クチコミ

歴史ある建物、古き良き施設と期待して伺いましたが、やはりあちこち古いです。ホームページは非常に上手に作られていますね。お掃除などは頑張っていらして清潔にされていますが、庭のお手入れをもう少し庭園風にするとか、露天風呂までの道を整えるとか部屋の洗面台を流石に新調するとか、正面玄関をもう少しだけゴージャスにするとか、、全体的にアップデートしないと、集客は難しいのではないかなと感じました。 実際、客層は欧米人の夫婦が8割、日本人は私達を含め50〜60代夫婦2組のみ。ただお料理と、食堂での接客は最高でした。 どれもとても美味しく丁寧に用意されていて、感動的でした。 一点、部屋の冷蔵庫に用意されているミネラルウォーター、普通の500ペットボトルで450円はちょっと驚きました。。

都心からアクセスの良い箱根に、これほど旅の気分を満喫することができる宿があるとは思いませんでした。高級感やリゾート感を追求した施設はたくさんあると思いますが、元々財閥の別荘地だった施設ということで、広いお庭も含めてとても贅沢かつ趣のある造りで、非日常な雰囲気を堪能できました。お客さんの殆どは外国の観光客と見受けましたが、もし日本に来たいという旅付きの友人がいたら、確実にここをオススメすると思います。地物を取り入れた料理はとても丁寧で美味しく、スタッフの方々はホスピタリティに溢れており、お陰様で素敵な時間を過ごすことができました。

部屋風呂の満足感は高く子供も喜んでいました。夕・朝ご飯もボリューム、味申し分なく非常に充実させていただきました。

母との二人旅、温泉旅館でのんびりしたいと思って訪れました。 今回の部屋は離れを選択したのですが、食事や温泉に入るために本館への移動は段差も多く、母にとっては難儀と感じていたようです。館内やお風呂場での手摺りなど、バリアフリー対応を進めていただけると安心して過ごせます。 一方で、露天風呂ではないものの部屋についていた源泉掛け流しの温泉はとても良かったです。 外国人客が太宗だったようで、仲居さんが食事の際に英語で料理の説明をするなどコミュニケーションを取られていました。 歴史ある旅館の風情を感じる佇まいをヨシとするか、不便と感じるかは人それぞれですね。古き良き日本を体感する場としては良さそうです。

よいお宿でした。最初施設が古くて心配しましたが、その清潔感に満足しお庭も広く手入れが行き届いていることに気づき 建物を含めたそのレトロ感が心地よく癒されました。 数組いたお客は、私たち以外におひとりは日本人それ以外はすべて外国からの方々らしく、仲居さんのコミュニケーション能力に驚きました。 ただ、お料理が一品残念だったかな。 スタッフさんの古き良きサービスを受けながら、アメニティは必要なものは購入する今どきスタイル？気に入りました。

とにかく食事がおいしい。夕、朝食共に厳選された食材を使い、味付けも絶妙。満足出来る食事。 日本の古い家屋が好きな人はたまらない環境だろう。そうでない人は設備や施設については期待しない方がいい。

子ども２人を含む家族で利用させていただきました。とても良い滞在になりましたのでコメントさせていただきたく思いました。 趣ある建物で、確かに古いですが清掃などきちんとしてくださっていると感じ気持ちよく過ごせました。 百合のお部屋は周りにお部屋がなく、静かでリラックスすることができました。 スタッフの方々が皆様あたたかく、お若い方の育成にも力を入れておられるのかなと感じられました。 夕食時下の子どもが疲れからぐずってしまったのですが、色々とご配慮をいただきありがたかったです。 お食事もどれもとても美味しく、美味しいものを食べたくて選んだお宿でもありましたので満足です。 お湯は暑すぎず子どもも入りやすいです。元々お部屋数がそれほど多くないこともあってか、他のお客様方ともバッティングせずゆっくりできました。 改善していただきたい点を挙げるとすれば、お部屋は暖房で暖かかったですが、真冬でしたので階下にある洗面所とお部屋風呂の脱衣所は非常に寒く、長居はできなかったです。暖房器具を置いていただくか、部屋に化粧台になるような鏡を置いていただけるとありがたいなと思いました。 共同浴場は確かに狭く、３人入るときついくらいの広さで、露天風呂の方が広いくらいでした。 露天風呂へは外を歩いて行かなければならないので足元がよくはなく、お部屋の位置によっては少し大変かと思います。（通路に屋根はありますし、歩いて来てよかったなと思う気持ちよさでした。） お部屋のお風呂は子どもには少し湯船がゴツゴツして痛かったそうですが、お部屋に温泉があるのはとても嬉しかったです。 強羅公園まで歩いてすぐ、ポーラ美術館にもバス一本です。 同価格帯のホテルなどど比べると施設に関して高級、という感じは薄いのかなと思いますが、サービスやお食事を総合して満足度が高く、また機会がありましたらお世話になりたいお宿です。

夕飯がとても美味しかったです。 美味しいご飯を食べ、ゆっくり過ごしたい方には大満足のお宿です。 歴史ある館内ですが、レトロだなぁと思えば気になりません。 ただ、他の部屋の方の物音などはクリアに聞こえるので、色々気になる方は向かないかもしれません。 お宿の方々は皆様感じ良く、気持ち良く過ごせました。

12月の寒い日に宿泊しました。 部屋：我々が宿泊した部屋は障子のみで窓がありませんでした。部屋は暖房がかなり強く効くのでそこまで寒くありませんでしたが、その分乾燥してしまうのでバスタオル等を干して対応しました。セキュリティ性能は皆無です。私は受け入れましたが、注意書き等が予約時に必要かと思います。特に海外の方には。 食事：非常に美味しくてボリュームたっぷりで満足です。ただ、配膳途中で不慮の何かがあったようで、食事に約2時間かかりました。寒さもあり、途中で部屋に帰ってしまうお客さんも多数いらっしゃいました。5歳の子供が居たのですが、途中でトイレが我慢できず、水菓子まで到達しませんでした。部屋まで持参頂けたので美味しく頂きましたが、時間に関しては残念でした。 総評：総じて満足です。ありがとうございました。 立地、雰囲気、食事、スタッフの方の優しさもかなり良いのですが、寒さ、セキュリティ、食事の所要時間が耐えられるかによります。言わずもがなですが、大型リゾートに慣れた方には向きません。あと、共通浴場は狭いです。悪しからず。

朝晩ともとても美味しかったです。部屋はトイレが部屋の外ということでしたが、すぐのところにあったのでさほど大変ではなかったです。露天風呂が雪でとても風情があって何回も入りました。ただ、歯ブラシ、ブラシは サステナブルということで、有料でした。予約した時には、書いてなかったと思います。

まず、駅から近い事。食事のサービス、盛り付け、器、そして何より美味しい事。素材が新鮮で美味しい上に味つけが最高で、いつもは無理していただかずに残すのですが今回はしっかりいただきました。古い建物ですが畳やお風呂のタイルなどは新しくしてあり気持ち良く利用できました。従業員の方々も皆さんとても良い方達で大変満足のいく良い思い出となりました。ありがとうございました。以下、友人より We loved Kansuiro with the charm of the early 1900s. Food- authentic Japanese and outstanding served in beautiful dishes Our room- loved the spacious tatami room with Tokonoma with a western sitting room. A beautiful view and garden access. Furo/Onsen- Tranquil and soothing with a garden view ( Roten buro) We will return to stay!

施設は古め。逆にかなり趣のある旅館で非日常を味わえた。

本当にレトロな昭和を感じられ清潔感のある旅館だと思いました。 サービスも良くお料理も質が高く季節を感じる事が出来ました。 またお世話になります。

建物や設備は、やはり年季を感じさせるものでしたが、食事とサービスは超一流だと思いました。

大変素晴らしいお宿でした。内湯より露天風呂の方が肌がツルツルする感じがして好みです。お食事が多すぎる事位が難点でしょうか。離れの部屋も雨に濡れないで行けるようになっていたのが良かったです。

3月14日に宿泊しました。駅から近く案内もありわかり易かったです。 食事が量も多く美味しく大満足でした。 庭も広く朝の露天風呂は庭の散策も出来て良かったです。

息子の卒業と就職祝いを兼ねて、母と宿泊しました。 建物は歴史を感じましたが、清潔でした。 お食事はどれも素晴らしく大感激です。 庭園の散歩をしたかったのですが、高齢の母には足場が悪く見送りました。手すりがあればと感じました。 また違う季節に行ってみたいです。

結婚記念日で利用しました。昭和の建物なので、水回りが寒かったです。居室内の下の階に内湯温泉がありましたので、何度も入ってたのしめました。食事は美味しくて、特に貝類の煮付けがやわらかいのに感動しました。また、行きたいと思います。

強羅駅近くの立地でお出迎えから出発まで丁寧な接客、美味しすぎるお食事でした。 大満足です。 全面、トイレが別だったのが慣れてなかったけど、離れの露天は気持ちよかったし、内風呂もステキでした。 専用の内風呂はびっくりする湯量で何回も入りました。 すごく贅沢な気分を味わえました。 食事も美味しかったし、係の方のお気遣いが素晴らしかったです！ 満腹状態を察知されて最後のお食事を部屋に準備してくれたり、今までなない接客でした。 また、宿泊したいです！

離れに滞在しましたが、プラン名通りまさに別荘のようにくつろぐことができました。本館からは離れていましたし、近くの別の離れは空いていたので静かな時を過ごせました。ただ、歴史ある旅館なので建物は当然古く、このご時世ですからセキュリティは大丈夫か？とちょっと不安にはなりました。 とはいえ、食事もサービスも良く、とても充実した時間を過ごせました。1つ言うとすれば、アメニティの歯ブラシがすごい安っぽかったのだけが気になりましたね。せっかくの高級旅館なので歯ブラシも高級品にしてほしかったです。私は歯ブラシにはかなり気を使うのですが、衛生面を考えて旅行の時もマイ歯ブラシは持っていかないようにしています。だからこそ、アメニティの歯ブラシのクオリティは結構気にしてます。