クチコミ

総合評価
4.53
1,365
5
584
4
378
3
70
2
47
1
29
部屋
4.41
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.54
朝食
4.53
夕食
4.32
温泉・お風呂
4.29
設備
4.40
清潔さ
4.58
クチコミの投稿画像・動画
1,132
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
star_tail
40代/女性|3 件のクチコミ
丁寧な対応と素晴らしい眺望に大満足!

事前の問い合わせ時にはとても丁寧に対応していただきました。総合的に大満足です!スタッフさんも皆さん感じ良く、一切気分が悪くなるような対応はありませんでした。それだけでホテル滞在はとても気持ちの良いものでした。 加えて綺麗な海辺を見渡せるプールは、3日間中1日は寒かったですが笑、最高でした。 石垣島は初めてでしたが、天気も気候も良く、ホテルも素晴らしく絶対また行きたい、泊まりたいと思います。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
103
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
離島に行きたい
40代/女性|1 件のクチコミ
雨でも楽しめるプールと充実の設備

あまりお天気には恵まれませんでしたが、それでも外のプールも海も楽しめました。雨が降ってきたら屋内プールに移動。夜もライトアップが素敵。レストランには離乳食も置いてあり、赤ちゃん連れの多さにも納得。ヴィラが取れず、テラスに宿泊しましたが、ランドリーもプールも近くて滞在しやすく、大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【連泊ECO】清掃不要でエコフレンドリーステイ ディナーブッフェ1回特典付き・朝食付き

163
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
旅行好きの愛知県民
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れに最高!快適な滞在でした

対応も全てよく本当に気持ちのいい宿でした。 3連泊しましたが、3連泊して本当によかった!と感じました。 事前に子どもの便座や踏み台、オムツゴミ袋、ベビーカー、車椅子などを借りることをリクエスト出来たため快適に過ごすことが出来ました。 部屋内が靴を脱げる空間だったのも子連れには最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【フサキ新春お年玉セール】最大20%OFF ご予約は1/20まで・朝食付き

239
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 「3連泊して本当によかった」という、私共スタッフにとって最高のご褒美となるお言葉を頂戴し、大変感激いたしております。お客様の大切な家族旅行が、滞在を重ねるごとに心地よいものとなったのであれば、これ以上の喜びはございません。 事前の備品リクエストや、靴を脱いでゆったりとお過ごしいただける客室の設えが、小さなお子様との快適な時間に繋がったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。何かと準備の多いお子様連れの旅において、少しでもお荷物の負担を減らし、ご自宅のようにリラックスしていただくことは、私共が最も大切にしているおもてなしの一つでございます。 頂戴した温かなお声を励みに、これからも皆様に愛されるリゾートを目指して精進してまいります。 再び皆様をお迎えできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-03-30
5
その他
家族
2026年2月宿泊
もじのおけいこ
40代/女性|11 件のクチコミ
朝食バイキング激混み、改善希望

あいにくの天気でしたが、ビーチBARでゆっくりしたり、沖合いに来てる豪華客船をみたり、大浴場や室内プールに入ったりと楽しみました。ただ、朝食バイキングが激混みで付いてからのQRコードで順番待ちで1時間くらい待ちました。席に付いて食事を取りに行っても、補充が追い付いてなくただの白ご飯ですらありませんでした。朝食時間もラストオーダーがギリギリだったけど、まだ外では待ってる人たちもいました。もっと、事前予約制とか改善をお願いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【八重山在住者&沖縄県民限定】特別プラン・朝食付き

257
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Mr.PAKO
30代/女性|3 件のクチコミ
ベビー用品充実!広々施設と美味しい朝食で良い思い出

赤ちゃん連れだったのですが、ベビー用品を一式借りれたのでとてもありがたがったです。 ホテル施設がとても広く、散歩をするだけでも楽しかったです。 ベビーカーだと階段や段差が意外と多く、不便な箇所もあったので抱っこ紐の方が自由に歩きやすいかなと思いました。 一番リーズナブルなプランにしたため、お部屋の設備は少し古く感じましたが、綺麗に清掃されていたため快適に過ごせました。 朝食ビュッフェは、種類がとても多く、どれも美味しくて大満足でした。 フロントや朝食などスタッフの皆さんとても感じが良かっです。 子供の初めての旅行だったので、良い思い出になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【八重山在住者&沖縄県民限定】特別プラン・朝食付き

1,116
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この度は、大切なお子様との初めてのご旅行に、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき誠にありがとうございました。 ベビー用品の貸し出しが、ご家族の滞在をサポートする一助となりましたようで大変嬉しく存じます。また、お部屋の清掃や朝食ブッフェ、スタッフの対応につきましても「大満足」とのお言葉をいただき、心より安堵いたしました。 広大な敷地の散策をお楽しみいただけた一方で、ベビーカーでの移動にお手間をおかけしてしまった点につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。当リゾートには自然を活かした段差もございますが、どなたにとってもより快適に過ごしていただけるよう、ご案内や設備改善の参考にさせていただきます。これからお越しになるお客様にとっても、大変参考になるアドバイスをありがとうございます。 「良い思い出になった」と仰っていただけたことが、私共にとって何よりの励みです。お子様の成長とともに、また違った楽しみ方ができるのも当リゾートの魅力でございます。 ぜひまたいつの日か、一回り大きくなったお子様、お客様と再会できるよう、スタッフ一同最高の笑顔でお待ちしております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-02-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
フラール1029
50代/女性|8 件のクチコミ
4年連続!フサキビーチリゾートの雰囲気が大好き

こちらのフサキビーチリゾートが気に入り宿泊したいが為に4年連続、石垣に通ってます。この雰囲気が大好きです。夜は必ずオシャレなSTAR BARで美味しいアルコールをいただき、もう言うこと無しです。また来年もお邪魔します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ご予約は12/20まで・朝食付き

975
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 4年連続で当リゾートのために石垣島へお越しいただいているとのこと、私共にとってこれほど光栄で励みになるお言葉はございません。「この雰囲気が大好き」というお言葉は、私共が大切に守り続けている世界観を深く愛してくださっている証であり、心より感謝申し上げます。 夜のひとときを「THE STAR BAR」でお過ごしいただくのが定番とのこと、波音と星空に包まれながら味わう一杯は、まさに格別な時間かと存じます。バーテンダーをはじめ、全スタッフがお客様の「言うこと無し」という最高の賛辞に、身の引き締まる思いでございます。 来年もまた、お客様を「おかえりなさい」とお迎えできる日を、スタッフ一同今から心待ちにしております。さらに深化したフサキの心地よさをご用意して、再会を楽しみにしております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
旅行だーい好き
50代/女性|2 件のクチコミ
リゾート感満喫、美味食事と親切なスタッフ

リゾート感がありとても素敵な時間を過ごすことができました。 朝食も夕飯もとても美味しくいただきました。 夕飯のお肉はライブキッチンで焼いてもらえて 柔らかく美味しかったです。 スタッフの方々も優しく対応してくださり 気持ち良く過ごす事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
874
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当リゾートにて「素敵な時間」をお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。お食事につきましても、朝夕ともに美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。特にライブキッチンでお焼きしたお肉の柔らかさをご評価いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様が気持ち良くお過ごしいただけることこそが私共の願いであり、そのお手伝いができましたことはこの上ない喜びです。 これからも、石垣島の美しい自然とともに、心からリラックスしていただけるおもてなしを追求してまいります。 また季節を変えて、ぜひ当リゾートへお帰りくださいませ。お客様との再会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-02-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
とみー0866
30代/女性|2 件のクチコミ
夕食バイキングとテラス付き客室に大満足

事前の口コミで不安もありましたが、とても良かったです。 夕飯バイキングが1回無料で付いていて、とても美味しくて大満足でした! 中で使えるポイントがあり、掃除をフルスキップしたり中でお買い物するとポイントがつくのでまたお買い物で使えてとても便利です。 お部屋もテラスがありとても過ごしやすかったです。カラスが多かったのは気になりました。 コインランドリーも古いですが近くにあり、使いたい時にすぐ使えました。物干し竿もあり洗濯物が干せて良かったです。 敷地も広く子どもと一緒に朝食後や夕食後にお散歩ができて景色も良く楽しい旅行となりました。 毎年、石垣島に旅行していて違うホテルに泊まっていましたが来年もこちらでお世話になりたいと思います。2歳の子どもがこちらを気に入り、帰りたくないと泣いていたほどです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,324
不適切なクチコミを報告する
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございました。事前の不安を払拭し、ご家族皆様で「とても良かった」と感じていただけたこと、お寄せいただいたお声をスタッフ皆で囲み、温かい気持ちで拝読いたしました。 夕食ブッフェやアイコニアグループでご利用いただけるGoToPassをご活用いただき、そしてテラスでのひとときまで存分に活用していただけて何よりです。特に、2歳のお子様が当リゾートを気に入ってくださり、帰り際に涙を流してくださったというお話には、私共スタッフも思わず笑みがこぼれるほど、嬉しい気持ちでいっぱいです。 カラスにつきましては、自然豊かな環境ゆえご不便をおかけいたしました。皆様がより快適にお散歩やテラスタイムを楽しめるよう、対策や見守りを強化してまいります。 毎年石垣島を訪れているお客様に「来年もここで」と言っていただけたことは、私共にとって何よりの宝物であり、共有したスタッフの間にもパッと笑顔が広がっております。 また季節が変わる頃、美しい海と穏やかな風とともに、お客様のお帰りをお待ちいたしております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-01-31
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
miyokazu9765
40代/女性|7 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
937
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
はじめての石垣島旅行
30代/女性|1 件のクチコミ
食事は美味しく子連れに優しいが、設備に一部不便さも

【食事】夜のビュッフェのバスクチーズケーキとあなご寿司がとても美味しかったです!! 朝食はマンゴースムージーが好きでした。 琉球新天地は、麻婆豆腐が個人的におすすめです! ベビーフードや紙エプロンもあり、子連れに優しいのもポイントです。 しかし、ビュッフェなのにおぼんがないので皿を持って何度も往復するのが少し不便ではあります。 【建物設備】部屋によっては古さを感じることがあるかもしれません。リゾートなのでこういうのが普通なのかもしれませんが、大浴場や朝食を食べに行くのに外に出て少し歩くので、雨を降った日などは面倒くさい方が勝ってしまいました。。。 リゾートから出て徒歩圏内にコンビニやスーパー、ドラッグストアがないので、そこはご注意ください。 【景色、アクティビティ】こちらに関しては写真で見たまま通りで満足です! リピートするかというと、、正直石垣島でなく本島ならリピートかなーーーといったところです。 本当にゆっくり過ごす旅にはもってこいですね🌟


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
502
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、各レストランのメニューやサービスについて、大変詳細で温かいフィードバックを頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 「ISHIGAKI BOLD KITCHEN」のバスクチーズケーキやあなご寿司、朝食のマンゴースムージー、そして「琉球新天地」の麻婆豆腐と、私共が自信を持ってお届けしているメニューを一つひとつお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お子様連れでのご滞在におきましても、ベビーフードやエプロンがお役に立てたようで何よりでございます。 一方で、ブッフェ会場にてお盆(トレー)のご用意がなく、お席との往復にお手間をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 「ISHIGAKI BOLD KITCHEN」では、現在お盆を設置しておりませんが特にお子様連れのお客様や一度に数皿をお運びになりたいお客様にとっては不便であるという点、真摯に受け止めております。 頂戴したご意見をレストランチームで共有し、より快適にお食事をお楽しみいただける提供方法や、サポート体制の改善に向けて最大限の企業努力を重ねてまいる所存です。 お客様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フサキビーチリゾートホテル&ヴィラズ 料飲支配人 鈴木
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-03-07
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
bellanonnon
60代/女性|11 件のクチコミ
朝から夜まで素晴らしいホテル

敷地内の植物が素晴らしく、野鳥の声も楽しめるし、石垣島の蝶オオゴマダラも優雅に飛んでいました。静かで客室も清潔で、スタッフの対応もとても気持ちの良いホテルです。 夜の散歩も楽しめました。 食事スペースも広いので、朝食ブッフェも問題ありません。 今回夕食は琉球新天地での食事付きプランを利用しましたが、コース料理の品数がちょっと多すぎて完食できなかったのが、残念でした(笑)。 素晴らしい旅になりました。 有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
442
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 敷地内の植物や野鳥の声、そして石垣島を象徴するオオゴマダラの舞いなど、当館が大切に守っている自然の営みに目を留めていただけたこと、心から嬉しく存じます。夜の静かな散歩も含め、五感でリゾートを感じていただけたご様子を伺い、私たちが目指す「心ほどける時間」をお届けできたことに、確かな手応えと誇りを感じております。 また、琉球新天地でのご夕食につきまして、品数たっぷりのコースに驚かれたとのこと、お客様のエピソードを伺い、私共も思わず和やかな気持ちになりました。 「完食できなかったのが残念」とのお言葉は、それだけ一品一品を大切に楽しんでくださった証拠だと、シェフ共々感謝の気持ちで拝読いたしました。 頂戴した温かいメッセージをスタッフ全員で共有し、これからも清潔な空間と温かなおもてなしを磨いてまいります。ぜひまた、あの優雅な蝶が舞う庭へ、そして私たちが待つ「フサキ」へお帰りください。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-02-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まっさきー
40代/男性|4 件のクチコミ
全体の雰囲気も良く部屋も広い

初めて宿泊しました。 全体の雰囲気も良く部屋も広く綺麗でした。 また絶対来ます!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
112
不適切なクチコミを報告する
初めての石垣島でのご滞在に、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをお選びいただき、誠にありがとうございました。 全体の雰囲気やお部屋の広さ、清潔感にご満足いただけたとのこと、私共スタッフも大変嬉しく拝読いたしました。リゾートならではの開放感を感じながら、心ゆくまでリフレッシュしていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 「また絶対来ます」という、この上なく力強いお言葉は、日々のサービスに携わるスタッフにとって最大の励みとなります。次回お越しいただいた際にも、今回以上の感動をお届けできるよう、現状に甘んじることなくおもてなしの心に磨きをかけてまいります。 季節によって移り変わる石垣島の海と空の美しさを、またぜひご堪能しにお帰りください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-03-27
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
くろペンギン3357
50代/男性|4 件のクチコミ
朝夕充実のバイキング料理は大変おすすめ

質の高いバイキング料理でした。 朝は 2箇所のレストランのバイキングを選べます 朝、夕とも豊富なメニューがあり充実してました とてもおすすめですよ


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【連泊ECO】清掃不要でエコフレンドリーステイ ディナーブッフェ1回特典付き・朝食付き

498
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事につきまして、「質の高い」との身に余る光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激いたしております。当リゾート自慢の朝食ブッフェや、朝夕の豊富なメニューを存分に満喫していただけたご様子を伺い、私共も大きな喜びと自信をいただきました。 これからも、石垣島ならではの旬の食材を活かし、何度お越しいただいても新しい感動をお届けできるような食体験を追求してまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
シロハラクイナ
30代/女性|1 件のクチコミ
清潔な施設と美味しい食事、また来たいと思える宿

スタンダードヴィラは古めだったものの、それはそれでリゾートの雰囲気があって嫌な感じはしませんでした。大浴場や室内プールがとても清潔で気持ちよかったです。ご飯もおいしくて、スタッフの方もみなさん笑顔で丁寧な接客でした。 ただ一つだけ言うとしたら、コインランドリーは乾燥が古くて時間かかる上に、混雑していると使えないので少しだけ不便でした。 台数が増えると嬉しいです。 7歳の子供がフサキを気に入りすぎて、また絶対泊まりに行くと言っています。 また来年行けるよう頑張ります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
62
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たこのよめ
70代/男性|2 件のクチコミ
荷物破損も迅速対応、感謝

ホテル到着した時に荷物をカートに運んで頂く時、スーツケースの持ち手のネジがはずれ持つことができなくなりました。  スタッフの方が道具を持ってこられすばやく対応して頂き、無事利用する事が出来ました。 利用者の事を考え、すぐの行動に頭の下がる思いです。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【連泊ECO】清掃不要でエコフレンドリーステイ ディナーブッフェ1回特典付き・朝食付き

67
不適切なクチコミを報告する
この度は当リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご到着早々、私共の不手際により大切なお荷物を破損させてしまい、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であればあってはならない失態でございますが、その際のご案内や修理の対応に対し、「すぐの行動に頭の下がる思い」という身に余る温かいお言葉をいただき、恐縮の至りでございます。 お客様の寛大なご配慮とお心遣いに、担当したスタッフをはじめチーム一同、深く救われる思いでございます。アクシデントがあったにもかかわらず、このように温かく見守ってくださいましたこと、心より感謝申し上げます。 今回の件を教訓に、お荷物のお取り扱いには細心の注意を払うよう改めて徹底し、どのお客様にも安心してお荷物をお預けいただけるよう、サービスの向上に努めてまいる所存です。 また石垣島へお越しの際は、ぜひフサキへお帰りください。その時は万全の体制と最高の笑顔でお迎えし、より素晴らしい思い出作りのお手伝いをさせていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ココロンロン
40代/女性|1 件のクチコミ
オーシャンビューは最高だが、騒音や設備に残念な点も

大人4名でガーデンテラスオーシャンビュー3Fを利用したが、オーシャンビューは最高だったものの、プールや通行人の声や音が丸聞こえでうるさく感じた。 あと玄関の人感センサーライトが夜とてもまぶしくて不快だった。 部屋のにおい(特に玄関付近)がやや気になったため、エアコンを切ってずっと窓を開けていた。 大浴場の露天が故障で使用できず残念だった。また女風呂はドライヤーの場所が狭くて毎日大混雑だった。あとメイク落とし(拭き取るタイプでないもの)が部屋と大浴場にもあると、なお良かった。 海やプール、マリンアクティビティに関しては満点に近いくらい最高だった。 その他、接客や朝食に関しては文句無しで素晴らしかった。外のプール近くのハンバーガーのみ、塩気がほぼなくて美味しくなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
146
不適切なクチコミを報告する
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 アクティビティや朝食、スタッフの対応に対し「文句無しで素晴らしかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。石垣島の美しい海とプールを満喫していただけたことは、私共にとっても大きな喜びでございます。 一方で、ガーデンテラスでのご滞在において、周囲の騒音や玄関のセンサーライトの眩しさにより、心ゆくまでお寛ぎいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。また、お部屋の匂いや大浴場の混雑、露天風呂の故障に関しましても、ご期待を裏切る結果となりましたこと、真摯に受け止めております。ハンバーガーの味付けに関する具体的なご指摘は、すぐに調理担当と共有し、品質の向上に努めてまいる所存です。 お客様が「満点に近い」と感じてくださったアクティビティの楽しさを、お部屋や設備の快適さでもお届けできるよう、一つひとつの課題にスピード感を持って取り組んでまいります。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。次回お越しの際には、すべての面で「最高だった」と仰っていただけるリゾートを目指して精進してまいります。ご家族皆様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おにーぴー
50代/男性|2 件のクチコミ
素敵なホテル、部屋からの眺めは残念

とても素敵なホテルでした。ただ思っていた部屋じゃなかったのが残念でした(申し込みはあっていたのですが、部屋からの眺めが違いました)、ほとんど部屋にはいなかったので良かったかなと。あと、欲を言うならアメニティーが「もう少し…」と思いました。歯ブラシが痛かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
137
不適切なクチコミを報告する
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「とても素敵なホテル」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。その一方で、お部屋からの眺望がお客様のイメージと異なり、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋で過ごされるお時間は旅の重要な一部であり、事前の情報提供が十分でなかったことを真摯に受け止めております。 また、アメニティーの充実度や歯ブラシの品質に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただくための細やかな配慮が至らず、心苦しく存じます。頂戴したご意見はスタッフ間で共有し、より上質で心地よいアメニティーの選定を含め、改善に向けた検討を進めてまいる所存です。 「素敵だった」と仰っていただけたお気持ちを裏切ることのないよう、細部まで行き届いたおもてなしを目指して精進してまいります。次回お越しの際には、心からご満足いただける滞在をお届けできるよう準備を整えてお待ちしております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おにーぴー
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食も満足!子連れでも安心な素敵なホテル

とってもステキなホテルでした。朝食も大満足、1歳児と3歳児を連れていましたが、まったく困ることがありませんでした。季節的に外のプールや海では遊べませんでしたが、次回は遊べる時期に行きたいと思います。ただ部屋にパイナップルの人形を忘れて(多分ベッドの下かな)帰ってしまったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
129
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「とってもステキなホテル」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感激しております。1歳と3歳のお子様を連れてのご滞在において、朝食や館内設備など何ひとつ不自由なくお過ごしいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。小さなお子様連れのご家族にも、安心してお過ごしいただける環境作りに努めておりますので、その点を感じていただけたことは何よりの励みとなります。 また、お部屋にお忘れになられたパイナップルのぬいぐるみにつきましては、清掃スタッフが無事に発見し、先日ご自宅へ向けて発送させていただきました。大切なお連れ様が、無事にお客様のもとへお帰りになられたと伺い、私共もホッと胸をなでおろしております。 今回は季節柄、屋外プールや海でのアクティビティをお楽しみいただくことができず残念でございましたが、夏になりますと石垣島の海はいっそう輝きを増し、最高のシーズンを迎えます。 次回はぜひ、エメラルドグリーンの海と太陽が輝く季節に、一回り大きくなられたお子様たちとご一緒にアクティブなリゾートステイを満喫しにお帰りください。ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ビーチ大好き
50代/女性|1 件のクチコミ
皆様お優しく、また行きたいと思える最高ホテル

とにかく、すべてが最高なホテルでした💕💕💕車椅子の母と2人でお伺いしたのですが、皆様お優しくて、何一つ困ることはありませんでした。帰ってきたばかりなのに、また行きたいです🥰今まではハワイのヒルトンばかりでしたが、円安&物価高なので、ハワイは卒業して、これからはフサキビーチホテルにします😊ただ一つ困ったことは、カラスがビーチでお菓子を狙っていることだけでした😅


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 車椅子をご利用のお母様とのご旅行において、私共スタッフの対応が少しでもお役に立てたのであれば、これほど嬉しいことはございません。「何一つ困ることがなかった」とのお言葉は、すべてのお客様に安心してお過ごしいただきたいと願う私共にとって、最高の賛辞でございます。 石垣島ならではの美しい海と、日本らしい細やかなおもてなしで、ハワイに負けない感動をお届けできるよう、これからもサービスの向上に努めてまいる所存です。 一方で、ビーチでのカラスによるいたずらにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。豊かな自然環境ゆえの課題ではございますが、お客様の大切なお荷物やお食事が守られるよう、パトロールの強化や注意喚起を徹底してまいります。 「また行きたい」とのお言葉を励みに、次回お越しの際にも「やはりここにして良かった」と思っていただけるよう、万全の準備を整えてお待ちしております。お母様とご一緒に、再び石垣島の風を感じにお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ricopapa
50代/男性|1 件のクチコミ
高級リゾート感満載!充実の石垣島旅行

初めての石垣島でしたが、このホテルにして良かったです。ホテルの設備、内装含めて高級リゾートに来た感を味わえました。2泊3日で旅行に行きましたが、ツアーデスクの方に相談した結果、こちらの要望を上手にヒアリングしてくれて、カヤック、シュノーケリング、離島(竹富島、水牛車)観光、イルカとの触れ合いなど、子供も親も大変満足いく提案をしていただきました。朝食バイキングも食欲をそそるメニューが揃っていて、朝からテンション上がりました。プールやプライベートビーチのビーチベッドも十分な数並べられており、誰かと場所の取り合いになることはなく、ゆったりした気持ちで過ごせました。残念ながら外風呂が故障中だったため、お風呂は堪能出来ませんでしたが、是非また行きたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度は、初めての石垣島旅行にフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 「高級リゾート」の雰囲気をご堪能いただけたとのこと、大変光栄に存じます。特にツアーデスクでのご提案が、カヤックやシュノーケリング、離島観光、イルカとの触れ合いなど、ご家族皆様の満足いく思い出作りのお役に立てたことは、スタッフにとってこの上ない喜びでございます。お客様のこだわりやご要望をしっかりとお伺いし、最適なプランをご提案できるよう努めておりますので、ご評価いただけたことは大きな励みとなります。 朝食ブッフェで「テンションが上がった」というエピソードや、ビーチ・プールサイドでゆったりとした時間をお過ごしいただけたことも、私共が目指す「非日常の休息」が形になったものと嬉しく拝読いたしました。 一方で、ボイラーの故障により、大浴場を存分にお楽しみいただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。 「是非また行きたい」という温かいお言葉を糧に、これからもさらに進化したリゾート体験をお届けできるよう精進してまいります。ご家族皆様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>
2026-03-22