クチコミ

総合評価
3.71
932
5
60
4
174
3
77
2
19
1
12
部屋
3.59
接客・サービス
3.75
ロケーション
3.82
朝食
3.67
夕食
-
温泉・お風呂
3.49
設備
3.45
清潔さ
3.71
クチコミの投稿画像・動画
650
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
0525よし
40代/男性|2 件のクチコミ
古いけどサービス良し!コスパ最高な宿

大人3人(成人✖️2、中学生✖️1)、小学生2人、幼児1人の計6人でファミリールーム(901号室)に宿泊。(17500円) 6人で宿泊するには十分な広さ。部屋の清潔感も十分、空気清浄機、小型の冷蔵庫、電気ケトルも備わっている。ただし部屋にはアメニティや、コップなどの備品はなし。 901号室の造り的には、入り口を入ってツインルーム程度の広さの部屋(ベットはシングル)、右奥に隣に繋がる入り口があり、そこにやや広めのベットルーム(ダブルベッドが2つ)とテレビ、クローゼット、バスルームがあるようになっている。(ベッド横にパウダールーム?のような鏡と流し台があり)奥のダブルベッドがある部屋にはクローゼットがあるが、扉が劣化しており、開け閉めにやや大きな音が伴う。 ユニットバスで、広さは充分だが、古いホテルを改装した感が否めない造り。近代的なホテルを希望する方にはおすすめできない。また、一般的に風呂に入る時間帯には熱湯が出ず、体感的に40度程度のお湯しか出なかった。 また、ハンドタオル、バスタオルはあるものの、ユニットバス用のバスマットがないため、風呂上がりにはバスタオルか、ハンドタオルを床に敷いて足を拭く必要あり。 景観に関しては、9階で富士山ビューは遮るものが何も無いため、絶景の眺めだった。(天候に恵まれている必要あり) ホテル全体の造りは古く、2台あるエレベーターも1台は使用不可となっていた。 2階がフロントになっているが、フロントに向かい左側に多くの漫画、同階右側のエレベーター前にドリンクバー(アルコール&ソフトドリンク)、製氷機、歯ブラシや髭剃りアメニティ、ポップコーンマシン、季節の軽食あり(今回は湯豆腐)。水曜日にはカレーがあるとの表記。 朝食についてはビュッフェ方式。朝の8時過ぎに訪問したが、ほぼ貸切状態ではあるものの、和食洋食中心の食事が用意され、ホール従業員は1人だったが常に補充がされており、家族皆満足できるものであった。 特筆すべきは、しらすと小エビ。朝から2色海鮮丼をいただくことができ、その他を含め無料の朝食としては、とても美味しかった。 結論、ホテルの造りは古いが、サービスがそれを上回るものがあり、コスパを考えると静岡方面に訪れる際は是非リピートしたいと思う。 ホテル関係者の方々、大変お世話になりました。また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
590
不適切なクチコミを報告する
この度は、クラウンヒルズ富士宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋から富士山をご覧いただけたようで何よりでございます。 ユニットバス用のバスマットに関しましては、こちら側の確認不足でした。ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、清掃時のチェックを更に強化して参ります。 また、ホテルの老朽化においても不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。仰る通り、ホテルの老朽化は否めませんが、お褒めの言葉にもありました通り、無料でご提供できる範囲の朝食や、ウェルカムドリンクなどのサービスを通じて、皆様にご快適に過ごしていただけるよう日々努めております。 今後も更なるサービス向上を目指して精進して参りますので、ぜひまた季節ごとに表情を変える富士山を眺めにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-01-10
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
バンダ9805
60代/女性|3 件のクチコミ
部屋から富士山

起きてお部屋から富士山が見える。 お風呂も,独り占め。 ウェルカムドリンクに、日本酒まで。 歩いて浅間大社。 とても満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
369
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お目覚めの際にお部屋から富士山をご覧いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 また、ウェルカムドリンクの日本酒や、徒歩で行ける浅間大社への立地にもご満足いただけたようで何よりでございます。 「とても満足です」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 また富士宮へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-01-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はねかぎ
50代/女性|5 件のクチコミ
駅から近くコスパよく満足度高め

とにかく駅から近いです。建物やカーテンなど古さは感じますが清潔感があるので全体的には満足度高めでした。女性の大浴場使用時間が自分たちのスケジュールと合わずに使えなかったのが残念でした。部屋のユニットバスは洗い場がないので使いにくかったです。ウェルカムドリンクはチェックインが遅くなり利用時間外でした。朝食付きでお得な価格でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は、西富士宮駅の目の前にあるため、初めての方でもわかりやすいかと思います。 大浴場に関しましては、時間別にて男女入替制で行わさせていただいております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 お客様がおっしゃる通り、当館の古さは否めませんが、無料の朝食やウェルカムドリンク等の提供を通じ、少しでも皆様にご快適に過ごしていただけるよう努めております。 お客様のお言葉を胸に刻み、更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
snowosaru
50代/女性|20 件のクチコミ
simple and good view

お部屋からの富士山がバッチリ お風呂ができてからは初めて利用。 お風呂の男女入替えスケジュールはサイトに掲載して頂くとありがたいです。掲載あったのかもしれませんが見つけられなかったです。 また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
234
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮をご利用いただきありがとうございます。 お部屋から富士山をご覧いただけたようで、そして、ご快適に過ごされたようで、大変嬉しく思います。 大浴場に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。皆様にわかりやすいようにお時間の記載をさせていただきます。 今後も更なるサービス向上を目指し精進して参りますので、また富士宮にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-02-13
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ぱこ0704
50代/男性|14 件のクチコミ

設備は古いが、綺麗に清掃されている。 ウェルカムドリンクやお酒の他、無料の豚汁やポップコーンなどもあり、サービスが充実していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
kotobuki22
70代/男性|33 件のクチコミ
アルコールもサービス

ウエルカムドリンクにアルコールもあり、本日の一品(宿泊した日は豚汁でした)も用意されていた。 コスパがよく、駅から歩いて1分とかからなく、立地もよい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。 サービスのウェルカムドリンクや豚汁を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。 当館は、お言葉にもあるように、西富士宮駅のすぐそばにあるため、初めての方でもわかりやすいかと思います。また、近隣には浅間大社や富士山世界遺産センターといった観光スポットもございます。 今後も更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまた富士宮にお越しの際は当館をご利用くださいませ。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ジャンクパラダイス
50代/男性|45 件のクチコミ
駅近で無料朝食付き、便利なホテル

電車で行った訳では無いですが、駅のとなりでした、ロケーション的には凄く便利な場所です。 大浴場もあって、無料朝食もあって、至れり尽くせりでした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
170
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お言葉にもありましたように、当館は西富士宮駅のすぐそばにあり、初めての方でもわかりやすいかと思います。 また、皆様に少しでもご快適に過ごしていただけるよう、無料の朝食やアルコール付きのウェルカムドリンク等を提供致しております。 大浴場に関しましては、男女入替制で行わさせております。 今後も、お客様からの言葉を胸に、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまた富士宮にお越しの際は当館をご利用くださいませ。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-02-26
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まみーーな
50代/女性|7 件のクチコミ
清潔感があり気持ち良く過ごせました

2/8 一泊で利用させていただきまし。古いホテルのようでしたが、掃除が行き届き清潔感があって、気持ち良く過ごしました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
180
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮をご利用いただきありがとうございます。 ご快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。 清掃に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。 ホテルの古さは否めませんが、清掃の徹底だけではなく、アルコール付きウェルカムドリンクや朝食などを通じ、多くのお客様にご快適に過ごしていただけるよう努めております。 今後も更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同気を引き締めて参りますので、また富士宮にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-02-13
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
まよっちゃん2013
60代/男性|3 件のクチコミ
早朝から朝食バイキング利用でき助かりました

早い時間に出発する必要があったため、朝食バイキングが6時から食べられて、助かりました。また、セルフですが、チェックイン後に無料のアルコールサービスがありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
234
不適切なクチコミを報告する
この度は、クラウンヒルズ富士宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食バイキングをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 当館では、無料でご提供できる範囲の朝食やウェルカムドリンク等のサービスを通じて、皆様に快適に過ごしていただけるよう努めております。 今後も更なる向上を目指し、精進して参りますので、また富士宮にお越しの際はぜひとも当館をご利用くださいませ。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-01-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
なおなおき
50代/男性|1 件のクチコミ
富士山の眺望が素晴らしいホテル

部屋から富士山の眺望が素晴らしかったです。 スタッフの応対も優しくてとても親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】富士山眺望!絶景ご堪能プラン【無料朝食&ウェルカムドリンク&大浴場】

217
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの富士山の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。天候に恵まれた日の富士山は、私どもにとっても自慢の景色でございます。 また、スタッフの応対につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 ぜひまた季節ごとに表情を変える富士山を眺めにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-01-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
taka19841227
40代/男性|4 件のクチコミ
富士山一望、無料ドリンクも魅力

大きな富士山を眺められます。 スタッフも親切でした。 ロビーにソフトドリンクとアルコール、ポップコーンが無料でいただけて便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】富士山眺望!絶景ご堪能プラン【無料朝食&ウェルカムドリンク&大浴場】

265
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの富士山の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、スタッフの対応につきまして「親切」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 ロビーの無料ドリンクサービスやポップコーンもご滞在中のひとときにお役立ていただけたようで何よりでございます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また富士宮へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-01-05
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
STR0342
50代/女性|13 件のクチコミ
飲食店少なく、お風呂入れず残念

近くに飲食店があまりなく お正月中ということもあり 営業している所が少なくちょっと困りました。 コンビニはありましたが。 お風呂は男女入れ替え制でしたが、時間中に行ったのに既に切り替わっていて入れませんでした。 時間はきちんと見て切り替えて頂きたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
74
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。しっかりと時間を確認した上で切り替えるように再度スタッフへ指導して参ります。 また、飲食店に関しましても、ご不便をおかけしました。数に限りはございますが、皆様にお食事を楽しんでいただけるよう、フロントにて近隣のお食事処を紹介致しております。また、当館でも、無料のウェルカムドリンクや朝食等の提供を行っております。 お客様のお言葉を胸に刻み、これからも精進して参ります。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-02-23
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
billabong
60代/男性|1 件のクチコミ
古さは否めないが、熱湯注意の大浴場

悪くは無いのだけど、部屋も含めて古さは否めない。 大浴場の湯船の床から熱い湯がガンガン沸き出して来るので、熱くてゆっくり入れない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】富士山眺望!絶景ご堪能プラン【無料朝食&ウェルカムドリンク&大浴場】

31
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。皆様に気持ち良くご入浴していただけるよう、温度の見直しをして参ります。 また、お客様のお言葉にもありました通り、確かにホテルの古さは否めませんが、少しでもご快適に過ごしていただけるよう、アルコール付きのウェルカムドリンクや朝食等の提供を行っております。 今後もお客様からのお言葉を胸に、更なるサービス向上を目指し、日々精進して参ります。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-09
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
メイのジイジ1967
80代〜/男性|4 件のクチコミ
夕食のウエスト・ギャザーは良かったです。

ホテルとしての評価は普通ですが、夕食をホテル玄関の横にあるウエスト・ギャザーで食べたんですが、料理も美味しく価格も高くなく得をしたような気分になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
101
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮をご利用いただきありがとうございます。 お食事をお楽しみになられたようで大変嬉しく思います。旅のお疲れが癒されたのではないかと思います。 当館の近辺には、他にもおすすめのお食事処がいくつがございますので、また富士宮にお越しの際は、是非とも当館をご利用いただき、お食事をお楽しみくださいませ。 今後もサービス向上を目指し精進して参りますので、スタッフ一同心よりご来館お待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2026-02-16
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
まつかずかず
50代/女性|14 件のクチコミ
浅間神社参拝に便利!朝食も美味しいホテル

イベントに行ったついでに浅間神社に参拝したくて、神社の近くにあるこちらのホテルにお世話になりました。 古い建物で必要最小限の設備でしたが、エントランスにサービスで飲料や食べ物があり、必要なアメニティをいただけたけました。 お値段が安いし、特に不満はありません。 朝食も美味しかったです。 神社には徒歩で行けました。ちょうど大きなお祭りがあって楽しめましたよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
280
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、浅間大社へのご参拝やイベントご参加の際に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内設備につきましては古さのある部分もございますが、エントランスのドリンクや軽食サービス、アメニティバーをご活用いただけたとのこと、安心いたしました。 さらに、朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大変励みとなっております。 浅間大社へも徒歩でアクセスでき、ちょうどお祭りの時期を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 また富士宮へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-03
5
その他
その他
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまったのですが快く対応してくださってありがたかったです。 ウエルカムドリンクもホテルによっては1杯までとされていることもありますがたくさん飲めてよかったですし、ミニうどんも小腹がすいたのを満たしてくれたり、ポップコーンがおつまみにできたりとても良いサービスでした。朝食もサンドイッチがあったり、肉吸いがあったり、カレーがあったり、とても満足できました。牛乳も美味しかったです。お部屋のシャワーが細くお湯が出てなかなか泡が流せなかったのでシャワーヘッドと水圧が良くなるといいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
394
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ウェルカムドリンクやミニうどん、ポップコーンなどのサービスをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 朝食につきましてもご満足いただけたようで、牛乳までお褒めいただき光栄に存じます。 一方で、お部屋のシャワーにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 水圧やシャワーヘッドの改善につきましては、今後の設備点検・改修の際に参考とさせていただきます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2025-11-13
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
ぷりん3908
40代/男性|8 件のクチコミ
ウェルカムドリンクとポップコーンが最高

ウェルカムドリンクもポップコーンサービスも最高でした。 併設しているバーも美味しいご飯が食べれます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
271
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。 ウェルカムドリンクやポップコーンサービスを「最高」とお感じいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるサービスと空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-19
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ドリンクバーが充実していた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ドリンクバーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中コメント投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
2025-10-24
3
レジャー
友達
2025年11月宿泊
エルジュン
50代/女性|1 件のクチコミ

自転車やくるくるドライヤーを貸していただけるとの事であてにしていたのですがどちらも貸し出しできるものが無いとのことで残念でした 部屋からのロケーションはとても良かったです 夜やってるお店が無く、静かな街でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
147
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 自転車やくるくるドライヤーの貸出につきまして、事前にご期待いただいていたにもかかわらず、当日はご用意ができずご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は備品管理の徹底と貸出状況のご案内改善に努めてまいります。 お部屋からのロケーションにつきましては、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、周辺が夜は静かな環境である点につきましても、あらためてご案内の工夫が必要だと感じております。 いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2025-11-19
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
slapp happy
50代/男性|170 件のクチコミ

建物がかなり古く、清潔感もあまり感じなかったがベッドの寝心地は悪くなかった。 朝食会場は2日連続で利用したが料理が大皿に少なめに盛られている為、利用者が重なると料理があっという間に無くなる。多分フードロスを少なくするための取り組みなんだろうが、料理の補充はもう少し頑張ってほしい。 部屋に湯飲みやコップが無いのは許容できるが、洗面所に歯磨き用のおいコップくらいは設置しておいてほしい。 紙コップを必要に応じてロビーから部屋に持ち込むシステムだが資源の無駄遣いに思える。 フロントの方の対応は良かったと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 建物や清潔感につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の清掃・設備面の改善に努めてまいります。 また、朝食の補充対応やコップ類の設置につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討いたします。 一方で、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 これからもお客様の声を大切に、より良いサービスの提供を目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中コメント投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ富士宮 ランジャン
2025-10-24