クチコミ

総合評価
4.17
3,422
5
941
4
719
3
109
2
20
1
5
部屋
3.93
接客・サービス
4.22
ロケーション
3.99
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.13
設備
4.08
清潔さ
4.07
クチコミのAI要約
都内でスカイツリーの眺望と大浴場が好評で、リーズナブルな価格設定が評価されています。スタッフの丁寧な対応も多くのお客様に満足されているようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,679
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
是松菊太郎
50代/男性|2 件のクチコミ
スカイツリーと貨物列車が見えるホテル

部屋の窓から 添付動画のようにスカイツリーが綺麗に見えます。 部屋に忘れ物をしたのですが 親切にお電話頂き引取に行きました。 また 利用したいと思います。 南千住駅からホテルにむかう途中の陸橋からは 貨物列車が見えるので 鉄道好きな人は楽しいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
313
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヒカリをご利用いただきありがとうございました。 今回のご宿泊でお客様に喜んでいただけた様子が窺えてスタッフ一同嬉しい限りです。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めて参ります。 是非、またご利用して下さい。 またのお越し心よりお持ちしております 。
ホテル ヒカリ
2026-03-08
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ニャコココ
40代/女性|1 件のクチコミ
綺麗でスタッフも良く、コスパ最高!

そこまで新しいという感じではなさそうですが、お部屋もとても綺麗でしたし、スタッフの方達も感じが良く、ほぼ寝るためだったのでとても満足です! 駅からは少し歩きましたが、許容範囲だったので安心しました。浴衣の無料貸し出しもあったので、パジャマなど持参しなくてもよかったのも荷物が減らせてよかったです。これでこのお値段は、とても安いと思いました!機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「コスパ最高」というこの上ないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 施設の年数については正直に触れていただきつつ、清掃面やスタッフの対応にご満足いただけたことは、日頃から「清潔感」と「おもてなし」を大切にしている私たちにとって大きな励みになります。 また、無料貸し出しの浴衣がお役に立てたようで何よりです。少しでもお荷物を軽くして、軽快に旅を楽しんでいただきたいという思いでご用意しておりますので、そう言っていただけると嬉しい限りです。 駅から少し距離がある中、足を運んでいただいたことに感謝いたします。 またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。 次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。
ホテル ヒカリ
2026-04-03
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
マンタロウ1975
50代/女性|3 件のクチコミ
口コミ通り!清潔で快適なホテルでした

皆さんの口コミを読んで利用を決めましたが、口コミ通りでした! ①スタッフの方の対応が丁寧 ②部屋はもちろん、ホテル全体が清潔(ゴミ箱までもきれい) ③大浴場の気持ちよさ ④他の宿泊者の方も感じが良い(エレベーターで簡単な挨拶が互いにすっと出てくる) バス、トイレ、洗面所は部屋になくてもかまわない、部屋は狭くても良い(スカイツリーが見えました)という方にはおすすめです。 最初は、駅近良心的なお値段に惹かれましたが、むしろもう少し値上げしてもらってもかまわないので、長く営業を続けて頂きたいです。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヒカリをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変励みになる温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 「口コミ通り」とのご期待に応えることができ、何より光栄でございます。 特に清掃に関しましては、ゴミ箱の細部に至るまで目を向けてくださり、清掃スタッフも大変喜んでおります。お客様に気持ちよくお過ごしいただけることが私たちの最大の喜びです。 また、他のお客様との挨拶が自然に交わされたとのこと、当ホテルが大切にしている「心地よい空気感」をお客様同士で作っていただけたことに、胸が熱くなる思いです。 お部屋の仕様についても、スカイツリーの眺望と共にポジティブに捉えていただきありがとうございます。「長く続けてほしい」というこれ以上ないお言葉を糧に、これからも「また帰ってきたい」と思っていただける宿を目指してまいります。 次回、東京へお越しの際も、ぜひ「ホテルヒカリ」へお帰りください。 お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ヒカリ
2026-04-01
5
その他
一人
2026年3月宿泊
ZEKKIE
50代/男性|37 件のクチコミ
スカイツリー眺望抜群!手ぶらで快適な定宿

先月に引き続きお世話になりました。 今回もスカイツリーの眺望が抜群の部屋でありがとうございます。 日比谷線の南千住駅南口からだと歩いて10分も掛からないので、さほど距離も気になりません。 いつも問題なく快適に過ごすことが出来て、南千住でお気に入りの定宿です。 特筆すべきは、タオルと浴衣が借りられる上にアメニティバーのサービスがとても有り難く、完全に手ぶらで荷物いらずです。 ミネラルウォーターもいただけるのがとても有り難く思います。 それと男女時間帯別となっていますが、大浴場があるので足を伸ばして疲れが癒せるのも魅力です。 また、宿泊費について特に都内は高騰しておりますが、専らプライベート利用となるので、色々と厳しいところもあるかと思いますが、是非とも低価格を維持していただけたら大変有り難いです。 今後ともよろしくお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
207
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルヒカリをご利用いただき、誠にありがとうございます。先月に引き続き、再びお迎えできましたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 「都内での定宿」として、当館のサービスを隅々までご評価いただき大変光栄です。お部屋からのスカイツリーの眺望が、お客様の東京滞在を彩る楽しみの一つとなっているのであれば、これほど嬉しいことはございません。 昨今、都内の宿泊価格が高騰し、プライベートでのご利用には厳しい状況も多いかと存じます。その中で、手ぶらで身軽にお越しいただけるアメニティや、足を伸ばして疲れを癒せる大浴場など、私共が大切にしている「気兼ねなく、快適に過ごせる空間」をご実感いただけたことは、運営の大きな励みとなります。 日比谷線沿線という都内各所へのアクセスの良さを活かしつつ、今後も「東京での安心できる拠点」として、できる限りご期待に沿える価格とサービスの維持に努めてまいる所存です。 次回もまた、お客様に「帰ってきた」と感じていただけるようなおもてなしでお待ちしております。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
ホテル ヒカリ
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
49948880
50代/男性|20 件のクチコミ
気遣い有難うございました。

今回も東京の定宿なので利用させてもらいました。相変わらず低料金でのコスパの良さには、感謝です。出来るだけ今のサービスを維持してもらいたいもんです。嬉しい事が有ったので投稿します。予約時の空室状況で別々のプランで予約したのですが、ベッドの部屋で用意して頂いて有難うございました。普段からベッドで生活してるので、快適に過ごせました。また、東京に行く時は、よろしくお願いします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルヒカリをご利用いただき、誠にありがとうございます。先月に引き続き、再びお迎えできましたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 「都内での定宿」として、当館のサービスを隅々までご評価いただき大変光栄です。お部屋からのスカイツリーの眺望が、お客様の東京滞在を彩る楽しみの一つとなっているのであれば、これほど嬉しいことはございません。 昨今、都内の宿泊価格が高騰し、プライベートでのご利用には厳しい状況も多いかと存じます。その中で、手ぶらで身軽にお越しいただけるアメニティや、足を伸ばして疲れを癒せる大浴場など、私共が大切にしている「気兼ねなく、快適に過ごせる空間」をご実感いただけたことは、運営の大きな励みとなります。 日比谷線沿線という都内各所へのアクセスの良さを活かしつつ、今後も「東京での安心できる拠点」として、できる限りご期待に沿える価格とサービスの維持に努めてまいる所存です。 次回もまた、お客様に「帰ってきた」と感じていただけるようなおもてなしでお待ちしております。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
ホテル ヒカリ
2026-03-26
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
tatsu-smt
50代/男性|208 件のクチコミ
部屋は清潔でアメニティも問題なし

部屋お任せのプランでしたが、当日は洋室の部屋でした。ベッド一台が部屋いっぱいに入っており広さに余裕はないものの、テレビや机も用意されていました。アメニティはフロント前に備えられており、特にティッシュは部屋に備えられていなかったもののポケットティッシュが用意されていたので、困ることはありませんでした。部屋は清潔感が感じられました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
199
不適切なクチコミを報告する
この度はお任せプランでのご利用、誠にありがとうございました! 「お部屋お任せ」は当日までドキドキされるかと思いますが、今回は洋室でのご案内となりましたね。 確かに、シングルルームにベッドを配すとどうしてもスペースが限られてしまいますが、その分、手の届く範囲に必要なものが揃っている「秘密基地」のような機能性を感じていただけたなら幸いです。机やテレビの配置など、限られた空間でもストレスなくお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、そうおっしゃっていただけると嬉しく思います。 また、アメニティやティッシュについても事前にご確認いただき、スムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。何より「部屋の清潔感」を感じていただけたことが、毎日コツコツと清掃に励むスタッフにとって、最高のご褒美になります。 「広さ」で勝負できない分、これからも「心地よさ」などで、お客様に選んでいただける宿であり続けたいと思います。 また東京へお越しの際は、ぜひ当ホテルをチェックしてみてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちしております!
ホテル ヒカリ
2026-03-15
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
和見12345
40代/女性|16 件のクチコミ
コスパ良しアクセス良好

コスパ良い。南千住より歩ける距離なので、日比谷線、JRなどアクセス良かった。 部屋に、箱ティッシュがないので、ポケットティッシュを要持参。(受付で箱のティシュは、100円で買える) 大浴場にも、ボックスティッシュがないため、備品としてあると良かった。(鼻をかんだり、ドライヤー後、洗面台に落ちた髪の毛を取るため) 部屋に時計がなくて、毎回、携帯で時間をみることになり、可能であれば、100均の置き時計で良いので、設置してあるとありがたい。 フロアの洗面エリアがとても清潔に清掃されていた。(シンクが綺麗) 漫画も充実していた。総じて満足なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
220
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 南千住からの道のり、お疲れ様でした。日比谷線やJRなど、当館のアクセスの良さを活用してアクティブに過ごされた様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋や大浴場のティッシュ、そして時計に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 特に大浴場での「ドライヤー後の髪の毛をサッと取りたい」というお気遣いには、ハッとさせられました。お客様のそうした「次の方への思いやり」をサポートできるよう、備品のあり方についてはスタッフ間でしっかりと話し合ってみたいと思います。時計についても、ふとした時に時間がわからない不便さを解消できるよう、前向きに検討させていただきますね。 一方で、洗面エリアの清掃や漫画コーナーについてお褒めいただき、清掃スタッフも「頑張って磨いた甲斐があった!」と、とても喜んでおります。 「総じて満足」という温かいお言葉に甘んじることなく、次回お越しいただいた際には「さらに居心地が良くなった」と感じていただけるよう、一つひとつ改善を重ねてまいります。 また東京へお越しの際は、ぜひ当ホテルを拠点にしてくださいね。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル ヒカリ
2026-03-15
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
石川県の人
50代/男性|58 件のクチコミ
東京都で個室価格を考えたら最高ですね

初めて泊まりましたが東京都で個室価格を考えたら最高ですね ①近くにスパー・コンビニがありました。 ②JR駅から歩くこともできますが私は近くにバス亭があり、バスで向かいました1分~2分位でした。 ③お風呂の時間を確認しておくとよいとおもいます。女性と男性で入れ替えです。 ④ペットボトルのお水1本いだけるのはうれしいです。 ⑤お部屋には何もおいてませんが、アメニティー関係はは必要な人だけが使えるばよく今の時代にあっているとおもいました。 ※・綿棒は空いてなくフロントに聞いたらあるので、出して頂けますね ⑥漫画がたくさん置いてあり漫画好きな人は是非泊まって漫画読んでください。 ⑦お風呂とトイレが部屋になくてもOKの人は是非一度泊まってみてください。 ⑧お風呂をもう一つ作って女性・男性が同じ時間にはいれるようになるとよいですね  


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
563
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございました。 今回のご宿泊でお客様に喜んでいただけた様子が窺えてスタッフ一同嬉しい限りです。 他のお客様にも、とても分かりやすいコメントをいただき本当にありがとうございます。 是非次回も今以上に感じていただけるよう日々の営業を行っていきたいと思います。 またのご利用心よりお待ちしております。
ホテル ヒカリ
2026-02-21
5
その他
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ
スカイツリー眺望抜群!手ぶらで快適な定宿

少し間が空いてしまい、久しぶりにお世話になりました。 今まで何度も利用しており、スカイツリーの眺望が抜群の南千住でお気に入りの定宿です。 日比谷線の南千住駅南口からだと歩いて10分も掛からないので、さほど距離も気になりません。 いつも問題なく快適に過ごすことが出来てありがとうございます。 特筆すべきは、タオルと浴衣が借りられる上にアメニティバーのサービスがとても有り難く、完全に手ぶらで荷物いらずです。 それと男女時間帯別となっていますが、大浴場があるので足を伸ばして疲れが癒せるのも魅力です。 また、宿泊費について特に都内は高騰しておりますが、専らプライベート利用となるので、色々と厳しいところもあるかと思いますが、是非とも低価格を維持していただけたら大変有り難いです。 今後ともよろしくお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
483
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございます。 他のお客様にも、とても分かりやすいコメントをいただき本当にありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めて参ります。 是非、またご利用して下さい。 またのお越し心よりお持ちしております
ホテル ヒカリ
2026-02-21
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Tcoba
50代/男性|1 件のクチコミ
当たりかハズレか

今回初めてベットの部屋に泊まりました。風呂トイレは別ですが、ゆっくり休めました。今回久々に当たりのスカイツリーが見える部屋に当たりました。次回と当たるといいですが、、、。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヒカリをご利用いただき、誠にありがとうございました。 初めてのベッドタイプのお部屋でのご滞在、ゆっくりとお休みいただけたとのこと、私共も安心いたしました。 また、今回はスカイツリーの見えるお部屋をご案内でき、お喜びいただけたことが何よりでございます。当館から眺めるスカイツリーの景色は、季節や時間帯によっても表情が異なりますので、お客様の癒やしの一助となりましたら幸いです。 「次回も当たるといいな」という大変光栄なお言葉を励みに、今後も清掃やネット環境の整備、そして気持ちの良い接客に努めてまいります。 受験や出張など、大切なお仕事の際にも安心してお過ごしいただける宿として、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル ヒカリ
2026-03-29
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
aerolimix
60代/男性|15 件のクチコミ
親しみやすい宿の人と大浴槽が魅力

宿の人達も親しみやすくて、良かったです。大浴槽があるため、東京に行くといつもココです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヒカリをご利用いただきありがとうございました。 今回のご宿泊でお客様に喜んでいただけた様子が窺えてスタッフ一同嬉しい限りです。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めて参ります。 是非、またご利用して下さい。 またのお越し心よりお持ちしております 。
ホテル ヒカリ
2026-03-27
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
アメ横大好き
40代/男性|1 件のクチコミ
立地良し、部屋は狭いがプライベート感あり、接客も快適

好立地で部屋は狭いですが、逆にプライベート感があり、接客も良く大浴場も快適に使えました、必ずまた利用させてもらいます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の造りに関しまして、コンパクトながらも「プライベート感がある」とのお言葉をいただき、大変光栄です。限られた空間の中で、お客様にどれだけリラックスしていただけるかを追求しておりますので、その点を感じ取っていただけたことは私共にとっても大きな励みとなります。 大浴場や接客についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。「必ずまた利用する」という最高の褒め言葉を糧に、次回お越しの際もさらに快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 またのお帰りをお待ちしております!
ホテル ヒカリ
2026-03-18
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
YOU(よう)
40代/男性|7 件のクチコミ
値段を考えれば満足、また利用したい

値段考えれば満足です。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
126
不適切なクチコミを報告する
ホテルヒカリをご利用いただきありがとうございます。 この度の宿泊でお客様に気持ちよくご宿泊いただけた事、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。 これからもお客様に少しでも喜んでいただけるサービスに努めて参ります。 またお客様にお会い出来るのを心よりお待ちしております
ホテル ヒカリ
2026-03-08
4
その他
一人
2026年2月宿泊
abcde6512
30代/女性|3 件のクチコミ
完全個室で人目を気にせず過ごせる

完全個室で人目を気にせず、過ごせる所が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
159
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めて参ります。 是非、またご利用して下さい。 またのお越し心よりお持ちしております 。
ホテル ヒカリ
2026-02-27
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Rioraku
40代/女性|3 件のクチコミ

ホテルの人の対応が良くて何度もリピートしてます。 またよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
189
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございます。 笑顔になってしまうようなコメントありがとうございます。 また東京にお越しの際は、ホテルヒカリの大浴場でゆっくりしてください. またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております.
ホテル ヒカリ
2026-02-23
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
binbi岡
70代/男性|1 件のクチコミ
大浴場が広くて清潔で満足

大浴場があり広くて清潔で満足出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
221
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございました。 今回のご宿泊でお客様に喜んでいただけた様子が窺えてスタッフ一同嬉しい限りです。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めて参ります。 是非、またご利用して下さい。 またのお越し心よりお持ちしております 。
ホテル ヒカリ
2026-02-09
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
katsushi
30代/男性|1 件のクチコミ
お風呂と接客、コスパ最高でした!

お風呂最高だったのと、接客の良さ、コスパの良さ素晴らしかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
196
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございました。 今回のご宿泊でお客様に喜んでいただけた様子が窺えてスタッフ一同嬉しい限りです。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めて参ります。 是非、またご利用して下さい。 またお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル ヒカリ
2026-02-09
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
bk0000
60代/男性|97 件のクチコミ

初めての利用でしたが、問題なかったです。 室内で携帯の音を出すのはご法度なのでそれだけは気を使いました。 とにかく安いので、また利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
245
不適切なクチコミを報告する
当ホテルをご利用していただき誠にありがとうございます。 とても素敵なコメントをいただきとても嬉しく思います。 是非次回も今以上に感じていただけるよう日々の営業を行っていきたいと思います。 またのご利用心よりお待ちしております。
ホテル ヒカリ
2026-01-21
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
テツジン58
50代/男性|12 件のクチコミ
綺麗で一番安い!おすすめ

とても綺麗で一番安い!おすすめします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
338
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でお客様に喜んでいただけた様子が窺えてスタッフ一同嬉しい限りです。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めて参ります。 是非、またご利用して下さい。 またのお越し心よりお持ちしております 。
ホテル ヒカリ
2026-01-10
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
tatsu-smt
50代/男性|208 件のクチコミ
タバコ臭が気になる方は禁煙室指定を

通常は喫煙の部屋でも気にならないのですが、今回宿泊した部屋は入るだけで衣服にもたばこのにおいがついてしまうほど強く感じました。気になるようであれば禁煙の部屋を指定するほうが無難かと思います。小さなロビーには電子レンジも備えておりコンビニで購入したものを温めることが可能でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、これから宿泊される方へのアドバイスも含めた貴重なご感想を届けてくださり、心より感謝申し上げます。 お部屋のタバコのニオイに関しまして、せっかくお泊まりいただいたのに、衣類にまで影響が出てしまうほどご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 「普段は喫煙室でも気にならない」とおっしゃるお客様にそこまで感じさせてしまったこと、私共も重く受け止めております。消臭清掃には日々取り組んでおりますが、染み付いたニオイへの対応が完全ではなかったと猛省しております。 そんな状況にもかかわらず、ロビーの電子レンジなど館内の利便性を見つけてくださり、少しでもお役に立てたのであれば救われる思いです。 もし次回、禁煙室の空きがない場合などにご予約をいただける際は、ぜひ事前にお知らせください。スタッフ総出で、できる限りの強力な消臭対応をしてお客様をお迎えできるよう努めさせていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、今度こそ万全の体制でお待ちしております。
ホテル ヒカリ
2026-03-15