと絵本を楽しみました。 立地のせいもあるのと壁が薄めなのか、外や廊下の音は気になる程度には聞こえました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
100
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスや立地が旅の移動に便利で、安心してお過ごしいただけたとのこと、清潔なお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子をうれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスでは、会場の手狭さや品数について率直なお声を頂戴しつつも、パンやシリアルをお楽しみいただけたとのことをありがたく受け止めております。 ライブラリーカフェでは、ウェルカムドリンクサービスのコーヒーやレモンウォーターとともに、お子様との大切なひとときをお過ごしいただけたことは何よりでございます。 一方で、周囲や廊下の音が気になり、心地よくお過ごしいただけない場面がありましたことを心苦しく存じます。 今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Cookie_Papa
60代/男性|8 件のクチコミ
ライブラリーカフェは最高、改装工事は残念

最近の横浜方面出張時には良く利用。横浜市営地下鉄の駅が近く便利。個人的には特に、ライブラリー&カフェが気に入っており、好きな本を選んで読んだりゆっくり過ごす事ができます。コンフォートホテルはベットの硬さも枕の高さも私には最適で睡眠アプリで熟睡度80%くらい(自宅でも70%なのに)。ただし,今回は改装工事でカフェが利用出来ず、朝食もおにぎり弁当の一択で残念!でも,来月もまた泊まります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
287
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 横浜方面へのご出張の際に当ホテルをお選びいただいているとのこと、再度お選びいただけていることを大変嬉しく拝読いたしました。 横浜市営地下鉄の駅から近く、便利にご利用いただけたご様子や、ライブラリーカフェを特に気に入ってくださり、本を読みながらゆっくりお過ごしいただけているとのお言葉、何よりの励みでございます。 また、ベッドや枕につきましても、お体に合い快適にお休みいただけているとのこと、安心いたしました。 一方で、このたびは改装工事の影響によりライブラリーカフェをご利用いただけず、無料朝食サービスもおにぎり弁当でのご提供となり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。 そのような状況の中でも、来月もまたお泊まりいただけるとのお言葉を頂戴し、心より光栄に存じます。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みどりむす
40代/女性|5 件のクチコミ
値段相応

遠出のついでに日帰りもできましたが、値段が安かったので宿泊しました。 7時半のチェックアウトのとき、改装中の朝食のお弁当受け渡し業務のスタッフが5人ほどいましたが、完全にシカトで、感じ悪かったです。 それ以外は特に問題なく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【33%OFF】【楽天スーパーSALE】◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆

274
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックアウト時に無料朝食サービスのお弁当受け渡し対応をしていたスタッフの態度につきまして、十分なご挨拶や配慮が行き届かず、感じの良くない印象を与えてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 本来であれば、どの時間帯においても、お客様に寄り添った丁寧な対応を行うべきところ、このようなお気持ちにさせてしまい、反省しております。 いただいたご意見はスタッフ間で共有し、改修期間中も含め、接客姿勢を改めて見直してまいります。 再度お近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
えのこ0518
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔で丁寧な接客、朝食も満足

ぴあアリーナでのイベントの際に一泊しました。低価格なのに、ホテル内、お部屋共にどこも清潔でフロントの方の接客もとても丁寧で安心でした。 チェックイン時間より早めに着いてしまいましたが、会員になるとチェックインを早められることを説明してくださり、フリースペースで少しの間待つだけでチェックインできました。 朝食のバイキングは混み合うことなく、待ち時間なしでのんびり食べることができました。いろいろな種類の朝食を楽しめたのがよかったです。 また泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
265
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内やお部屋の清潔感、ならびにフロントスタッフの対応につきまして、丁寧で安心できたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 チェックイン前のご到着時にも、会員サービスのご案内によりスムーズにご利用いただけたご様子で、私どもも安堵しております。 無料朝食サービスにつきましては、「Color your Morning」をコンセプトに、ビュッフェ形式で季節のスムージーやアレンジ自在なワッフル、たまご料理、スープ、雑穀米、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しており、混雑なくゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また泊まりたいとのお言葉をお寄せいただき、心より光栄に存じます。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-03-19
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
まる丸まる
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋は快適、朝食弁当は残念

4泊しました。部屋は毎日綺麗に整えられており、とても快適に過ごせました。 4泊だったため、部屋から外が見える道路に面した部屋を希望しました。希望に沿った部屋を用意していただき、毎日疲れ果てていましたが、おかげでリラックスして朝晩を過ごすことができました。 朝食は1日目のみ、ビュフェスタイルで、以降は食事会場が、工事のため、お弁当の配布でした。事前に知らせておらず、チェックイン時に知りました。お弁当はご飯がかたく、揚げ物ばかりで野菜がなく、最終日は食べませんでした。もう少しバランスの取れた内容だったら、よかったです。そこだけはとても残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【17%OFF】【楽天スーパーSALE】【楽天限定ポイント20倍】朝食ビュッフェが無料◆

294
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご希望どおり道路側のお部屋をご用意でき、朝晩ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉も励みになります。 一方で、無料朝食サービスにつきましては、途中よりリニューアル工事に伴いお弁当での提供となり、事前に十分なご案内ができずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お弁当の内容についても、ご飯の硬さや揚げ物に偏った点など、ご満足いただけなかったことを心苦しく拝読いたしました。 せっかくのご滞在の楽しみのひとつである朝のお食事に対し、ご期待にそえる内容をご提供できず重ねてお詫び申し上げます。 いただいたお声は真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 再度お近くにお越しの際には、挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-03-13
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ホテルよく使う人
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食は美味しいが、サービスに残念な点も

朝食はいつも美味しいです。 おぼんが欲しいなと思いました。 チェックインの時に注意事項の説明がありませんでした。ウェルカムコーヒーを注いでるときに別の方には説明されてましたが… ナイトウェアを持って上がるのを忘れるところでした。 改装工事中だったので、いつもと違うところがあったかと思います。 過去泊まったことがあったとしても、数年ぶりだったので、ちょっと残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
316
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 無料朝食サービスを「いつも美味しい」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 おぼんについてのご意見もありがとうございます。 より快適にご利用いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。 一方で、チェックイン時のご案内が十分でなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ウェルカムドリンクサービスやナイトウェアのご案内は、今回のご指摘を受け、改めてスタッフ間で共有し丁寧なご案内を徹底してまいります。 現在、館内はリニューアル工事を進めており、いつもと異なる動線や設備があったこともご不便につながってしまったかと存じます。 数年ぶりのご利用にもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
シークエン
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で朝食付き

駅から近く、お手頃な価格で朝食まで付いてくるのでとても満足出来ました。コーヒーやお茶、お水などのドリンクバーもあり、スタッフの方も親切でした。 ただ、泊まった部屋が、ユニットバスとの段差が結構高く何回か引っかかりそうになったので、気をつけた方が良いと思います。蛇口から出るお水は飲料可となってますが、実際にお湯を沸かそうと水を入れた所、小さい黒い鉄?砂?みたいなのが出てきたので使用せず、ドリンクバーの所でお湯を貰いに行きました。気になった所はありましたが、価格立地含めまた利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
357
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駅からの立地やご宿泊料金、無料朝食サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ドリンクサービスやスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 しかしながら、ユニットバスの段差につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 当館の構造上、すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後の改修時の参考とさせていただきます。 また、数に限りはございますが段差用の踏み台もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 ご滞在中は足元にご注意いただく形となってしまい、心苦しく存じます。 さらに、客室内の水道水につきましてご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 日常点検および定期清掃は実施しておりますが、より注意深く確認作業を徹底し、再発防止に努めてまいります。 ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、代替としてドリンクコーナーのお湯をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 気になる点があったとのことながら、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく存じます。 次回はより安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。 また横浜へお越しの際には、コンフォートホテル横浜関内をご検討いただけますと幸いです。
コンフォートホテル横浜関内
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かりぼーさん
30代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し!添い寝無料の朝食付きで大満足

今回は横浜観光の為に、こちらのホテルを利用させていただきました♪ 大人2名と小学生低学年2名、未就学児1名の5名で宿泊しました。添い寝無料で朝食付きコスパ良し!横浜の夜景を眺めつつ、ホテルまでのんびりコスモワールドから歩いてチェックイン。子どもでも歩ける距離でした(^∇^) 添い寝の子どもの分のバスタオルがもらえたのが嬉しかったです!朝食も子どもが喜んで食べれるものが揃っていたので大満足でした!スムージーも美味しかったです♪ また機会があれば是非利用したいです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
319
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 横浜観光でのご利用とのこと、ご家族で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。 コンフォートブランドでは小学6年生以下のお子様は添い寝無料でご利用いただけますので、ご家族でのご旅行にお役立ていただけたことは何よりでございます。 添い寝のお子様用のバスタオルについてもお喜びいただけて嬉しく存じます。 無料朝食サービスでは、お子様が喜んで召し上がれるメニューが揃っていたとのこと、そしてスムージーを美味しいと感じていただけたこと、大変光栄です。 「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、たまご料理、スープ、雑穀米、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しておりますので、ご家族皆さまでお楽しみいただけたことはスタッフの励みになります。 「また利用したい」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
MOTA3
30代/男性|5 件のクチコミ

家族4人で利用させて頂きました。 電子レンジあり 一般的なビジネスホテルです。 駅からも少し歩きますが近くにコンビニもあり立地的には良いです。 朝食も無料なのに品数もあり子供2人も満足してました。 以前はゆで卵があった気がしますが、今回はなかったのであると嬉しいです。 珈琲や紅茶がウェルカ厶ドリンクで飲めて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
347
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 電子レンジの設置や立地についてご満足いただけたようで安心いたしました。 駅からもアクセスしやすく、周辺にはコンビニエンスストアもございますので、ご家族でのご滞在にお役立ていただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましても、品数がありお子様にもご満足いただけたとのこと何よりでございます。 「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、雑穀米、ヨーグルト、たまご料理など種類豊富にご用意しております。 ゆで卵についてのご意見もありがとうございます。 貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 これからもお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛け、気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-02-20
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まるはむたち
40代/女性|1 件のクチコミ
横浜観光にとても良いです

夫婦と2歳の娘で宿泊しました。 ファミリールームへグレードアップして頂き、広々宿泊できて満足しています 中華街へも歩いて行けて便利でした。 娘は添い寝でしたが、十分でした。 朝食も無料でついたので、お得に泊まることができたと思います。ラウンジで無料のドリンクも飲むことができ、蓋付きで部屋へ持っていくことができたのも良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
271
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この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お子様とのご旅行で、ファミリールームにて広々お過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 中華街へも歩いて行ける立地がお役に立てたようで何よりでございます。 添い寝のお子様も十分にお休みいただけたとのことで安心いたしました。 全国のコンフォートホテルでは小学6年生以下のお子様は添い寝無料でご利用いただけますので、ご家族でのご滞在にぜひご活用くださいませ。 無料朝食サービスにつきましてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。 「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやアレンジ自在なワッフル、たまご料理、スープ、雑穀米、ヨーグルトなど、添い寝のお子様も一緒にお楽しみいただけるメニューをご用意しております。 また、ラウンジでのウェルカムドリンクサービスもご利用いただきありがとうございます。 温かいコーヒーと冷たいリフレッシュメントウォーターを14時から24時まで無料でご提供しており、ふた付きカップでお部屋までお持ちいただけます。 これからもお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛け、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-02-17
4
その他
一人
2026年2月宿泊
1人旅が好きです
60代/女性|3 件のクチコミ
スタッフの対応が良く、快適に過ごせました

イベント参加のために雪に備えて急きょ予約。横浜周辺では良心的なお値段。土曜日のため、空室を探すのに必死だった。新しい建物ではないが、丁寧に手入れと掃除がされていて、心地よく過ごすことができた。関内駅からもわかりやすい。無料の朝食や自由に飲めるドリンクコーナーなどあり。スタッフのかたが皆感じが良かった。結局はひとが大切です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
258
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。 館内は新しい建物ではございませんが、丁寧な手入れと清掃を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みでございます。 関内駅からのアクセスについてもお役に立てたようで嬉しく存じます。 また、ウェルカムドリンクサービスや無料朝食サービスについても触れていただきありがとうございます。 ウェルカムドリンクサービスは14時から24時まで、温かいコーヒーと冷たいリフレッシュメントウォーターなどを無料でご用意しており、お部屋にもお持ちいただけます。 無料朝食サービスでは「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやアレンジ自在なワッフル、雑穀米、たまご料理、ヨーグルトなど多彩なメニューをご用意しております。 スタッフの対応について「ひとが大切」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄であり、励みとなるお言葉でございます。 今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
スタッフの気遣いを感じるホテル

スタッフの気遣いを感じられるホテル。 チェックインは、機械で行うので、いちいち用紙に記入する必要がないので、スムーズ。 チェックイン時の説明は丁寧で、部屋の暖房がついていて気遣いを感じた。 朝食は無料ですが、少しおかずが少ない印象。 朝食後にエレベータ前で掲示物を見ていたら、ホテルの方がさっとエレベータの釦を押してくれたのには、感心させられた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
218
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中とても丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの気遣いを感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 チェックインが機械式でスムーズに行えたこと、またスタッフの説明やお部屋の暖房準備など、細かな点に気づいていただけたことは、私どもにとって大きな励みになります。 朝食につきましては、無料サービスでありながらもおかずの種類が少なく感じられたとの率直なお声をいただき、ありがとうございます。 今後の改善の参考として大切に受け止めてまいります。 これからも気持ちよくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-02-11
4
ビジネス
友達
2026年1月宿泊
たったちゃん
50代/女性|5 件のクチコミ
関内駅近くで便利、朝食スムージーも美味しかった

関内駅近くで駅にも近く、すぐ近くにローソンもあり便利でした。またウエルカムドリンクサービスや無料の朝食なども付いていて、ありがたかったです。朝食のスムージーが特に人気と口コミにあったので頂いたら、評判通りの美味しいスムージーでした。また次回も機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
389
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 関内駅からのアクセスや、近くのコンビニなど立地面で便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ウェルカムドリンクサービスや無料朝食サービスもお役に立てたようで安心いたしました。 特に朝食のスムージーを「評判通り美味しい」と感じていただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。 当ホテルでは「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーをはじめ、ワッフルやたまご料理、スープ、雑穀米、ヨーグルトなどをビュッフェ形式でご用意しております。 また次回もご宿泊を検討いただけるとの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-02-03