クチコミ

総合評価
4.65
303
5
106
4
73
3
26
2
3
1
4
部屋
4.63
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.58
朝食
4.47
夕食
4.58
温泉・お風呂
4.65
設備
4.48
清潔さ
4.54
クチコミの投稿画像・動画
19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
M区のやっさん
50代/男性|1 件のクチコミ
卵アレルギーに配慮、暖房も快適な宿

卵アレルギーであることを事前に伝えていたおかげで、夕食の天ぷらの衣まで気を使っていただき大変感動しております。 廊下は、暖房器具が設置されており、夜でも寒くなく歩けてよかったです。 また泊まりたいと思う宿のひとつになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

冬季限定 和牛陶板会席 宿泊プラン

部屋タイプ

露天風呂付洋室
29
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
snow_smile
40代/女性|1 件のクチコミ
静かで癒される宿

静かでとても癒されました。今回はあいにくの曇り空で星空を楽しむことは出来ませんでしたが「また来たい」と思える旅行になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
87
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ひろくん20072694
50代/男性|155 件のクチコミ
お部屋、お風呂、食事全て最高でした

チェックイン時間が早くに出来て部屋も広く。大浴場露天風呂も食事も最高でした。次回は、星空鑑賞をかねて宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
322
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
Katekin
40代/男性|4 件のクチコミ
良い旅館でした。

部屋が広く設備も充実していたので過ごしやすかったです。 夕食、朝食共にボリュームもあり満足です。 露天風呂から見れる星空も最高でした! また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
44
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
だっち01
50代/男性|4 件のクチコミ
ラウンジ飲み放題と肌に良い温泉

ラウンジのソフトドリンクとアルコール飲み放題がうれしいです。昼神温泉のアルカリ泉は肌によくとても温まります。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
47
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パンダスリッパ
50代/女性|3 件のクチコミ
デザインルームで満喫、食事も美味しいがメニューに変化が欲しい

山翠さんにお世話になるときはのんびりしたくて、いつも連泊しています。 今回はデザインルームに宿泊しました。 ソファーもあり、ゆっくり過ごすことができました。 食事もとても美味しいのです。 ただ、メニューがいつも変わらないのが少し残念です。 そして少し味が濃いめかな……特に朝食。 少しずつ新しいメニューになると嬉しいです。 また、これはお願いなのですが、チェックインの際に大浴場の入り方を宿泊客に伝えていただきたいです。 今回、私が大浴場に入った時、湯船入っている方がいました。 私は洗い場で全身を洗っていた所、その方が洗い場に来て体を洗い始めました。 湯船に入る前に洗っていないということだと思います。 以前も洗い場を素通りしていきなり湯船に入る方も見かけました。 チェックインの手続きの時に「湯船に入る前に体を洗ってください」というひと言を添えていただけると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
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4
その他
一人
2025年12月宿泊
ko0928
60代/男性|18 件のクチコミ
温泉につかって、馬刺しとお酒 

なかなか良い宿でした 建屋は大きすぎず、小さすぎずで平日ではありましたが人でごみごみもしていなかったです 到着時のドリンクサービスもソフトドリンクだけで無くアルコールもあり足湯につかってのんびりできます 部屋はキレイでおしゃれな感じです ひとりで泊まるのがもったいないくらいです 食事は十分な量ありますが今回馬刺し一人前追加予約したところビックリするくらいの量がでてきおどろいてしまいました このあたりは昔から馬刺し有名ですね 街中と比べると料金一緒で量が3~4倍ありました全て赤身でしたけど お風呂は内湯外湯ともこじんまりしていますが狭いわけでも無くお湯もいいのでのんびり独占して入浴していました 夜はすこし寒いですが外へ出てキレイな星を見るのもヨキです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
312
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
カズ6135
50代/男性|4 件のクチコミ
雨の中庭と生ビールが楽しめる良い宿

雨が降っていて中庭を囲んだ部屋からの景色が良かったです 接客も良く ラウンジで生ビールが飲めるのがとても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
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3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
すっぴー0806
30代/女性|3 件のクチコミ
部屋は広いがトイレの臭いが残念

部屋も広く綺麗でした。 ただ、0歳児もいたので温泉に入れず部屋にあるお風呂を使いました。 あまり清潔とはいえませんでした。 また、トイレ…臭くて辛かったです。 トイレが何より残念でした。 使用する度に鼻にツーンとくるくらい臭い。改善して頂きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

冬季限定 タラバカニ会席  宿泊プラン

部屋タイプ

デザインルーム
59
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
星空ツアー参加者
40代/男性|1 件のクチコミ
笑顔と優しさ、おもてなしに大満足

スタッフの皆さまが笑顔で優しくとても印象が良かったです。 部屋も館内も隅々まで綺麗で過ごしやすく、ラウンジのアルコール・ドリンク飲み放題はありがたかったですね。 夕食、朝食はボリュームもあり、そして美味しく満足感あります。自家製味噌はいい味でした。 星空ツアーに参加しましたが、観賞用のマット、ブランケットの無料貸し出しはポイント高いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
479
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
nobu10942153
40代/男性|26 件のクチコミ

庭が立派で心が落ち着きます。バリヤフリーで歩きやすい。飲み物なども種類があり足湯も良かったです。夕食朝食共に大満足でした。お部屋も綺麗でアメニティなど不満はありません。温泉でもゆったりできました。11時チェックアウトも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
375
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5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
nnnnnn
20代/男性|1 件のクチコミ
部屋、食事、風呂、全てが最高

部屋から食事から風呂まで全てが最高でした 特に食事はどれも格別に美味しく、また食べにきたいと思いました。 また必ずきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
344
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5
その他
家族
2025年7月宿泊
37gensan
70代/男性|16 件のクチコミ

ビューバス付和洋室のお風呂は天然温泉でないことがチェックンの時に判明し、急遽天然温泉付きの部屋に変更依頼をしたところ、幸運にも空きがあったので、変更してもらいました。部屋の温泉風呂では体を洗えないので、付属のシャワー室でシャンプーを使い、あとは温泉でのんびり浸かりました。チェックンが13時OKなので、非日常の時間をゆったりと過ごすことが出来ました。食事は別館の食事処の個室で美味しい懐石をいただきました。賄さんとお話もでき、楽しい時間を過ごしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
393
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5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
こんぺきこ
30代/女性|1 件のクチコミ

星空ツアーの為に7月中旬に伺いました。 昼神温泉自体が遠く、温泉郷がやっている往復送迎を依頼してましたが、催行人数に足らずキャンセルに。 結局岡谷から飯田まで行き、旅館の方に迎えに来てもらい3時間程かかりました。 車がない方が行くには、時間的に難易度が高いと思われます。 旅館自体は朝市がある中心部から5分ほどの距離です。七夕祭り期間のため、夜出ましたが、真っ暗でスマホライト付けながら歩きましたが、少し怖かったです。 お部屋はかなり広く、部屋の露天風呂も大きくてゆったりと過ごせます。ロビーのフリードリンクがあり喉が渇いても飲み物には困りません。13時からはお酒も少し置いてあるので、酒飲みたい人もいいと思います。 ロビー前にある足湯が壊れてて利用できなかったことは少し残念でした。 朝夕食は別館の個室で頂けて、かなりの品数がありボリューミーで美味しかったです。 星空ツアー自体は旅館のマイクロバスで送迎して頂けます。レジャーシートとブランケットを貸して頂けるので持参は不要です。 結論からすると、星空見るには夏だと時間が足りません。ヘブンスそのはらの山頂には実質1時間程の滞在、日が沈んでから真っ暗になるのは20時頃のため、星自体見れるのは30分のみでした。星は見れましたが、時間も少ないし忙しなくて、星空ツアー自体はちょっとうーんなのは正直な感想です。 星は部屋の露天風呂からの方が良く見え、スマホで撮ったら山頂よりも沢山の星を撮ることができました。夏であればヘブンスそのはらに行かないで、部屋または旅館近くで空を眺めて方が、いいかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
389
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5月下旬に宿泊しました。館内やお部屋も広々としていて、ゆっくりくつろげました。ロビーのフリードリンクにはアルコールもあって素晴らしい!温泉はとろっとしたお湯で大変気持ち良かったです。足湯もあって、浸かりながら心身ともにリラックスできました。食事もどれも美味しくいただきました。還暦セットもお借りできて、本当に大満足の旅となりました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
274
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5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
bbsarap
60代/男性|4 件のクチコミ

5月10日に利用しました。 初めて利用しましたが家族一致でまた行きたい宿泊先にリストアップしました。 ご飯の質、量とも満足のいく内容でしたしお風呂も気持ち良かったです。 そしてウエルカムドリンクのサービスは秀逸でした。夕方から21時までと時間は限られていますが、アルコールのサービスの提供は酒飲みにとっては嬉しい限りで、温泉・サウナ上がりのビールのうまさは格別でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
212
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5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夕食が姉妹館で少し歩きましたが、散歩にちょうど良かったです。朝食は個室のようになっていて何も気にせずゆっくりいただけました。館内はレトロな雰囲気ですが清潔です。フリードリンクがとても嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
191
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
その他
2025年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

とてもゆっくりできました料理も良くて食べきれなかったのが心残りでした 温泉ざんまいできました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
197
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4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
bb7323
50代/女性|10 件のクチコミ

お風呂が混み合わず、お湯もよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
162
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