クチコミ

広いお部屋で気持ち良く過ごせました。 駅の送迎はこちらの都合の良い時にしていただき助かりました。←高齢者と一緒のため山楽さんに決めた一番の理由です。 お料理は美味しかったです。 お抹茶サービス、湯あがりビールサービス、大浴場でのブランドコスメ、リファのドライヤーなど、お値段以上の満足でした。 禁煙者なので喫煙室しかない事で心配しましたが、匂い等気になりませんでした。

とてもいい旅館でした。 一緒に行った両親も、「ここはまた来たいと思える旅館だね」と言ってくれたので、山楽さんに泊まることが出来てとても良かったです。 旅館の方も皆感じがよく親切。 館内もとてもきれいで、到着早々、わーーー(^^)って感じでした。 徒歩10分以内で鬼怒川温泉駅まで行けます。 入浴後のビールサービスも嬉しかったです。 お料理も夕食も朝食もボリューム満点で、でもとても丁寧なお料理で、美味しく大満足でした。 旅館の方からお祝いということでサービスもしていただき、温かい旅館でした。 大浴場もきれいです。3連休の最終日でしたが、お風呂もすいていてのんびりできました。そしてシャンプーや化粧水などのアメニティー？がとても豪華で女性陣はちょっと嬉しくなっちゃいます。 浴衣が選べたり、巾着が可愛かったり、細かいサービスが素敵なお宿でした。 また家族の節目などには皆で利用させていただきたいと思います。

スタッフさんが温かくおもてなしして下さり、お食事もとても美味しかったです。朝食も品数が多く、どれから食べようか迷う程でした。卵かけご飯は絶品でした。お味噌汁のゆばうどんもおいしかったので、売店にあったらぜひ購入してみたいと思いました。 駅までの送迎もすぐに対応して下さり、荷物が多かった為とても助かりました。 広々としたお部屋で久しぶりの温泉旅行をゆっくりと楽しむ事ができました。どうもありがとうございました。

お部屋もお料理も良かったです。 前回、行った時はお料理の量が多すぎて、美味しいのですが食べすぎの感じがしました。 夕食も朝食もロビーフロアのレストランでしたが、朝食時は寒く年配の女性に伝えましたが何の対処もしてもらえず、男性支配人？に言いましたら、エアコンの調整をしてくれて膝掛けも持って来てくれました。

料理の量は、大食いの私には少なめかもしれませんが、地元の野菜、県外の美味しい野菜使用して1品1品が美味しかったです。 特にお米が大変美味しい買ったです。 また行きたいです

1泊でお世話になりました お風呂上がりの1ドリンクサービスがよかった クリスマスセール時に予約した価格相当な気がしました 観光も含めて伺ったんですが、まわりに何もない？なさすぎたと感じました

最高の｢おもてなし｣でした。 窓の外に雄大な山の景色が広がり、 手前の川のせせらぎも聞こえます。 お部屋を担当して下さった方の ホスピタリティーも素晴らしく、 癒されました。 老舗旅館だけあって、料理も美味しく、 地元のお酒も良いものを置いてました。 朝の露天風呂からは、山が朝日に照らされて、 美しい姿も見れました。 機会を作って、また行きたいです。

食事が部屋食でしたが急遽テーブル席の個室に変更して頂いたが心良く対応してくれました。食事も美味しく頂きました。部屋は10階でしたが、とても景色が良く館内全体に装飾？ちょっとした心使いが素敵でした　おもてなしが最高でまた行きたいと思うホテルでした。

至れり尽くせりのサービスで温泉と食事を楽しむことができ良かったです。 部屋も温泉も広々としておりサウナもあり最高でした。 男性用のアメニティも女性並みに充実していればもう完璧かなと思います。 機会があればまた行かせていただきます。

せっかく良い部屋を予約しましたが、ガラスが汚れていて外が見えにくかったのが残念でした。季節柄仕方ないとは思いますが。温泉はゆったりでき、お風呂上がりのビールのサービスも良かったです。

とてもゆったり過ごすことが出来ました。お部屋が広々していて、部屋食で、家族で良い思い出が出来ました。

美味しい夕食、朝食でした。 お風呂も広くて良かったが、脱衣場の扉が壊れていて開けにくかった

鬼怒川温泉街の中心部にある高級旅館です。玄関前に係の方が待機しているので、スムーズにチェックインすることができました。客室は3間続きの余裕ある広さで、全室が川に面しています。今回は10階の角部屋だったので、鬼怒川渓谷の眺望が抜群でした。食事は部屋食を選択しました。夕食は厳選された食材を使った上品な会席料理で、前菜からデザートまで大変美味しくいただきました。男女別の大浴場は1階にあり、石張りの内湯にサウナと桧の露天風呂が付いています。脱衣所には常に新しいタオルが用意されているので、いつでも快適に入浴することができました。朝はロビーでドリンクのサービスがありました。しかし、コーヒーマシンはチェックイン後から使えるようにしていただきたい。他の旅館では普通に行っているサービスですし、人手がかかるわけでもないので、再検討してもらえるとありがたい。その他のサービス全般にはとくに不満な点はありませんでした。

8/26に宿泊しました。 家族と車で行きました。 従業員の方がとても良くしてくださり、帰る際、娘が泣いていました。 色々と汚してしまったためご迷惑をおかけしました。 また、娘がもう少し大きくなったらまた来たいと思います。

スタッフの方々のおもてなしの心を感じる、とても良いホテルです。ゆったりとした時間を過ごすことができました。温泉のお湯も良く、アメニティも素敵でとても満足です！食事も美味しかったです。お部屋から花火も見られて最高でした！

全体的にとても良かったです。 食事も美味しく、お部屋も綺麗でみなさん丁寧に対応してくださいました。 4世代で伺い両親が喫煙希望だったのですが、子供の部屋は禁煙がよく、、。悩んでいたのですが、禁煙希望をしたら匂いもなく快適に過ごさせていただけました。

お料理がとても美味しくスタッフも感じの良い方ばかり。お風呂も広くケラスターゼのシャンプー、シャネルの化粧品とリファのドライヤー、風呂あがりのビールなどなど色々サービス満点。何より喫煙者にとってはとても有難い喫煙可能な部屋があり大大大満足な旅でした。

大規模施設が多い鬼怒川温泉で、程良い規模で充実した施設・設備はさすがと感じました。 大浴場は、男女共に御影石造りの内風呂が二つと、鬼怒川渓流を望める位置に少し小振りですが檜造りの露天風呂があり、ゆったりと入浴することができました。アルカリ性の温泉もきれいなお湯で、気持ち良かったです。 部屋からも、鬼怒川を望むことができ74㎡と広いスペースでゆっくりと過ごすことができました。セミダブルのベッドも快適でした。ただ部屋が暖房で乾燥気味でしたので、加湿器があれば良かったと感じました。 食事は、朝夕共に別室の個室で落ち着いて食事することができました。夕食は十分な質量で大変美味しく頂きました。朝食も十分でした。今回、予め記念日旅行でお伺いしますと連絡差し上げていたこともあり、夕食時に記念写真を撮って頂き、またデザートを余分に用意して頂き心遣いが嬉しかったです。 サービス面も、チェックイン、アウト時の丁寧な対応は気持ち良く、また種々のサービスも、夕刻の湯上がり処での飲み物サービス、朝のコーヒーラウンジでのコーヒー、紅茶サービスと充実しており良かったです。 今回、思い出に残る記念日旅行となり、色々お世話になりありがとうございました。

到着からチェックインまで大変親切にありがとうございました。 部屋の窓からの景色、特に天気も良く角部屋だったので鬼階段と橋が良く見えて素敵でした。

広い部屋と美味しい部屋食で ９０歳の義理のお母さんも たいへん喜んでました。 スタッフの皆さんも 笑顔、サービスなど とても好感が持てました。 また利用したいと思います。