クチコミ

総合評価
4.42
4,000
5
1,079
4
656
3
123
2
46
1
25
部屋
4.33
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.64
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
4.18
設備
4.39
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像・動画
2,917
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
digichung
40代/男性|34 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
Takely
40代/男性|12 件のクチコミ
さすがメトロポリタン

さすがメトロポリタンです。このひと言につきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】限定プラン<素泊り>

491
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後も皆様にご満足いただけますように、精進してまいりますので、また仙台にお越しの際は、ご予約をお待ちしております。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-01-16
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぶらんにゅでい
60代/女性|1 件のクチコミ
清潔感とアメニティ充実、仙台の街並みも堪能

若干歴史を感じる部屋でしたがとても清潔感があり、アメニティグッズも充実してました 化粧水が雪肌精なのが嬉しい 朝日に浮かぶ仙台の美しい街並みを窓から観られたことが素敵な思い出となってます チェックアウト後に荷物を預かって貰えるサービスがとてもありがたいです 帰るまでの数時間 仙台の観光を満喫しました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。またのご利用をお待ちしております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
推しに会うため旅をするのが好き
2 件のクチコミ
仙台駅近くで便利、親切な対応に感謝

仙台駅から近くて観光拠点として、とても便利だと思いました。 フロントの対応が笑顔で説明も分かりやすくて良かったです。 電車が運休した際に、セキスイハイムスーパーアリーナへの急なタクシー予約にも対応していただき有難かったです。 お部屋については清潔で過ごしやすかったです。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますし、何よりもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-29
4
その他
家族
2026年3月宿泊
イチゴウ4983
60代/女性|8 件のクチコミ
駅直結で便利、スタッフも朝食も素晴らしい

駅直結で便利、スタッフの対応が素晴らしい、朝食(和食)が美味しい、ということでいつも利用させて頂いております。 今回、禁煙ルームがとれず消臭対応プランに宿泊しました。夕方、お部屋に入った時は無臭で全然大丈夫!と満足していたのですが、朝になるとどんどん臭いが強くなり、お洋服にも臭いが付きそうで、新幹線ギリギリまでリラックスする予定でしたが早々にチェックアウトすることになりました。 メトロポリタン仙台は大好きですので今後も利用させてください。今後は禁煙ルームのみを選択します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たっぴーちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で荷物も預けられ観光満喫

荷物をクロークに預けれたので、身軽にゆっくり観光ができ楽しめました。 帰りも荷物を取りにホテルに寄り、駅にすぐに行けて電車に乗って帰ることができ、ホテルが駅近で本当に助かりました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用を、お待ちしております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ホッッック
30代/女性|1 件のクチコミ
エレベーターでの出来事、朝食と立地は良かった

子供3人(4歳、3歳、0歳)と夫と5人で宿泊しました。 赤ちゃんがいるのでベビーカーでエレベーターを乗ろうとした時、上2人の子供たちが先に乗りその後ベビーカーを押して入ろうとしたらエレベーターの扉が締まりそうになったのですぐにボタンを押しましたが全く開かずそのまま完全に閉まって子供たち2人だけ乗せて行ってしまいました。 わたしも夫もびっくりでわたしは少しパニック。 その後エレベーターは戻ってきて扉開いたら子供たち2人は大号泣。2人とも無事で本当に良かった…ということがありましたが。良い勉強になったと思い、子供たちも気をつけるようになりました。朝食のバイキングは種類もあり美味しかったです。 駅も目の前だったので、荷物を置いて買い物行ったりとその辺はとても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】限定プラン<朝食付>

82
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 エレベーターのお話しは、存じあげず、誠に申し訳ございません。お子様には大変怖い思いをさせてしまいました。お怪我でもされたら、と思うと大変なことでございます。 私ども、あらためて注意していくように致します。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参りますので、またお目にかかれます日を楽しみにしております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あしみおお
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、荷物預かりも助かる

お疲れだったのか、、フロントの方の印象が悪かったです。ホテルは毎回フロント前を通らずに外に出ることができるので、煩わしさは無いです。 お部屋は、床が綺麗じゃ無いなと感じました。。連泊だったので、備品はきちんと揃えていただきよかったです。帰りのフロントの方は丁寧でよかったです。チェックアウト後も新幹線まで荷物が預かってもらえたので、観光ができました。 ホテルの場所は駅近で便利でよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】限定プラン<素泊り>

65
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いですが、フロントスタッフには緊張感をもち、対応するように指導致します。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-15
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ゆづか7449
60代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利、清潔で快適なホテル

駅に近くてとにかく便利です。イベントの時はなかなか予約が取れないホテルですが、今回初めて宿泊できました。室内はとても清潔で、アメニティも充実してました。ベットもエアウィーヴを使用していて寝心地が良かったです。また宿泊したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-11
5
その他
一人
2026年3月宿泊
丸々草大福
60代/女性|3 件のクチコミ
広めのお部屋と美味しい和定食に満足

1人での宿泊でした。 ベッドもお部屋も広めでとてもリラックス 出来ました。アメニティに入浴剤があったのが とても嬉しかったです。 朝食は、ビュッフェを選ばず座ったままラク しようと和定食にしました。 ご飯とお味噌汁は、おかわりが出来るそうです。 どのおかずも美味しかったです。 普段飲まないせいかオレンジジュースが とても美味しかったです。 和定食でもお部屋にお持ち帰りできるコーヒーを 頂けました。 機会があればまた利用したいと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
169
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 また、館内施設やご朝食にもご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をおまち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
なーたん5552
30代/女性|4 件のクチコミ
立地が良い!

立地はとても良かった。初めての宿泊だったので、エレベーターでルームキーをかざす説明はして欲しかった。一緒に乗った方もわかっていなく、エレベーター内で少し戸惑いました。加湿器のタンクに水を入れようと開けたら、髪の毛が入っていたのは不快でした。それ以外は満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
172
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 エレベーターの説明につきましては、分かりにくいご説明であったことや、加湿器のタンクに髪の毛が入っていたなど、誠に申し訳ございません。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、直ぐに改善に努めて参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、 またのご利用をお待ちしております。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-11
5
その他
家族
2026年2月宿泊
イチゴウ4983
60代/女性|8 件のクチコミ
お風呂快適、Wi-Fi以外は満足

お風呂とトイレが別々の部屋を選びました。湯舟が広く足をゆっくりと伸ばせ湯量もたっぷりで大変気持よかったです。ただWi-Fiがアンドロイドでは繋がらないようで、今回で三回目の宿泊ですが三回とも繋がらなかったです。これは残念でしたが、それ以外は朝食(和食)も、静けさも、駅の隣であることもスタッフの対応も大変満足です。機会があればいつでも宿泊したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
237
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 しかし、Wi-Fiの件は申し訳ございません 原因を確認し、改善致します。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-02-24
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
haruru0660
50代/女性|6 件のクチコミ
快適な宿泊

ビジネスで宿泊しました。お部屋をグレードアップしてくださり、ドリンクも無料で嬉しかったです。 会社の皆さんがランチをしっかり食べようというので、残念ながら朝食はいただきませんでしたが、次回は朝食もぜひ、いただきたいです。 地元だとお値段変わらず空調がわるく狭いホテルが多いのですが、さすが、仙台メトロポリタンだと思いました🥰


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
386
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 これからも、お客様のご期待に沿えるように、精進してまいりますので、また仙台にお越しの際は、ご予約をお待ちしております。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-01-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
仙台常宿。立地とサービスに満足

仙台滞在する際は、こちらのホテルを利用させてもらって、かれこれ20年くらいになります。以前は、色々なホテルを利用していましたが、最終的にこちらのホテル一択になりました。 立地条件がなによりいいのは勿論のこと、ホテルのサービスが安定して、いつも満足の行く時間を過ごせることが出来るのが嬉しいです。ホテル内のインテリアも好みです。特にエレベーター内の仙台箪笥をデザインした作りはとくに好きです。 朝食のビッフェで出ているずんだ餅は、主人が初めてここで口にし、それ以来、ずんだ餅をここで食べるというのがお決まりになりました。東北の食材が使われ、食べた食材をお土産に買って帰るというのもまた楽しみのひとつになっています。 そしてホテル内にあるバー、knightで軽く飲むことです。こちらのバーは落ち着いた雰囲気がいいです。静かに時間が流れるような感覚で、ここで最終日の夜、余韻を楽しむことが、私たち夫婦の仙台での最終日の過ごし方になっています。また次回も、迷わずこちらのホテルに滞在する予定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
464
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご朝食はもとより、お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアなど、コンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用を、お待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-01-10
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ひひひひひひひ
40代/男性|4 件のクチコミ
立地良し!匂いも良いホテル

全体的に綺麗で立地が良いところが良かったです。 各フロアの廊下もいい匂いがして良かったです。 またフロントの対応もとても良かったです。予約内容を間違えてしまっていたのですが、とても丁寧で、笑顔で対応して頂きました!更に部屋の冷蔵庫にはフリードリンクが6本くらい入っていました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
301
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
urawa
70代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利

駅の近さで選びました。仙台駅に隣接しているため、どこへ行くにも非常に便利です。客室からは市街地の景色を楽しむことができ、夜景も味わえました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】限定プラン<素泊り>

不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
New Seddy
60代/男性|3 件のクチコミ
設備は快適、しかし接客に課題あり

設備面は快適、チェックイン時のコンシェルジュの対応は今ひとつでした。個人に依存しているとは思いますがブランドを背負う意味を今一度意識されると良いかと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なご意見を頂き、感謝を申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-16
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
OOMIKA
50代/男性|19 件のクチコミ
立地が良く便利、また利用します

立地も良く便利でした、 また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
70
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-11
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
Maianko
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、喫煙室の匂いも気にならず

駅チカで移動も便利!喫煙室ではありましたが、室内の匂いはあまり気にならなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-11
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ユーザーD
50代/女性|12 件のクチコミ
チェックイン以外は完璧なホテル

チェックイン時の長蛇の列以外は文句無しでした。もう少しスムーズにチェックインできると良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、 またのご利用を、お待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-11