クチコミ

総合評価
4.03
4,767
5
256
4
691
3
370
2
141
1
78
部屋
4.05
接客・サービス
4.07
ロケーション
3.94
朝食
4.27
夕食
-
温泉・お風呂
3.81
設備
3.98
清潔さ
4.05
67
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
真夏のぴろ
40代/男性|3 件のクチコミ
静かな立地だが、臭いとスリッパ交換希望

駅からは少し歩くが、逆に言うと駅前のうるささは感じられない静かな立地とも言える。 宿泊時は外装外装中であった。それ自体は問題ないが、夜帰ったとき、部屋の中も少しシンナーの臭いがした。 連泊が3日続くと、流石に使い捨てスリッパを交換してほしい。 とは言え全体的には大きな不満なし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
38
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この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スリッパの交換がないことで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また外壁工事中、塗装の影響で発生しておりました臭いに関しましてもお詫び申し上げます。 スリッパに関しましては基本的の同じものをご利用いただいておりますが、ご希望がございましたら新しいものをお渡しすることもできますので、もしよければ次回以降何なりとお申し付けいただければと存じます。 この度は大変貴重なご意見をありがとうございます。 お客様に快適に安心してご宿泊頂ける環境を目指し、改善に取り組んでまいります。至らぬ点もあるかとは存じますが、また当館をお選びいただけますと光栄です。スタッフ一同お待ちしております。 フロント 神澤
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はなみあね
20代/女性|1 件のクチコミ
個包装の紙コップと丁寧な対応に感謝

昨今色々ありますので、ひとつひとつシュリンクされた紙コップが備えてあるのが、本当にありがたいです!!チェックアウトも自動化されてて大変便利です。 タオルの追加をお願いしたのですか受付の女性の方がすごく丁寧に袋に入れてくださいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】 JR三ノ宮から徒歩5分!〇全室個別空調〇

45
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この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。アメニティについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。また、お客様のおっしゃる通り、アパホテルでは自動でチェックアウトが行われるエクスプレスチェックアウトポストを用いるなど、お客様の大切な時間を節約できるサービスを心掛けております。また神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 大東
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-03-19
4
その他
一人
2026年2月宿泊
a201
40代/女性|4 件のクチコミ
三宮駅近く便利、清潔でアメニティ充実

三宮駅から近く、またコンビニも近隣にありとても便利でした。 フロントの方も分かりやすく対応してくださりました。お部屋も清潔でアメニティも充実していて、ミネラルウォーターがあるのが嬉しいです。 また訪れた際には利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
296
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきましてことを心より嬉しく存じます。 お客様の仰るとおり、当館は各三宮駅から徒歩5分圏内に位置している非常にアクセスしていただきやすい立地にございます。 また、初日にはお部屋にウェルカムウォーターを設置させていただいております。アメニティに関しましても全てお部屋にご準備させていただいておりますので。もし追加をご希望の場合はスタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。 今後ともお客様に更にご満足いただけるようなホテルへと精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 是津
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-02-07
5
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
また利用しようと思えるホテル

荷物預かりのサービスもしてもらえるし、フロントスタッフさんの接客も好感が持てました。 今回2度目の宿泊ですが、また利用しようと思わせてくれるホテルです。 部屋の設備は必要な物は全て揃っています。清潔さも十分です。駅近で徒歩圏内。周りにコンビニや飲食店も有り、かなり利便性は良いです。 隣の部屋からの音漏れや騒音もなし。 今回はアパ社長のレトルトカレー付きなので、食べるのが楽しみです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
298
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。また、接客においてお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。 お部屋はコンパクトな造りではございますが、お客様に快適にお過ごしいただける様に必要な設備を揃え、また手の届く範囲に設置しております。 清掃面に関しましても当館では、最も力を入れている所でございますのでお褒めいただけたこと嬉しく存じます。 立地に関しましてもお客様の仰る通り、当館は各三宮駅から徒歩圏内に立地しており、アクセス面において他のお客様からも大変ご好評をいただいております。 ぜひアパ社長カレーもおいしくお召し上がりいただければ幸いです。 これからも、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し勤しんで参ります。 お忙しい中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。 また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 大西
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-02-04
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
yoskita3870
60代/男性|5 件のクチコミ
アパホテル神戸、好立地と丁寧なスタッフ対応

神戸出張で利用。 三ノ宮駅から歩いて10分程度で好立地。 チックイン時からスタッフの対応も良くチェックイン もスムーズで非常に好感が持てスタッフ教育ができると 思いました。部屋はビジネスホテルらしく広いとは言えませんが、清掃も行き届いて清潔な部屋でした。 出張も多いので、今後どの地区でもアパホテルの空き状況を見てホテル予約をしていきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
247
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応に対し温かいお言葉を頂戴し、サービス業に携わる者として冥利につきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃よりスタッフの教育や清掃の徹底に励んでおりますので、このようなお言葉をいただけることは大変励みになります。 今後、他の地区においてもアパホテルをご利用いただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。 全国どこのアパホテルでも安心してお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層精進してまいります。 お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 神澤
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-02-01
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
汗吹きババア
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で迷わず到着、丁寧な対応に感謝

三宮駅から近く、迷うことなくたどり着けました。 チェックインの後、エレベーターはどこかと探していたら従業員さんがすぐに案内してくれました(他のホテルではあまりありません) 部屋のトイレの暖房便座が最初冷たかったのは残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
257
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事を心より嬉しく存じます。 当館は各三宮駅から徒歩5分圏内に位置しておりますので駅から近いと大変好評をいただいております。 お部屋のトイレに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。 お客様のご意見を参考に改善できることは無いか模索して参ります。 今後とも当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 是津
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-01-20
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひみつです
60代/女性|65 件のクチコミ
工事中でしたが、普通に良かったです

普通に良かったと思います。 工事中と知らなかったですが、通常よりお値引きされていたのでしょうかね?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【いさな朝食付き】身体にやさしい定食〇全室個別空調〇

部屋タイプ

ツイン 禁煙室
20
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この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊ご満足いただけましたでしょうか。外壁工事の中ではありますが、ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。神戸にお越しの際は、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。  フロント 大東
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-03-27
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
アパホテル好きです
30代/女性|1 件のクチコミ
スムーズな対応、部屋はやや狭め

チェックイン/チェックアウトや荷物を預けたりなど、すべてスムーズでした。私が泊まった部屋はやや狭めで少し古い感じがしましたが、特に問題なく泊まれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
24
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この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私共もお客様にスムーズにお手続きしていただけるよう日々ご案内方法等を検討いたしておりますので、チェックインなどのお手続きがスムーズだったと感じていただけて何よりでございます。 当ホテルはコンパクトな造りではございますが、快適にお過ごしいただけるようにフロント・清掃スタッフとも力を尽くしております。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。 また神戸にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 岡崎
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-03-16
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Konpeito
50代/女性|11 件のクチコミ
清潔で快適な部屋、工事と大浴場なしは残念

お部屋は清潔で、快適でした。外壁工事中だったのと、アパホテルですが大浴場のないタイプのホテルだったことが少し残念でした。でもおおむね満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【素泊まり】受験生応援プラン〇全室個別空調〇

53
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この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 清掃に関してお褒めの言葉をいただけましたことを心より嬉しく存じます。 只今当館では、外壁他大規模修繕工事を実施しております。お客様にはご迷惑ご不便おかけし申し訳ございません。これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 小松原
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
たくこま
50代/男性|36 件のクチコミ
フロントの方々の対応に感謝

フロントの方々の対応がとても良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。 フロントスタッフの対応に関して温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。サービス業に携わるものとして冥利に尽きます。 また神戸にお越しの機会がございましたらぜひお越しいただければと存じます。お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 神澤
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-03-05
5
その他
一人
2026年2月宿泊
imam8855
50代/男性|6 件のクチコミ
受験前日を安心して過ごせました

受験でお世話になりました。 何も問題なく、安心して前日を過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【素泊まり】受験生応援プラン〇全室個別空調〇

79
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この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 受験という大切なお日にちに当館をお選びいただけましたことを心より嬉しく存じます。 滞在にご満足いただけた様子を伺いまして大変安心致しました。 今後とも当館をお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 是津
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-02-28
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
清潔で機能的な部屋と丁寧なスタッフ

部屋は狭いですが、機能的で一人で泊まるには十分。ベッドや水回りも清潔でした。 またスタッフの方の対応も丁寧で快適に過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフ、館内設備に関するお褒めの言葉をいただけましたことを心より嬉しく存じます。 今後ともお客様に更にご満足いただけるようなホテルへと精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 是津
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-02-28
4
その他
一人
2026年1月宿泊
mikenyan0216
80代〜/男性|11 件のクチコミ
駅近で選べる朝食が嬉しいアパホテル

神戸に行くときはこのアパホテルに宿泊することにしている。駅に近くて便利です。朝食を5種類から選べて、しかも健康を意識した和食に大変満足しました。朝食付きプランをお勧めします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
86
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、ご満足いただけた様子を拝読することができ嬉しく存じます。お客様の仰る通り、メインのお料理をお選びいただけたり、日替わり小鉢3品など、身体にやさしい定食となっております。 また、当館は各三宮駅から徒歩圏内に立地しており、アクセス面において他のお客様からもご好評をいただいております。 また、神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 大西
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-02-04
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
たくこま
50代/男性|36 件のクチコミ
駅から近くでした

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃるとおり、当館は各三宮駅から徒歩5分圏内のアクセスしていただきやすい立地でございます。 立地面以外でもお客様にご満足いただけるようなホテルへと精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 是津
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-01-29
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
タツ2019
50代/男性|1 件のクチコミ
機能的で快適

機能的かつ快適^_^ 気持ち良くすごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 機能的で快適にお過ごしいただけたとのお声をいただき、大変嬉しく感じております。 アパホテルではオリジナルマットレスや枕、各種アメニティを用意し、お客様に少しでも快適にごゆっくりとおくつろぎいただける空間づくりに取り組んでまいります。 また機会がございましたら当館に足をお運びいただけますと光栄です。スタッフ一同、次回お客様にお会いできる日を楽しみにしております。 フロント 神澤
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-01-28
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ノロクサ
50代/男性|111 件のクチコミ
安心感あり

神戸には土地勘がなく、やはりアパが安心して泊まれますね。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】 JR三ノ宮から徒歩5分!〇全室個別空調〇

1
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊に関して、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。 今後も、ご利用いただくみなさまに、ご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また神戸にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  フロント 徳山
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-04-05
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
くじゃくちゃん
3 件のクチコミ
ちょっと・・・

冷蔵庫に髪の毛、備品に埃が溜まっているのが気になりました。また共有ができてなかったのか、チェックアウト時間になってないのに清掃の方にガチャガチャとドアを開けられそうになったのは不快でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
28
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 清掃不備・チェックアウト時間ではないのにドアを開けそうになったことに関しまして、多大なるご迷惑・ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 清掃スタッフともしっかりと連携・共有して、今後このようなことが二度とないように精進して参ります。 今後とも当館をご愛顧いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 大西
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-03-09
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
けんこうさん
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、スタッフも丁寧

駅から近く、便利です。 部屋はエアコンをつけると乾燥が強くなるのが少し気になりました。 スタッフの対応は皆さま丁寧でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
51
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフに関するお褒めの言葉をいただきまして大変光栄に存じます。 お客様の仰るとおり、当館は各三宮駅から徒歩5分圏内に位置している非常にアクセスしていただきやすい立地にございます。 当館では在庫に限りはございますが加湿器の貸出も行っておりますのでスタッフまでご相談いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 是津
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-01-10
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
タッチ18
60代/女性|4 件のクチコミ
アメニティ不足と排水の悪さが残念

アパグループは今回初めて利用しました 設備的には過不足なく快適でしたがコップがほぼ全て紙だった事と女性用にアメニティが全くなかったことが驚きでした‼️ いつも使っている他のビジネスチェーンさんは最低のアメニティがいただけるので冬もあって顔が乾燥しちゃいました(一応は持参しましたが)  部屋のお風呂の排水が詰まりやすくシャワーだけでも排水が溜まり使用後も随分流れませんでした バスタブが高すぎて背の低い女性は乗り越えるの結構大変かも  部屋自体はモノトーンでシンプルで良いと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
330
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をご利用いただけましたにも関わらず、アメニティに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。 お部屋にはグラスのコップのご用意もございますが、使い捨ての紙コップもご用意をさせていただいております。シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ等のご用意はさせていただいております。 クレンジングオイル等のご用意はございませんのでお手数ですが近隣のコンビニエンスストアなどをご活用いただけますと幸いです。 また、バスルームに関してご不便をおかけし申し訳ございません。バスルームの高さ等設備に関しましてはすぐに改善することは難しいですが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、何かできることはないか思考して参ります。 今後とも当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 是津
アパホテル〈神戸三宮〉
2025-12-31
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
kotobuki0718
50代/女性|4 件のクチコミ
清潔で快適!駅近で飲食にも便利

お部屋はとても清潔にされていて、快適に過ごす事が出来ました フロントの方も終始笑顔で対応して頂いて安心できました 三宮の駅からさほど遠くなく、ホテルの周りには飲食店やコンビニもあり飲食には困らないと思います 個人的にはパンが大好きなので、パン屋さんを探したら徒歩で2、3分の場所にクロワッサンのお店があり、買いに行く事が出来ました また、神戸にきた時にはお世話になりたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
242
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。清掃面、スタッフの対応、周辺施設等に関してあたたかいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。また神戸は美味しいパン屋さんがたくさんございます。スタッフのオススメのお店をお伝えすることもできますので、次回以降お気軽にお声がけいただければと存じます。 次回神戸にお越しの際にも当館をお選びいただけますと大変光栄です。お客様に再びお会いできます日を心よりお待ちしております。 フロント 神澤
アパホテル〈神戸三宮〉
2025-12-27