ピッコロホテル　オペラ軽井沢 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  8室

• 館内設備

  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 客室のビデオデッキはDVDも鑑賞可能です（ブルーレイ未対応）。ディスクも多数ご用意しております。
  • ご不明な点はお問い合わせください。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ビデオデッキ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食] ダイニングルーム

  • [夕食] ダイニングルーム

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • 利用可

  事前カード決済もご利用になれます。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 当館はスキー板やウェアを乾かすための乾燥室・保管室はございません。

  • 送迎依頼は電話でお願いいたします。夕食の時間帯（18:30～19:30）は送迎サービスを取りやめております。

  • 乳幼児・小学生・ペットの宿泊は出来ません。パジャマはご用意しておりません。各自ご持参ください。

  • 車は1部屋につき1台のご利用でお願いいします。グーグルマップも参考にしてください。冬期冬用タイヤ必須。

  • 館内全室禁煙です。屋外に喫煙所ございます。

  • 食事開始時刻は決まっております。夜の外出は22時まで。連泊の方は原則10時～15時の間ご滞在いただけません。

  • 記念日用ケーキをご希望の場合は夕食もご予約ください。（日にちによって不可日あり）

  • 時季によりタクシーの当日手配は出来ない場合がございます。

  • 当館及び当館周辺にレストラン、コンビニはございません。冬期は休業する飲食店や施設がございます。

  • プラン内容の変更は早めにお知らせください。年末年始は店舗休業で食材の購入が困難となり対応出来ません。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  8日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  7日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  3日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の70％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

• その他

  • ご不明な点はごお問い合わせください。
  • 時間外のチェックイン、チェックアウト不可。連泊中10時〜15時は退室をお願いしております。
  • 二つの貸切風呂はどちらも家族風呂です。露天風呂は冬期休業しております。予めご了承ください。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない

• エネルギー

  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である

• 自然環境

  • 自然環境や野生動物の保護活動に取り組んでいる
  • 敷地内に庭や屋上庭園を作るなど、緑化を推進している

• 多様性

  • 個別に利用できるお風呂（客室露天風呂や貸切風呂等）がある

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策