クチコミ

総合評価
4.18
817
5
235
4
195
3
46
2
15
1
12
部屋
3.92
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.14
朝食
4.22
夕食
4.41
温泉・お風呂
4.40
設備
3.90
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像・動画
658
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
NORI-TAMA
50代/女性|24 件のクチコミ
湯布院の趣ある宿で温泉と食事を満喫

別府から路線バスに乗り湯布院入り,早く到着したので荷物を預かっていただき駅まで〜湯の坪街道をぶらりと散策しました。川沿いの道から少し入った立地では古きを残しつつリノベーションされた趣ある建屋でした。チェックイン時には荷物はすでに部屋に運んであり助かりました。 お部屋は2階の一番奥だったのでとても静かに過ごすことができました。 お風呂は男女別の露天風呂 ついてすぐに露天風呂に入りましたが、脱衣場も外の為冷え込む日はヒートショックに要注意(苦笑)露天の脇に洗い場が3か所ありますが、湯が出るまでしばし時間がかかります。さっと洗い、湯船につかるととてもいい湯温の源泉かけ流しの温泉は最高!幸いにも他の宿泊者とバッティングは1度だけで夜と朝は貸切で入浴ができてラッキーでした。 5つの家族風呂は内風呂(空いていればいつでも入れる。入室したら電気のスイッチを入れ使用中、鍵は閉められます)翌朝に1つ入浴しましたが、前に使用した方が窓を開けっぱなしだったせいかお湯がだいぶぬるく(さっと温まりすぐに露天に移動しました) 露天の入り口、家族風呂の入り口、家族風呂の脱衣場すべてにフェイスタオルが置いてあるのはとても助かりました(バスタオルは部屋のものを持参) 露天風呂横には生ビールのサーバーがありセルフで飲み放題!お茶,コーヒー,ココア,コーンスープ,オレンジのサーバーもありこちらもセルフで飲み放題。とても素晴らしいサービス! 夜になると中庭はライトアップされ幻想的です その中庭を通り帳場の先がお食事処(建物の構造上しかたないのかもしれませんがエアコンが付いているもののだいぶ冷えました・・・) テーブル席でしたが他の方との距離感もあり気にすることなく食事ができました 地鶏鍋会席はお味噌仕立ての鍋で、地鶏が盛りだくさんでした。前菜・刺身のほかに焼き魚や茶わん蒸しもつきますのでボリューム満点。鍋の〆は雑炊も堪能し食べきれないほどでした(ご飯少なめでお願いすればよかったです)デザートもつくのですがやむなく断念しました(涙) 朝ごはんもご飯のお供のおかずがたくさんあり、ベーコンエッグもありお腹いっぱいいただいてしまいました。 チェックアウト後に荷物を預かっていただき金鱗湖へ行きましたが人が多かったのでがんばって早起きしていけばよかったと後悔してます… このお宿をチョイスして大正解でした!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
366
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「このお宿をチョイスして大正解でした」 とのお言葉をいただけたことが何より嬉しく励みになります。重ねてお礼申し上げます。 何分古い施設でございますがゆえのご不便おかけしましたこと、心苦しく思っております。にもかかわらずの満点評価をいただけたことも我々としましては嬉しいの一言でございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2026-02-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
福岡のたま
30代/男性|2 件のクチコミ
卒業祝い旅行で満喫、子どもたちも大満足

長男の卒業祝い旅行で、年末ぶりにまた宿泊させていただきました。 チェックイン前から車を停めさせてもらい、湯布院散策をして色々なグルメを満喫。 チェックインして、お部屋案内の際には卒業おめでとうございますとお声かけいただき、子どももちょっと照れてましたが喜んでました。 部屋で少し休憩してから夕飯へ。 今回は妻と私も地鶏鍋のお肉を満喫。(前回は子供たちにほぼ食べられちゃいましたが、今回は皆で満喫できました。) 年末は寒さでなかなか満喫できなかった部屋に付いた半露天も、今回はゆっくりと満喫することができ、子どもたちもぐっすりできたとご満悦。 早速また行きたいって言ってます。 チェックアウト後も車を停めさせてもらい、散策へ。 年末は寒さでしんどかったですが、今回は暖かく全て満喫することが出来ました。 子どもたちお気に入りのお宿のため、また利用すると思いますので、その際はよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
43
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2026-03-29
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
福岡のたま
30代/男性|2 件のクチコミ
子どもたちが大満足!3月にも予約しちゃいました。

毎年秋頃に湯布院の方へ家族旅行に行くのですが、今回は久しぶりの年末家族旅行で初めて利用させてもらいました🚙 半露天付きの離れを利用したのですが、広さがちょうどよく、子どもたちお気に入りのお宿になりました♨️ 食事の地鶏鍋も美味しく大満足🐔 唯一、残念だったのが、ちょうど寒波が宿泊に合わせて到来したことで、半露天が寒かったこと…🥶天候なので仕方ない😭 半露天にゆっくり浸かりたい…そこでリベンジも兼ねて、上の子の卒業祝い旅行を兼ねて、3月にまた予約させてもらいました😆 急な仕事などでキャンセルしなくていいように願いつつ🙏🏻 またお伺いできた際はよろしくお願いします😌


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
443
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 早速次回のご予約をいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。 古い宿であるが故のご不便もおかけいたしますが、ご家族皆様に喜んでいただけるよう、ご用意してお待ち申し上げます
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2026-01-30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よきよきさん
40代/女性|1 件のクチコミ
夕食の鶏鍋と雑炊が美味しく満足

夕食は鶏鍋でボリュームもありおいしかったです。お刺身もあり、最後の雑炊がとっても美味しくて満足です。お部屋は家族風呂の近くで階段は少し急勾配で注意が必要ですが、すぐ近くに家族風呂があり、24時間利用できるのでとても便利です。 少し古いお部屋でしたが、トイレも新しく全体的に清潔感があります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ひょうごからおんせん県へ
20代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの温かさと露天風呂、食事に満足

スタッフの方が人あたりもよく温かい方ばかりでした。午前中に湯布院周辺を観光したいと思い連絡をしたところ、チェックイン前に車を一時駐車させていただけて助かりました。宿までの道は狭いものの、友人に助手席からサポートしてもらい初心者ドライバーの自分でも通ることができました。また露天風呂の脱衣所には洗面台等なかったものの、貸切風呂(家族風呂?)内には化粧台やドライヤーがあったので不便は感じませんでした。貸切風呂は複数あり、湯温調節ができるところとできないところがあるようでしたが快適に入ることができました。ご飯も品数豊富で美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2026-03-29
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
hugeso
40代/男性|2 件のクチコミ
食事は美味しくドリンクも満足、お風呂は残念

食事はとても美味しかったです。 飲み放題のドリンク類も好きな時に暖かい飲み物が飲めて良かったです。ビールは泡が多くならないように入れるのはコツが要りそうでした。 宿泊した日が雨だったのですが、食事処に行く途中に屋根がなく、傘が必要だったのが少し不便でした。 お風呂にはシャワーが二つしかなく、片方は故障していたのかお湯が出ませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たっくんばあば
70代/女性|1 件のクチコミ
食事も風呂も満足、金鱗湖近くの宿

直前割利用での宿泊で、食事も付いてて お安く利用できました。味噌ベースの地鶏鍋も美味しく、食事の量もちょうど良かったです。古い旅館なので、廊下を歩く音がかなり部屋に聞こえて来ましたが、隣室の声は聞こえなかったです。旅館に来る時、観光客で混雑した道から入り、ちょっと狭く怖い橋を渡ってので 帰路は別の道を選択しました。お風呂は、露天風呂や家族風呂が24時間使えて大満足。ビールやコーヒー等も自由に飲めました。金鱗湖に近く、朝霧見学に行きました。昼間と違って、観光客も少なくとっても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
268
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。 古い旅館でありますが故のご苦労をおかけしたこと、申し訳なく、心苦しく思っております。 しかしながら当館、湯布院の中心地にありながらリーズナブルに春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめるという点が最もおすすめできるポイントと思っておりますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2026-01-30
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
金鱗湖近く、おおいた和牛が美味

金鱗湖から近くロケーション最高。 ただ雨模様だったため川沿いの土の道が濡れていて駅からキャスターでの移動は大変でした。 風呂は家族風呂も空いていて入り放題でよき。 料理はご飯を残さないと苦しい位の量、特に美味しかったのがおおいた和牛ステーキ。年寄には脂がのりすぎていて量を食べるのはきつかったですがとても柔らかいステーキでした。 お世話になりありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
274
不適切なクチコミを報告する
先日はお足元の悪い中、ご来館、宿泊頂きありがとうございました。 貸し切り風呂もお喜び頂けたようで嬉しく思います。 ご夕食もご満足いただけたようで、大変うれしく思いながらクチコミ拝見いたしました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2026-01-30
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あーる@@
30代/女性|1 件のクチコミ
観光に便利!家族風呂とビールが嬉しい宿

湯布院のメイン通りから徒歩圏内にあるお宿で、観光にはピッタリです。食事は男性には少し物足りなさを感じましたが、お風呂は家族風呂が予約なしで入れたり、ビールサーバーがあったりで満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
235
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2026-01-17
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kumicchi
30代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの対応は良いが清掃に難あり

予約していた部屋が強い下水の臭いがしたためスタッフに問い合わせたところ、快く違う部屋に変更していただいた。その点の対応は良かったが、変更後の部屋のポットはピンクカビがびっしりと発生していてゾッとした。家族風呂も利用したが、脱衣カゴや脱衣スペースの端には埃が目立ち、全体的に掃除が行き届いていない印象だった。夕食の地鶏鍋は美味しかったが、夕食、朝食ともに全体的に塩味が強く、完食はできなかった。 ビールサーバやソフトドリンクの飲み放題も利用はしたが、掃除の行き届いてなさからすると、果たしてどこまで掃除されているのか疑問だった。 いろいろと不満点は目立ったが、スタッフの対応は丁寧で良かった。 値段相応といえばそうなのかもしれない。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】仙洞名物!地鶏鍋会席プラン〈食事処〉

部屋タイプ

和室(禁煙)
235
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。 しかしながら客室やお風呂についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 快適な空間のご提供ができるようにしっかりとチェックと見直しの手順を遵守徹底して参ります。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。 この度はご投稿ありがとうございました。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2026-01-17
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
drshino
143 件のクチコミ
隠れ家のような宿と部屋の露天風呂

 木立に囲まれた木造民家の佇まいに何かほっとさせられる宿だ。近隣には金鱗湖があって、そこから流れ出る「大分川」は如何にも蛍が棲息していそうな雰囲気がある。宿を挟んでこの川の対岸には土産物屋や飲食店が並ぶ通りもあって、観光散策には便利な立地だ。  また宿への車でのアクセスは南側から北上する行き方が安全そうだ。私は北側から南下するルートで宿に向かったので、「幅が狭く欄干の無い橋」の隘路を進むことになってしまった。狭小橋を車体が川面にせり出しながら、脱輪したら一巻の終わりのスリリングな行程であった。  さて宿はというと、この宿の男性用露天風呂は洗い場が二つ。しかしそのうちの一つは椅子が据えられない斜面になっているので、実質的には一つだけだ。湯温も「あつ湯」に近く、湯に浸かっての長居ができない。  そんな内湯(露天風呂)ではあったが、部屋に設置された露天風呂は趣があって素晴らしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
957
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 露天風呂の点でいくつか提言いただけましたこと、ありがとうございます。 今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
どなどな1103
50代/女性|3 件のクチコミ
生ビール飲み放題が最高!立地も良い宿

こじんまりとして、落ち着くお宿です。 部屋までの動線である日本庭園は夜になると趣きがあり素敵です。 お部屋もキレイで、アメニティに靴下までついています。 また、24時間露天風呂に入れるのも魅力。予約をしなくても貸し切り風呂に入れるのもとてもいいです。そして何より、風呂あがりの生ビール飲み放題は最高です。他の飲み物(コーヒーやジュース)も飲み放題でした。 朝のコーヒーもいただけるので、美味しいパンでも買ってきてお部屋で食べるのもありかと思います。 立地もとてもよく、荷物を置いて歩いていろいろまわれます。 食事なしでしたが、近くにテイクアウトもたくさんあり、ビールもとともに食べれたので大満足でした。 貸し切り風呂にテレビがついていたのですが、リモコンもなくスイッチも入らず唯一残念な点でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1,095
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 貸切風呂のテレビのリモコンがなかったとのことですね。 こちらは電池式のリモコンですとショートしたりする可能性があるため、全室手動で直接タッチする形なのです。 ご説明が不十分でご不便をお掛け致しました。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。 お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。 次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2025-11-18
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
団子吉くん
50代/男性|3 件のクチコミ
家族風呂が最高!湯布院リピ確定

家族風呂が24時間入り放題が最高でした。 ただ体重計がなかったのが残念でした。 湯布院行く際はまたリピートしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
514
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 誰にも邪魔されないお風呂ではおくつろぎ頂けたご様子で嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 体重計につきましてはおきゃくさまから要望ある旨報告しておきます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2025-12-02
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
サッ‼️マーシー
50代/男性|1 件のクチコミ
温泉満喫!食事も美味しく湯布院散策も

家族風呂も露天風呂も時間関係なく入浴でき、ビール飲み放題でお風呂上がりに何杯も戴き、夕食・朝食とも美味しく頂戴しました。 1つ苦言になるか分かりませんが、家族風呂入浴して思ったのが、お湯が少し温度が低く最初寒いと感じたのが残念だったかなぁ~。 朝はゆっくり11時まで滞在OKと言われましたが、10時頃チェックアウトし湯布院を一通り散策しました。 その際車は次のチェックインする15時まで置かせて頂いて、本当に助かりました。 お宿のご主人さんに感謝です。 お世話なり、有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
334
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂の温度でお客様にご迷惑をおかけしたにも関わらず寛大な採点をいただけましたこと、あわせてお礼申し上げます 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
hijikiman
20代/女性|1 件のクチコミ
地鶏鍋と家族風呂がサイコー(^^)

新婚旅行で利用させていただきました 地鶏のお鍋がとても美味しかったです! お風呂は露天風呂の他に家族風呂があって、予約・追加料金なしでいつでも利用できるところがとてもありがたかったです(^^)場所が少しわかりにくかったですが、ひっそりと奥まった場所にあるのも静かでよかったです。雰囲気もとてもよくまたぜひ、利用させていただきたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
394
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞
2025-12-19
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
氷おいしい
20代/男性|1 件のクチコミ

10月下旬の日曜に宿泊しました。 お風呂は男女別の露天風呂が1つと家族風呂が5つあり、フェイスタオルが使い放題!家族風呂は予約不要で自由に利用できました。夜9時半頃に利用しましたが2つ程空いていました。また、露天風呂は貸し切り状態で最高でした!さらに、宿泊者限定の無料で使えるビールサーバーがあり、風呂上がりの1杯にオススメです。 食事はどれも美味しく、メイン2つのコースにしたためか、量もかなり多かったです。地鶏鍋は雑炊が人気そうでした。雑炊分?のご飯を先にいただいてしまい、(言えばおかわりも貰えそうな雰囲気はありましたが、胃のキャパシティ的にも)雑炊は断念。 もう一つのメインのおおいた和牛ステーキは100gほどのサイズで、舌の上でとろける美味しさでした! 客室については、他のレビューにある通り廊下の芳香剤の匂いはたしかに感じましたが、部屋のカビ臭さは全く感じませんでした。 一方で客層の問題もあるのか、館内用のサンダルが出払ってしまい靴下で部屋まで戻る状況がありました。 全体として、このサービスでこの値段は素晴らしいと思いました。由布院にまた来る時はリピートします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
723
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設やお風呂、お料理にもご満足頂けたようでなによりでございます。 また四季折々の食材を使った料理でご準備してお待ちいたしております。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-30
4
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

女友達4人で宿泊しました。 朝夕の食事もおなかいっぱいになりました。お風呂も24時間入ることができ、ゆっくり入ることができました。 (タオルもお風呂に置いてあるのでありがたかったです) スタッフの方も、みなさん丁寧な対応をしていただけました。 チェックアウトの際に、食事の際に撮っていただいた写真をカレンダーにしていただきました。 とても嬉しいサービスです。 立地もよかったです。 1つ残念だったのは、ダイソンのドライヤーがお部屋に置いてあったのですが、壊れていたのか電源が入りませんでした。 しかし、とてもいいお宿だったので、また由布院に行く際は利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
153
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 ただ、ドライヤーの件はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 接触不良の可能性がありますので、確認して修理なりの対応を行ってまいります。 お伝えいただきありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
2025-07-08
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

夫婦で1泊しました 隠れ屋的で落ちついた佇まいで家族風呂が何室もありゆっくり入ることができました 食事も美味しくお風呂場にビールのサービスがありお風呂上がりに美味しく頂きました スタッフの方も皆さん丁寧な対応ができて気分良く過ごすことができました ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
173
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-07-08
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

レンタカーを利用して訪れましたが、宿の専用駐車場が分かりにくかったので、たどり着くのに苦労しました。元々湯布院は細い道が多いので、HPなどで専用駐車場への道順を、地図付きで示した方が良いと思いました。お部屋は4人用の二間でしたが、少しじめっとした感じでした。6月に滞在したので、仕方ないのかもしれません。お食事は鳥の鍋のコースを頼みました。品数も多く味もすばらしく、とても美味しかったです。露天風呂も風情があって素晴らしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 お食事やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 当宿までの道が分かりにくかったとのことで、ご不便をお掛けしました。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-07-02
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

4月21日宿泊。 料金が手頃、立地がよいので選びました。 ビールサーバが浴場にあるのはありがたいですが、せっかくなのでもっと冷えていたら嬉しかったです。 部屋が禁煙にもかかわらずタバコ臭くて、寝られませんでした。 食事はちょっと味が濃いかったですが満腹になりました。 ホテルの方の対応も良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
103
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 ビールサーバーとお部屋の件はご不便と不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 お部屋に関しましては、4月より全室禁煙に致しましたのですが、以前のタバコの臭いがまだ残っていたのかと存じます。 日々消臭の対応はさせていただいておりますが、今後とも入念にさせていただきたいと思います。 これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-05-30