クチコミ

総合評価
4.00
1,543
5
282
4
493
3
194
2
52
1
23
部屋
4.01
接客・サービス
3.87
ロケーション
4.26
朝食
3.78
夕食
-
温泉・お風呂
3.70
設備
3.87
清潔さ
4.00
1,133
4
ビジネス
その他
2026年2月宿泊
peco715
50代/女性|3 件のクチコミ
駅直結で雨にも濡れず安心

県外からのお客様の宿としてよく利用させてもらっています。駅ビルと連絡通路でつながっており、改札から雪や雨に降られることなくチェックインできるのが最大の魅力。 団体の予約をした時も細やかに対応してくださり安心でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN秋田駅東口
2026-03-25
5
その他
一人
2026年2月宿泊
マラサイギャプラン
30代/男性|19 件のクチコミ
駅直結アルヴェ隣接、快適な滞在

2度目の宿泊です。秋田駅東口アルヴェ直結の好立地。近くには駅周辺の商業施設が有り、居酒屋やコンビニ等も充実しているため長期滞在に関しては全く苦ではないと思う。部屋は広く、喫煙部屋ではあったが多少煙草臭がするくらいで気にはならなかった。2階のフロント近くのロビーで朝食が頂ける。同じく2階にはコインロッカーもあるため、荷物を預けて観光することも出来る。地元の人間だが、また利用したいと思えるホテルであった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN秋田駅東口
2026-02-10
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
taka25441
70代/男性|52 件のクチコミ
秋田駅直結で便利、清潔で居心地の良いホテル

秋田駅に直結のホテルで大変便利でした。部屋も清潔で居心地が良かったです。また、利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
9
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN秋田駅東口
2026-03-27
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
しげ1171
50代/男性|5 件のクチコミ
綺麗で丁寧な対応、また利用したいホテル

大変綺麗で、ホテルの従業員の方も丁寧な説明をしてくれました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またアンケートも回答いただきましてありがとうございます。 また秋田にご宿泊の際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
東横INN秋田駅東口
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
旅ねっここ
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔感とサービス◎、朝食は美味しい

清潔感、サービス共に良かった 朝食は美味しかったが、もう少し広く座席数があれば良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます. これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN秋田駅東口
2026-03-21
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
EXTH1024
30代/男性|11 件のクチコミ

立地もよく、今回も出張の際に利用しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

★2連泊お得プラン★喫煙シングル

部屋タイプ

室数限定 喫煙シングル

53
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、秋田駅直結の立地が強みの一つでございます。 また秋田にお越しの際は、ご利用をお待ちしております。
東横INN秋田駅東口
2026-02-24
5
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
EXTH1024
30代/男性|11 件のクチコミ
秋田市内の出張に便利な立地

立地がよく、いつも秋田市内の出張の際は利用させて頂いてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

★2連泊お得プラン★喫煙シングル

部屋タイプ

室数限定 喫煙シングル

57
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この度は東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またアンケートも回答いただきましてありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
東横INN秋田駅東口
2026-02-17
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
152 件のクチコミ
秋田駅直結で便利、東横インは安定

秋田駅直結で便利、東横インは出張の際に、全国で使うけど安定。他の東横インがやっている、もっと地域独特の食材を出す事やウェルカムドリンクなんかあるといいかな…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN秋田駅東口
2026-02-09
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
海鮮大好き999
7 件のクチコミ
駅直結で雨の日も安心なホテル

駅直結なので、外に出なくて住むため天候が悪いときはオススメです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
84
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは秋田駅直結の為、外に出ることなくフロントまでお越し頂けます。 またのご利用お待ちしております。
東横INN秋田駅東口
2026-01-26
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
海鮮大好き999
7 件のクチコミ
駅直結で地元の朝食も満足

朝食が地元の食材で満足しました。駅直結なのでビジネスで良く利用させて頂いてます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
75
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。次回ご宿泊の際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN秋田駅東口
2026-01-26
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
とし10221976
40代/男性|43 件のクチコミ
駅近で便利な立地でした

立地は駅近で便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
19
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは秋田駅直結の為、外に出ることなくフロントまでお越しいただけます。 また秋田にご宿泊の際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。
東横INN秋田駅東口
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

WiFi が繋がらないので役に立たない。 朝食混んでいて座れない〔6:30-7:45〕 高校生の合宿?試合?で団体が食堂を占領。事前に混む時間帯をアナウンスすべき。 コーヒーだけでももう一つ別にコーナーを設けて部屋で飲めるようにして欲しい。 部屋は綺麗だし広いし申し分なし。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
69
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2025-10-29
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
naranarap
30代/男性|41 件のクチコミ

繁華街からは距離があるものの、駅の目の前でありコンビニも下層階にあるため、秋田駅から別の場所へ向かう際に宿泊するには非常に良いと考えます。 実際、大舘・能代方面に向かう際に利用して、アクセスがよかったため便利と感じました。 東横INNらしい内装であり、枕元での照明操作や電源間口数が改善されると更によいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-10-29
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
nnn7408
50代/男性|29 件のクチコミ
満足です

立地もよく部屋もきれいでした。朝食は無料ですが数年前にいただいた時より美味しく品数も豊富だったような?スタッフさんの対応も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
88
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN秋田駅東口
2025-12-17
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
窓からの眺めが綺麗なホテル

部屋の窓からの眺めがとても綺麗でした。 部屋もきれいで過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN秋田駅東口
2025-12-02
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
がんばりや
40代/女性|9 件のクチコミ
清潔感あふれる快適な滞在

お部屋がとても綺麗で、気持ち良く過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN秋田駅東口
2025-11-29
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
satomi19820924
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食バイキング、部屋食でゆっくり

朝食はバイキングでした。混んで居たためお部屋で食べる事に!部屋でゆっくり食べる事が出来て良かったです。フロントのスタッフさんの対応も素晴らしかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN秋田駅東口
2025-11-28
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
たまはちろう
40代/男性|1 件のクチコミ
音漏れが気になるホテル

廊下は、部屋からの声が、聞こえる 隣りの部屋の、生活音  トイレ、お風呂 今回 出張で お世話になりましたが  ちょっと 残念


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
東横INN秋田駅東口
2025-11-24
4
その他
一人
2025年8月宿泊
mamimekko
40代/女性|4 件のクチコミ

近隣の病院で病気の治療があるため急に宿泊しなければならなくなり、本当は禁煙シングルが良かったのですが、喫煙シングルか禁煙ツインしか空きが無く、1人ですがツインに泊まりました。 体調があまり良く無く、早めの時間にベッドで休んでいたら隣の部屋の方が思い切り壁にぶつかったのか、壁越しにベッドに衝撃が来てビックリしました。 周りがお子さん連れの方のようで、声も結構響いていましたし、スマホのメッセージの着信音も普通に聞こえました。多分、壁越しに隣の方と会話できます。不快には思いませんでしたが、こちらも通話やテレビの音量、ドライヤーの使用に気を使ってしまいました。ベッドは片方しか使っていませんが、ギシギシっと鳴るのが少し気になりました。 スタッフの方々は皆さん優しく丁寧に接して下さいましたし、部屋も汚れや匂いも気にならず清潔でした。ハンドソープの香りがとても良くて癒されました。 1階にコンビニがあるのは便利で助かりましたし、駐車場も立体に停めてそのままホテルにつながっているので楽でした。また機会があれば利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
116
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-08-28
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

当日の朝に、一部屋だけ空いていたので予約しました。実は、観光などではなく、ホテルのある同じ市内に住む者です。 夜にオンラインで1時間ほど会議があって、自宅で家族がいると落ち着かないので、私が1人だけ泊まることにしました。こちらのホテルは、口コミも含め、リモートワークに快適という評判だったからです。 そこで、当日の朝にネット予約する前にホテルに電話して「これまでリモートワークをした方々がほかの部屋のお客様と何かなかったのか」をうかがいました。すると、電話対応の女性スタッフさんは、そのようなトラブルは今までなかったことを丁寧に教えてくださったんです。安心して予約できました。 実際に、オンラインの会議は無事に終わってホッとしています。会議の最中も終わってからも、ほかの部屋の音は私がいる部屋に聞こえませんでした。 私は宿泊してリモートワークでしたが、デイユースで空いていれば、そちらの利用も今後は考えたいと思っています。 いろいろお世話になりました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
158
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 また機会がありましたらご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-08-12