クチコミ

総合評価
3.88
2,428
5
394
4
673
3
221
2
44
1
16
部屋
3.70
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.80
朝食
4.10
夕食
4.48
温泉・お風呂
3.85
設備
3.74
清潔さ
3.81
クチコミの投稿画像・動画
1,744
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ボン・マーキー
50代/男性|15 件のクチコミ
名古屋御膳と朝食バイキングに大満足

1泊2日の2食付、トリプルベッドのプランで予約しました。夕食は「名古屋御膳」の「定食」で正直期待していなかったのですが…食べ切れないほどのボリュームと美味しい味に大満足でした。翌日朝の朝食バイキングも、品数豊富で、どれもおいしかったです。お風呂も広いし、大満足でした。また利用させていただきます!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
255
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ボン・マーキー 様 この度はご宿泊と温かいご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 夕食の名古屋御膳・定食をお楽しみいただけ、ボリュームと味にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。 翌朝のバイキングも品数豊富でご満足いただけたこと、お風呂も広いと感じていただけたこと、私たちも励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご予約の際は、お気軽にお知らせください。
キャッスルイン小牧
2026-03-06
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
denbocyan
50代/女性|3 件のクチコミ
居酒屋クーポン利用、次回はゆっくり宿泊

食事なしの素泊まりでした。 2階に居酒屋がありクーポンを頂いたので使わせて頂きました。 次回はゆっくり泊まりに来てみたいです。 またよろしくお願いいたします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
192
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denbocyan 様 この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。食事なしの素泊まりにもかかわらず、2階の居酒屋をご利用いただき、クーポンもご活用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 次回はゆっくりお過ごしいただけるご滞在をとお考えとのこと。お客様にとってさらに快適な時間となるよう、スタッフ一同心を尽くしてお待ちしております。 ご滞在中にご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
キャッスルイン小牧
2026-03-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まり6205
40代/女性|7 件のクチコミ
大浴場と居酒屋併設で便利、ドライヤーも良い

ビジネスホテルなのに大浴場や居酒屋が併設されており、使い勝手が良かったです。女性浴場にはrefaのドライヤーもあり良かったです。 強いていうなら到着日の居酒屋でお米が切れていて、チェックインの際のドリンク券を渡す際に教えていただけたら有り難かったです。店に入ったあとだと、出づらいし時間もロスしてしまうので諦めましたが、一声あれば違うお店に行ったのになぁと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン【大浴場無料】

47
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まり6205 様 この度はご宿泊と貴重なご意見をありがとうございます。 大浴場・居酒屋のご利用、女性浴場のrefaドライヤーなど、設備をお褒めいただき大変嬉しく拝見しました。 居酒屋につきましてはご迷惑をおかけいたしました。 次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-03-26
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
はっぴー7031
60代/女性|28 件のクチコミ
女性に優しい配慮のあるホテル

ビジネスホテルは今までの経験において、男性のみの大浴場などもありましたが、こちらのホテルは、ドライヤーなど女性のための優しい配慮のあるホテルなので嬉しく感じました。食事も2階の併設された居酒屋が広くてきれいで夕食も朝食もおいしくいただきました。 部屋の窓から雪の被った御嶽山など見れて良かったです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン朝食付【大浴場無料】

81
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はっぴー7031 様 このたびはご宿泊と温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。女性のお客様に配慮した設備を評価していただき、大変嬉しく思います。ドライヤーをはじめとするアメニティがご満足いただけたとの言葉は、スタッフの励みになります。 2階の併設居酒屋についてもお褒めの言葉をありがとうございます。広くてきれいなお店でお食事を夕食・朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。 雪化粧をまとった御嶽山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、冬の景色は特別ですね。次回もぜひお越しください。お待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kazurin1541
50代/女性|13 件のクチコミ
居酒屋併設で夕朝食共に満足できるホテル

ビジネスホテルなのに2階に居酒屋が入っている珍しいホテルです。夕飯時に飲み放題を付けれるプランにしました。安かったので食べ物に期待はしてませんでしたがどれも美味しく品数も多く凄い満足です。朝ご飯も品数がありとても美味しくいただきました。広くはないですが大浴場もありホテルの近くに小牧城の資料館などもあり散歩しました。今回は明治村に行きたくて三重から宿泊する距離ではなかったのですが泊まって良かったと思えたホテルでした。また機会があれば是非泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
130
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kazurin1541 様 この度はキャッスルイン小牧にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 2階に居酒屋がある点を含め、夕食の飲み放題プランをお選びいただき、どれも美味しく品数も多かったとのご感想を伺い、大変嬉しく拝読しました。 朝食の品数の多さや美味しさ、広さは大きくはないものの大浴場もご利用いただき、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。周辺には小牧城の資料館など散策スポットもあり、機会があればまたゆっくりお楽しみください。 明治村へは距離の都合で断念されたとのことですが、またの機会がありましたらぜひお越しください。次回のお越しを心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-03-12
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ゆらゆら1993
30代/女性|37 件のクチコミ

何回も利用しています!小牧市内で安いので気軽に泊まれます。 大浴場があり、駐車場も広いのが嬉しいホテルです。 お部屋も綺麗で加湿器付きの空気清浄機も掃除がされていて綺麗でした。 徒歩圏内にコンビニや飲食店があるのも便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
439
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ゆらゆら1993 様 いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけていること、大変嬉しく思います。大浴場や広い駐車場は、多くのお客様にご好評いただいております。 お部屋の清掃や設備についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。徒歩圏内のコンビニや飲食店も便利にご利用いただけているようで、安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-01-12
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
uzu_
50代/男性|35 件のクチコミ
正月で人手不足?大浴場の注意点も

12/31-1/1にダブルで宿泊。 【部屋】 ・ダブルは部屋スペースが無駄に広く、テレビが遠いため寝転びながら見るのは難しい。枕元にコンセントがあるためスマホ充電はしやすい。 【朝食】 ・正月ということもあり従業員が少なかったのか、料理がなくなってもすぐには補充されず、従業員に声をかけて持ってきて貰う人がチラホラ。料理は冷めているものが多かった。品数は普通。 【大浴場】 ・ビジネスホテルでにごり湯の浴槽は初めてで面白かったが、段差があるのに気づきづらいため注意が必要。 ・椅子は石製の一列に連なった長椅子のため好き嫌いが分かれそう。 ・女子風呂はシャワーが2台壊れていた。 【駐車場】 ・周りに第三駐車場まであり数は十分だと思われる。 【サービス】 ・フロントにあるコーヒーや無料の朝刊あり。 ・エレベーターは1基のみのため、低層階であれば横の階段での行き来がよい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
373
不適切なクチコミを報告する
uzu_ 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋についての貴重なご意見、感謝いたします。テレビの位置やスペースに関しては、今後の改善点として検討させていただきます。また、充電のしやすさについてお褒めいただき、嬉しく思います。 朝食に関しましては、正月の特別な時期において、料理の補充が遅れたことをお詫び申し上げます。温かい料理を提供できるよう、スタッフの配置や運営方法を見直してまいります。 大浴場についてのご感想もありがとうございます。段差やシャワーの不具合については、今後の点検を強化し、安全にご利用いただけるよう努めます。 駐車場やサービスについてもお褒めいただき、感謝申し上げます。エレベーターの件については、今後の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-01-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kiyo4358
50代/男性|22 件のクチコミ
部屋着で夕食!居酒屋が便利

居酒屋さんがホテル内にあり 部屋着で夕食が利用できてとても便利でした 居酒屋には定食メニューもありお酒が飲めない妻もとても満足していました。 夕食後は大浴場のサウナで気持ち良い汗をかいた後は、近くのコンビニでショートケーキを買って2人で食べました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
315
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kiyo4358 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 居酒屋での夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。部屋着での利用が便利だったとのお言葉も、私たちにとって励みになります。 また、奥様にもご満足いただけたこと、何よりです。定食メニューは多くのお客様にご好評をいただいておりますので、ぜひまたご利用ください。 大浴場のサウナでリフレッシュされたとのこと、素晴らしいですね。コンビニでのショートケーキも、素敵なひとときの一部になったようで嬉しいです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
キャッスルイン小牧
2025-12-31
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
スンノンゾン
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れに優しい朝食、親切な対応に感謝

朝食が一番最後だったのですが、子どもを連れて入ったらすぐに子どもが選びそうな物を用意して下さりました。とても親切でした^ ^


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
7
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スンノンゾン 様 このたびはご投稿ありがとうございます。 朝食の時間帯にも関わらず、お子さまが喜ぶような品をご用意できたとのお言葉を頂戴し、私たちも大変嬉しく思います。 今後もご家族に安心してお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなししてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
キャッスルイン小牧
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
go1951
70代/男性|9 件のクチコミ
エアコンの調子が部屋によって違う

定宿として利用させていただいてます。お部屋により、エアコンが新しい部屋と古いままの部屋が混在しているように思います。古いエアコンの部屋では稼働音がうるさかったり、温度調節がいまいちです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
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go1951 様
キャッスルイン小牧
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
go1951
70代/男性|9 件のクチコミ
朝食は豊富、大浴場は寒め、洗い場の椅子は石製

朝食がメニューも多くて気に入っています。大浴場は少し寒い感じで、特に冬は先にサウナで身体を温めています。又、洗い場の椅子が石でできていますので座る心地は良いとは言えません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
go1951 様 この度はご滞在と貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 朝食のメニューを多く感じていただけたとのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見しました。 ただし、大浴場の温度が少し寒く感じられたとのことでご不便をおかけし、申し訳ございません。冬季はサウナで体を温めてからご入浴される方も多いかと存じますが、快適にお過ごしいただけるよう温度管理を見直してまいります。 また、洗い場の椅子が石製で座り心地が良くないとのご指摘、真摯に受け止めております。今後の改善を検討いたします。 いただいたご意見は関係部署へ共有し、設備・サービスの向上に活かしてまいります。 また機会がございましたら、よりご満足いただける滞在となるよう努めます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さとみな911
60代/女性|36 件のクチコミ
立地良く大浴場とサウナ満喫

立地が良い 名古屋飯夕食 手の込んだ朝食バイキング 大浴場とサウナ それでお安いお値段に感激です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
さとみな911 様 このたびはご宿泊・ご滞在のご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 立地の良さ、名古屋飯の夕食、手の込んだ朝食バイキング、大浴場とサウナ、そしてお手頃なお値段と感じていただけたとのご評価を拝見し、大変うれしく思います。 お客様のお言葉が、私たちスタッフの励みになります。 また名古屋へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。次回もさらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ありがとうございました。
キャッスルイン小牧
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
コバヤシイサオ
50代/男性|5 件のクチコミ
小牧城へ行く際はまた利用したい

小牧城行く際はまた、お世話になろうと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
この度はキャッスルイン小牧をご利用いただきありがとうございます。 小牧城へお出かけの際には、またお越しいただけるとのこと、大変嬉しく思います。 次回のご滞在も心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-04-01
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おっちょこちょいママ622
60代/女性|4 件のクチコミ
駐車場も大浴場も便利でまた利用したい

駐車場もたくさんあり便利です。 やっぱり大浴場がありがたいです。 また小牧へ行く時は利用させめいただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
おっちょこちょいママ622 様 この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 駐車場の台数が多く、便利とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 大浴場もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 小牧へお出かけの際には、ぜひまたご利用ください。次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう、私たちも努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン小牧
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たろももたろう
5 件のクチコミ
駐車場は遠かったが、名古屋市内から近く便利

到着が遅くて駐車場が第1、2、3と全て満車で少し離れたところになりましたが無料だし、名古屋市内からも近くてよかったです。 小牧山城も近く、朝の散歩にちょうどいい感じです♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
sumitaiyuzu 様 この度はご滞在いただき、ありがとうございます。 到着時の駐車場が満車でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。無料でご利用いただける点はご評価いただけた一方、混雑時は少し離れた場所になることがあり、ご不便だったかと存じます。 名古屋市内からのアクセスの良さと、周辺のスポットをお楽しみいただけたと伺い、私も嬉しく思います。小牧山城が近く、朝のお散歩にもぴったりとのお言葉、大変嬉しいです。 次回ご滞在の際には、駐車場のご案内等をよりスムーズにお手伝いできるよう努めます。ぜひまたのお越しをお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-03-17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
トンカツ9201
50代/男性|429 件のクチコミ
朝食が凄くいい

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】スタンダードプラン朝食付【大浴場無料】

31
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
kitagoo
50代/男性|11 件のクチコミ
駐車場の心配がなく便利

駐車場の心配がなくていい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
kitagoo 様 この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただきありがとうございます。 駐車場の心配がなくご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉、ありがとうございます。 駐車場のご利用がスムーズであったようで、私どもも嬉しく思います。 次回のご来訪も、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
キャッスルイン小牧
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
あたま6588
40代/男性|13 件のクチコミ

ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
あたま6588 様 この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただきありがとうございます。 また、温かいお言葉をありがとうございます。 お客様のお言葉は私たちスタッフの励みになります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-03-08
4
その他
一人
2026年1月宿泊
kokonu
50代/女性|4 件のクチコミ
お気に入りのホテルで大浴場を満喫

何回も利用している小牧市でお気に入りのホテルです。 大浴場でボーっとするのが楽しみな時間です。 また利用させてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
kokonu 様 いつもキャッスルイン小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 小牧市でのお気に入りのホテルとおっしゃっていただけて、大変嬉しく思います。 大浴場でのんびりとお過ごしいただけた時間を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-03-01
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
hide7769
60代/女性|15 件のクチコミ
親切な対応と美味しい朝食に大満足

フロントの方が親切で笑顔で対応して下さいました。 朝食は好きな物がたくさんあり満足しました。 また宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
hide7769 様 この度はご滞在と貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございます。 フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。笑顔で対応できたとのこと、私たちも嬉しく思います。 朝食につきましても、ご満足いただけたようで安心しました。多くの品目をお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。 またのご来訪を心よりお待ちしております。次回お越しの際は、事前にご希望をお知らせください。より快適にお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
キャッスルイン小牧
2026-02-26