クチコミ

母の還暦祝い兼ねて一泊しました！ ご飯もとても美味しくて、食器の下げるタイミングや対応もとても良くて気持ちよく食べることができました！温泉も脱衣所が広く、シャンプーバーも楽しめました！！また利用したいと思いました🙂

窓から阿蘇の山並みが見られて最高でした。食事は朝晩とても美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまいました。 館内清掃が意気届いており、とても快適に過ごすことが出来ました。 チェックイン時、宿泊中のお客さんが珈琲が無いことに苦言を呈していましたが、ウェルカムドリンクでお茶と珈琲もあれば良いと思いました。

駐車場がホテル目前で広くて停めやすいです。ホテルは綺麗に清掃されており、気持ち良く滞在できました。ビュッフェは、品数多く、沢山いただきました。お夜食のラーメンも美味しかったです。ホテル敷地内で芝生広場があり、色々なアクティビティがあり、楽しく過ごせました。大浴場も広く、色々なシャンプーリンスがあるサービスは良かったです。スタッフの方々が優しく、接客も丁寧でした。またご利用させていただきたいです。

五歳になったばかりの息子と二人旅で利用しました。 お部屋は少し狭めでしたが２人で過ごすには十分な広さ。 子供が退屈せずに過ごせるようになっていました。部屋で遊べるおもちゃだけでなく外でも遊べる貸し出しおもちゃもあり。 初めてラジコンカーで遊べたと喜んでいました。 食事も美味しく快適な時間でした。 息子もお気に入りでまたいきたい！と何度も言っています。 なかなか東京から行きにくいですが機会があればまた利用したい宿です！

夕食も沢山の種類がありとてもおいしかったです。 夜のミルクプリンがプルプルで美味しかったです。ラテアート体験もさせていただきとても楽しかったです。次の朝も孫が乗馬体験してとても楽しめたホテルでした。

とても快適に過ごせました。 施設もリニューアルされていて新しく、綺麗で良かったです。 ご飯も品数が多く、大変満足です。 ライブキッチンも楽しくて何度も往復してしまいました。 夜の担々麺のサービスも嬉しかったです。 お部屋が若干暑く、湿気などが気になりました。

夕食も朝食もバイキングの種類が豊富で、別で夜の９時から10時半までの間、夜食に担々麺のサービスや、大浴場の出入り口付近にアイスがあったり、シャンプー等を数種類から1回分を小さな小分け容器に入れ選べるコーナーがあったりなど、色々楽しめた。

5歳・１歳連れの4人で宿泊しました。 夕食・朝食共に種類が多く、初ビュッフェの息子も楽しめました！スタッフさんに外国籍の方もいらっしゃいましたが、皆さんとても素敵な笑顔で接客され、子ども用の椅子もすぐに準備して頂き、有り難かったです！ 屋内の子どもの遊び場と屋外の広場も利用しましたが、特に屋外は子ども達が思いっきり遊ぶことができて、良かったです！ 草で洋服が汚れてしまったので、特に汚れても気にならない洋服で遊ばせることをおすすめします！ 息子がまた行きたい！！というくらい満足していたので、次はくまモンのお部屋にも泊まってみたいと思っています！

施設内は、どこもとてもキレイに掃除されてて、椅子とテーブルがロビーや庭などに置いてあり、ゆっくりと阿蘇の自然を眺める事ができました。 温度は露天風呂が気持ち良かったです。泥パックもとても良かったです。 夕食・朝食はブッフェで、品数もけっこうありどれも美味しかったです。 子ども用のプレイルームやおもちゃもあるので、家族連れの方々には良いと思います。子ども用の低いテーブルのブッフェもありました。 なにより、スタッフの方々の笑顔がとてもいいなぁと思いました。

2025/1月に家族で宿泊。 とてもよかったので2026/2月に両親も連れて再度宿泊しました。この間リニューアルしたようで、お部屋も綺麗でした。 朝夕のビュッフェは全種類制覇できないくらいの品数で、阿蘇らしい田楽、赤牛、乳製品、馬刺しにお寿司まで用意してあり、味もよいです。 大浴場は多数のお湯が用意してあり、泥パックまでありました。湯上がりのアイスキャンディーもあり子どもが大喜びでした。 庭も広く、バドミントンやキックボード、ラジコンカーなどのアクティビティも無料貸し出ししてくれます。 夜20:30からはこちらも無料でドライフラワーボール作りの体験、そして夜鳴きラーメンまで提供されます（お腹いっぱいで食べられなかったです、、次はぜひ！） 3世代での旅行でしたが、みんなそれぞれ楽しめたようで、また行きたいねー！と名残惜しみながら帰路につきました。 ホテルスタッフの皆様ありがとうございました。

子どもの卒業旅行を兼ね、福岡〜熊本旅行二泊三日の、2日目の宿に選びました。 本マグロと黒毛和牛に惹かれ、食事を堪能するためにこの宿を選びましたが、小学生の2人の子ども含め、家族みんな大満足！ お肉を目の前で焼いてくれたり、お刺身用の何種類ものお醤油の説明をしてくださったりと、スタッフの方々の対応もとても良かったです。ビュッフェのお料理も次々出てくるので無くなるような心配もなく、自分たちのペースでお食事ができます。また、こまめに使った食器も取りに来てくださり、サービスが行き届いてました。 熊本の観光地は、どこも外国の方が多く、このお宿もやはり外国の方の家族連れが多かったです。温泉やロビー、食事会場などで文化の違いは感じても、居心地の悪さは感じず。逆に色々な国の方に素敵な日本の素敵なおもてなしが伝わるといいなって思いました！ 大満足のお食事とおもてなし、ありがとうございました。

バイキングはすごくおいしかったです！ 温泉もよかったし、シャンプートリートメントを自分で選べるのもよかったです リファなのもよかったし！ ただ お風呂場にベビーベッドがあればよりいいなと思いました 一歳の息子が歩き回るのでめちゃくちゃ大変でした おむつ捨てるところとかもあれば嬉しいです、、、 部屋からバスタオルもっていったのですが 温泉のところに使ったバスタオルを入れるボックスがあったらいいなとおもいました 濡れたバスタオルを部屋にもっていくの大変でした

部屋や大浴場（アメニティ含）は値段相応といった感じですが、バイキングは豪華で美味しかったです。外で遊べる時期に行けばもっと満足度が高いかもしれません。子供も楽しそうでしたが、夕食は子供の食べられるものは少なかったでした。子供向きではありますが、設備含め赤ちゃん向きではない感じがしました。

清潔感があり、とても満足でした！温泉が良くても脱衣所が残念...みたいなお宿が多い中で、こちらは脱衣所もとってもキレイにされていて、気持ちよく入浴することができました！ スタッフの皆さんのお心遣いが細やかで、子どものことも気にかけてくださる配慮が、親としてはとても嬉しかったです。 ビュッフェもどれも美味しく、お腹はパンパンなのにまだ食べたい！と思えるほどでした。お食事エリアの配膳の方々も笑顔で接客されていて、大変、気持ちよく過ごすことができました！

朝夕のバイキングは品数も多く、美味しく頂きました

夕食、朝食のビュッフェが美味しかった。地元の特産品を使った料理や、普通の料理もしっかり作られている感じがした。 お風呂も良かったです。

ロケーションも良く…他には無いサービスもありとても良かったです。 温泉の湯加減も丁度良く長湯ができて満足でした。

初めて家族で利用しました。 今回キッズルームを利用しましたが思っていた以上に遊べたので大満足です。 スタッフさんのサービスも良く また行きたい！と思いました。

ご飯が美味しかったです。 カニの食べ放題がオススメ。 また行きたいです。

お風呂が思っていたのと違っていて交代制でサウナかミストサウナどちらかに入るというスタイルでした。しかし清潔感はあり良かったです。